Vor 2 Jahren war ich froh, wenn Sendungen mit UPS geliefert wurden. Der Mitarbeiter war freundlich und pünktlich. UPS war eine sichere Bank. Heute werde ich leider immer wieder "nicht angetroffen" - vielleicht sollten die Kollegen auch mal klingeln und nicht nur unausgefüllte Benachrichtigungen in den Briefkasten werfen. Die Hotline verspricht dann einen Anruf der Zentrale innerhalb der nächsten 60 Minuten. Wahrscheinlich ähnliches Problem: wenn man mich nicht anruft, kann ich auch nicht abnehmen... Es ist nicht die Welt, aber furchtbar ärgerlich.

Sehr unfreundlich! Bin nach Rendsburg gefahren um 3 Pakete abzugeben, habe mich gegenüber auf dem Parkplatz neben ein Riesentor hingestellt, da kommt ein unfreundlicher UPS Mitarbeiter raus und meint zu mir ich hätte glück da er gedacht hatte ich hätte mich vor dem Tor gestellt und meint wo ich mich hinstelle mit meiner Plastickarre!! Zur Info, ich fahre ein Tesla Model Y. Was ist das für ein azoziales Verhalten?! Ohne Worte... Mal schauen was die Kollegen von ihm dazu sagen wenn die zu uns Mal wieder fahren und 30 grosse Kartons wieder bringen... wir sind ein Gewerbekunde..

Paket sollte am 10.04.26 zugestellt werden. Da ich im Geschäft bin und meine Klingel nicht höre hatte ich das Paket in einen UPS Access Point umgeleitet. Was mir auch per Email bestätigt wurde. Paket wird heute an die Adresse ausgeliefert. Wie sich herausgestellt hat, hatten die Fahrer keine Lust diesen anzufahren. UPS ist der unzuverlässigste Paketdienst den ich kenne.

Gefälschter Zustellungsversuch. Zwei andere Paketdienste haben zur gleichen Zeit erfolgreich zugestellt.Bei UPS war das Geschäft angeblich geschlossen. Der war wahrscheinlich nicht mal in der Nähe.

Liebes UPS-Team, als erstes solltet ihr diejenigen entlassen, die Eure Homepage ins Leben gerufen haben. Es ist wesentlich leichter eine Steuererklärung zu erstellen, als ein Paket nachträglich an eine andere Adresse liefern zu lassen. Die Abholstation liegt 45 Minuten von mir entfernt ! ( mit dem Auto jeweils 45 Minuten hin und 45 Minuten zurück ! ) Daher frage ich ab jetzt immer nach, mit wem meine Bestellung versendet wird. Kommt die Antwort UPS, dann wird storniert ! UPS war mal DER Paketdienst und nun ? Strengt Euch mal an und wird mal wieder der Paketdienst Nr. 1 in Deutschland !!!

Zustellung und Informationen total chaotisch. Völlig unübersichtlich, wann das Paket ankommt. Minus 5 Sterne. Lieferung für den 17. angekündigt, sogar mit Zeitfenster. Optimal, Mittwoch war mein Plan, zu Hause zu sein. Zeitfenster ist hilfreich. Dann am 16. morgens: Sendung kommt heute, 10:10 - 14:15. Am Nachmittag bis Abend war ich weg. Fenster war also ok. Am späten Vormittag: Zustellung bis Ende des Arbeitstages. Daraufhin habe ich eine Umleitung an Filiale versucht. Dazu muss man sich anmelden, sehr umständlich! Zustellung um ca. 18:30 nach Hause (Benachrichtigung im Briefkasten, morgen Lieferung an Access Point). Filiale hat schon zu, Zustellung dorthin nicht möglich. Heute war ich zuhause, Umleitung an ursprünglich Adresse führt zu: Änderung in Arbeit, sonst nichts. Später Nachmittagt: Zustellung an Accesspoint nicht möglich, erneute Zustellung am nächsten Arbeitstag an Access Point! Bin gespannt, wann das Paket endlich ankommt. Mit Glück noch 2025! In etwa realistische Lieferzeiten (und Tage) wären toll!

