Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter hervor. Zudem werden die Kompetenz und das fachliche Können des Teams überwiegend gelobt. Die zügige und pünktliche Abwicklung sowie die kurzen Wartezeiten sorgen für Zufriedenheit. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach positiv bewertet. Die Organisation von Terminen, die Onlinebuchung und der gesamte Ablauf werden in der Regel als unkompliziert und zuverlässig empfunden. Klare Kommunikation und transparente Informationen werden von den Kunden geschätzt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Preistransparenz sowie an den Preisen selbst. In manchen Fällen werden unklare Angaben oder fehlende Einträge bemängelt, was zu Unsicherheit bei den Kunden führen kann. Negative Einzelerfahrungen beeinträchtigen zudem gelegentlich das Vertrauen in die Werkstatt. Auch wenn die Organisation meist positiv bewertet wird, gibt es einzelne Ausnahmen, in denen der Ablauf nicht reibungslos verlief.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAUTOPLUS.DE - Werkstatt & Autohandel & E-Mobilität
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Verifiziert
Zuverlässiger Service, freundliches Team und rundum professionelle Abwicklung
Ich bin mit dem Reifenwechsel bei Auto Plus Wolfenbüttel rundum sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos und professionell. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Pünktlichkeit sowie die zuverlässige Benachrichtigung zur Abholung des Fahrzeugs.
Sehr aufmerksam fand ich auch, dass auf weitere mögliche Mängel – wie beispielsweise den Verschleiß der Bremsen – hingewiesen wurde. Das zeigt, dass hier nicht nur gearbeitet, sondern auch mitgedacht wird.
Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich, haben alles präzise ausgeführt und die einzelnen Schritte verständlich und klar erläutert.
Klare Empfehlung!
Verifiziert
Guter bis sehr guter Service/Kontakt beim Aussuchen + Kauf eines Gebrauchten, wurde aus Berlin-Köpenick nach Gifhorn geholt. Check und Verkaufsfertige "Aufbereitung" des Wagens plus Anmeldung mit einer Kollegin von AutoPlus ... und im Nachhinein noch Auswechseln der veralteten Scheibenwischer. Hab ein gutes Gefühl und man kann jederzeit vorsprechen, wenn es Probleme oder Fragen gibt.
Verifiziert
Ich bin zum zweiten Mal sehr zufrieden. Termin vereinbaren, Auto abgeben und pünktlich in Empfang nehmen ging problemlos und schnell. Eine Empfehlung habe ich aber an das Team. Zum zweiten Mal habe ich erst nach 3km bemerkt dass die Werkstatt das Licht ausgestellt hat. Das im immer mit Licht fahre vergesse ich das zu kontrollieren. Hier wäre eine Erinnerung oder ein Schild am Rückspiegel oder Lenkrad richtig spitze um so einem Risiko vorzubeugen. Vielleicht klappt das ja dann beim dritten Mal.
Verifiziert
Es hat alles gut geklappt, Fahrzeug am Abend abgestellt, Schlüssel in den Safe gegeben. Am nächsten Abend das Fahrzeug wieder abgeholt.
Die Arbeiten wurden gut erledigt und ich hatte die Freiheit das Fahrzeug zu bringen und abzuholen wie es mir am besten gepasst hat.
Verifiziert
Auftrag war ein einfacher Ölwechsel ...
Auftrag war ein einfacher Ölwechsel. Im Anschluss hatte ich dann laut Diagnose einen Nagel im Reifen und eine kaputte Fahrwerksfeder. Nicht falsch verstehen, dass mag alles seine Richtigkeit haben. Aber noch mal, ich wollte NUR einen Ölwechsel! Warum muß man dann das Fahrwerk auf Schäden überprüfen? Mag alles gut gemeint sein, aber mein Auto ist werkstattgepflegt. Auch bei dem Clio meiner Frau wurde eine kaputte Feder bei einem Ölwechsel diagnostiziert ...
Das Team in Heiligenroth ist ansonsten sehr freundlich und hilft jederzeit weiter. Von daher gibt es rein nichts zu bemängeln.
Antwort von AUTOPLUS.DE - Werkstatt & Autohandel & E-Mobilität
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch bei einfachen Werkstattaufträgen achten wir als Kfz-Meisterwerkstatt mit wachem Blick auf sicherheitsrelevante Bauteile. Diese Hinweise dienen ausschließlich Ihrer Sicherheit und sind selbstverständlich unverbindlich. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Service insgesamt positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Freundliche Bedienung und guter Service. War bis jetzt immer sehr zufrieden. Versuchen stets auch Ersatzteile günstig und schnell zu bekommen, wenn möglich. Faire Preise.
