Labor FERAGEN
Erfahrungen:

4.128 Bewertungen insgesamt   516 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle Bearbeitungszeit und Ergebnismitteilung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent geschätzt, wobei Anfragen meist zügig beantwortet werden. Die Ergebnisse werden überwiegend als eindeutig, hilfreich und übersichtlich wahrgenommen. Die Durchführung des Tests, einschließlich Registrierung und Rücksendung, wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Die Kommunikation mit dem Labor erfolgt klar, schnell und professionell, mit regelmäßigen Updates. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und das umfangreiche Testangebot werden positiv bewertet. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an gelegentlich langen Wartezeiten. Es gibt Rückmeldungen zu nicht vollständigen oder verwirrenden Resultaten. Manche Kunden wünschen sich spezifischere oder zusätzliche Tests, insbesondere für bestimmte Rassen, und empfinden einzelne spezifische Tests als zu teuer.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenLabor FERAGEN

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8 Bewertungen
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Luna ist kein Labrador Mix🤗

Mein Hündin Luna ist aus dem Tierschutz vor 4 Monaten zu mir gekommen. Sie stammt aus Ungarn und wurde als Labrador- Mix von der Vermittlung angepriesen. Aber irgendwie ähnelt sie dieser Rasse vom Aussehen her überhaupt nicht. Eine Bekannte berichtete von Feragen. Also Nix wie los. Nach mehreren Wochen kam das Ergebnis….. in Luna steckt vieles, nur kein Labrador. Ich habe sofort die verschiedensten Rassen gegoogelt. Die beiden erstgenannten, Deutscher Schäferhund und ein ungarischer Mudi passten total auf Luna.Mir wurde vieles klar. Luna begreift sofort, will ständig lernen und sehr viel laufen. Das zarte Aussehen, unheimlich liebenswert, sehr sanft. Ich fand das Ergebnis sehr spannend und kann Feragen jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank .

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre ausführliche und so schöne Rückmeldung. Wie spannend, dass unser Test Licht ins Dunkel gebracht hat und sich hinter Luna statt eines Labradors ein Mix aus Deutschem Schäferhund und ungarischem Mudi verbirgt – das erklärt ihr Wesen sowie ihren Lern- und Bewegungsdrang ja wunderbar. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ergebnis so viel Klarheit gebracht hat und Sie uns weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen und Luna von Herzen alles Gute! Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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1 Bewertungen
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Top Ergebnis! Vollste Zufriedenheit!

Das Feragen Labor aus Salzburg, hat endlich das große "Rasse-Geheimnis" um meine Mischlingshündin (aus einer griechischen Straßenhündin) gelüftet. Die Abwicklung erfolgte schnell und höchst professionell und der Zeitrahmen wurde absolut eingehalten. Das Ergebnis war sehr aufschlussreich und stimmte mit allen Merkmalen und den Charaktereigenschaften der Hündin überein. Für mich einfach ein top Preis-Leistungs-Verhältnis, würde immer wieder mit Feragen testen.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir das „Rasse-Geheimnis" Ihrer Mischlingshündin lüften konnten und das Ergebnis so gut zu ihren Merkmalen und ihrem Charakter gepasst hat. Dass zudem die Abwicklung schnell und professionell war und der Zeitrahmen eingehalten wurde, hören wir natürlich besonders gerne. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie wieder testen dürfen. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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1 Bewertungen
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Toller Support, freundlich, hilfsbereit und verlässlich mit ein bisschen Jammern auf hohem Niveau.

Ich mag es, dass dort noch echter Support herrscht. Alle Fragen werden sehr zeitnah, teils binnen 30 Minuten beantwortet. Es gibt natürlich immer was zu verbessern, wie die Geschwindigkeit oder das man ggf Rassespezifische Erkrankungen nur testen kann, dafür dann aber die Ergebnisse schneller da wären. Ich brauche bspw das ISAG nicht, aber dafür DM und CIM wäre mir wichtig. Das ist halt leider nicht austauschbar. Wäre schön wenn es das gäbe. Ansonsten bitte weiter so machen :)

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns noch echten und schnellen Support erleben – teils binnen 30 Minuten. Ihre Anregungen zur Geschwindigkeit und zur flexibleren Zusammenstellung der Auswertungen (etwa DM und CIM statt ISAG) nehmen wir gerne mit und geben sie intern weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor – wir machen gerne weiter so :) Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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Interessant und hilfreich

