APONEO
Erfahrungen:

281.272 Bewertungen insgesamt   2.726 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Korrektheit der Bestellungen. Die breite Produktauswahl und das gute Angebot werden positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden der unkomplizierte und reibungslose Bestellvorgang, die günstigen Preise und das attraktive Rabatt- und Cashback-System. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Einige Kunden berichten jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen und längeren Versandzeiten. Kritik gibt es zudem an unübersichtlichen Preisangaben, Preisunterschieden sowie am Rabatt- und Cashback-System, das teilweise als undurchsichtig oder unfair für Stammkunden empfunden wird. Vereinzelt werden Probleme mit der Bezahlung oder dem Warenkorb und fehlende Kulanz oder Beratung beim Kundenservice bemängelt. Manche Kunden wünschen sich außerdem spezifische Verbesserungen im Sortiment oder mehr Probiermöglichkeiten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenAPONEO

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M S
Marion S.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Luft nach Oben

Cash back, ist eine gute Idee, ebenso die Gutschein-Aktionen. Ware wird schnell geliefert. Preise selten die Günstigsten im Vergleich anderen Online-Apotheken, aber mit den Gutscheinen oft doch gute Preise. Mindestbestellwert für portofrteie Lieferung eher hoch. Umtausch von Ware schwierig bis nicht möglich (Unverträglichkeit bei Salben oder Cremes z.B.) Spezifische Artikelsuche läuft oft in Leere obwohl das Produkt im Sortiment ist. Mit PZN-Nummer findet man den Artikel dann doch. Die PZN Nummer sucht man sich dann erstmal bei der Konkurenz, dort findet man den Artikel unter den angegebenen Suchkriterien immer! ( Beispiel: Silicea Salbe) Ich würde gerne Produktproben zum Testen finden evtl. auch in Verrechnung mit cash back - als gewählte Alternative. Das Zahlen auf Rechnung ist für mich ein großer Pluspunkt!
M K
Marion K.
20 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin äußerst zufrieden Meine letzte Bestellung war eine Eillieferung, die Freitag ankommen sollte ( wegen Urlaubsfahrt ) .Das hatte nicht so geklappt. Ich rief den Kundenservice an ( sehr freundlich u. hilfsbereit ) Das Problem konnte gelöst werden und ich bekam die Lieferung an meinen Urlaubsort hier in Deutschland geschickt. Dafür müsste es 10 Sterne geben. Vielen Dank.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit APONEO. Die Bestellung war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Besonders positiv finde ich die große Produktauswahl sowie die fairen Preise. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, und die Medikamente kamen sicher verpackt an. Ich werde hier gerne wieder bestellen und kann APONEO weiterempfehlen.

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihr APONEO Team
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert

Ich bin ja vorzugsweise "Live-Kunde", aber …

Eigentlich bin ich ja lieber "Live-Kunde" und bevorzuge den lokalen Einzelhandel bei meinen Einkäufen, so auch "meine" Apotheke. Da ich von meinem Arzt schon vor Jahren ein Präparat empfohlen bekam, das aber nur als Nahrungsergänzungsmittel klassifiziert und damit nicht verordenbar ist, mein Apotheker zwar ein solches Präparat am Start hatte, aber zu einem verhältnismäßig hohen Einheitspreis, habe ich mich im online-Handel umgesehen und wurde mehrfach fündig. Bei Aponeo gab es sinnvolle Packungsgrößen (weniger Bestell- und Versandvorgänge) zu vergleichsweise günstigen Preisen, auch im Vergleich mit einigen Mitbewerbern fand ich hier die umfangreichste Auswahl zu zudem auch (meistens) den günstigsten Preisen. Klare Sache also. Und Wiederholungstäter. Jetzt habe ich mal ein anderes Präparat gewählt, gleiche Packungs- und Einheitsgröße, aber nochmal 'was günstiger ... vermutlich, da es inzwischen auch Angebote aus Billoland gibt, was ja in vielerlei Branchen den "Wettbewerb" ankurbelt ... ;-) Für mich: Guter Webshop + günstig + schneller Versand = gute Kauferfahrung.
B M
Bettina M.
21 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung via DHL an Packstation mit Problemen

Ware ging via DHL schnell raus. Dort kam Sie aber an der Packstation nie an, angeblich ging die Ware wegen technischer Probleme (seitens Aponeo bzw. DHL - nicht nachvollziehbar) an Aponeo zurück. Nach Reklamation der Ware, da diese nach einer Woche immer noch nicht bei mir war, und dem gleichzeitigen Eingang de Rücksendung bei Aponeo ging die Ware erneut via DHl an die Packstation raus. Diesmal ohne Probleme (Ware und Verpackung top). Daher leider der Abzug.
M K
Monika K.
43 Bewertungen
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Seeshaupt
 Verifiziert
Als jahrelange, sehr zufriedene Kundin kann ich mich immer nur wiederholen: Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bestelle schon länger bei Aponeo und bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Zustellung der bestellten Produkte. Bei manchen Arzneimitteln gibt es eine schriftliche Beratung zu bestimmten Inhaltsstoffen, die ich sehr hilfreich finde.
G H
Gudrun H.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Online Apotheke. Es ist alles positiv!!!

