vente-unique.de

Erfahrungen:

Ware bestellt, kam nie an, keine Informationen vom Händler, was passiert ist. Update: nachdem ich bei der Firma nachgefragt hatte (die keine Rückmeldung vom Versanddienstleister bekommt und ergo nicht weiß, dass die Ware nicht ausgeliefert wurde), wurde mir sofort ein neues Paket geschickt, es kam sechs Tage in tadellosem Zustand bei uns an, vielen Dank dafür! Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist ausgezeichnet. Die Sitztruhe ist einfach wunderschön und perfekt, ich würde hier auf jeden Fall wieder bestellen!

Der gesamte Kaufvorgang ist absolut positiv einzuschätzen. Vom Kauf im Internet bis zur Auslieferung vergingen gerade einmal 8 Tage. Die Qualität des Möbelstückes ist mit sehr gut zu bewerten. Hoffen wir, dass es in Zukunft auch so bleibt. Der Preis ist recht günstig. Als einzigen Kritikpunkt möchte wir erwähnen, dass die Sendungsnachverfolgung seitens der Transportfirma recht lückenhaft bzw. gar nicht vorhanden war. Der freundliche Fahrer hat ca. 10 Minuten vor Eintreffen angerufen. Zum Glück waren wir zu Hause. Daran muss unbedingt gearbeitet werden. Ansonsten sind wir sehr zufrieden und werden sehr gern wieder bei Ihnen etwas bestellen. Herzliche Grüße und weiterhin viel Erfolg für Ihre Firma.

Ich bin rundum zufrieden. Nach Aufgabe der Bestellung wurde ich regelmäßig auf dem Laufenden gehalten, was die nächsten Schritte sind. Es gab eine detaillierte Schilderung, worauf ich bei der Lieferung achten muss. Die Lieferung war schnell und problemlos. Die Möbel (2Sitzer und 2 Sessel von Caserta in Terracotta) haben sofort in allem überzeugt. Beim ersten Sichtkontakt wusste ich, es war die richtige Entscheidung. Gute Verarbeitung des Stoffes, sehr schönes Material, bequeme Möbel. Preis-Leistungs-Verhältnis ist m.E. eindeutig erfüllt. Den Kundenservice habe ich mit 5 Punkten bewertet, hatte aber eigentlich keinen persönlichen Kontakt, weil alles super lief.

Die recamire ist okay. Die Lieferung war keinesfalls okay.Die Lieferanten der Spedition sollten bis 16 Uhr 30 am genannten Tag eintreffen. Sie kamen 20 Uhr 30 an. Ist schon eine Frechheit.Dann waren Sie erstaunt das sie das Teil aufbauen sollten. Um den Monteuren dies zu erklären war sehr schwierig,denn sie sprachen sehr schlecht deutsch. So etwas dürfte nicht vorkommen. Vielleicht muß ich bei einer anderen Firma einkaufen die einen anderen Lieferanten hat.

Als besonders gefallen hat mir die Onlineshop. Es wurde alles unkompliziert bestellt. Die zugesagten Rabatte wurden eingehalten und die Finanzierung zu meiner vollsten Zufriedenheit genehmigt.Bestelle gerne wieder. Hoffe, die Lieferung erfolgt auch zu den zugesagten Bedingungen. Weiter so!!

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Frau Rodriguez. Schnelle Lieferung, durch Logistik leider vertauscht (Sofa statt Badewanne). Ersatz schon nach 3 Tagen, diesmal richtig. Muffelige und unkooperative Lieferanten. Fragenzettel bzgl. Lieferung konnte dadurch nicht ausgefüllt werden. Ware wurde nicht bis in die Wohnung geliefert weil zu groß. 8 Euro trotzdem berechnet.

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Unternehmen. Das Produkt hat eine hohe Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach meiner Bestellung erhielt ich ein Paket, in dem zwei Teile beschädigt waren. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und sie waren äußerst kooperativ. Sie haben mir umgehend ein neues Ersatzteil geschickt und das beschädigte Teil zurückgenommen. Das Produkt gefällt mir sehr gut, und die Farben sind wirklich schön und besonders. Ich bin insgesamt sehr zufrieden.