Finde die Testergebnisse recht hilfreich, um gewisse Verhaltensweisen etwas besser einordnen zu können und generell auch sehr spannend, welche Hunderassen in unserer Mischlingshündin sind :) Der Speicheltest ist relativ einfach durchzuführen. Ich habe dies sogar alleine gemacht und mit kleinen Pausen hat das gut funktioniert - 1 min durchgehend das Stäbchen im Maul zu lassen wäre schwierig gewesen. Es hat zum Glück dennoch geklappt mit der Auswertung.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ergebnisse helfen, das Verhalten Ihrer Mischlingshündin besser einzuordnen, und dass die Rassezusammensetzung für Sie so spannend war. Schön auch, dass die Speichelprobe für Sie – mit kleinen Pausen – gut allein durchführbar war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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3 Bewertungen
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Science, transparency and support in one place

What I appreciate most is the combination of scientific quality, transparency and personal support. From the very beginning, every question I had received a clear and professional answer. The FERAGEN team was always willing to explain results, discuss breeding-related questions and help find practical solutions. As a breeder, I particularly value the possibility to combine DNA profiling, genetic diversity analysis, health screening, colour and coat genetics, and scientifically based breeding decisions within a single platform. What makes the experience even better is that I always feel treated as a partner rather than just a customer. The team understands the importance of responsible breeding and supports long-term projects aimed at improving breed health and preserving genetic diversity. Thank you for your professionalism, responsiveness and dedication. PP: One feature that could be further improved is the visibility of complete genetic information when Individual Reports are shared. It may be helpful to indicate that an Individual Report contains selected results and does not necessarily represent the dog's complete genetic profile. Apart from that, I am very satisfied with the service and support provided by FERAGEN.

Antwort von Labor FERAGEN

Thank you very much for your wonderful and detailed review. It means a lot to us that you value the combination of scientific quality, transparency and personal support – and that you feel treated as a partner rather than just a customer. Supporting responsible breeding and long-term projects for breed health and genetic diversity is exactly what we stand for. Thank you also for your helpful note on the Individual Report: we will gladly pass on the suggestion to indicate more clearly that it contains selected results and does not necessarily represent the dog's complete genetic profile. Thank you for your trust and your kind words. Kind regards, Your FERAGEN team
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1 Bewertungen
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Überraschungsergebnis

Wir haben vor ca. einem Jahr eine Jack Russell Mischlingshündin aus dem Tierschutz übernommen und wollten wissen, was sonst noch für eine Rasse mit drin ist. Das Ergebnis hat uns völlig überrascht. Es waren alle möglichen Rassen drin außer Jack Russell. Mein erster Gedanke war, dass der Test nicht stimmen kann. Ich habe das Labor kontaktiert und eine sehr nette kompetente Dame hat mich dann aufgeklärt wie das Ergebnis zustande kam. Ich kann dieses Labor zu 100% empfehlen, da auch die Beratung hervorragend ist. Wir wissen nun auf jeden Fall, was in unsere Bonny alles an Rassen vertreten ist.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre ausführliche und so schöne Rückmeldung. Wie überraschend, dass in Bonny am Ende alle möglichen Rassen steckten – nur kein Jack Russell! Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unsere Beratung weiterhelfen und offene Fragen zum Ergebnis klären konnte. Über Ihre 100%-Empfehlung freuen wir uns ganz besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor – wir wünschen Ihnen und Bonny alles Gute! Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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2 Bewertungen
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Schneller werden. 14 Tage von versenden der Probe bis der Eingang bestätigt wird ist definitiv zu lange, da habe ich in anderen Laboren schon das Ergebnis. Ja die Kosten dann auch etwas mehr, aber nicht viel dafür dass es bei euch Wochen länger dauert. Ich selbst testen mittlerweile bei euch nur noch Katzen wo ich das Ergebnis eigentlich weiß und nur den Nachweis für die Zucht möchte. Da habe ich dann eh 1 Jahr Zeit bis die Katze in die Zucht geht. Alles wo ich Ergebnis schneller haben möchte/muss geht an anderes Labor. Bei Tieren wo der Test für einen Verkauf ausschlaggebend ist, ist es unmöglich so lange zu warten.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass eine schnelle Bearbeitung besonders dann entscheidend ist, wenn ein Testergebnis für einen Verkauf oder eine zeitnahe Entscheidung benötigt wird. Ihre Probe wird von uns selbstverständlich nicht 14 Tage unbearbeitet gelagert. Wir bestätigen den Probeneingang an jenem Tag, an dem die Sendung bei uns in Österreich eintrifft, ausgepackt und in unserem System erfasst wird. Bei der deutschen Versandadresse handelt es sich, wie von uns transparent angegeben, um ein Postfach. Dieses wird dreimal pro Woche geleert; anschließend werden die Sendungen an unser Labor in Österreich weitergeleitet. Auf die Laufzeit der Post und mögliche Verzögerungen, insbesondere rund um Feiertage oder während der Sommerzeit, haben wir leider keinen Einfluss. Wenn es besonders schnell gehen muss, empfehlen wir daher, die Probe direkt an unser Labor in Österreich zu senden. Dadurch entfällt die zusätzliche Weiterleitung über das deutsche Postfach.
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8 Bewertungen
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Arbeit und Service top, Versandtmaterial nicht so

