Bewertungsübersicht
Viele Kunden kritisieren die extrem überhöhten Ticketpreise, versteckte Gebühren sowie die mangelnde Preistransparenz und empfinden die Preisgestaltung als intransparent und irreführend. Darüber hinaus berichten sie häufig von verspäteter, fehlender oder unsicherer Ticket-Lieferung, zum Teil erst unmittelbar vor der Veranstaltung oder sogar gar nicht. Ein weiteres großes Problem ist, dass Tickets teilweise ungültig, gefälscht oder bei der Veranstaltung nicht akzeptiert werden, was zu finanziellen Verlusten und enttäuschten Eventbesuchen führt. Der Kundenservice wird als schwer erreichbar, unpersönlich und wenig hilfreich beschrieben, da oft nur standardisierte Antworten oder Chatbots angeboten werden. Viele Nutzer fühlen sich durch unklare Ticket-Herkunft und fehlende beziehungsweise irreführende Informationen beim Kaufprozess getäuscht. Zudem werden Rückerstattungen häufig abgelehnt, verzögert oder erschwert, selbst im Fall von stornierten Veranstaltungen oder ungültigen Tickets.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenviagogo
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Tickets 1 Jahr im Voraus bestellt!! 2 Wochen vor dem Konzert hab ich nahezu täglich angerufen, und um das rasche Versenden der Tickets gebeten. Die Sendung wurde dann auf Samstag 12 Uhr angekündigt, das Konzert war am Sonntag. Kurzum, die Tickets kamen nicht! Uns wurde gesagt, wir können zum Konzert fahren (einfache Fahrzeit 2 Stunden) und wir erhalten einen Link spätestens 1 Stunde vor Beginn. Der Link kam, teilte uns jedoch mit, dass die Karten nicht verfügbar sind und wir mit einem erneuten Button Ersatztickets generieren können. Dieser Button teilte uns jedoch lediglich mit, dass das Konzert ausverkauft war!! Danke Viagogo! Böhse Onkelz Ade! 4 Stunden Autofahrt für die Katz, Benzinkosten… naja! 1 Jahr Vorfreude um dann wieder heimzufahren! Warnung vor diesem Anbieter, weil jetzt telefonieren wir unserer Kohle hinterher, fast 500 Euro!
Keine Tickets, kein Geld zurück
Ich kann nur dringend davon abraten, hier Tickets zu kaufen!!!
Ich habe keine Tickets erhalten und warte nun seit fast acht Monaten auf die Rückerstattung einer nicht unerheblichen Summe. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und wiederholter Zusagen, der Fall sei „eskaliert“, ist bis heute nichts passiert.
Es gibt keine zentrale Telefonnummer, unter der man jemanden erreichen kann. Stattdessen erhält man immer wieder standardisierte Antworten von wechselnden Ansprechpartnern – ohne konkrete Lösung.
Für mich wirkt dieses Unternehmen nicht vertrauenswürdig und äußerst kundenunfreundlich. Nie wieder!
Abzocke
Karten für Wu-Tang-Clan gekauft im November 2025. Das Konzert war am 3.3.26. Die Tickets kamen auf den allerletzten Drücker, 2 h vor Beginn und ein Transfer war nicht mehr möglich, "Transfer nicht möglich, Zeit reicht nicht" wurde mir mitgeteilt. Erstattung gibt es nicht, nicht mehr möglich. Karten haben 375,88 Euro gekostet. die haben sich das Geld eingesteckt und NICHTS geliefert.
Finger weg, BETRUG.
Keine Hilfe in der Not
Das Ticket wurde vor Ort nicht akzeptiert. Viagogo: "Wir sind nur Vermittler. Wir können nichts tun". Vielen Dank auch. Mein Sohn war super enttäuscht, die Plätze blieben leer. Viagogo: "Was wollen Sie, Sie bekommen ihr Geld zurück". NIE WIEDER VIAGOGO!!!
Über Viagogo Ticket für Schalke gegen Magdeburg erworben. Ticket wurde bei Einlass als Fälschung identifiziert. Karten Clearingstelle des Veranstalters Schalke 04 bezeichnet Viagogo als völlig unseriösen Schwarzmarkthändler mit dem, obwohl es bei Kauf so suggeriert wird, niemals zusammenarbeiten würde. Habe über Paybal gekauft und dort sofort den Kauf storniert. Paybal geht der Sache jetzt auf den Grund.Bloß die Finger weg von dieser Plattform
Achtung! Unseriös!
Ich habe Konzertkarten über Viagogo gekauft und bin insgesamt sehr enttäuscht. Die Ticketpreise waren völlig überteuert, deutlich höher als der ursprüngliche Verkaufspreis. Mit dem Hinweis, das Konzert sei ausverkauft und nur noch wenige Tickets verfügbar, wird man regelrecht zum schnellen Kauf gedrängt.
Die Tickets selbst erhielt ich erst kurz vor der Veranstaltung – personalisiert und offensichtlich ursprünglich auf eine völlig andere Person ausgestellt. Dadurch lässt sich die tatsächliche Gültigkeit kaum überprüfen, was natürlich für zusätzliche Unsicherheit sorgt. Außerdem handelt es sich bei Viagogo nicht um eine offizielle Verkaufsstelle, was erst im Nachhinein wirklich bewusst wird.
Für mich ist das kein seriöses oder kundenfreundliches Vorgehen. Ich würde künftig dringend davon abraten, hier Konzertkarten zu erwerben.