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Unternehmen. Das Produkt hat eine hohe Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach meiner Bestellung erhielt ich ein Paket, in dem zwei Teile beschädigt waren. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und sie waren äußerst kooperativ. Sie haben mir umgehend ein neues Ersatzteil geschickt und das beschädigte Teil zurückgenommen. Das Produkt gefällt mir sehr gut, und die Farben sind wirklich schön und besonders. Ich bin insgesamt sehr zufrieden.

Ich kann leider weder den Schrank noch meine Erfahrung mit Vente-Unique empfehlen. Zum Schrank selbst: Bereits die Aufbauanleitung ist eine Katastrophe. An mehreren Stellen ist überhaupt nicht eindeutig ersichtlich, wie die einzelnen Teile zusammengehören. Der Aufbau wird dadurch teilweise zum reinen Ratespiel. Auch nach dem Aufbau war die Freude nicht gerade groß: Die Schiebetüren rutschen ständig aus der Führung und lassen sich nur schlecht verschieben. Bei bereits leichtem Wind hört man das Wackeln und Klappern der Türen deutlich. Dazu kamen bei meinem Schrank mehrere Kratzer und Beschädigungen. Für einen Schrank, der als Garten-Aufbewahrungsschrank verkauft wird, ist das für mich keine akzeptable Qualität. Noch enttäuschender war allerdings die Reklamationsabwicklung durch Vente-Unique. Die Reklamation zog sich über Wochen. Antworten kamen teilweise erst nach langer Wartezeit. Eine Abholung wurde telefonisch zugesichert, erfolgte dann aber nicht. Danach musste ich wiederholt den Kundenservice kontaktieren und wurde immer wieder vertröstet. Besonders ärgerlich: Mir wurde zwischenzeitlich mitgeteilt, dass die Abholung bereits in Auftrag gegeben worden sei. Trotzdem passierte weiterhin nichts. Später erhielt ich sogar eine Nachricht, in der mir mitgeteilt wurde, dass man auf meine Rückmeldung warte – obwohl ich seit Wochen auf die Abholung wartete und von meiner Seite längst alles Erforderliche mitgeteilt worden war. Man fühlt sich als Kunde irgendwann schlicht nicht mehr ernst genommen und ziemlich veralbert. Nach einer gefühlten Ewigkeit wurde der Schrank dann tatsächlich endlich abgeholt. Das einzig Positive an der gesamten Geschichte: Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgte nach der Abholung erfreulicherweise wirklich sehr schnell. Unterm Strich bleibt für mich aber: mangelhafte bzw. enttäuschende Produktqualität und eine ausgesprochen frustrierende Reklamationsabwicklung. Ich würde hier aufgrund meiner Erfahrung nicht noch einmal bestellen.

Ein toller Druckertisch zu einen günstigen Preis. Sehr gut verarbeitet, der Aufbau war dank der guten Beschreibung ein Kinderspiel. Dazu kam der schnelle Versand. Vielen Dank für den guten Kundenservice, so macht einkaufen Laune!

Bestellung und Liefererung waren gut, soweit alles in Ordnung. Gerne hätten wir auch noch den Aufbauservice in Anspruch genommen. Leider war dieser unverhältnismässig teuer. Nach dem Eigenaufbau ahnen wir den Grund. Mit weitem Abstand die schlechteste Anleitung, die uns untergekommen ist. Zu dritt und trotz genügend Erfahrung haben wir mehr als einen Tag benögt. Die angegeben drei Stunden sind absolut unrealistisch.

Was soll ich daran bewerten, ich habe das Möbelstück nicht erhalten, weil der spediteur nicht geliefert hat und dann in eine Filialie gebracht mitten in einer Fussgängerzone, wo man nicht mit dem Auto reinfahren darf.

Vorweg, die Lieferung kam heile und in zeitlich akzeptablen Rahmen an. Es wurde vorher angerufen, wann die Lieferung erfolgt. ABER: Wenn ich 175 € dafür bezahle, das die Ware "Ins Zimmer meiner Wahl" geliefert wird, dann erwarte ich einfach auch, das dies geschieht. Egal, wie breit die Kartons sind. Es kann nicht sein, das die Mitarbeiter der Firma sagen "Auspacken ist nicht unsere Sache". Wir haben letztlich einen Karton selber aufgerissen und die Sessel an den Bestimmungsort bringen müssen. Eigentlich erwarte ich eine Gutschrift des, für die "Wunschzimmerlieferung", bezahlten Geldes. Aber, davon gehe ich nicht wirklich aus. Somit ist es, wieder einmal, Lehrgeld.

