Die Bewertungen fallen nur teilweise positiv aus. Einige Nutzer haben weniger gute Erfahrungen mit zenwatch.de gemacht. Viele Nutzer loben die Vielzahl an Funktionen sowie das optisch ansprechende und moderne Design der Uhr. Die Akkulaufzeit wird häufig positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es zahlreiche Beschwerden über den schlechten und langsamen Support, fehlende Rückmeldungen sowie Probleme bei Reklamationen, Rückerstattungen und Rückgaben. Die Zuverlässigkeit der Funktionen, insbesondere des Schrittzählers, wird oft kritisiert, da sie ungenau arbeiten oder ganz ausfallen. Auch die Bluetooth-Verbindung zwischen Smartwatch und Handy erweist sich als instabil. Einige Nutzer bemängeln zudem eine deutliche Verschlechterung der Akkulaufzeit nach kurzer Zeit, sehr lange Ladezeiten sowie die unzuverlässige Magnetverbindung des Ladekabels. Vereinzelt werden Materialmängel oder Abnutzungserscheinungen festgestellt.