Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
Recht schnelle Lieferung. War auch schnell bei einem Kundenberater. Nicht so lange in der Warteschleife, wie wo anders. Der erste Kundenberater könnte Über mehr Fachwissen verfügen. Bei der zweiten Bestellung, wusste dieser Berater schon wesentlich mehr. War trotzdem zufrieden, habe auch schon mehrfach bestellt.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service ist absolut TOP.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nehmen sich viel Zeit um das passende Ersatzteil zu finden, und das wird, falls nicht lagernd, bestellt.
Der Versand ist, wie nicht anders zu erwarten, genauso TOP.
Vielen Dank! Weiter so!
Leider kann ich, mit einem kleinen Einkauf, noch nicht viel dazu sagen.
Die Bestellung wurde schnell ausgeführt und ist unbeschädigt angekommen.
Die Bezahlung per Paypal war für mich okay bei der Erstbestellung.
Ich war/bin zufrieden.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Offen für Hinweise
Das Bild welches zu einer Nachbestellung eines abgebildeten Ersatzteils geführt hat, wurde auf Grund meines Hinweises gleich geändert. Die Beschreibung war korrekt und ich hatte mich mehr am Bild orientiert.
Ich musste mehrere Bestellungen stornieren und neu bestellen, weil ich Fehler gemacht hatte. War überhaupt kein Problem. Mit der Chatfunktion war das in wenigen Minuten erledigt.
Super Service.!
Die benötigten Ersatzteile waren schnell zu finden und sind gut beschrieben. Die Zustellung erfolgte innerhalb der angegeben Lieferzeit. Alles in allem: schnell, zuverlässig und die Qualität passt.
Achtung wer auchmal was außer der Reihe sucht wird man hier sehr oft fündig und auch das allgemeine Angebot ist sehr gut. Abwicklung von Bestellungen über Bezahlung und Versand erfolgt problemlos
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt in der ersten Lieferung war nicht mehr originalverpackt
Das Produkt der ersten Lieferung war nicht mehr neu und die original Verpackung bereits geöffnet sowie der Artikel mit Mängeln. Der Austausch / die Ersatzlieferung hat reibungslos funktioniert.
Alles optimal. Besser gehts es eigentlich nicht. Die Versanddauer war etwas länger als bei Amazon oder anderen Onlineshops. Für mich war ales super perfekt.
Gern wieder.
Alle Artikel die ich bis heute gekauft habe waren von sehr guter Qualität.
Zu verbessern ist nach meiner Erfahrung die Komunikation (Mitteilung des Liefertermins)
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist später gekommen ,als angekündigt. Aber sonst ich bin zufrieden. Schön eingepackt, gute Qualität. Und sehr nette ,kompetente Kommunikation
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rundum zufreiden
Auf unsere Mail kam zeitnah eine Antwort. Beim anschliessenden Telefonat konnte die letzten Fragen beantwortet werden. Nach 3 Tagen war Paket da.
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, sogar mit der zweiten Lieferung da es Probleme bei der Erstlieferung gab.Alles per E-Mail geregelt.
Diese Firma ist zu empfehlen.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sie waren seit langer Zeit mal wieder ein Shop, der total kundenorientiert und sehr hilfreich war und zuhören konnte! Tolle Erfahrung!!
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, Ware wie beschrieben, kann ich uneingeschränkt empfehlen. Jederzeit wieder
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Erreichbarkeit, Blitzversand
Der Kundenservice ist freundlich und gut erreichbar. Die Lieferzeit wurde mit unter 24h deutlich unterschritten. TOP!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.