Es war völlig unmöglich für mein Paket einen neuen Liefertermin festzulegen, oder eine Abholstation zu wählen, selbst dann nicht, als ich mich mittels google-Account, E-Mail und Handynummer legitimieren ließ. Eine Bitte per Mail, die Sendung vorerst nicht umsonst an meine Adresse zu fahren, weil ich nicht zu Hause sein werde, wurde nicht beantwortet. Am Telefon wurde - zu einer Uhrzeit, als ein Mitarbeiter angeblich erreichbar sein sollte - einfach aufgehängt, nachdem die automatische Ansage über den Lieferstatus gemacht worden war, den man ohnehin online einsehen kann. Man muss trotz dreifacher Verifizierung immer noch auf einen Brief mit einem Code warten, der ZEHN Tage dauert, bis man per App die Sendung umleiten, den Liefertermin ändern lassen kann. Bis dahin wären die Mitarbeiter schon mehrfach umsonst unterwegs. Nichts in der App scheint richtig zu funktionieren - eingestellte Benachrichtigungen (SMS/E-Mail) wurden kein einziges mal bei einer Statusänderung verschickt. Es ist rätselhaft wie ein weltweit operierendes Unternehmen so ineffizient und unflexibel sein kann (aus Sicht des Empfängers zumindest). Beim Versuch sich für "My Choice" anzumelden, bzw. die Anmeldung zu vervollständigen, war jedes Mal USA standardmäßig als Wohnort ausgewählt, sodass die deutsche Adresse nicht korrekt eingegeben werden konnte. Ein durch und durch unsägliches Desaster.

Ich bin selten so frustriert gewesen wie in diesem Fall. Mein Paket wurde an einen UPS Access Point (MYFLEXBOX) geliefert – ohne Abholcode, ohne QR-Code, ohne brauchbare Infos. Auf der Karte im Briefkasten steht schlichtweg nichts, was mir hilft. Per Mail habe ich die Nachricht erhalten, dass das Paket im Access Point liegt, aber ein Abholcode - Fehlanzeige. Der Zugang zum Paket ist nicht möglich, weil der Automat zwingend einen Code verlangt. Ich habe keinerlei Möglichkeit, jemanden bei UPS zu erreichen – die KI am Telefon ist eine absolute Zumutung: Sie wiederholt sich ständig, stellt irrelevante Fragen und führt zu nichts. E-Mails, Online-Anmeldung - Fehlanzeigen. Nichts, einfach nichts, völlig aufgeschmissen. Dass Unternehmen überhaupt mit einem derart katastrophalen Zustelldienst zusammenarbeiten, ist mir völlig unverständlich. Wenn ich Pech habe, wird mein dringend benötigtes Paket jetzt zurückgeschickt – und ich bleibe im wahrsten Sinne des Wortes auf dem Schaden sitzen. UPS – das ist einfach nur Wahnsinn, was man hier als Kunde erleben muss. Nie wieder, wenn ich es vermeiden kann.

Ich empfehle keinem unternehmen UPS als Lieferanten ich bestelle nie wieder wenn ich die Firma UPS als Lieferanten sehe, Mitarbeiter frech, unprofessionell respektlos ich bin einfach nur sprachlos

Dringende zu kühlende Medikamente mit Express Zuschlag bestellt. Keine Zustellung, kein Klingeln, Hotline ist völlig unverschämt - legen auf, schreien, unterszützen nicht, etc.

Das schlimmste Zustellerservice auf der Welt... Ich weissgarnicht wer noch damit Geschäfte macht... Kein Zettel im Briefkasten,kein Email,garnichts...Mann muss seinem Paket hinterher rennen...hellsehen muss mann auch können damit mann weisst wo das Paket abgegeben wurde... Nie wieder ups....

