Bewertungsübersicht
Viele Kunden bemängeln die fehlende oder stark verzögerte Kommunikation, häufig erhalten sie nur automatische E-Mails statt echter Antworten. Der Kundendienst wird als schwer erreichbar und wenig hilfreich beschrieben. Bestellungen werden oft unvollständig geliefert oder einzelne Artikel fehlen, ohne dass eine Vorabinformation erfolgt. Die Qualität der gelieferten Ware entspricht häufig nicht den Erwartungen und wird als mangelhaft oder enttäuschend wahrgenommen. Lieferzeiten werden regelmäßig nicht eingehalten, Versandtermine mehrfach verschoben und Zusagen gebrochen, was zu einem Eindruck fehlender Verlässlichkeit führt. Rückzahlungen nach Stornierungen oder Retouren lassen oft lange auf sich warten und erfordern mehrmaliges Nachhaken seitens der Kunden. Als Entschädigung werden meist nur Rabattcodes für zukünftige Käufe angeboten, was von den Kunden als unzureichend empfunden wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensevenheavens.de
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Ware bis heute nicht erhalten; Geld auch nicht zurück; immer wieder Emails, dass man noch abwarten sollte; unter teamleitung@sevenheavens.de und mit Beschwerde bei Paypal kommt man evtl. wieder an sein Geld
ein Stern und selbst der ist noch zuviel.... so ein schlechter Service und keinerlei reaktion auf etwas....und keine Lieferungselbst nach Wochen nichts....
Vorsicht: Shop liefert nicht
Ware am 7. Juni bestellt. Heute ist der 1. Juli und die Bestellung wurde immer noch nicht versendet. Trotz mehrfacher Bitte werden weder die Bestellung storniert noch der Kaufpreis erstattet. Absolut schlechter Kundenservice. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen – besser die Finger davon lassen.
Ich warte seit Anfang Juni auf die Erstattung des Kaufpreises. Habe mehrfach dorthin geschrieben. Ich werde immer nur vertröstet, man werde sich kümmern oder man werde sich binnen 24 Stunden melden, was dann nicht passiert. Ich werde nie wieder dort bestellen.
Plötzlich storniert
Anfang Juni 3 Pullover bestellt, Liefertermin wurde immer wieder verschoben und auf Nachfragen vertröstet und Anfang August plötzlich ohne Begründung storniert. Frechheit!!
Nie wieder
Ich habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet, der Schnitt und das Material war komplett anders als beim letzten Mal obwohl ich über den gleichen Link bestellt habe, außerdem hat ein Artikel gefehlt. Warte jetzt schon seit über drei Wochen auf die Erstattung meiner Retoure. Vom Kundendienst kann man keine Hilfe erwarten.
Lowest quality all around. This company cheats with misleading advertising (seudo discount codes you can never use). Extremely long delivery time with no information of status of your order. Clothes are made of the cheapest materials, they literally leave traces all over for moths. The return services is complex and after 3 months they have not refund my money back. NOT WORTH YOUR TIME, BE CAREFUL, BE SMART AND FORGET ABOUT THIS “brand”
Unfassbar unseriös
Wochen nach der Bestellung werde ich immer wieder vertröstet. Es werden immer wieder neue Versandttermine versprochen, die dann doch nicht eingehalten und mit einer erneuten Email entschuldigt werden.
Traue mich nicht, die Bestellung zu stornieren, da ich bei so viel Unseriösität Angst habe, auf meinen Kosten sitzen zu bleiben.
Habe Hosen für meinen Sohn bestellt, am 15.06.2026. vor sieben Tagen wurde mir wieder zugesagt, dass die Ware innerhalb von 5 Tagen versendet wird. Habe die Bestellung jetzt storniert.
Nach 5 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten, Kundenservice nicht erreichbar... ich fürchte, das Geld ist weg.
Absolut uneriös - sevenheavens.de bzw. Uniqapp GmbH
Am 22.12.25 unter sevenheavens.de bestellt, am gleichen Tag bezahlt - und dann per E-Mail die Nachricht erhalten, dass die auf der Webseite mehrfach zugesicherte Lieferzeit von 5 Tagen wohl nicht eingehalten wird, sondern es eher 7-14 Tage werden. Auf meinen sofortigen Widerruf außer eine Eingangsbestätigung keine Reaktion, insbesondere keine Rückzahlung. Nach 15 Tagen dann die Vertröstung, die Ware käme innerhalb der nächsten 10 Tage.
