astroshop.de
Erfahrungen:

13.148 Bewertungen insgesamt   3.538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,78

Hervorragend

13.148 Bewertungen insgesamt
3.538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 12.07.2012

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

astroshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sichere und schützende Verpackung. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und individuell hervorgehoben. Auch der Kundenservice überzeugt durch seine Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Die Produktqualität erhält überwiegend positives Feedback, und der Rückgabeprozess sowie Erstattungen verlaufen meist unkompliziert und kundenfreundlich. Zudem wird die Übersichtlichkeit und Informationsfülle der Website geschätzt. Gelegentlich werden Verzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern bemängelt. Einzelne Kunden kritisieren die Erreichbarkeit des Kundenservice. Bei empfindlichen Produkten gibt es wiederholt Kritik an Knicken und einer unzureichenden Stabilität der Verpackung. Verbesserungswünsche betreffen zudem detailliertere Produktinformationen und den Bestellprozess auf der Website. Darüber hinaus äußern einige Kunden kleinere Mängel an den Produkten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenastroshop.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sehr zufrieden mit Astroshop!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Astroshop. 😊 Ich habe eine Sonnenfinsternis-Brille und einen Filter für mein Handy bestellt und war besonders positiv überrascht, wie schnell die Lieferung bei mir angekommen ist. Alles wurde zuverlässig und gut verpackt geliefert – und vor allem: rechtzeitig, sodass wir die Sonnenfinsternis damit noch genießen konnten. 🌞🌑 Für mich eine rundum positive Erfahrung. Schneller Versand, unkomplizierte Bestellung und genau das, was ich gesucht habe. 👍 Gerne wieder! ⭐️
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist ab und zu mal schwierig jemanden per Telefon an den Hörer zu bekommen, aber, das liegt daran, das die Herren stets bemüht sind, Kunden zufrieden zu stellen - auch mit Fragen und auch mit Reparaturempfehlungen. Sie sind kompetent und sehr freundlich. Ihr Wissensspektrum ist breit gefächert - aber auch sie können natürlich nicht alles wissen. Jedoch werden reichlich Bemühungen für Kunden erarbeitet, das Kunden sich selbstständig helfen können. Auf einen Punkt gebracht: da werden Sie geholfen 😂😂😎
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1 Bewertungen
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Toller Service

Ich hatte meinen Sonnenfilter etwas spontan einige Tage vor der partiellen Sonnenfinsternis bestellt. Wegen der nachvollziehbaren Überlastung hat der Versand nicht so superschnell geklappt wie sonst. Dafür waren die Mitarbeiter in der Hotline maximal freundlich und hilfreich. Durch einen Expressversand ins Ausland kam die Lieferung noch vor mir in meinem Urlaubsort in Italien an. Auch die Beratung vor dem Kauf war schon sehr professionell gewesen. Darum: Daumen hoch von mir und Danke sehr!
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5 Bewertungen
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Sehr guter Service und Hotline, leider zu hohe Kosten zum Verschicken von kleinen Aufträgen in die Schweiz

Sehr guter Service und Hotline. Leider geht aus der Homepage nicht hervor, dass beim Versenden der Ware in die Schweiz das Transportunternehmen DHL ein Vielfaches der Mehrwertsteuer als "Zusatzleistungen und Verzollungsgebühr", die nicht weiter begründet werden, verlangt, so dass bei einem DIN A4 Umschlag mit Folie und Papierbrillen für die Sonnenbeobachtung bei einem Warenwert von 74.70 CHF eine Gebühr von 52,51 CHF berechnet wurde. (Die auf der Homepage aufgeführte Formulierung es könnten Zusatzkosten entstehen verharmlost dies leider zu sehr.) An dieser Stelle müsste das Unternehmen für die kleineren Bestellungen in die Schweiz gegebenfalls noch einen anderen Anbieter in Betracht ziehen.
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Pünktlich zur Partiellen Sonnenfinsternis: Besonders gut hat der pünktliche und rechtzeitige Versand bzw Lieferung funktioniert. Die bestellte Brille hat sehr gut funktioniert, Brillengestell passte gut ohne zu drücken, die Gläser können größer sein. Die bestellte Smartphone-Folie hat nicht funktioniert, Streulicht und sehr schwammige Unschärfe, fokussieren war kaum bis gar nicht möglich.
J K
Joachim K.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Neben ihrer seit Jahren bekannt breiten Palette astronomisccher Artikel verschiedenster Hersteller, nebst ihrer Eigenmarke Omegon, sind es insbesondere auch ihre informativen Seiten zu den verschiedensten Anwenderthemen, die dem Anfänger wie auch Fortgeschritten immer wieder wertvolle Tipps geben. Zu aktuellen Himmelserignissen sind sie zudem in den Sozialen Medien unterwegs, mit sehr anschaulichen und ansprechenden Grafiken. Mein erstes bei ihnen erworbenes Teleskop Celestron NexStar 102 SLT leistet immer noch gute Dienste und dient mittlerweile als Schulteleskop unseres Astrnomievereins. Beste Grüße, Joachim Kruse. Astrofreunde-Oben an der Volme
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell - Pünktlich - Hervorragend!