Ich konnte die Sendung leider nicht persönlich entgegennehmen. Sie befindet sich nun in einer Paketstation, jedoch habe ich keinen Abholcode erhalten. Ich bin dieser Sendung bereits seit zwei Tagen hinterher, da sie zunächst nicht bei mir zugestellt, sondern direkt wieder mitgenommen wurde. Anschließend erhielt ich eine Benachrichtigung, dass das Paket irgendwo im Nirvana zur Abholung bereitsteht. Daraufhin habe ich in der UPS-App veranlasst, dass die Sendung an eine Paketstation weitergeleitet wird. Dort liegt sie nun, aber, wie bereits erwähnt, ohne Abholcode. Ein Anruf bei UPS hat mir auch nicht geholfen, weil die Tante meinte: "Ich kann's gern an 'ne entsprechende Abteilung weiterleiten und die melden sich dann innerhalb von 24h per Mail oder Telefon mit dem Abholcode." Digga, ich hab auch Besseres zu tun, als da hinzufahren und mich wieder damit rumzuschlagen. Hätten die es von Anfang an richtig gemacht, gäb's das Problem gar nicht! UPS IST EINFACH UNTERESTE SCHUBLADE!!!

Leider kann ich ebenfalls nur eine schlechte Bewertung abgeben. Ich arbeite im Homeoffice und bin täglich tagsüber zuhause. Es wird nicht geklingelt. Ich finde Abends Zettel im Briefkasten, dass ich nicht zuhause gewesen wäre bei der Paketzustellung. Der Paketshop hat bei meinem Besuch das Paket nicht gefunden. Ich werde nicht mehr in Läden kaufen, die mit UPS versenden. Ich habe hierfür keine Zeit.

katastrophe!!! katastrophe!!! es funktioniert nix schlechter service telefonisch nicht erreichbar furchtbar

UPS bietet an für Sendungen mit Paypal zu zahlen, allerdings ist die Schnittstelle zur Webseite nicht richtig eingerichtet, so dass man entweder zwei Mal zahlt oder aber kein Label, link oder code für die Sendung erhält! Finger weg!!!!

Nachdem die Paketankündigung verschoben wurde, ( ich hatte mir dafür 3 Stunden frei gehalten)ich muss wegen Unterschrift anwesend sein, habe ich dann eine Packstation gewählt. Dazu sollte ich einen Code bekommen . Was nicht passierte. Mindestens 3 x mal telefonisch ( was äußerst schwierig ist) bekam ich zuletzt die Aussage, vor Montag tut sich nichts, obwohl ich vorher schon 2 x gesagt bekommen habe, wird umgehend zugestellt. Also UPS ist innerhalb von 5 Tagen nicht in der Lage einen Code zu senden. Ich bin gespannt ob ich mein Paket noch abholen kann, da es nur 7 Tage dort aufbewahrt wird. UPS ist für mich der Schlechteste Paketdienst ever. Und die Erreichbarkeit ist Grotten schlecht und dann auch noch unfreundliche Mitarbeitende!

Das zweite Mal, dass nicht einmal ein Zustellversuch erfolgt. Wir waren zu zweit zu Hause. DHL liefert und von UPS gibt es im gleich Zeitfenster die Meldung: "Dein Paket zur Bestellung #xxxx-SHOP konnte nicht zugestellt werden". Glatt gelogen. Dann darf man sich das Paket im 4 km entfernten Shop bei Glatteis abholen. Der Inhaber bestätigte mir, auch alle anderen Kunden berichten, dass es nicht einmal einen Zustellversuch gab. Ich werden auch jeden Händler negativ bewerten, der diesen Paketdienst nutzt, ohne das vorher anzugeben.

Obwohl per Email mitgeteilt wurde, dass das Paket am Abholpunkt abgegeben wurde( 15.11Uhr) war es am nächsten Tag ( 10.20 Uhr ) nicht da. Leerfahrt.

Ich war den ganzen Tag Zuhause und habe auf das Paket gewartet, Dann bekomme ich eine Nachricht dass ich angeblich nicht Zuhause war, es wurde nicht Mal geklingelt oder sonstiges so eine Frechheit bin stinksauer.

24.3.2026 absolut schlechter Kundenservice (keiner erreichbar, keine Menschen mehr) - Liefertermine werden nicht eingehalten. Es ist fast schon tödlich, wenn man Muster sendet und diese kommen nicht wie geplant an, schrecklich.