Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den Zustand und die Qualität der Produkte sowie die große und vielfältige Produktauswahl. Besonders positiv werden zudem die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sichere und nachhaltige Verpackung sowie der unkomplizierte Verkaufsprozess und der freundliche, kulante Kundenservice hervorgehoben. Auch die Preisgestaltung wird überwiegend als fair empfunden. Negativ fallen gelegentliche Abweichungen zwischen Produktbeschreibung und Realität auf, außerdem werden Verzögerungen, Versandzeiten und eine mangelhafte Sendungsverfolgung vereinzelt kritisiert. Einige Kunden empfinden die Preise und insbesondere die Ankaufspreise als zu niedrig. Darüber hinaus gibt es negative Erfahrungen mit dem Support, kritische Stimmen zur eingeschränkten Produktauswahl in bestimmten Kategorien, Berichte über Schäden durch unzureichende Verpackung sowie Enttäuschungen über die geringe Akkukapazität der gelieferten Geräte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrebuy.de
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Verifiziert
Produkte tatsächlich im super Zustand und ein perfekter Support ....
Hatte mir ein Englisch-Buch für einen vergleichsweise sehr angenehmen Preis bestellt, aktuell im Handel für mehr als das Doppelte zu haben. Sehr hilfreich bei einer Entscheidung finde ich die Zustandsklassifizierung, ein nicht unbedeutender Aspekt beim Wiederverkauf.
Das Buch kam perfekt und fürsorgend verpackt im angebotenen Zustand nach wenigen Tagen an.
Auch bezüglich meines (vergessenen) Accounts, ich bestellte offenbar das letzte Mal schon vor längerem, wurde mir sehr geduldig & effektiv hilfreich Unterstützung zuteil, einfach klasse!
Besten Dank also und meine uneingeschränkte Empfehlung.
Verifiziert
Eigentlich kaufe ich wirklich gerne bei rebuy ein. Man entdeckt immer mal wieder etwas Neues und freut sich um so mehr, wenn es dann auch noch gerade zu einem tollen Preis zu haben ist. Was mich in den letzten Monaten aber sehr stört, sind Falschlieferungen und nicht passende Artikelzustände. So würde ich bei einem "sehr guten" Artikel erwarten, dass zumindest die Disc keine Kratzer hat und die Verpackung wenigstens heil ist. Wenn man dann Pech hat, ist der Artikel schon weg, bevor man einen angemessenen Ersatz bestellen kann. Man kann wohl nicht alles haben :-) Trotzdem Danke, für Eure überwiegend tolle Arbeit!
Verifiziert
Ein Punkt Abzug wegen unzureichender Artikel-Zustandsdeklaration
Ein Punkt Abzug, da die Artikel-Zustand-Beschreibung, leider wie so oft, eher nicht gepasst hat... Alle Artikel wurden als "Sehr gut" oder exzellent" gekauft. "Exzellent" ist nur eines der Bücher, das als "sehr gut" gekauft wurde, und "sehr gut" ist auch nur eines der Bücher. Der Rest ist "nur" gut, da deutliche Gebrauchsspuren; die Schuberausgabe hat gebrochene Kanten und eingedrückte Ecken. Das empfinde ich definitiv nicht als "sehr gut". Das Buche, das als "exzellent" deklariert wurde, hat Abrieb an den Ecken und Kanten und ist total schief gelesen. Hier ist definitiv Luft nach oben... über ein Entgegenkommen würde ich freuen, die Bücher möchte ich eigentlich dennoch behalten.
Verifiziert
Insgesamt gutes Kauferlebnis. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis des gekauften Artikels.
Allerdings gemischte Gefühle zum Ankauf/ Verkauf meines Altgeräts. Es wurde vor Versenden des Altgeräts seitens Rebuy ein Angebot gemacht, jedoch nicht transparent gemacht, an welche Bedingungen dies geknüpft ist (Zustand Akku, Mitsendung von Zubehör). Das Altgerät wurde dann von mir an Rebuy geschickt, plötzlich wurden der Akkzustand sowie ein fehlendes Ladekabel (welches ich problemlos hätte mitschicken können) moniert und mir ein deutlich niedrigeres Angebot unterbreitet. Da fühlt man sich etwas über den Tisch gezogen.
Verifiziert
Stammkunde aus Überzeugung
Ich bestelle regelmäßig (1-3 Mal im Monat) bei rebuy, vor allem Bücher. Im Vergleich zu medimops.de sind die Preise besser. Zudem gefallen mir die vielen 15-20% Rabattaktionen (teils ohne Versandkosten). Und die Qualität ist meist sogar besser als beschrieben. Und wenn es wirklich mal ein Problem mit einem der Bücher gibt (war bisher nur einmal der Fall), dann ist der Support superschnell und sehr kulant. Mit anderen Worten: ich weiß, warum ich Stammkunde bin. Vielen Dank und weiter so, liebes Rebuy Team!
