Jahrelang war ich Stammkundin bei dieser Firma und habe daher guten Gewissens meiner alten Mutter empfohlen das Vogelfutter hier zu kaufen. Leider war Hermes nicht in der Lage, eine ganz normale Adresse zu finden, ebenso wurde die angepriesene Nachlieferung nicht ausgeführt. Sehr ärger genug aber nun hier im Nachhang, was Vogelfood/Samore heute geschrieben hat: Guten Tag, leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, da Sie nicht als Empfänger zu ermitteln waren und wurde daher letztlich retourniert. Es sind hierdurch Retourekosten iHv 8,99 € pro Paket angefallen. Diese müssen wir leider bei einer Erstattung abziehen. Alternativ können wir ein neues Paket an eine zu ermittelnde Lieferadresse senden. Hierzu müssten jedoch die Retourekosten sowie erneute Versandkosten iHv 4,90 € pro Paket an uns überwiesen werden. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir verfahren sollen und bitte bedenken Sie, dass wir das nicht zu verantworten haben, Statusupdates per Mail versandt wurden und die Sendungsverfolgung jederzeit online zur Verfügung stand. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Samore Team Diese Dreistigkeit ist nicht zu übertreffen!

Ware kam nie an, Reklamation wurde verschlampt trotz Zusage, Hermes würde erneut liefern, kam Hermes nie an. Jetzt will dieser Chaotenverein Vogelfood die Retoure und Versand einbehalten, obwohl uns keinerlei Schuld am Versagen des Zustellers trifft. Telefonisch ist nie irgendwer errichbar, der AB erlaubt es nicht eine Nachricht zu hinterlassen. Wer Ärger will, soll hier einkaufen. Frust, und finanzieller Verlust garantiert!

Seit Jahren stets zufrieden. Sowohl ich als auch meine Vögelchen :-)

Sehr zufrieden!

Sehr gut