Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentandmore.de
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Finger weg, nur Ärger!
Ich kann nur sagen: übel, nur Ärger! Habe dort eine Kühl-Gefrierkombi bestellt. Lieferung in 1-2 Tagen, wie auf der Website angegeben, war natürlich nicht, aber das ist noch verständlich, obwohl es schon mal misstrauisch machen sollte, wenn so etwas versprochen wird.
Bekam auf Nachfrage dann ungefähren Liefertermin, und später Anruf von Speditionspool mit Liefertermin. Blieb zu Hause, Lieferung kam nicht, bei Spedition Bursped niemand zu erreichen. Am nächsten Tag habe ich darauf die Bestellung storniert und bei der Spedition die Annahme verweigert. Das war am 31.Mai, und bis heute, den 29. Juli, habe ich mein Geld noch nicht zurück!!!
Gemäß AGB von Tandmore soll die Rückerstattung bei Stornierung binnen 2 Wochen erfolgen. Habe 3mal angemahnt und vor einer Woche schließlich gerichtlich gemahnt, warte noch auf das Geld.
Offenbar herrscht in dieser Firma ein solches Chaos, dass normale Abläufe nur ausnahmsweise klappen. Nie wieder!
Liefert keine Ware und ist telefonisch nicht erreichbar
Bestellung und Bezahlung mit PayPal hat ohne Probleme geklappt. Das war es dann auch schon. Nach dem 1 Woche nach Lieferzeit die Ware immer noch nicht erhalten habe, versuchte ich unter der angegebenen Telefonnummer den Shop zu erreichen, dies habe ich mehrere probiert, aber immer nur der Anrufbeantworter. Dann den Versuch per E-Mail, ja da gab es dann wirklich eine Antwort, sie wollten mir umgehend nach Nachfrage beim Hersteller einen Liefertermin mitteilen. Nach Tagen keine Rückmeldung. Deshalb stornierte ich wegen Nichteinhaltung der angegebenen Lieferzeit meine Bestellung und stellte einen festen Termin für die Rücküberweisung ein. Leider hatte der Shop bis zu diesem Datum das Geld nicht zurück überwiesen.
Deshalb Käuferschutz bei PayPal beantragt.
Sehr kundenunfreundlicher Shop, der telefonisch nicht erreichbar ist.
Perfekter Ablauf !
Der bestellte Wasserkocher wurde schnell und gut verpackt versendet. Günstiger Preis und fortlaufende Information über den Sendungsstatus. Würde hier jederzeit wieder kaufen!
Naja - muss jeder selbst rausfinden
Genauso wie die Bewertungen hier zu diesem Shop sind, gut bis halt sehr bescheiden. Es scheint wohl das Konzept. Manche Artikel werden direkt versendet, andere wiederum gar nicht und mit Hinhaltetaktik auf die lange Bank geschoben. Rückerstattung hat aber dann geklappt, ohne meckern
Kommunikation erfolgt dann immer etwas zeitversetzt und ist sehr knapp bemessen.
Schade
Eine Empfehlung gibt es von mir keine!
Rückzahlung steht aus
Ware funktioniert nicht, zurück geschickt, Rückzahlung kommt auch nach Wochen nicht.
Alles gut
Schneller Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Ware funktionsfähig und wie beschrieben
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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