Halara Deutschland

Erfahrungen:

Rückerstattung wird massiv erschwert. Neukunden werden mit kostenlosen Rücksendungen gelockt, was aber nicht der Fall ist. Auf mehrere Mails meinerseits, wurde nur mit standardisierten Mails geantwortet. Unter der extra angegebenen Serviceadresse das gleiche Spiel. Man erhält eine Vorgangs Nr. jedoch keine Antwort mehr. Letztendlich wird man gezwungen ein Konto zu eröffnen , per Mail kann keine Antrag auf Rücksendung erfolgen. Nach Kontoeröffnung wird man vor die Wahl gestellt Gutschein: Bearbeitung geht schnell, keine Gebühren, oder Rücksendung: Bearbeitung über Wochen und es fallen Rücknahmegebühren an, zusätzlich das Rücksendeporto, in welches Land weiss man dann immer noch nicht. Schlussendlich hab ich Gutschein gewählt, da nicht absehbar wie teuer die Rücksendung wird und die anteilige Rückerstattung dauert. Was wohl gewollt ist. Fazit: Nie wieder Halara

Rücksendung wird sehr kompliziert gemacht. Gratis Rücksendung für Neukunden (wie auf der Homepage geschrieben) gibt es nicht Kontakt zu Halara herstellen ist total kompliziert oder meist gar micht möglich. Jetzt soll ich für meine Rücksendung fast 20 Euro hinlegen. Ich bin sauer und enttäuscht. Das ist eine bodenlose Frechheit. Das ist nur Kundenfang. Ich empfehle dieses Unternehmen niemandem.

Die Produkte ,die ich von Halara erhalten habe gefallen mir eigentlich. Das nützt jedoch nichts, wenn das Paket unvollständig ankommt und man vom Kundenservice komplett im Stich gelassen wird .Ein Produkt meiner Bestellung hat gefehlt. Ich habe dem Support mittlerweile über 10 E-Mail geschrieben. Halara kümmert sich überhaupt nicht um Rückerstattung oder eine Nachsendung. Man wird stattdessen nur mit automatisierten Standart-Mails abgespeist. Es ist eine absolute Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wegen dieser miserablen Services werde ich hier nie wieder bestellen.

Davon abgesehen dass die Rücksendung, scheinbar absichtlich, sehr kompliziert ist, habe ich meine Rückerstattung, nach 2 Monaten, noch immer nicht erhalten. Totale Abzocke, werde nie wieder bei HALARA bestellen.

Halara ist kein seriöses Unternehmen. Die Ware ist billig und der Stoff nicht hochwertig. Ich habe alle Artikel zurück gesendet. Dies war bereits schwierig "zu beantragen". Das ist ein schlechter Kundenservice. Rücksendungen sollten einfach und kundenfreundlich sein. Die Krönung ist allerdings, dass Halara nun von einer Gesamtrechnung von 146€ nur 26€ zurück erstattet. Ohen weitere Begründung. Ebenso werden die Versandkosten der Retour berechnet/also abgezogen. Ich bleibe nun auf einer offenen rehjung von gut 100€ sitzen. Habe aber keine Ware. Erreichbar ist Halara nicht. Man kann nicht telefonisch it einem Mitarbeiter sprechen, der Kundenservice beschränkt sich auf einen schlechten KI Chat und einer service Email, die nicht antwortet. Mein Fazit: Finger weg von Halara. Abzocke hoch 10!

Die Produkte aind größtenteils qualitativ gut, allerdings hat man ein Problem wenn etwas nicht passt. Man kann die Sachen nur auf eigene Kosten zurückschicken oder sie behalten und einen Gutschein bekommen, der dann 3 Monate gültig ist. Ich habe dann wegen des Gutscheins weitere Artikel bestellt und als dann wieder etwas nicht passte, musste ich es auf eigene Kosten zurücksenden, was mich fast 10€ gekostet hat. Ich bin gespannt, ob mir die 10€ wie im Chat erläutert tatsächlich mit gut geschrieben werden. Das Geld wird ausserdem wieder nur gut geschrieben. Es erfolgt keine Rückerstattung. Ich werde so schnell nichts mehr dort bestellen.