Die Ware will ich ja gar nicht mehr, habe ja wirksam widerrufen - aber das Geld bekommt man hier auch nicht zurück, zumindestens nicht zeitnah.
Absolut unseriös, ich kann nur empfehlen, einen großen Bogen um diesen Laden und seine Webpräsenzen zu machen!
Zuverlässigkeit und Kundenorientierung wäre wünschenswert!
Ein Stern ist schon zuviel!
Die Lieferung war erst nach über 2 Monaten abgeschlossen und nur nach vielen Mails und Anrufen meinerseits.
Ans Telefon geht nie jemand, man kann nur auf den AB sprechen.
Das Geld wurde direkt nach der Bestellung bezahlt.
Retoure ist nach den 2,5 Monaten nicht möglich, angeblich ist die Bestellung zu lange her...
Ja, aber ich habe die Ware ja erst nach 11 Wochen erhalten!
Absolut unzuverlässig, Qualität und Passform ist mangelhaft und der Kundenservice verdient seinen Namen nicht!
Finger weg!,!
Dort zu bestellen verursacht nur Ärger und Probleme!
Sowas habe ich noch nie erlebt, so einen schlechten Service und dass alles nur nach massiven Beschwerden geliefert wird!
ich kann leider nur von Sevenheavens abraten
ich kann leider nur von einer Bestellung bei Sevenheavens abraten!!!
Auf meine Bestellung von 2 Shorts und 1 Hoodie warte ich jetzt 5 Wochen. Info bekommt man nur auf Nachfragen und wird ständig vertröstet, 5 Werktage, dann 10 Werktage und aktuell sind es wieder 5 Werktage... absolut miserabler Kundenservice!
Finger weg von diesem Shop! Man ärgert sich nur rum und am Ende wartet man auf sein Geld!
Die ersten 2 Bestellungen waren noch gut. Normaler Zeitraum und schöne Ware.
Auf eine weitere Bestellung warte ich seit nunmehr 7 Wochen!! Auf Nachfragen wurde ich ständig um eine weitere Woche oder Tage vertröstet. Angebotener Nachlass kann nicht eingelöst werden… nun warte ich nach der Storierung auf mein Geld!
Falschangabe der Lieferzeit
Angegeben wurde eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung. Der Support ist keine große Hilfe.
Anfang Februar 2026 bestellt bis heute (Ende März) keine Lieferung
Anfang Februar 2026 bestellt. Lieferzeit war erst 3-5 Tage angegeben bei Bestellung. Bereits in der Bestätigung waren es dann 7-14 Tage. Heute sind bereits 7 Wochen rum und immer noch keine Lieferung verschickt. Per Mail nachgefragt "keine Antwort" nur eine automatische das man sich innerhalb von 24 Stunden meldet. Telefonisch keiner erreichbar.
Vorsicht! Keine oder verzögerte Antworten, Lieferung nach 8 Wochen immer noch nicht erfolgt!
Vorsicht! Keine oder verzögerte Antworten, Lieferung ausstehend nach acht Wochen
Im November 2025 habe ich für meinen Sohn einen Hoodie sowie eine Jogger als Weihnachtswunsch bestellt. Laut Bestätigung sollte diese innerhalb einer Woche geliefert werden. Die Ware ist bis heute, Mitte Januar 2026, nicht angekommen. Auf Emails wird verzögert reagiert, man wird immer wieder mit dem gleichen Text vertröstet, man hätte mit diesem Ansturm zu Weihnachten nicht gerechnet, Ware würde in 3-5 Tagen ankommen und anschließend mir zugeschickt werden. Da nun selbst auf ein Storno nicht mehr reagiert wird, werde ich dieses nun zur Anzeige bringen!
Bestellung aufgegeben, Geld bezahlt, nach über 14 Tagen nichts erhalten.
Telefonisch kein Service erreichbar bzw. „Alle Leitungen belegt!“
Mail an das ServiceCenter mit der Bestellnummer gesendet, Problem geschildert.
Nur eine automatisierte Mail erhalten
„Vielen Dank für ihre Nachricht, wir melden uns spätestens in 24 Std.!“
Das ist mitlerweile auch schon über 3 Tage ( 72std.) her. Absolute Katastrophe! Definitiv werden wir nie mehr etwas dort bestellen. Schade ums Geld! Lehrgeld! 🤬
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