Die Arbeit und der Kundenservice verdienen 5 Sterne, einen Stern Abzug für das Verpackungsmaterial. Die Luftpolstertaschen kamen aufgerissen mit Probenverlust im Labor an, das Ersatzproberöhrchen kam in einem beschädigten Umschlag bei mir an. Ich denke es macht schon Sinn, dass andere Labors Plastikversandttaschen verwenden. Wobei natürlich der sehr sorglose Umgang mit unserer Post durch Mitarbeiter des Post Dienstleisters der Grund des Übels ist

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr konstruktive Rückmeldung. Dass die Arbeit und unser Kundenservice für Sie fünf Sterne verdienen, freut uns sehr. Ihre Kritik am Versandmaterial nehmen wir ernst: Dass die Luftpolstertasche aufgerissen und mit Probenverlust bei uns ankam und auch das Ersatzröhrchen beschädigt bei Ihnen eintraf, ist ärgerlich. Ihren Hinweis zu stabileren Versandtaschen geben wir direkt an unser Team weiter und prüfen Alternativen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses wertvolle Feedback genommen haben. Liebe Grüße, Ihr FERAGEN Support-Team
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4 Bewertungen
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Sehr professionelle medizinische Auswertung

Ich habe dem Labor für die Auswertung (Krankheiten, Rassebestimmung usw.) Blut meiner Mischlingshündin aus Andalusien übermittelt, und bin wirklich hoch erstaunt über das eindeutige Ergebnis - welches alle meine Fragen beantwortet hat. Das Labor wusste nichts von dem Hund und trotzdem wurde ihr Aussehen haargenau festgestellt, das fand ich wirklich faszinierend. Da sich herausstellte, dass meine Hündin zu einem hohen Prozentsatz ein Malinois ist, weiß ich jetzt, wie ich mit der Hündin richtig umzugehen habe. Da durch den Test nicht ermittelt werden konnte, ob meine Hündin nur gefährdet oder Trägerin einer analysierten Krankheit ist- habe ich jetzt die Möglichkeit einer zusätzlichen Auswertung welches ich auch in Anspruch nehmen werde, damit ich dbzgl. schon im Vorfeld reagieren kann, wenn notwendig.
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3 Bewertungen
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Professional and reliable partner for long-term breeding programs

I am very satisfied with my first experience with FERAGEN. The communication was clear, professional and supportive, which is very important when starting a structured genetic program. The information I received helped me better understand how to approach DNA testing in a responsible and long-term way. What I value most is the clarity of the process and the confidence in the results. This gives me a solid foundation to develop my breeding program further. I am currently expanding DNA testing within my kennel, and I see FERAGEN as a reliable partner for building a transparent and well-structured genetic base. One suggestion that could be helpful is to provide more structured guidance for breeders who are starting with multiple dogs and planning long-term genetic strategies. Thank you for your work and support.
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1 Bewertungen
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Top Service von Anfang bis Ergebnis

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Feragen. Bevor ich das Testkit registriert habe, habe ich schon alles per Post eingeschickt und den Support kontaktiert. Das Team war sehr hilfreich und hat die Proben nach dem Eintreffen korrekt für mich registriert. Alles hat reibungslos funktioniert. Auch die Ergebnisse sind sehr übersichtlich, verständlich aufbereitet und wirklich interessant, alle Rassen sind gelistet, und man findet viele Informationen zu jeder Rasse. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
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1 Bewertungen
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Das Team von Feragen hat sehr schnell gehandelt!