Ich bin erfreut, dass sie im Nachgang meinen Rabatt von 10% auf meine Email Anfrage noch bestätigt und gutgeschrieben haben. Auch mit der Verrechnung von CashRabatt klappt prima! Vielen Dank für alles und beste Erfolge. Ja, ich kann APONEO sehr empfehlen!!!
Community-Mitglied 
23 Bewertungen
 Verifiziert
Nachdem es vorletztes Jahr massive Probleme gab ( angeblich offene Rechnung) , ist die Bad Apotheke nun wieder zu alten und guten Zeiten zurück gekehrt. Gott sei Dank, denn die Infusionslösungen in Eigenherstellung sind für mich und meine Therapie sehr wichtig. Da ich unter MCAS und MCS leide, ist eine Verträglichkeit nicht immer gegeben. Hier aber stimmen die Wirkstoffverbindungen und auch die Dosierungen sehr gut. Wünschenswert wäre nur ein etwas höher dosierter BKomplex.
R A
R. A.
16 Bewertungen
 Verifiziert
Große Auswahl zu meist günstigen Preisen. Ware immer zuverlässig und korrekt geliefert. Leider unmöglich lange Versandzeit für Medikamente, liegt allerdings NICHT an APONEO sondern am DHL Frachtzentrum Börnicke, wo die Lieferung schon mal 4 bis 5 Tage rumliegt. Unerhört! Siehe auch hunderte schlechtester Bewertungen für dieses "Unternehmen". Das muss besser werden.
J S
jürgen s.
9 Bewertungen
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stuttgart
 Verifiziert

Unnötige Mahnung bei Lieferung

Ich kaufe schon lange auf Rechnung, dir ich auch immer sofort bezahle, sobald die Bestellung bei mir ist. Trotzdem bekomme ich meistens am Liefertag per Mail quasi eine Mahnung. Natürlich kommt dann 1, 2 Tage später die Zahlungsbestätigung. Den Zwischenschritt halt ich für unnötig!
S L
S. L.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Bin bereits seit Jahren sehr zufrieden.

Intuitive App, einfacher Bestellvorgang. Bei der Lieferzeit gibt es keine falsche Versprechen ("Innerhalb von 24 Stunden wird geliefert" oder ähnliches). Meist kommt die Lieferung nach 4-5 Tagen, was mir reicht. Ich werde auch nicht, wie ich es schon bei anderen Apotheken erlebt hatte, mit Werbungsmails zugemüllt. Die einzelnen Mails, die ich bekomme, sind in einem erträglichen Rahmen.
B K
Barbara K.
17 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Service

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 3 Tagen. Falls bestellte Ware nicht vorrätig ist, bekomme ich immer eine Nachricht. Mit Hilfe der App funktioniert die Bestellung und Bezahlung reibungslos. Prima!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Octenisan Waschlotion, Nasensalbe und Mundspüllösung benötige zur Vorbereitung zur OP. Die Produkte sind gut, aber sehr teuer. Die Aponeo hat ein günstigeres Angebot. Schade, dass es keine kleinere Flasche von der Waschlotion zu Auswahl gibt. Ich brauche sie nur für 3 Anwendungen.
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert

Das Rabatt System

Mit Aponeo bin ich sehr zufrieden. Das Rabatt System habe ich schon einmal bemängelt. Habe ich gerade eine Bestellung erhalten, 5-6 Artikel, kommt per Email ein günstiges Angebot. So entgeht mir ständig als guter jahrelanger Kunde die Chance. Man könnte doch gute Kunden anders belohnen. Ich muss die Medikamente bestellen, wenn ich sie brauche.
Privates Profil 
12 Bewertungen
 Verifiziert
Ein ganz großes Dankeschön an die Kundenbetreuung der APONEO Apotheke. Die Lieferung war sehr schnell und auch die Nachbestellung wurde in diesem Rahmen sehr schnell bearbeitet und auf den Weg gebracht. Bin seit 15 Jahren Kunde und wurde noch nie enttäuscht. 5 Sterne *****
K M
Karla M.
34 Bewertungen
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Schorndorf
 Verifiziert
Ich kauf in den letzten Jahren immer bei Aponeo ein und bin sowohl mit der Abwicklung meiner Bestellungen als auch den Artikeln sehr zufrieden. Gern bleibe ich weiterhin Kundin bei Aponeo.

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihr APONEO Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Das die Reklamation problemlos klappt und sein Geld zeitnah zurückerstattet wird . Die schnelle Lieferung jetzt es hat vor längerer Zeit schon etwas länger gedauert. Was mir nicht so gefällt ist dass es nicht mehr so viele gratis Artikel zur Bestellung gibt.
Privates Profil 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Toller Apotheken Onlineshop, dem ich schon lange treu bin. Gute Auswahl, gute Preise und schnelle Lieferung. Und jetzt auch ein interessantes Rabatt-System (Cashback). Ich ärgere mich nur jedes Mal, wenn ich bestellt habe, denn unmittelbar nach Erhalt meiner Bestellung gibt's Prozente per Newsletter, aber immer nach einer Bestellung und nur für wenige Tage. Deshalb auch nur 4 Sterne, damit will ich also nicht die Qualität der Online-Apotheke schmälern.
A G
Anita G.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Bin voll zufrieden.

Alles ist sauber und gut verpackt. Die Ware kommt innerhalb von 3 Tagen an. Ich bin vollkommen zufrieden mit aponeo. Die Punkte sammeln gefällt mir sehr, nur das einlösen könnte einfacher sein. Ich bin kein Profi am Handy.

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