Es war alles total super. Frau Rodriguez hat mir geholfen ein tolles Bett mit einem Liferservice zu gestalten, der für uns als Familie flexibel genug ist um das Bett entgegen zu nehmen. Das schaffen andere Firmen selten und durch den Rabatt war eine Lieferung bis in das Zimmer meiner Tochter auch gerne drin. Vielen Dank

Ich habe meine Couch Ende März schon bestellt, auf Wunsch aber erst Anfang Mai geliefert bekommen... Ich bin von meiner neuen Couch total begeistert... sie ist sehr schön... genau wie ich es mir vorgestellt habe... passt super gut in mein Wohnzimmer... die Größe, die Farbe und auch das Material gefällt mir sehr gut... sie ist sehr stabil - viel besser als meine vorherige Couch (von einem deutschen Möbelhaus), die auch noch wesentlich teurer gewesen ist... Ich hatte mit Anlieferung an den gewünschten Aufstellungsort (im Wohnzimmer) einschließlich Montage bestellt... dies macht natürlich einen Mehrpreis aus, aber ich hätte die 2 großen Teile nicht schleppen wollen und die zwei Männer haben das super gut und schnell erledigt... - also für mich war es sinnvoll, diese zusätzliche Option zu buchen... ... einziger "Mangel" ... die Couch kam natürlich verschweißt und verpackt... nach dem Auspacken roch es erst mal sehr nach "Chemie"... da die Couch aber direkt an meiner Balkontür steht und es zeitnah auch warmes Wetter zu erwarten ist, werde ich die Balkontür möglichst immer auflassen, wenn das Wetter mitspielt, so dass ich hoffe, dass der chemische Geruch bald verflogen ist... aber abschließend nochmal - ich finde die Couch sehr schön .... !!!

Die Möbel wurden von uns bestellt mit einer angegebenen Lieferzeit von 7-9 Tagen. Am Tag nach der Bestellung kam eine automatisch generierte Mail, mit der uns mitgeteilt wurde, dass sich der Liefertermin um fünf Wochen verzögern würde. Auf Nachfrage, ob dieser neue Liefertermin denn verbindlich sei, wurde nicht reagiert. Leider haben wir bereits mit anderen Onlineshops die Erfahrung gemacht, dass Lieferzeiten immer wieder nicht eingehalten wurden weil offensichtlich überhaupt keine Ware vorhanden ist. Wir versuchen seit März diesen Jahres, Schränke für unsere Waschküche zu kaufen. Es ist sehr ärgerlich, dass man Geld ausgeben möchte, aber offensichtlich keiner mehr in der Lage ist, die Gegenleistung zu erbringen. Vielleicht kommen die Möbel ja noch.

Während des Aufbaus gab es ein Problem mit einem Fach. Dort ist das Teil 14 verbaut. Hier waren entweder die Bohrlöcher für die Seitenteile falsch oder die Front war falsch oder die Fuge für das Einlegebrett war falsch. Jedenfalls führte dies dazu... das die Fugen der Seitenteile nicht bündig mit der Fuge des Frontteils abschlossen. Ich musst daraufhin mit einem Messer die Fugen in den Übergängen verbreitern und konnte dadurch das Brett einsetzen. Abseits davon, ist der Schrank in fertiger Form in Ordnung.

Viel Auswahl. Gute Beschreibung der Produkte. Die Preise sind fair. Bewertungen unter vielen Produkten. Und schöne Sachen. Man findet selten besser gesagt gar keine ausziehbare Esstische aber auf dieser Seite sofort fündig geworden.

Abwicklung nach Plan… Zeitfenster der Lieferung wurde per Email aktualisiert… Lieferung bis in die Wohnung gebucht..: hat alles geklappt… Ware ist sehr schön… jederzeit gerne wieder

Schnelle Lieferung, gut verpackt, keine Beschädigungen, nach Anleitung aufgebaut. Diese Beschreibung war etwas kompliziert gestaltet für uns, da wir Frischlinge im Eigenaufbau sind und auch schon älter.