Verifiziert
Zweite Chance - ein Statement gegen die Wegwerfgesellschaft
Ich mag es im Sinne der Nachhaltigkeit Dingen eine zweite Chance zu geben. Das gilt sehr bei Büchern aber auch bei elektronischen Sachen. Bisher bin ich meist sehr gut gefahren mit rebuy, allerdings stimmen bei Büchern die Produktbilder immer mal wieder nicht mit den tatsachlich angebotenen Büchern überein, was ich nicht so schön finde. Ich würde mich auch über eine Möglichkeit freuen, ab einem bestimmten Einkaufsbetrag die Ware versandkostenfrei zu bekommen, was bei anderen Anbietern ja auch möglich ist.
Verifiziert
Gebrauchte CDs zu Sehr guten Preisen
Bei Rebuy gibt es gebrauchte CDs zu sehr guten Preisen. Da kann man schon mal die eine oder andere CD kaufen, die man sich früher nicht leisten konnte. Die Beschreibung der Qualität der CDs stimmt in der Regel. Beachten muss man allerdings, dass sich die Einordnung nur auf den Zustand de eigentlichen CD bezieht. Das kann insbesodere bei Digipacks schon mal zu Enttäuschungen führen.
Verifiziert
Tolle Bücher, große Auswahl, lange Lieferzeit
Tolle Bücher, die Qualität ist wie beschrieben. Meist sogar besser. Ich bestelle hier regelmäßig und nutze auch gerne die Rabattcodes. Dadurch bestelle ich meist dann auch etwas mehr.
Zur freudigen Überraschung gibt es auch häufig recht neue Bücher gebraucht, die erst wenige Monate auf dem Markt sind.
Meist kaufe Kinder-/Jugendbücher, das ist mir mit rebuy sogar lieber als aufwändig zur Bücherei zu fahren, denn wir verpassen leider oft das Verlängern, wollen Bücher doch etwas später lesen und wenn ich noch die Fahrzeit und -kosten einplane, kaufe ich sie lieber hier.
Einzig die Lieferzeit ist etwas lange. Nach der Bestellung per eBay oder dem Wenshop selbst muss man mit ca 5-7 Tagen bis Versand rechnen. Also 7-10 Tage, bis das Paket dann ankommt.
Verifiziert
rebuy ... und sein Serviceversprechen
Ich habe schon viel vom angebotenen rebuy-Service genutzt:
* Rücksendung und Tausch eines gekauften Handys innerhalb der 21 Tage
* Garantie Reparatur bzw. Geld zurück in der drei-jährigen rebuy-Garantiezeit, weil sich der Fotoapparat wegen fehlender Ersatzteile nicht mehr reparieren ließ
* Immer gute, sehr gute und excellente Lieferzustände und immer volle Funktionalität
* faire Preise
Ich bin mit rebuy sehr zufrieden und kann es uneingeschränkt weiter empfehlen!
Verifiziert
Preis war gut, Verpackung nicht. Konsole und Controller funktionieren und sind ohne Makel. Kabel und Controller fielen lose im Paket herum.
Unter Zustand excellent/wie neu erwarte ich eigentlich auch Originalkabel und Karton. War beides nicht original, bzw. gar keine extra Verpackung. Sollte in der Beschreibung vielleicht erwähnt werden. Bewahrt vor Enttäuschung.
Beim A... Marketplace steht zum Beispiel immer dabei ob Orinalkarton oder nicht, ob Karton beschädigt oder nicht, ob Ersatzkabel etc...
So gesehen kauft man die Katze im Sack, auch wenn die Katze selbst gesund ist.
Verifiziert
Die Auswahl ist sehr gut, die Lieferungen klappen problemlos, die Preise sind absolut fair und für mich als Österreicher erheben euch die Boni und das geringe Porto meilenweit über Konkurrenten wie Medimops. Außerdem mag ich euren lockeren Stil. Ich habe schon gelernt, dass man zu Weihnachten eher nichts bestellen sollte (ich bin Lehrer und neige etwas zur Ungeduld . . .), alles andere ist (zumindest für mich) in höchstem Maße zufriedenstellend, chapeau!
Verifiziert
Hervorragende und sehr schnelle Abwicklung
Ich habe ein iPhone 16 Pro im Shop gefunden und mein altes 11 pro in Zahlung gegeben.
Das gekauft iPhone war in einem Top Zustand und wurde wie angekündigt innerhalb eines Werktages versandt.
Nach der Einrichtung meines neues iPhones, habe ich altes iPhone verpackt und an rebuy geschickt. Die 322€, wie mir vorhergesagt wurden, bekam ich nach wenigen Tagen auf mein Paypal Konto gutgeschrieben. Ich bin mehr als begeistert.
