Bewertungsübersicht
Viele Kunden bemängeln extrem lange Lieferzeiten, die weit über die angegebenen Fristen hinausgehen und zu Frustration führen. Der Kundenservice wird als schlecht, nicht erreichbar oder automatisiert beschrieben und bietet kaum echte Hilfe bei Problemen. Darüber hinaus berichten Kunden häufig von ausbleibenden oder stark verzögerten Rückerstattungen nach Stornierung oder Rücksendung. Die Kommunikation erfolgt meist automatisiert, ist inhaltsleer und beschränkt sich oft auf Vertröstungen oder Standardmails. Viele Bestellungen werden nur teilweise oder mit fehlenden Artikeln geliefert, was zusätzlichen Ärger verursacht. Zudem wird die Qualität der Ware von vielen als mangelhaft oder schlechter als früher empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensevenheavens.de
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Reinfall!!!Bloß nichts bestellen...macht nur Stress!
Leider absolut enttäuschend.
Ich renne seit Juni meinen Geld von über 200,00€ hinterher. Lieferung dauerte ewig und dann noch unvollständig. Nie wieder!
Finger weg - bei Retoure kein Geld!!!
Die Ware ist aus schl Qualität und die Retoure w nicht bear und auch nach Monaten bekommt man sein Geld nicht zurück! KundenservIce gibt es nicht
Liefert nicht, erstattet nicht
Der Shop hat es nicht geschafft, innerhalb von über 3 Wochen zu liefern, und auch 10 Tage nach der bestätigten Stornierung habe ich mein Geld noch immer nicht zurückerhalten und inzwische per PayPal zurückgebucht. Da sofort automatisierte Gutscheine und Vertröstungs-Mails verschickt werden, scheint diese Hinhaltetaktik eher das Geschäftsmodell als die Ausnahme zu sein.
Ware am 24.7.2026 bestellt, Kundenservice verschickt nur automatische mails, am 4.9.2026 noch keine Ware. Bestellung storniert, mal gespannt, wie lange die Rückerstattung dauert.
Katastrophe. Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen. Bei der ersten Bestellung hat es schon etwas länger mit der Lieferung gedauert. Dachte, es wäre eine Ausnahme. Nun warte ich seit zwei Monaten!!!!! Und immer wieder vertröstet, man würde in wenigen Tagen versenden. Unfassbar.
keine Rückerstattung
Lieferung kam verspätet an, ca. 2 Wochen nach Bestellung..
Die Ware wurde retourniert und nach dem Erhalt der Rücksendung sind es 4 Wochen vergangen.. ich habe noch keine Rückzahlung bekommen.. mal schauen wie lange die Rückerstattung bei mir dauert...
Absolut grauenhaft. Das schlechteste Einkaufserlebnis, was ich jemals erlebt habe. Die Ware kommt erst nach mehrfachen Email nachfragen Monate zu spät, dann ist die Lieferung unvollständig sowie von der Qualität der Ware mangelhaft und zu guter letzt wird die Rückerstattung so dermaßen lange rausgezögert, bis man fast schon keine Lust mehr hat, eine Email hinzuschreiben, weil es schon so viel Nerven gekostet hat. Ich habe vor über 4 Monaten bestellt, musste meine unvollständige Bestellung zurückschicken, weil der Schnitt der Kleidung eine Katastrophe war und habe immer noch nicht mein Geld zurück bekommen. Anscheinend ist der einzige Weg, wie man bei dieser Firma an sein Geld kommt, der Payment Provider, in meinem Fall Paypal. Ich rate jedem dringlichst von einer Bestellung ab!
Lieferung nicht erfolgt
Lieferung nach 2,5 Monaten nicht erfolgt trotz mehrfacher Versprechungen einer schnellen Lieferung
Katastrophal
Am 13.07. wurde eine Bestellung getätigt. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde bis heute keine Ware geliefert. Auf emails wurde nicht geantwortet. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt.
Warte seit Monaten auf Rest einer Bestellung.
Keine Mailantwort oder erst verzögert.
Aktuell wieder am Warten.
Ware bis heute nicht erhalten; Geld auch nicht zurück; immer wieder Emails, dass man noch abwarten sollte; unter teamleitung@sevenheavens.de und mit Beschwerde bei Paypal kommt man evtl. wieder an sein Geld
ein Stern und selbst der ist noch zuviel.... so ein schlechter Service und keinerlei reaktion auf etwas....und keine Lieferungselbst nach Wochen nichts....
Vorsicht: Shop liefert nicht
Ware am 7. Juni bestellt. Heute ist der 1. Juli und die Bestellung wurde immer noch nicht versendet. Trotz mehrfacher Bitte werden weder die Bestellung storniert noch der Kaufpreis erstattet. Absolut schlechter Kundenservice. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen – besser die Finger davon lassen.
Ich warte seit Anfang Juni auf die Erstattung des Kaufpreises. Habe mehrfach dorthin geschrieben. Ich werde immer nur vertröstet, man werde sich kümmern oder man werde sich binnen 24 Stunden melden, was dann nicht passiert. Ich werde nie wieder dort bestellen.
Plötzlich storniert
Anfang Juni 3 Pullover bestellt, Liefertermin wurde immer wieder verschoben und auf Nachfragen vertröstet und Anfang August plötzlich ohne Begründung storniert. Frechheit!!
Nie wieder
Ich habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet, der Schnitt und das Material war komplett anders als beim letzten Mal obwohl ich über den gleichen Link bestellt habe, außerdem hat ein Artikel gefehlt. Warte jetzt schon seit über drei Wochen auf die Erstattung meiner Retoure. Vom Kundendienst kann man keine Hilfe erwarten.
Lowest quality all around. This company cheats with misleading advertising (seudo discount codes you can never use). Extremely long delivery time with no information of status of your order. Clothes are made of the cheapest materials, they literally leave traces all over for moths. The return services is complex and after 3 months they have not refund my money back. NOT WORTH YOUR TIME, BE CAREFUL, BE SMART AND FORGET ABOUT THIS “brand”
Unfassbar unseriös
Wochen nach der Bestellung werde ich immer wieder vertröstet. Es werden immer wieder neue Versandttermine versprochen, die dann doch nicht eingehalten und mit einer erneuten Email entschuldigt werden.
Traue mich nicht, die Bestellung zu stornieren, da ich bei so viel Unseriösität Angst habe, auf meinen Kosten sitzen zu bleiben.
Habe Hosen für meinen Sohn bestellt, am 15.06.2026. vor sieben Tagen wurde mir wieder zugesagt, dass die Ware innerhalb von 5 Tagen versendet wird. Habe die Bestellung jetzt storniert.
Nach 5 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten, Kundenservice nicht erreichbar... ich fürchte, das Geld ist weg.
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