sheego.de

Erfahrungen:

Bislang war ich immer zufrieden mit dem Service. Gestern bekam ich eine Mahnung und war mir nicht bewusst, dass ich die vorletzte Rechnung überstehen hatte. Anruf beim Kundenservice und nachgefragt, wieso man keine Zahlungserinnerung bekommt und direkt mahngebühren. Ziemlich putzige Antwort kam, dass es gesetzlich so festgelegt sei und ich die Rechnung von alleine bezahlen müsse... Laut Gesetz ist das nicht erlaubt und man muss zunächst an die Zahlung erinnert werden! So viel dazu, wenn man mich höflich darauf hingewiesen hätte, wäre mir dir die Enttäuschung erspart geblieben, auch wenn es mein Fehler war. Niemand ist fehlerfrei!

Positiv ist der Reklamationsprozess.. allerdings muss man häufig nachfragen. Jedoch wurde es anstandslos (eine Jeans wo der Knopf sich dauernd löste) problemlos umgetauscht. Negativ fällt auf, hab erst eine chrinkle Tunika bestellt, vor der Wäsche top, nach Anweisung gewaschen bei 30 Grad und in Form gezogen - wirkte das Teil plötzlich zwei Nummern zu klein! Von dem her: die Sachen sind mittlerweile sehr teuer geworden, da sollte das Material stimmen und nicht einlaufen.

Reklamationsabwicklung habe bei Sheego ein Shirt bestellt, welches nach dem ersten Waschen mit Löchern übersät war. auf Beschwerde bei Sheego wollte man mir jedoch nur 4,80 Euro gutschreiben. (20%) Das Shirt ist unbrauchbar. in meiner Waschmaschine alles in Ordnung, da andere Wäschestücke nicht betroffen sind.

0 Kundenservice: auf Mail bekommt man gar keine Antwort. Telefonisch wird man immer mit „ wir kümmern uns drum“ abgefertigt, doch NICHTS passiert

4 Shirts bestellt und 3 bekommen.