Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.04.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 2.500 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und reibungslose Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie den unkomplizierten und übersichtlichen Bestellvorgang hervor. Auch der Kundenservice wird in vielen Fällen als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Beratung wird vielfach als kompetent und hilfreich beschrieben, und die Kommunikation bei allgemeinen Anfragen als schnell und informativ bewertet. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Vereinzelt werden Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen bemängelt. Einige Kunden berichten über defekte oder beschädigte Ware. Die Kommunikation bei Problemen wird manchmal als mangelhaft oder verspätet empfunden. Der Kundenservice erhält mehrfach Kritik hinsichtlich der Erreichbarkeit und Problemlösung. Zudem gibt es einzelne Probleme mit dem Onlineshop oder Bestellsystem sowie Kritik an unzureichender oder oberflächlicher Beratung. Der Rückgabe- und Reklamationsprozess wird teilweise als aufwendig oder unbefriedigend beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjh-profishop.de
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Verifiziert
Keine Probleme
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Hubscherentisch. Die Verarbeitung ist hochwertig, der Hubmechanismus läuft sauber und zuverlässig, und die Tragkraft entspricht genau den Angaben. Der Tisch erleichtert mir die Arbeit enorm und macht den Materialtransport deutlich effizienter. Die Lieferung war schnell, alles war sicher verpackt und sofort einsatzbereit. Klare Empfehlung für alle, die einen robusten und praktischen Hubtisch suchen.
Antwort von jh-profishop.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Verarbeitung und der Zuverlässigkeit des Hubscherentisches so zufrieden sind und er Ihre Arbeitsabläufe spürbar erleichtert. Genau das ist für uns das Ziel.
Auch Ihr positives Feedback zur Lieferung und Einsatzbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Produkt und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Beratung und Einkäufe first class.
Trotz B2B Geschäft sollte die Möglichkeiten eine Artikelauswahl zur Ansicht und die vorherige
Kennzeichnung dieser Position möglich sein. Retouren gestalten sich recht aufwendig wenn überhaupt möglich.
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Schlüter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Ihren Einkäufen zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir verstehen Ihren Wunsch, ausgewählte Artikel vor dem Kauf zur Ansicht kennzeichnen beziehungsweise auswählen zu können. Ebenso nehmen wir Ihr Feedback zum Retourenprozess ernst, da uns eine möglichst einfache und kundenfreundliche Abwicklung wichtig ist.
Ihre Anregungen geben wir gerne an die zuständigen Fachbereiche weiter, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Verifiziert
Alles lief gut
Die super Ware wurde geliefert.
In der heutigen Zeit hätte ich mir aber Informationen über den Versender und/ oder eine Sendungs-ID gewünscht. Zumal sie über ihre Geschäftsbedingungen mit verschärften Versandbedingungen drohen, (Lieferung nur bis zur Bordsteinkante, usw.). Ansonsten, ein passendes Foto von der zu verkaufenden Ware wäre die Krönung.
LG F. Hahn
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Hahn,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind und insgesamt gute Erfahrungen mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie keine Informationen zum Versandstatus sowie keine Sendungsverfolgung erhalten haben – Ihre Erwartungen an eine transparente Kommunikation sind absolut nachvollziehbar.
Auch Ihre Hinweise zu den Versandbedingungen und zur Darstellung der Produkte nehmen wir gerne auf und geben diese intern weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so differenziert zu bewerten.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung- Ware Top. Leider wird auf E-Mails nach Angebotsstellung nicht geantwortet. Die Bitte, das Angebot anzupassen, um die Rechnung richtig auszustellen, verlief im Sande. Erst nach Anruf wurde reagiert. Rechnung ging in die Buchhaltung jedoch wurde ich als Besteller nicht informiert sodass ich weiter Nachfragen stellen musste.
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrte Frau Langfeld,
vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Anschluss an die Angebotserstellung zu Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist und Sie erst nach telefonischer Rückmeldung eine Reaktion erhalten haben. Auch dass Sie als Besteller keine Information zur Rechnungsstellung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen diesen Punkt intern auf, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und die Kommunikation künftig transparenter zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Bestellung und Lieferung reibungslos
Wir haben eine Steighilfe - Elefantenfuss - bestellt und nach drei Tagen ohne Reibungen und Mängel erhalten. Wir waren zum Empfang nicht da, konnten die Bestellung aber - auch dies reibungslos - am nächsten Tag im GLS-Paketshop abholen. Es gab nichts zu meckern.