Am Freitag spät Abend (in der Nacht!) habe ich bei der Firma die spezielle Folie für meine Canon Kamera bestellt UND am Montag war schon auf dem Weg zu mir, und Dienstag erhalten — wie es wegen SoFi beschrieben wurde. Ein wirklich großes Dankeschön deswegen an dem gesamten Team! Ohne die Firma hätte ich meine SoFi Bilder am Mittwoch nicht exponieren können!! Also 2-3x 5 Sterne!
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3 Bewertungen
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Die Wahl auf den Sonnenprojektor für die…

Die Wahl für den Sonnenprojektor für die Sonnenfinsternis war genau richtig und umstehende Zuschauer waren erstaunt, was man bei der Projektion alles sehen kann, und dies ohne Risiko für die Augen. Gerät gefällt mir sehr gut und werde es auch für andere Beobachtungen der Sonne verwenden. Einen Stern Abzug für die sehr komplizierte Aufbau Anleitung. Ist zwar bis ins Detail beschrieben, aber oft umständlicher Satzbau. Nach jedem zweiten Schritt wäre ein Foto sinnvoll, dann sieht man auch, ob man das richtige Teil in der richtigen Orientierung (vorne, hinten, rechts links) vor sich liegen hat, denn links und rechts ist verwirrend, weil nirgendwo steht, was denn die Vorderseite des Projektors ist, denn das Sichtfeld könnte es auch sein, da dies für den Betrachter das wichtigste ist.
K W
Klaus-Harald W.
17 Bewertungen
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Sonnenfernglas

Das ist mein erstes Sonnenfernglas - bin mal gespannt auf die partielle Sonnenfinsternis am 12. August 2026. Bisher habe ich zur Sonnenbeobachtung die Sonnenschutzbrillen benutzt. Das Fernglas ist sehr handlich und gut zu bedienen. Es macht einen kompakten Eindruck. Ich freue mich auf die baldige Sonnenfinsternis und hoffe auf einen klaren Himmel. Sonst warte ich eben auf sichtbare Sonnenflecken. ........ Vielen Dank und herzliche Grüße Klaus-Harald Weinbrenner
M D
Michael D.
10 Bewertungen
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Fast perfekt...

Der Filter ist sehr gut faltenfrei in die stabile Kunststoffhalterung eingeklebt. Leider sind nur Aussparungen für eine Dreistabaufhängung des Fangspiegels ausgeschnitten. So musste ich die Aussparungen für die 4-Stabaufhängung an meinem Omegon 150/750 selbst anbringen. Aber das war mit einer feinen Stichsäge und der entsprechenden Sorgfalt kein Problem. Vorschlag von meiner Seite, legt noch ein selbstklebendes Fließband bei (50cm) zum dichten Einbau und verlangt dafür 2-5Euro mehr. Die Nutzer werden es Euch danken. Viele Grüße Michael
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1 Bewertungen
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Brilliant und kompakt – mit etwas aufwand unschlagbar

Die Lieferung erfolgte superschnell und das Gesamtsystem ließ sich extrem einfach aufbauen. Ein großes Lob gebührt dem Kundenservice, der bei allen Fragen genau die richtige Hilfe bot und stets überaus freundlich war. Auch über die beiliegende Justagekappe habe ich mich sehr gefreut. ​Obwohl die Götter der Astronomie den Himmel nach dem Auspacken erst einmal tagelang mit Wolken verhüllten, kam das Teleskop komplett eingestellt sowie erstklassig kollimiert bei mir an. Gestern bot sich mir schließlich die erste klare Nacht, und ich bin schlichtweg fasziniert davon, welch brillianten und dennoch super kompakten Aufbau man hier erhält. ​Um die Handhabung für mich vollkommen zu perfektionieren, habe ich lediglich zwei kleine Anpassungen vorgenommen: Ein verbautes Axiallager zwischen den Bodenplatten sorgt nun für eine seidenweiche Ost-West-Bewegung. Zusätzliche Ausgleichsgewichte halten das Teleskop zudem perfekt in der Waage, sodass die Nord-Süd-Ausrichtung selbst ohne festgezogene Arretierung absolut stabil bleibt und sich kinderleicht führen lässt. ​Für diesen Preis erhält man ein fantastisches Instrument, dem ich insgesamt hervorragende 9 von 10 Punkten vergebe.
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4 Bewertungen
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Gelungene Bestellung, prima Teil

Wie gewohnt (-das kann ich inzwischen sagen-) waren der Service von Anfang bis zur Zustellung gut und schnell. Das Zoom-Okular konnte ich inzwischen zumindest am Tag ausprobieren und kann sagen, dass es meine Erwartungen erfüllt. Leichtgängiges, ja komfortables Zoomen und abgesehen von den erwartbaren (aber nicht sehr ausgeprägten oder störenden) Abberationen gibt es auch ein gutes Bild. Bin auf nächtliche Erfahrungen mit diesem günstigen Gerät gespannt.
H B
Hanns B.
8 Bewertungen
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Friedrichsdorf
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Große Auswahl - auf für Anfänger relativ den Überblick wahrend