Verifiziert
Aufgrund von Personalmangel konnte mein gebuchter Service leider nicht durchgeführt werden und wurde von der Firma storniert. Dies wurde mir per E-Mail erklärt – die Kommunikation dazu fand ich positiv.
Laut der E-Mail wurde die Rückzahlung bereits veranlasst. Leider habe ich den Betrag auch drei Wochen später noch nicht erhalten.
Verifiziert
Zuverlässig und angemessene Preise
Das Personal der Niederlassung Wolfenbüttel ist freundlich und kompetent. Die Kommunikation klappt ebenfalls gut. Kurze Wartezeiten und "humane" Preise runden das Gesamtbild ab.
Verifiziert
Neue Bremsflüssigkeit
+ Schnelle Terminvergabe online
+ Anruf mit Info nach Fertigstellung
+ Schnelle Durchführung
+ Keine Probleme
+ Aktion kostenloser Scheibenenteiser
Anmerkungen:
Schlüsselabgabe in die Box am Vortag grundsätzlich möglich
- Parken ohne Parkplakette nach Feierabend ist jedoch nicht zulässig. Diese lässt sich nur während der Öffnungszeiten vor Ort abholen.
- also macht das kontaktlose Schlüssel abgeben auch keinen Sinn, weil man eh mit dem Personal kommunizieren muss
- ebenso bei der Abholung, hatte keinen Code erhalten, war aber noch vor Ladenschluss vor Ort.
Alles nicht weiter schlimm. Aber eine Info im Internet wäre schön.
Verifiziert
Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Und die Flexibilität doch helfen zu können, obwohl es eigentlich nicht zum Standardprogramm der Dienstleistungen gehört.
Verifiziert
Von der Terminbuchung über die Abgabe bis zum abholen hat alles gut geklappt. Nach erfolgreicher Arbeit wurde man Zeitnah angerufen, um den Wagen wieder abzuholen. Würde jederzeit wieder dort hingehen.
Verifiziert
Der Kundenservice war sehr unkompliziert, nett und schnell. In meinem Fall ging es darum, einen Fahrradträger und zusätzliche Zubehörteile gleichschließend und zusammenpassend zu bekommen. Wurde perfekt gelöst. Danke.
Verifiziert
Das man immer darauf hingewiesen wird sollte etwas nicht ganz in Ordnung sein, seien es nicht mehr ganz gute Bremsbeläge oder Reifen, die in die Jahre gekommen sind.
Verifiziert
Ich habe Reifen dort gekauft und leider waren diese nicht OK.
Nach meiner Beanstandung wurden umgehend andere zugesendet ohne lange Diskusionen. Soetwas wird leider auch immer seltener!
Deshalb weiter so hier kaufe ich egrne wieder.
Verifiziert
Freundlich, schnell, gut
Freundlich, schneller Termin und unkomplizierte Abwicklung. Preislich geht es vielleicht günstiger, aber das Gesamtpaket ist es wert.
Verifiziert
Top
Termine werden immer eingehalten.
Sehr gute Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter.
Ich bin wie immer voll zufrieden.
Macht weiter so.
Verifiziert
Eigentlich war ich mit Auto Plus immer sehr zufrieden. Dann gab ich das Auto zur Durchsicht Ölwechsel und Herbstcheck hin und da war auch noch alles okay. Es hieß nur die Bremsflüssigkeit müsste so schnell wie möglich gewechselt werden. Ich machte dafür 2 Wochen später einen Termin. Da hieß es plötzlich es ginge nicht da etliche Defekte am Auto sind und bekam einen Kostenvoranschlag von 1600 Euro. Da musste ich erstmal schlucken innerhalb von 2 Wochen so viele Defekte. Da ich aber in der Familie einen KFZ Meister habe hatte er sich das Auto angeschaut und fand keine Defekte. Also mein Vertrauen zu Auto Plus ist leider dahin. Schade sie waren auch immer sehr zuvor kommend und nett. Ich hatte immer Vertrauen.
Verifiziert
Der Service der Werkstatt in Montabauer Heiligenroth.
Empfang sehr gut, Mitarbeiter in der Werkstatt saubere Arbeit, sehr aufmerksam
(Herr Hölzer).
Verifiziert
Die Bestellung wurde von meiner Seite aus vor Versand storniert, da ich die Ware zwischenzeitlich anderweitig schneller/ohne Lieferzeit beziehen konnte.
Der Ablauf der Stornierung der Bestellung und die Gutschrift des Zahlbetrags auf mein Konto wurde hochprofessionell und schnell durchgeführt.
Sicher kommt es zu weiteren Bestellungen in der Zukunft.
Verifiziert
Ich bin 2 mal im Jahr dort. Zum Reifenwechsel und Reifen einlagern. Der Reifenwechsel wurde schnell und zügig erledigt. Das Auto war weit vor Termin fertig. Also alles super