baywa-baumarkt.de

Erfahrungen:

Bestellung von 25 kg Siedesalz Tabletten online abgegeben. Wurde daraufhin an der Kasse auch unverzüglich bereits gestellt. Und man glaubt es kaum und auf meine Frage hin, wurde mir auch sofort ein netter Mitarbeiter an die Hand gegeben, welcher mir das Siedesalz mit 25 kg auch freundlicherweise hilfsbereit in den Kofferaum meines Fahrzeug legte. Da darf sich ein anderer Baumarkt gerne eine Scheibe davon abschneiden. Der Blick dessen Mitarbeiters, mürrisch und genervt. Das Salz wurde in das Auto geworfen, dass der Sack schließlich platze. Baumarkt BayWa Ehrenkirchen kann ich nur empfehlen. Immer bemüht alle Fragen zu beantworten, freundlich, hilfbereite Mitarbeiter. Heute bedauerlicherweise nicht mehr selbstverständlich. DANKE dafür und immer wieder gern. LG eine Frau

Lagerbestand besser Pflegen, damit das angebotene in 60 Minuten abholbereit tatsächlich auch eingehalten werden kann. Idealer Weise wird die tatsächliche Verfügbarkeit bei Online Anbahnungen in dem gewählten Store vor Bezahlung geprüft und bestätigt. In unserem Fall war Lagerbestand 1 angezeigt. Was sich allerdings erst nach Bezahlung als falsch herausgestellt hat, und damit erst einige Tage später die Ware abholbereit war.

online bestellen, online zahlen, Mail für Abholung erhalten, abholen, kein anstellen, warten.... Top! Standard halten.....weiter so.... Ps. musste Personalausweis zeigen, sollte normal die Mail bzw. Bestellnummer ausreichend sein.( wenn jemand anders abholt? Ist es wohl schwierig.....MfG

Die Abholung in Murnau war eine Katastrophe!!!!! 3mal geklingelt und kein einziger Mitarbeiter kam. Der Markt war aber zu diesem Zeitpunkt kaum besucht. Hab dann selber im Lager nachsehen müssen. An der Kasse hat dann keiner so recht gewusst wie man dass dann im System bucht. Ware war bereits bezahlt, ich hätte nur den Erhalt bestätigen müssen. Hab dann auf einen Lieferschein meinen Servus gesetzt und ciao! Frage mich echt ob dass die erste Online Bestellung im Markt ist die ich da abhole

Alles hervorragend, besonders click&collect nutze ich sehr gern und es funktioniert immer problemlos. Verbesserungswürdig ist nur die Suchfunktion. Und in den letzten Wochen waren verschiedene Produkte zeitweise nicht erreichbar. 404 Fehler beim Aufruf der Produktdetailseiten. Aktuell funktioniert wieder alles.

Ich hatte am 9.9. um 10:00 Uhr eine Teleskop-Vorhangstange bestellt und bezahlt, die ab 11:00 Uhr in Weinsberg bereitliegen sollte. Als ich um 11:15 dort an der Information ankam, unterhielten sich zwei Ihrer Mitarbeiter hinter der Theke gerade ziemlich angeregt. Nach zwei Minuten Wartezeit konnte ich mir ein sanftes Räuspern nicht mehr verkneifen, woraufhin sich die Damen mit genervtem Blick zu mir umdrehten, und grußlos fragten, was ich denn wolle. Als ich mich mit der Bestellbestätigung von meinem Handy nach meiner Bestellung erkundigte, fragte mich die Blonde der beiden, ob ich denn überhaupt schon eine Bestätigung hätte, dass die Bestellung hinterlegt sei. Sie machte sich dabei nicht einmal die Mühe, von ihrem Stuhl aufzustehen. "Was kommen Sie denn überhaupt hier her, ohne dass wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass der Artikel bereitliegt?" Also habe ich noch einmal in mein Postfach geschaut und der Dame diese Bestätigung Handy aus der Ferne gezeigt. "Das mag ja sein, aber hier liegt nichts! Oder sehen Sie irgendwo eine Vorhangstange? Wissen se was? Kommse morgen wieder!" Hätte ich auch liebend gerne getan, nur wohne ich etwa 30 km entfernt und hab die Stange von unterwegs aus bestellt, um sie auf der Rückfahrt von Ulm neben der Autobahn mitzunehmen. Folglich beharrte ich darauf, dass die Dame noch einmal nachsieht. Daraufhin wurde ihr Ton schärfer. "Ich habe ihnen doch schon gesagt, dass da nichts ist!" Ihre Kollegin wurde allerdings unsicher, und riet ihr, die Fachabteilung anzurufen. Am Telefon wurde ihr dann offensichtlich bestätigt, dass die Stange abgelegt wurde. Noch immer wollte sie sich nicht von ihrem Stuhl erheben, um nachzuschauen. Stattdessen blaffte sie ins Telefon, dass da nichts liege. Erst nach langem hin und her (drei Minuten Diskussion) war sie dazu zu bewegen, zu der Stelle zu gehen, an der der Kollege das Teil abgelegt hatte. "Da liegt was ... Aber das ist doch keine Vorhangstange!", blaffte sie nun auch mich an. "Ich hatte jetzt gedacht, sowas großes. 2-3 Meter. Das ist doch keine Vorhangstange!" Mein Hinweis, dass auf der Verpackung der Vorhangstange stünde, dass es sich um eine Vorhangstange handelte, ignorierte sie angesäuert und ließ mich ein Papier unterschreiben. Als ich fragte wo, antwortete sie genervt: "Na da, wo es hingehört!" Ich unterschrieb, nicht ohne erneut einen Rüffel zu erhalten. "NICHT DA! DA WO KUNDE STEHT!" Ein erneuter Blick auf das Blatt ließ mich meinen Fauxpas erkennen, da stand tatsächlich irgendwo in der Mitte des Blattes ein ziemlich klein gedrucktes "Unterschrift Kunde" oder so. Ich entschuldigte mich natürlich sofort und fragte, ob ich dort noch einmal unterschreiben solle. Sie schüttelte den Kopf. "Ne. Geht auch so!" Dann setzte sie sich wieder. Auch mein Abschiedsgruß wurde nicht erwidert. Mein letzer Einkauf bei BayWa Weinsberg

Bestellung und Abholung haben ohne Probleme funktioniert

Sehr guter Service!

Wir hatten beim letzten Besuch gleich zwei Probleme mit der Preisangabe. Einmal wurde zu viel abgerechnet und einmal hat der Preis, wo das Produkt hing, nicht zum eigentlichen Preis gepasst. Der Service der Mitarbeiter war aber super. 👍

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Sehr aufmerksame Mitarbeiter und eine hervorragende Produktauswahl im Baumarkt.

Online bestellt - 90 Minuten später abgeholt - alles perfekt! Und auch ein Teilumtausch ohne Kassenbon war einfach und unkompliziert. Danke an die netten Mitarbeiter im Markt Nürnberg!

Schon mehrmals Click & Collect verwendet, klappte bisher im Reibungslos und die Ware steht in weniger als einer Stunde bereit.