Antwort von jh-profishop.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung und die Lieferung reibungslos verlaufen sind und Sie auch die flexible Abholung im Paketshop problemlos nutzen konnten. Genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Der gesamte Auftritt von der Annahme der Bestellung bis zur Information über Versand und Zustellung sind sehr professionell und vertrauenswürdig!
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Salzner,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre positiven Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service von der Bestellannahme über die Versandinformationen bis hin zur Zustellung als professionell und vertrauenswürdig erlebt haben. Genau dieses Kundenerlebnis ist unser Anspruch.
Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Team Jungheinrich PROFISHOP
Verifiziert
Ihre breite Produktpalette und Ihr freundlicher Service.
Bei der Bestellung tue ich mich leichter mit einem Katalog, denn mit dem Internet-Auftritt. Hier habe ich ,vermutlich altersbedingt, meine Schwierigkeiten.
Mir wäre ein aktueller gedruckter Katalog sehr hilfreich.
Antwort von jh-profishop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere breite Produktpalette und den freundlichen Service hervorheben. Ihren Hinweis zum gedruckten Katalog können wir gut nachvollziehen – gerade wenn man sich mit der Online-Suche etwas schwerer tut, ist ein Katalog oft eine große Hilfe. Der gedruckte Katalog hat uns viele Jahre begleitet, allerdings haben wir uns aus Umweltgründen bewusst davon verabschiedet und ihn durch zeitgemäße, digitale Lösungen ersetzt.
Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Zeit – das hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Team vom Jungheinrich PROFISHOP
Verifiziert
Sehr übersichtlich gestaltet. Und ein unkompliziertes bestellen und bezahlen. Die Lieferung war wie bestätigt, und sehr gut kommuniziert.
Antwort von jh-profishop.de
Hallo Herr Alsleben,,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Bestellprozess als übersichtlich und unkompliziert empfunden haben. Ebenso schön zu hören ist, dass Sie mit der Kommunikation rund um die Lieferung sowie deren pünktlicher Umsetzung zufrieden waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese wertschätzende Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Verifiziert
Es hat alles super geklappt. Von der Bestellung, über den Versandstatus bis zur Lieferung, lief alles Reibungslos.
Antwort von jh-profishop.de
Hallo Herr Holste,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung über die Sendungsverfolgung bis hin zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Genau so soll ein Einkauf bei Jungheinrich PROFISHOP sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team vom Jungheinrich PROFISHOP ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Schnelligkeit, Retourenbearbeitung, Qualität
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Jäger,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Jäger!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schnelligkeit, der Retourenbearbeitung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung und zugleich Motivation, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen.
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Verifiziert
Die Ware wurde geliefert, wie bestellt. Leider dauerte die Anlieferung, nach Ankündigung, die Bestellung habe das Lager verlassen, noch fast 3 Wochen, bis schließlich geliefert wurde.
Die Kartons waren beide beschädigt, was in diesem Fall nicht so dramatisch war, da es sich um keine Flaschen etc. gehandelt hat.
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrte Frau Schönberger,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass die Ware wie bestellt bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sich die Anlieferung nach Versandankündigung noch so lange verzögert hat und die Pakete in einem beschädigten Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Solche Verzögerungen und Transportschäden sind ärgerlich – wir geben Ihr Feedback daher gern intern sowie an den zuständigen Versanddienstleister weiter, um hier künftig noch besser zu werden.
Sollten trotz der äußeren Beschädigungen doch noch Probleme mit der Ware auftreten, melden Sie sich bitte jederzeit bei uns – wir kümmern uns gerne darum.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung und Bestätigung meiner Bestellung
Antwort von jh-profishop.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und der zügigen Bestätigung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei Jungheinrich PROFISHOP begrüßen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Verifiziert
Super schneller Versand. Große Auswahl. Schöner Shop. Gerne wieder.