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Alles gut, aber etwas teuer
Ich habe technisch bisher nichts zu beanstanden! Aber knapp 900€ für ein gebrauchtes Gerät, was neu 1200 kostet, ist dennoch überhöht teuer, u.a. mit einem Akku, was mit 80%+ Kapazität garantiert wird. Für 900€, hätten da auch 100% garantiert werden können, oder man bleibt halt unter 700€ für so ein Gerät. Solange die Kunden aber solche Beträge zahlen, solange ist der Verkäufer im Vorteil, mit der Preisgestaltung. Ich werde das vermutlich nicht noch mal tun, für diesen Preis -> aber das ist keine Kritik an den Verkäufer, es war meine eigene Entscheidung, diesen Preis zu auch zu zahlen
Verifiziert
Die Produkte (bei mir Blu Ray-Filme) werden immer pünktlich geliefert, sind vollständig und in einem Zstand wie zuvor angegeben. Lediglich bei der Qualitätskontrolle im Wareneingang sehe ich bei Ihnen noch Verbesserungspotential. Ich hatte bereits 2 mal UHD-Filme bestellt und nur BluRay-Filme in eine UHD-Hülle bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Folker Melde
Verifiziert
Service preise Angebote und ganz besonders 3 jahre !!! Garantie auf gebrauchte Elektronik Geräte das hat niemand auf neue Geräte.
Da muss man sich seiner sache schon sehr sicher sein.. aber rebuy wurde auch echt richtig groß in den letzten 20jahren.. habe schon in den 2000er dinge dort gekauft und verkauft.. in den 2010er jahren sehr sehr selten. Und da ich aktuell einen sehr nervigen Konsolen verlust erleben musste dachte ich mir bei den Preisen in neu nein.. dann gebraucht direkt gedacht bei rebuy sofort gekauft. Und was soll ich sagen ich bin glücklich mit meiner Investition.. Vielen Dank.. Werde zukünftig wieder mehr hier kaufen.
Verifiziert
Genaue Artikelbeschreibung und Lieferung
Rebuy war der einzige Shop von gebrauchten Smartphones, welcher die exakte Modellnummer ausgewiesen hat. Bei anderen Shops habe ich ein US-Modell erhalten. Der äußerliche Zustand des Smartphones war sehr gut, trotz ausgewiesenem "gut". Leider war der Akku nach einem Jahr schon sehr oft geladen worden und hate daher nicht mehr eine ganz so gute Kapazität, weshalb ich mich für eine Rücksendung entschieden habe. Ich kann Rebuy trotzdem sehr empfehlen. Schnelle Lieferung und Rückerstattung. Alles unkompliziert. Gerne wieder.
Verifiziert
Top Service und faire Preise
Ich habe mehrere Bücher bei reBuy bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und die Bücher waren in einem besseren Zustand als erwartet. Besonders positiv fand ich, dass alles sorgfältig verpackt war. Man merkt, dass auf Qualität geachtet wird. Ich habe mich sehr über meinen Kauf gefreut und werde in Zukunft gerne wieder hier bestellen. Ich kann reBuy nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Mehr Stärken als Schwächen solide 4 Sterne
Der gesamte Ablauf war einfach, schnell, übersichtlich und positiv.
Die Preise scheinen fair zu sein!
Ein Stern Abzug weil :
-Bei einem Spiel fehlte die Originalhülle, ärgerlich als Sammler!
Es war für mich nicht richtig ersichtlich bei welchen Spielen die original Verpackung dabei ist!
-Einige Verpackungen der Konsolen Spiele waren "dreckig/schmierig"
(Die CDs scheinen gereinigt zu werden) werden auch die Verpackungen/Hüllen der Konsolen Spiele gereinigt?
Verifiziert
Kauf super, Verkauf Frechheit
Kauf eines Smartphones war sehr gut und ohne Beanstandung.
Der Verkauf meines Altgerätes war jedoch leider enttäuschend. Das Kaufangebot wurde fast halbiert nach Prüfung, es wurde lediglich ein einziges Foto mitgeschickt wo ein Schaden ersichtlich war, der aber definitiv nicht vorhanden war, als ich es verpackt habe. Fraglich ist auch ob es sich bei dem Gerät wirklich um mein Handy gehandelt hat.
Der Schriftverkehr mit dem Kundensupport war unterirdisch, es wurden lediglich Ausflüchte gesucht, warum man mir nicht mehr Fotos senden könne, eine IMEI wolle man mir auch nicht zukommen lassen vom geprüften Gerät, sondern verlangte von mir die IMEI des Gerätes zu senden.
Nach ewigem Schriftverkehr, der als Antwort immer das Gleiche beinhaltet hat, habe ich letzten Endes das Angebot angenommen. Zermürbungstaktik hat funktioniert.
Kaufen bei Rebuy jederzeit wieder, Verkauf allerdings nie wieder!
Antwort von rebuy.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Verkauf Ihres Altgeräts so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bewertung Ihres Geräts sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Wir haben Ihr Feedback aufmerksam gelesen und Ihnen dazu bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen geschickt.
Viele Grüße
Ihr rebuy-Team
Verifiziert
Verkauf TOP , Kauf eher ein FLOPP
Ich habe in der letzten Zeit ein iPad & ein Handy verkauft. Beides hat super funktioniert und der Preis der vorhergesagt wurde, wurde auch ausgezahlt.
Allerdings hatte ich letzte Woche ein IPhone gekauft, dessen äußeres Erscheinungsbild echt Mega gut ist, allerdings technisch miserabel. Für 180€ erwarte ich schon, dass ich es nicht täglich 5mal laden muss. Geht leider wieder zurück, da mir dann die 180€ für diesen doch schwachen Akku zu teuer ist!