Kein seriöser Anbieter
Ich habe vor über einem Jahr zwei Tickets für Torsten Sträter – „Mach mal das große Licht an“ für den 29.03.2026 gekauft. Leider wurde die Veranstaltung aus gesundheitlichen Gründen abgesagt.
Eine Rückabwicklung über Eventim ist jedoch nicht möglich, und Viagogo reagiert überhaupt nicht – dort heißt es sogar, die Veranstaltung sei nicht abgesagt, obwohl das eindeutig nicht stimmt.
Schlimmer noch: Viagogo bewirbt weiterhin Tickets zu überhöhten Preisen, was einfach Betrug ist.
Finger weg!!! Ich kann nur warnen, dort Tickets zu kaufen. Keine Hilfe, keine Rückerstattung – absolut enttäuschend! Es sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann sein :-(
Würde gerne 0 Sterne geben. Sehr unseriös. Hat mir ungültige Tickets für ein Fussballspiel gesendet.
Finger weg / Betüger
Finger weg , das sind Betrüger !! Keine Tickets kaufen !! Die Veranstaltung: Torsten Sträter - Mach mal das große Licht an wurde wegen Krankheit vonm Herrn Sträter ersatzlos storniert. Jetzt bekomme ich mein Geld von Vigogo zurück. Obwohl ich die Tickets nach Aufforderung an Vigogo geschickt habe.
Absolute Betrüger.
Erstickt doch an eurem ergaunerten Geld!
Keine Tickets bekommen, Zahlung nachweislich getätigt. Diese ist Firma ist absolut unseriös! Achtung
2 Bundesligatickets für 200,-€ gekauft( natürlich für 2 Erwachsene) Ein Tag zuvor kamen 2 Karten a40 -€ für Kinder bis 15Jahre! Damit wurde uns ein Zutritt ins Stadion natürlich verweigert! Eine Klärung ist nicht möglich,da Kommunikation unmöglich! Es läuft ein Konflikt bei PayPal
Finger weg = Gauner
Sechs Monate im Voraus gebucht und bezahlt, Karten kamen nie, (völlig überhöhte Preise und Gebühren) immer wieder vertröstet per Chatbot, dass die Karten bis 2 Stunden vor dem Event kommen sollen. Keine Möglichkeit mit Servicemitarbeiter zu sprechen. Nur über Chatbot, nur mit Drängen und Tricks einen Menschen über Chat (nur auf Englisch. ) erreicht. Konnte nicht helfen, Fahrt von 200km zum Event umsonst…
Rückerstattung nur nach Androhung von Anwalt
Null zu empfehlen!!
Konzert Lang Lang Nürnberg
Habe ein Ticket für das Konzert von Lang Lang im Oktober über Viagogo bestellt da alles ausverkauft war. Für 400 € erhielt ich die Zusage für eine Karte im Parkett. War auch bereit den doppelten Preis für eine gute Karte zu bezahlen. Zuerst erhielt ich eine Karte für ein Lang Lang Konzert in Bremen. Wandplatz für aufgedruckte 170 €. Auf Grund meiner Reklamation wurde die Karte wieder in den Verkauf gestellt (?). Chatverlauf war ok. Zwei Tage vorher erhielt ich die Karte. Reihe 29 fast ganz hinten an der Seite. Preis 83 €. Ich finde es unverschämt den vierfachen Preis für einen hundsmiserablen Platz zu verlangen. Viagogo ist für mich gestorben. Ganz übler Neppverein. Nie wieder.
Finger weg! Fakeshop ohne Kundenservice
Meine im August 2025 bestellten und bezahlten Tickets für die Dart WM in London am 28.12.25 wurden bis heute nicht geliefert. Gestern Abend die Mail, dass die Tickets nicht verfügbar sind, ich bekomme gleichwertige Ersatztickets oder kann meine Tickets zurückgeben! Es ist für 5 Personen natürlich bereits alles rundherum gebucht! Kundenservice gibt es nicht, mein Problem kann nicht gelöst werden! Viagogo ist Fake, nie wieder! Nehmt diesen Anbietet einfach vom Netz, die Enttäuschung ist zu groß!
Bodenlose Frechheit! Habe 2 Tickets für mich und meinen Neffen bestellt und habe 180€ bezahlt für zwei Tickets die 74€ wert sind!!!! Ein Bundesligaspiel!!!! Abzocke!!!!!!!!
Eines der schlimmsten Portale in Deutschland. ohne Anwalt kommt man da nicht weiter
42 % Gebühren sind schon heftig
42 % Gebühren, Courtage, Provision sind schon heftig.
Wenigstens sind die Karten im Original gekommen und rechtzeitig.
Rückgabe nach Fernabsatzgesetz angeblich nicht möglich!
N I C H T zu empfehlen!
Leider schlechte Erfahrung , Ticket bestellt überteuert , nicht angekommen , schlechte Kommunikation nur über Chat . Ein Betrug ist dies .
Ich wollte zwei Tickets für meinen Sohn und mich kaufen. Ich habe sie bezahlt, aber weder eine Nachricht noch die Tickets erhalten. Ich habe tagelang angerufen, aber niemand ging ans Telefon oder schickte mir eine E-Mail. Wie Sie sehen, wurden wir betrogen. Mein Geld und die Tickets sind weg. Mein Sohn und ich konnten nicht zum Spiel gehen. Diese Plattform ist betrügerisch. Lassen Sie sich nicht täuschen! Gott soll sie verdammen!
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Viagogo ist eine Online-Ticketbörse, die den Kauf und Verkauf von Tickets für eine Vielzahl von Live-Events ermöglicht. Das Angebot umfasst Tickets für Konzerte, Theateraufführungen, Musicals, klassis...