Katastrophe!!! was den Retourenprozess angeht. Keine Antwort auf mails, Mahnungen trotz Rücksendung und man erreicht einfach niemanden! Nie wieder!

Ich habe einen Testkauf bei diesem allerorten gehypten Online-Shop getätigt, es gab eine 2für1 Rabattaktion, von der wir alle wissen, dass sie einkalkuliert ist, aber gut… Die Ware kam erfreulicherweise fristgerecht, eher sogar früher an. Die Artikel sind auf den ersten Blick erstmal okay, ein völlig überflüssiges Haargummi kam „gratis“ mit dabei. Nun wollte ich was zurückschicken und nun fängt der Krampf an… Man wird wie bei Asterix durch sämtliche Instanzen geschickt, und landet immer wieder bei „ Ihre Bestellung konnte nicht gefunden werden“ Anmerkung: ich habe nicht über die App sondern über die Webseite bestellt. Aber die Ware kam ja an, bezahlt wurde mit Paypal. Meiner Meinung nach ist das Kalkül, eine Retoure soll um jeden Preis vermieden werden, und mal ehrlich, wer von uns schaltet bei zwei Röckchen für 39,90 EUR den Rechtsanwalt ein. So kann man auch sein Geld verdienen, eigentlich gehört der ganze Laden vor Gericht und ins Fernsehen. Ich rate dringend von Halara ab, es sei denn, Geld egal oder Rechtsschutzversicherung vorhanden.

Bloß nicht bestellen!!! Ich habe Anfang Juni diesen Jahres Kleider bestellt, die für den Sommer gedacht waren. Diese sollten laut Halara innerhalb von ca 2 Wochen bei mir eintreffen. Dass es mal zu längeren Lieferzeiten kommen kann, habe ich in Kauf genommen - die Ware wird laut Halara zumindest zum Teil erst mit Bestellung produziert. Völlig ok und finde ich sogar gut! Leider kam die Ware aber nie bei mir an! Laut Sendungsverfolgung lag meine Bestellung erst wochenlang beim Zoll, dann wochenlang in Zustellung! Nach einer Mail im September an den Kundendienst kam dann irgendwann eine Antwort, die Bestellung wäre Retour gegangen. Also nächsten Versuch gewährt, auf meine Bitte eines Preisnachlasses bei erheblicher Verzögerung der Lieferung der Ware trotz bereits geleisteter Zahlung erhielt ich einen Gutschein über 8 Euro für zukünftige Bestellungen (die es definitiv nicht geben wird!) Bis November gab es auch zum zweiten Versuch keinerlei Rückmeldung, obwohl man mir zusicherte, die Bestellung wäre innerhalb von 7-9 Tagen da! Ware kommt nicht an! Soeben habe ich die Bestellung storniert und mein Geld zurück verlangt. Sollte ich mein Geld nun nicht zurück bekommen, wird mir nichts anderes übrig bleiben als rechtlich dagegen vorzugehen! Nie wieder würde ich dort etwas bestellen!!! Finger weg vom Halara-Shop!

Machen sehr viel Werbung, allerdings ist nichts gescheites dahinter Die Lieferung hat nach der Bestellung 1 Monate gedauert. Man kann nichts umtauschen und falls ja, fallen die Rücksendekosten zu deinen Lasten

EINFACHERE RETOURE UND DIESE KOSTENLOS

EINFACHERE RETOURE UND DIESE KOSTENLOS

Absolut begeistert: Die perfekte Passform dank Größen-Tipp! ​Ich bin wirklich begeistert von den Halara Jeans! Ich trage normalerweise Konfektionsgröße 40/42 und hatte anfangs, wie gewohnt, die Größe L bestellt. Diese passte zwar gut, war aber durch das extrem dehnbare Material sehr komfortabel und eher locker. ​Bei meiner letzten Bestellung habe ich mich dann an der Größe M versucht – und das war ein Volltreffer! ​Größenempfehlung für 40/42: Wer wie ich Größe 40 oder 42 trägt, sollte bei den Halara Jeans unbedingt die Größe M bestellen. ​Die Jeans ist unheimlich elastisch und bequem, wodurch die kleinere Größe M perfekt sitzt, eine tolle Silhouette formt und dennoch volle Bewegungsfreiheit bietet. Während ich die L auch trage, sitzt die M einfach ideal und figurbetonter. ​Fazit: ​Komfort: 5/5 Sterne – unfassbar weich und stretchig. ​Passform (in M): 5/5 Sterne – sitzt perfekt und schmeichelhaft. ​Kaufempfehlung: Ja, aber mit dem Hinweis: Unbedingt eine Größe kleiner bestellen, wenn Sie einen festen, optimalen Sitz wünschen! ​Ich kann diese Jeans nur wärmstens empfehlen, aber folgen Sie dem Tipp: Downsizing zahlt sich aus!