Eine Untersuchung für meine Hündin habe ich zeitnah benötigt. Auf meine Anfrage wurde sehr schnell reagiert und meine Untersuchung wurde dann zur Auswertung priorisiert. Ich habe auch alle Ergebnisse dann rechtzeitig erhalten. Dafür bin ich sehr dankbar!!!

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir auf Ihre Anfrage schnell reagieren, die Untersuchung priorisieren und Ihnen die Ergebnisse rechtzeitig bereitstellen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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2 Bewertungen
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Toller Kundenservice und schnelle Bearbeitung. Es war wirklich eilig und alle Bearbeitungen lagen innerhalb der angegebenen Zeitfenster. Super. Auch nachträgliche Änderungen an den Zertifikaten usw. Wurden problemlos umgesetzt. Tolles Labor.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Bearbeitung trotz Eile zuverlässig innerhalb der angegebenen Zeitfenster geklappt hat und auch die nachträglichen Änderungen an den Zertifikaten problemlos umgesetzt werden konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
sehr übersichtliche und ausführliche Auswertung und gute Übersicht, gute Vorinformation über Zeitraum wann Ergebnis kommt und nicht zu viel und nicht zu wenig Mails. Genau richtig! Vielen Dank!! Würde ich jederzeit weiterempfehlen:)
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1 Bewertungen
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Wir haben unsere Hündin aus dem Tierheim und für die Versicherung mussten wir einen Gentest machen, da sie ein Mischling ist. Einfacher Test über die Mundschleimhaut und einfaches Rücksenden. Sehr umfangreiche Aufschlüsselung des Test.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Probenentnahme über die Mundschleimhaut und die Rücksendung für Sie so unkompliziert waren und Sie die umfangreiche Aufschlüsselung der Ergebnisse für Ihre Mischlingshündin überzeugt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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2 Bewertungen
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Finde alles super außer manchmal die warte Zeit. Manchmal geht es ganz schnell dann ist das Ergebnis innerhalb einer Woche da oder manchmal 6 Wochen. Was ja auch angegeben ist aber das warte ist schlimm:) haha könnte etwas schneller sein z .b wie manchmal nur 1 Woche warte Zeit . Sonst seit ihr echt super und werde immer wieder und weiterhin bei testen.
G G
Gerhard G.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Alles sehr verständlich aufgebaut

Die ganze Abwicklung, von der Bestellung des Probeentnahmematerials, Einsendung, Registrierung und Bekanntgabe der Untersuchungsergebnisse war Übersichtlich und logisch aufgebaut. Bin einfach sehr zufrieden.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die gesamte Abwicklung – von der Bestellung des Probenentnahmematerials über die Einsendung und Registrierung bis zur Bekanntgabe der Ergebnisse – für Sie übersichtlich und logisch aufgebaut war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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1 Bewertungen
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Von Anfang bis Ende ist alles problemlos abgelaufen. Die Ergebnisse kamen auch wirklich sehr schnell. Vielen lieben Dank. Ich bin froh dass ich das Labor von Feragen gefunden habe.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass von Anfang bis Ende alles reibungslos gelaufen ist und Sie die Ergebnisse so schnell erhalten haben. Wir freuen uns, dass Sie uns gefunden haben – vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders gut fand ich die Bearbeitungszeit. Das Ergebnis kam wirklich sehr zügig. Besser zu machen wäre, das Angebot an den Tests zu erhöhen in Anlehnung der Testvielzahl bei xxl laborklin.

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zügige Bearbeitungszeit und das schnelle Ergebnis so gut gefallen haben. Ihre Anregung, unser Testangebot weiter auszubauen, nehmen wir gerne mit – wir erweitern unser Portfolio laufend. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Vorgaben und Anforderungen sind sauber gelöst und stimmen mit den Angaben der Website überein. Das Ergebnis ist übersichtlich und das Preis/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. danke

Antwort von Labor FERAGEN

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Vorgaben und Anforderungen für Sie klar gelöst waren und mit den Angaben auf unserer Website übereingestimmt haben, das Ergebnis übersichtlich war und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gepasst hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team

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