Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.04.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die sehr gute Produktqualität hervor. Auch die Verpackung wird meist als ordentlich, sicher und umweltfreundlich wahrgenommen. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise, insbesondere bei Reklamationen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als angemessen oder sehr gut bewertet, und der Bestellprozess wird als einfach und benutzerfreundlich beschrieben. Die Kommunikation mit dem Händler wird überwiegend positiv eingeschätzt. Vereinzelt werden jedoch die Lieferdauer und die Informationspolitik kritisiert. In einigen Fällen gibt es Beanstandungen an der Verpackung sowie gelegentliche Unklarheiten oder verwirrende E-Mails in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBastelwelt Creativ
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Verifiziert
So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Nach meiner Bestellung bekam ich einen Vorschlag per E-Mail in der ich darüber informiert wurde, daß ich - bei gleicher Ware - weniger zahlen würde.
Natürlich nahm ich dieses Angebot an und erhielt mit der Ware die überzahlte Summe umgehend zurück.
Antwort von Bastelwelt Creativ
Hallo,
danke für diese gute Bewertung, es war für uns kein Problem diese Anpassung vorzunehmen, da es sich um einfachen Austausch der Farben im Lager handelte. Immer wieder gern. Serviceteam Bastelwelt Creativ
Verifiziert
Die bestellte Ware ist wie beschrieben und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz. Der Versand hätte vielleicht etwas schneller sein können, fiel bei mir aber nicht ins Gewicht. Die Verpackung war ordentlich und nicht so kunststofflastig wie bei anderen Versendern. Preis und Versandkosten waren angemessen. Alles in allem empfehlenswert. Vielen Dank und weiter so.
Antwort von Bastelwelt Creativ
Vielen Dank fürs Feedback. Freut uns dass viele Kunden dies zu schätzen wissen, dass wir überwiegend mit Zeitungspapier und Kartonagen die Ware bruchsicher auf den Weg bringen.
Team Bastelwelt Creativ
Verifiziert
Super toll, auch in der ganz kleinen Nachbestellung alles liebevoll und sicher verpackt. Tolles Sortiment, man findet alles! Perfekt betreut, beraten und zugestellt. Volle Empfehlung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Ordentlich verpackt.
Ware wie beschrieben sehr gut.
Im Sale habe ich schöne Mosaiksteine zu einem guten Preis bekommen.
Gerne wieder.
Antwort von Bastelwelt Creativ
Ja unsere Etage "Restposten" hat momentan viele attraktive Produkte im Bereich der Glas-und Mosaiksteine, bei der auch die Qualität aktuell gut ist. Danke fürs gute Feedback. Serviceteam Bastelwelt
Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut.
Preis Leistung und Komunikation ist ebenfals sehr gut.
Verifiziert
Alles prima geklappt! Guter Internet-Auftritt und schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Verifiziert
Gute Ware, sehr gute Qualität, schnelle Bearbeitung und Lieferung, sehr vertrauenswürdig und empfehlenswert!
Verifiziert
Schnelle Abwicklung des Auftrags
Verifiziert
Hat alles gut geklappt, Artikel waren so wie beschrieben. Lieferung war ebenfalls schnell.
Verifiziert
Es war soweit alles in Ordnung, allerdings hatte ich verschiedene Mails mit irritierendem Inhalt, denan erstmal 2mal lesen musste, um zu verstehen, was los ist.
Einfache Sprache zu nutzen wäre von Vorteil.
Antwort von Bastelwelt Creativ
Ja, wir können uns vorstellen was Sie meinen. Leider schreiben uns Internet- Gesetze diesen bürokratischen Aufwand mit viel Rechtsinhalt vor- verstehen kann man dies dann manchmal nicht sofort oder es interessiert schlichtweg nicht bzw. die Inhalte wiederholen sich was zu Irritationen führt. Wir kommunizieren das vielleicht etwas akribischer als andere, bemühen uns aber es in Zukunft -unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben- zu minimieren.
Grüsse vom Team Bastelwelt
Verifiziert
Ich hatte eine Reklamation, für dies ist eine sehr gute Lösung gefunden worden.
Danke
Verifiziert
Ein Super Angebot an Mosaiksteinen, einfache Bestellmethode, schnelle Lieferung und was mir sehr wichtig ist, das alle Steine ohne Makel sind, das ist selten! Vielen Dank! Ich kann Bastelwelt Creativ jedem empfehlen!!!
Antwort von Bastelwelt Creativ
Vielen Dank für die positiven Worte. Ja, es war auch über Jahre hinweg unser Anspruch gewesen im Bereich der Glasdeko ein tiefes Sortiment anzubieten und freuen uns auch unseren Kunden dabei gute Qualität anbieten zu können. Viel Freude weiterhin mit Ihren Produkten wünscht Ihnen
Team Bastelwelt
Verifiziert
Schnelle und ordentlich verpackte Lieferung
Verifiziert
alles bestens und prompt
Antwort von Bastelwelt Creativ
über Ihre Bewertung über das Trusted Shops System haben wir uns sehr gefreut.
Wir sind bemüht Ihnen auch in Zukunft einen guten Service zu bieten und würden uns freuen, wenn Sie unseren Onlineshop irgendwann einmal erneut besuchen.
Eine gute Zeit wünscht
Ihr Team von Bastelwelt Creativ
Verifiziert
Schöne Bilder
Verifiziert
Verifiziert
Nette telefonische Beratung, schnelle Lieferung
Verifiziert
I find it very reassuring
Antwort von Bastelwelt Creativ
Many Thanx!!
Verifiziert
Verifiziert
Schnell und freundlich
Schnell bearbeitet und geliefert. Sehr freundlich
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