Rücksendung wahnsinnig kompliziert, zig emails gingen hin und her. Im Live Chat teilweise gar keine Hilfe und Antwort. Alles in allem katastrophal!

Finger weg! Zweimal kostenlosen Rückversand zugesichert und lehnen jetzt ab. Wollte eigentlich ein paar Teile behalten. Jetzt geht alles zurück - hoffentlich bestellt nie wieder jemand bei Halara!

Ich habe zum ersten Mal bei Halara bestellt und bin sehr enttäuscht. Die Lieferzeit betrug 5–6 Wochen. Die Kleidung kam zwar vollständig an, war jedoch in übermäßig viel Plastik verpackt, was unnötig und wenig nachhaltig wirkt. Vor dem Kauf wurde mit kostenlosen Rücksendungen geworben. Als ich jedoch Artikel zurückschicken wollte, sollte ich die Versandkosten selbst übernehmen. Der Kundenservice war dabei keine Hilfe. Insgesamt wirkt das für mich unseriös. Ich werde dort nicht wieder bestellen und kann es nicht weiterempfehlen.

Lieferzeiten sind lang (was in Ordnung ist), die Qualität der Produkte ist so naja (was bei den Preisen zum Teil ebenfalls in Ordnung ist), aber der Rücksendeprozess und der Kundenservice sind eine absolute Katastrophe. Ich will/wollte ein Teil zurückschicken lassen, damit man dies tun kann, muss man die Rücksendung erstmal beantragen und diese muss bestätigt werden. Die Rücksendung habe ich vor 15 Tagen beantragt, angeblich soll eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden erfolgen, was bis zum jetztigen Zeitpunkt nicht passiert ist. Es steht die ganze Zeit nur "in Bearbeitung". Gleichzeitig wurde ich aber mit E Mails zugemüllt, es kam fast täglich eine automatisierte Mail bzgl. meiner Rücksendeanfrage in der aber keine neuen oder relevanten Informationen zu finden waren. Eine Mail war dann wie zufrieden ich mit dem Service war (welcher Service? Es passiert ja nichts). Habe auf die Mail reagiert und die Situation geschildert, seitdem absolute Funkstille. Das einzige was sie wirklich gut können, ist mit aggressiver Werbung ködern, fallt nicht darauf rein!

Die Ware ist eigentlich ganz gut solange alles passt. Wenn man allerdings etwas zurückschicken möchte, funktioniert plötzlich nix mehr. Angeblich habe ich nie etwas bestellt und kann somit auch nichts zurückschicken. Also 120€ in den Wind geschossen. Sehr ärgerlich. Beim Kundenservice wird man auch nur vertröstet und bekommt irgendwann gar keine Antwort mehr. Ich würde keinem empfehlen dort etwas zu bestellen.

Schrecklich! Schlimmer Kundenservice, alles dauert eeeewig! Rücksendung ist extrem schwer zu beantragen man muss sich extra die App runterladen und dann ging es bei mir trotzdem nicht. Rücksendung ist auch selbst zu zahlen obwohl steht das Neukunden gratis retoure bekommen! Am liebsten würde ich minus Sterne geben.

Ich war zu anfangs begeistert vom Stoff und der angenehmen Tragequalität. Nach 4 Wochen tragen einer neuen Hose ist der Stoff im Schrittbereich bereits gerissen und das für eine 30 Euro Hose, ich habe schon 5 Euro Hosen gekauft (Auslandshop) die länger gehalten haben oder noch immer halten. Ich kaufe dort nicht mehr. Kundenservice antwortet schnell, weitergekommen bin ich aber noch nicht, da ich immer wieder Probleme habe mich in mein Kundenkonto einzuloggen.