Angefangen von der einfachen Bestellung, über die schnelle Lieferung bis hin zur Mail ob ich mit allem zufrieden war . So geht Service. Große Lob an diese tolle Firma !!!
Danke dafür. Wir bestellen auf jedenfall wieder
Bestellung, bzw. Lieferung und Verpackung ohne Fehl und Tadel. Das Thermometer entspricht von der Größe her und von der Ablesbarkeit vom Beckenrand aus meinen Erwartungen. Zu bemängeln ist allerdings dass bereits nach dem 2. Tag der Ingebrauchnahme das Thermometer von innen beschlagen war (trotzdem noch ablesbar). Was ich aber wirklich nicht gut finde ist (habe Vergleichstest mit anderen Thermometern gemacht), dass unser neues Thermometer konstant 2 Grad wärmer als die anderen anzeigt. Ich werde es aber trotzdem behalten und gedanklich die 2 Grad abziehen.
Reklamationen wurden schnell und vorbildlich abgewickelt, danke, gerne wieder!
Leider gab es Reklamationen, da der Artikel nicht funktionsfähig war, aber der Service war schnell und vorbildlich bis hin zur Erstattung! Daher danke und gerne wieder!
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Antwort von aquarino.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde wir bedauern, dass das Gerät defekt war- und haben Ihre Reklamation an den Hersteller weitergegeben. Danke, dass Sie sich zeit genommen haben unseren Service zu bewerten. Gerne wieder :)
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Die 1 Sterne Bewertung wurde irrtümlich gesendet.
Die Reklamation wurde umgehend und in meinem Sinne bearbeitet.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung nichts zu beanstanden danke immer wieder
Eine bestellte Poolleiter wurde erst im Warenkorb bestätigt , dann aber rausgeschmissen. Erstbestellung auf Rechnung geht nicht. Als wir am nächsten Tag per Kreditkarte bestellen wollten, war die Leiter zu dem Preis nicht mehr zu bekommen. Viele. Dank, Kundendienst geht anders.
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Antwort von aquarino.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin, bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung und einem höheren Rechnungsbetrag mit der Zahlart "auf Rechnung" immer vorsichtig sind und im Zweifelsfall um Vorkasse bitten. Dass sich der Preis für die Poolleiter verändert hat, ist natürlich nicht nachvollziehbar und ärgerlich - die Kolleginnen in der Kundenbetreuung hätten das aber ändern können. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
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