Antwort von jh-profishop.de
Hallo Herr Schumann,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand, der großen Auswahl und unserem Shop zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Jungheinrich PROFISHOP ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Ich kann online keine Bestellung auslösen, da unsere Firmierung ein Sonderzeichen beinhaltet, die euer Shop nicht verarbeiten kann. Es ist der *
Das ist bei euch bekannt. Und die einzige Möglichkeit, bei euch zu bestellen, ist per Mail.
Sehr schade eigentlich...
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Burda,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben recht: Das Thema mit bestimmten Sonderzeichen in Firmierungen, wie beispielsweise dem „*“, ist uns bekannt. Unsere IT arbeitet bereits an einer Lösung, damit Bestellungen künftig auch in diesen Fällen problemlos über den Webshop möglich sind.
Bis dahin bleibt die Bestellung per E-Mail leider der sicherste Weg. Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist, und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Verifiziert
Habe dort zum ersten mal bestellt. Die Abwicklung war schnell und korrekt, ebenso die Lieferung. Das Produkt entspricht den Erwartungen. Alles in allem Tip Top
Antwort von jh-profishop.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Bestellung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der Abwicklung, der Lieferung und dem Produkt zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Ware und angegebene Lieferzeit i.O.
Leider wird keine Sendungsverfolgung angegeben , so das man auch nicht weiß, welcher Paketdienst liefert . Deshalb nur 4 von 5 Sternen .
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrte Frau Lorenz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware sowie der angegebenen Lieferzeit zufrieden sind. Ihren Hinweis zur fehlenden Sendungsverfolgung können wir gut nachvollziehen, da wir wissen, wie wichtig Transparenz im Versandprozess ist.
Bitte entschuldigen Sie die entstandene Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen bereits, inwiefern wir diesen Service künftig verbessern können, um Ihnen eine noch bessere Nachverfolgbarkeit Ihrer Bestellungen zu ermöglichen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Die ausführliche, geduldige und auf Fachkenntnissen basierte Beratung.
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Schmidt-Reinheim,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer ausführlichen, geduldigen und fachkundigen Beratung so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Verifiziert
Professionelle Firma und Mitarbeiter .. gerne wieder!
Von der Umsetzung der E - Rechnung, Komminikation speziell die Reaktionszeit auf Anfragen und Lieferung - besser geht es eigentlich nicht.
Antwort von jh-profishop.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die wertschätzenden Worte!
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie sowohl mit der Umsetzung der E-Rechnung als auch mit unserer Kommunikation und der schnellen Reaktionszeit zufrieden waren. Genau diese Aspekte sind uns im täglichen Service besonders wichtig.
Schön, dass auch die Lieferung reibungslos verlaufen ist und wir Sie insgesamt überzeugen konnten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder unterstützen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verifiziert
Immer wieder gerne
Übersichtlicher Shop, treffsichere Suchfunktion, schnelle Lieferung und transparenter Prozess. Bei Lieferverzögerungen erhält schnell eine Info.
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Ischebeck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in unseren Onlineshop.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Shop als übersichtlich empfinden und unsere Suchfunktion sowie den Bestell- und Lieferprozess als treffsicher und transparent erleben. Besonders Ihre Rückmeldung zur schnellen Lieferung und zur proaktiven Information bei Lieferverzögerungen wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Anspruch, unsere Abläufe kontinuierlich kundenorientiert zu gestalten.
Wir freuen uns sehr, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
Verifiziert
Das Gerät funktioniert nicht und keiner hilft bei der Behebung des Mangels. Ich hatte gedacht es wäre Garantie auf dem Gerät. Es schein aber eine Art Selbsthilfegarantie zu sein von der ich bisher in meinem Leben noch nicht gehört habe. Man könnte den Eindruck gewinnen, das die Firma Jungheinrich sich hier seiner Verantwortung für ihr Produkt entziehen möchte. Wie kann der Elektrohubwagen so schnell wie möglich wieder einsatzbereit gemacht werden?
Antwort von jh-profishop.de
Sehr geehrter Herr Yildiz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Ihr Anliegen haben wir bereits an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet, damit der Sachverhalt geprüft und eine Lösung für die schnellstmögliche Wiederinbetriebnahme Ihres Elektrohubwagens gefunden werden kann.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Ihre Geduld.
Ihr Jungheinrich PROFISHOP Team
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