winsim.de

Erfahrungen:

Ein Gespräch mit einer absolut unfreundlichen schreienden , ständig belehrenden Frau gehabt. Hat nur dummes Zeug in den Hörer geschrien und war hoch aggressiv. So etwas habe ich bei WinSim noch nie erlebt. Das Gespräch musste ohne Lösung abgebrochen werden. Sollte soetwas erneut vorkommen, werden beide Verträge gekündigt.

Habe bei WinSim gekündigt wegen sehr schlechter Netzabdeckung. Bestätigt wird zunächst ein abenteuerliches Datum in 2026, obwohl jegliche Mindestlaufzeit nach vielen Jahren längst abgelaufen ist. Nach Beschwerde wird ohne eine Entschuldigung korrigiert und die Kündigung fristgerecht bestätigt. Leider wird die RufNr-Mitnahme erstmal blockiert. Auf meine tel. Nachfrage wird mir unfreundlich mitgeteilt, dass ohne Kontakt keine Freigabe erfolgt, was eine Unverschämtheit ist. Lediglich bei vorzeitiger Mitnahme ist das korrekt und wird auch so mitgeteilt, aber nicht bei fristgerechter Mitnahme. Auf meine Beanstandung gegenüber dem Service wird man sehr frech behandelt, ich soole nicht so ein Fass aufmachen, Deutschland hätte wohl noch ganz andere Probleme und dann wird einfach aufgelegt. GLATTE NULL STERNE !!!

Leider sehr enttäuschend. Trotz mehrerer Nachfragen wurde mir bei einer unklaren und hohen MMS-Abrechnung nicht transparent geholfen. Keine Einsicht in Einzelverbindungsnachweise, obwohl ich die Kosten bestreite. Als langjährige Kundin mit mehreren Verträgen fühle ich mich ungerecht behandelt. Kundenservice reagiert standardisiert statt lösungsorientiert. Keine Empfehlung.BITTE FINGER WEG

unterirdische Gesprächspartner dort. Das Online Passwort muss 4 Mal eingegeben werden. Dann noch Sicherheit hier da und das Unfreundlichste Personal ever.

Der Kundenservice ist ein einziges Chaos. Obwohl ich den Vertrag gekündigt habe, versucht man, mich noch zwei weitere Jahre zu binden. Trotz all meiner Bemühungen und Einsprüche meldet sich niemand zurück, und niemand erledigt seine Arbeit ordnungsgemäß. Ich fürchte, dieser Prozess wird vor Gericht enden. Meiner Meinung nach sollte man es sich gut überlegen, bevor man einen neuen Vertrag mit Drillisch/Winsim abschließt – der Kundenservice ist nämlich miserabel !

Kundendienst hilft nicht unkompliziert bei SIM-Karten Aktivierung und verlangt Legitimierung, die vor Wochen per Mail und FAX zugeschickt wurde... Passworte, Online Passworte sind nicht ausreichend für eine simple Service Dienstleistung. Schade, dass eine Aktivierung nicht ohne den Telefon-un-support möglich ist...

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Die Kommunikation ist ungenügend, es ist keine Hilfe zu erwarten, Kommunikation wird seit 2 Monaten "IGNORIERT". Trotz Kündigungsbestätigung bekomme ich für weitere 2 Monate Gebühren belastet. Ich habe weder einen Nachweis noch Rechnungskopien erhalten, stattdessen bekommt man Post vom INKASSO. Einfach nur grottenschlechter , arroganter, ignoranter Service, hoffentlch wird diese Firma mal geprüft, von sämtlichen Anbietern ist dies die mit Abstand schlechteste. ICh hoffe ich habe NIE WIEDER mit Ihnen zu tun !!!!!! Verbraucherservice ist eingeschaltet, Beschwerde an die Bundesnetzagentur geht raus.

Der schlimmste Anbieter überhaupt. Seit der Umstellung auf 5G, die der Betreiber eigenständig vorgenommen hat, funktioniert absolut nichts mehr. Ich habe zuhause überhaupt keinen Empfang. An den meisten anderen Standorten in Deutschland wohlgemerkt ebenfalls kaum Netz. Und vor Internet brauchen wir erst garnicht reden. Meine Tochter ebenfalls nicht. Der Kundenservice ignoriert meine Emails und die außerordentliche Kündigung wurde nicht akzeptiert. Nun gehe ich mit dem Anwalt gegen diesen Laden vor. Absolut nicht empfehlenswert. Siehe Screenshot - mitten in München kaum Netz 🤦🏽‍♀️ Unbrauchbar!

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei WinSIM, bis September 2025 war ich mit WinSim eigentlich zufrieden. Nach zwangsweiser Umstellung auf das Vodafon Netz, ist die Empfangsstärke, Internetqualität und Qualität bei Telefongesprächen eine einzige Katastrophe. Eine außerordentliche Kündigung wurde verweigert.

Ich war seit knapp 4 Jahre Kunde bei Winsim. Seit 2 Monaten habe ich nur Ärger mit denen. Ich wollte nur Tarifwechsel für 2 Verträge mit mehr GB haben die nächsten Monat ablaufen. Die haben mich dermaßen ver…. , das ich nun 3 Verträge habe, und keins davon angeblich nicht mehr widerruflich ist. Werde schnellstmöglich zum Anwalt gehen. Die Mitarbeiter haben null Ahnung was die sagen Hauptsache irgend ein Mist andrehen. Ab jetzt werde ich meine Verträge nur noch vor Ort machen und nie mehr online

seit 2020 Kunde bei WinSim und immer sehr zufrieden bis zur Umstellung von 4 auf 5G (dadurch 1&1 Netz, zuvor O2) im August 2025. Seither unterirdisches Netz im ländlichen Bereich, teils gar kein Netz, teils trotz Empfangsbalken auf dem phone auch kein oder sehr schlechtes Netz. Außerordentliche Kündigung wird nicht akzeptiert, der Kunde wird immer wieder mit pauschalen Begründungen abgetan. Auf keinen Fall zu empfehlen

Ich versuche schon seit Wochen ein Problem mit dem Kundenservice zu lösen, erhalte aber immer nur Standardschreiben. Ich habe den Eindruck, dass winsim an einer Klärung des Vorgangs überhaupt nicht interessiert ist. Leider musste ich inzwischen eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.

0 Sterne für winSIM! Unprofessionelle Kundenbetreuung! Mangelhafte Kundenberatung! Versteckte Kosten! Preiserhöhung ohne ausführliche Information! Absolute Enttäuschung! Nie wieder winSIM!

Absolut unfreundlicher und unkompetenter Kundenservice. Nach der 5G Umstellung startet meine Sim Karte ständig neu. Kundenservice konnte bei dem Problrm nicht helfen. Auf die Frahe nach einem Tarifwechsel wurde gesagt dass mir kein snderer Tarif angeboten werden kann. Kündigung ist raus. Nie wieder Winsim

Der letzte Verein. Meine Nichte kommt nicht aus dem Vertrag raus. Sämtliche Versuche sind gescheitert. Die Zugangsdaten, die sie erhalten hat, funktionieren nicht. Sauerei, das müsste verboten werden.😡😡😡

Unzufrieden

Seit einer Wiche nicht mehr erreichbar und niemand hilft einen

Seit der Netzumstellung nicht mehr zu gebrauchen. Ich werde zukünftig einen großen Bogen um WinSIM und 1 und 1 Mobilfunk machen.