Es gefiel, dass man sich über mangelnde Auswahl bei Ihnen nicht beschweren kann. Auch dass Sie für Anfänger einen sog. Teleskop-Beginners Guide mitschicken. Und dass Sie mutmaßlich mit Rat und Tat zur Seite stehen, sollte es mal erforderlich sein (aber das kann ich eigentlich noch gar nicht beurteilen - Sie vermitteln jedoch zumindest diesen Eindruck).
U P
Ulrike P.
9 Bewertungen
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GLS EXPRESSZUSCHLAG - Abholung durch GLS erst 2 Tage nach Bestellung

4 Sterne, weil ich nicht weiß, an wem die "fast" zu späte Lieferung von Sonnenfinsternisbrillen lag, trotz GLS - Expresszuschlag von eur 11.90 Sonntag bestellt - kurze Zeit später Meldung "Paket ist für Versanddienstleister abholbereit" - tatsächlich dauerte es dann nochmals 36 Stunden bis Paket an GLS übergeben/von GLS abgeholt wurde. Paket kam gerade noch rechtzeitig am Mittwoch Nachmittag kurz vir Sonnenfinsternis an.....wie gesagt GLS Expresszuschlag!
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2 Bewertungen
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Toller Service und schnelle Lieferung

Ich bin absolut begeistert von astroshop.de. Die Lieferung erfolgte wirklich schnell und die Ware kam bestens verpackt bei mir an. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Das Team ist super freundlich, antwortet blitzschnell und zeigt sich bei Sonderwünschen oder Änderungen extrem flexibel. Man wünscht sich wirklich, alle Online-Anbieter wären so professionell und kundenorientiert wie dieser Shop. Ich bestelle hier definitiv wieder!
J G
Josef G.
2 Bewertungen
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Sinatz
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Nur das beste ASTROSHOP !!!!!!!!

Ich kann ihnen nur mitteilen,das es der beste Teleskop mit grenzenlosem Zubehör Shop ist weltweit.Freundliche Mitarbeiter die dich bestens beraten,aber nicht so wie andere die sagen nimm das teuerste Stück,im Astroshop wird einem mitgeteilt nimm das,das ist besser und billiger auch noch dazu.Man bekommt im Astroshop die besten Teleskope nach denen man Monate suchen kann,und nur im Astroshop findet,einfach toll alles kann man nur schreiben.DANKE
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3 Bewertungen
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Die Firma Astroshop einfach nur Top💪💪 Ich kann jedem die Firma empfehlen, ob man schon Erfahren oder ganz Neu in dem Bereich ist. Hier wird jeder Kunde geschätzt und ganz ehrliche Meinungen und Beratungen bekommt man. Vielen dank an dieser Stelle an den Herrn Stefan Schuchhardt, sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter. Unser Teleskop wurde schneller verschickt als erwartet. Werde auf jeder noch zubehör da kaufen. Top Firma. Danke vielmals 😊 Grüsse Steve Maller
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3 Bewertungen
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Bestellung eines Teleskops

Meine Erfahrungen bei meinen Bestellungen im Astroshop waren stets positiv. Besonders kulant verhielten sich die Mitarbeiterinnen bei meiner ersten Bestellung, die ich ohne vorige Beratung aufgab, die sich dann aber für mich als ungeeignet ergeben hatte. Die Rücksendung der Ware und die Erstattung der bereits bezahlten Rechnung verliefen problemlos. Danach habe ich aus der Vielzahl der Angebote ein anderes Teleskop ausgesucht. Vor Aufgabe der Bestellung habe ich aber diesmal einen Astroshop-Berater um seine Meinung gebeten, der mir dann doch ein anderes Teleskop vorschlug, das jetzt genau das Richtige war. Ähnlich erging es mir danach bei der Bestellung einer Tasche für den Tubus. Alles in allem hat mich die Freundlichkeit und die Kompetenz aller Damen und Herren sehr beeindruckt, mit denen ich telefoniert habe.
G F
Gerhard F.
5 Bewertungen
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Die Lieferung per UPS Express kam glücklicherweise noch rechtzeitig zur Sonnenfinsternis - Fotografie an, ABER sie wurde in einen fremden Briefkasten mit anderer Hausnummer vom UPS-Mitarbeiter abgeworfen. Nur meine eigene Nachsuche führte zum Erfolg, weder UPS (bei 12,90 Expresskosten!) noch Astroshop waren erreichbar, um zu helfen. Wegen Nicht-Kommunikation die Reduktion um einen Punkt für Astroshop. UPS wird keine Aufträge mehr erhalten!
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1 Bewertungen
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Beratung am Telefon war freundlich und kompetent. Nach nur 2 Tagen kam das Seestar S30Pro bei mir an. Nach kurzen Testaufnahmen (es wurde nicht richtig dunkel) zeigte sich die recht einfache Bedienbarkeit des Smart Teleskops. Die Qualität der Aufnahme war recht gut. Bei längerer Belichtung wird sie sicherlich noch besser. Ich bin rundum zufrieden mit dem Kauf.

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