schauinsland-reisen gmbh

Erfahrungen:

Titel: Suite-Betrug & Gesundheitsrisiko: 10m² Durchgangszimmer statt Suite! Gesamtbewertung: ⭐ (1 von 6 Sonnen) Reisezeitraum: Januar 2026 | Veranstalter: schauinsland-reisen | Schiff: MS Excellence Zusammenfassung: Ich warne eindringlich vor Buchungen bei Schauinsland-Reisen auf diesem Schiff in der Kategorie „Suite“. Was hier als Suite verkauft wird, ist eine Unverschämtheit. Zudem wurde meine Gesundheit als chronisch kranker Gast massiv aufs Spiel gesetzt. Die Kabine (Zimmer 203): Suite oder Besenkammer? Gebucht und voll bezahlt wurde eine „Suite zur Alleinbelegung“. Erhalten habe ich Kabine 203: Ein ca. 10 m² großes Durchgangszimmer ohne jegliche räumliche Trennung. Mehrere Mitreisende (Vielreiser), die meine Kabine besichtigten, waren fassungslos über diesen Zustand. Besonders bitter: Ein befreundetes Ehepaar des Veranstalters (persönliche Kontakte zum Sohn des Schauinsland-Chefs) erhielt für einen geringeren Reisepreis eine luxuriöse Doppelsuite mit Balkon, während ich in dieses "Loch" gepfercht wurde. Eine absolute Zweiklassengesellschaft zu Lasten der normalen Kunden! Gesundheitsgefährdung & Insektenplage: Die Kabine war durch bauliche Mängel (Loch in der Außenwand/Kabeldurchführung) massiv von Fliegen befallen. Lebensgefährlicher Leichtsinn: Ich bin nachts auf ein Beatmungsgerät angewiesen. Eine am Tisch sitzende Pneumologin (Lungenfachärztin) warnte das Personal und die Reiseleitung explizit vor dem Einsatz von Insektengift. Trotz dieses medizinischen Hinweises wurde in meiner Abwesenheit Gift versprüht. Das Personal versuchte lediglich alle paar Stunden, die Fliegen mit einem Staubsauger von der Decke zu entfernen – eine lächerliche und wirkungslose Maßnahme. Der stechende Giftgeruch war bei jedem Betreten der Kabine wahrnehmbar. Service & Reklamations-Lügen: Schauinsland-Reisen behauptet nun schriftlich, ich hätte vor Ort nichts gemeldet. Das ist eine glatte Lüge. Meldung erfolgte sofort am Ankunftstag bei den Reiseleitern (Herr Adel/Anton). Mein Reisebüro (TUI) in Deutschland hat den Mangel bereits am 2. und 3. Tag schriftlich an Schauinsland gemeldet. Erst am 4. Tag bequemte sich die Reiseleitung, eine Beanstandungsniederschrift zu erstellen, die mir im Original (unterschrieben!) vorliegt. Es ist unfassbar, mit welcher Arroganz berechtigte Ansprüche hier mit Unwahrheiten abgewimmelt werden. Fazit: Wer seine Gesundheit nicht riskieren will und Wert auf Vertragstreue legt, sollte diesen Veranstalter meiden. Die fünf Zeugen an meinem Tisch (darunter die Ärztin) können die Zustände jederzeit bestätigen. Die Sache liegt nun bei der Schlichtungsstelle.