Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.08.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und heben hervor, dass die Verpackung der Produkte sehr sorgfältig und sicher ist. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei besonders die schnelle Rückmeldung geschätzt wird. Die hohe Qualität der Produkte überzeugt die meisten Käufer, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als fair oder vorteilhaft empfunden. Auch Rabatte und Bestpreis-Regelungen kommen gut an. Die Beratung gilt als kompetent, freundlich und individuell, was häufig zu passenden Kaufentscheidungen führt. Zudem wird die Kommunikation mit dem Unternehmen als schnell und klar wahrgenommen. Einige Kunden äußern jedoch gelegentlich Kritik an längeren Wartezeiten oder Abweichungen von den angegebenen Lieferzeiten. Zudem wünschen sich einzelne Kunden mehr Statusupdates während des Bestellprozesses.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeneinrichten-design.de
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Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Falsche Versandkostenangaben – anschließend professionell gelöst
Auf mehreren Seiten des Schweizer Onlineshops wurde angegeben, dass Bestellungen ab CHF 100 versandkostenfrei sind. Tatsächlich galt jedoch eine Grenze von CHF 200. Für mich als Kunde ist das eine relevante und irreführende Falschangabe, da solche Konditionen selbstverständlich in die Kaufentscheidung einfließen.
Positiv hervorheben möchte ich allerdings den anschließenden Umgang mit meiner Reklamation: Einrichten Design hat den Fehler ausdrücklich eingeräumt, sich dafür entschuldigt, die betreffenden Angaben im Onlineshop korrigiert und die zu viel verrechneten Versandkosten zurückerstattet.
Fehler können passieren. Entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird – und die abschließende Reaktion des Unternehmens war transparent und professionell.
Antwort von einrichten-design.ch
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die unklare Kommunikation zu den Versandkosten. In diesem Fall lag der Fehler bei uns.
Die berechneten Versandkosten werden wir Ihnen selbstverständlich umgehend zurückerstatten.
Die fehlerhaften Angaben in unserem Onlineshop haben wir inzwischen korrigiert. Hintergrund war eine Anpassung unserer Versandkostenbedingungen, bei der es leider zu einem redaktionellen Fehler gekommen ist. Das entspricht weder unserem Anspruch an transparente Informationen noch an ein gutes Kundenerlebnis.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Service zu verbessern.
Für Ihr Verständnis in unserem separaten Mailverkehr möchten wir uns separat nochmals bedanken.
Verifiziert
Prima website, aandacht voor het betaalproces
Prima website, overzichtelijk, waardoor de items makkelijk te vinden en bestellen zijn. De afhandeling verloopt vlot alsook de bezorging. Bij vragen is er snel reactie. Kortom voorbeeldig.
Er is echter een punt van aandacht en dat is het bestelproces: bij het aanvinken dat je vooruit wilt betalen per bank is er alleen de mogelijkheid tot bestellen ver in de komst (eind oktober, het is nu juli), terwijl bij aanvinken van bijvoorbeeld PayPal is er niets aan de hand en blijkt het bestelde item snel beschikbaar. Vreemd.
Antwort von einrichten-design.de
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze website, service en bezorging als overzichtelijk en vlot ervaart.
Dank ook voor uw duidelijke opmerking over de betaalmethode via vooruitbetaling per bank. Het betreffende artikel was tijdelijk niet op voorraad; vermoedelijk heeft dit invloed gehad op de weergegeven levertijd bij deze betaalmethode. We gaan dit uiteraard verder onderzoeken, zodat het bestelproces bij alle betaalmethoden helder en consistent verloopt.
Nogmaals hartelijk dank voor uw waardevolle opmerking.
Verifiziert
Bespannung Sonnenschirm
Bei der Bestellung einer neuen Bespannung für unseren ca. 15 Jahre alten Sonnenschirm der Firma Skagerak, die zwischenzeitlich aufgekauft wurde, wurden wir bei der Suche nach einem noch passenden Produkt sehr erfolgreich beraten und betreut; die Bestellung und Lieferung erfolgten dann zuverlässig und sehr schnell. Wir sind sehr dankbar.
Verifiziert
Excellent service
Je suis pleinement satisfait de l'entreprise Einrichten Design et de ses prestations. L'emballage des meubles est parfaitement réalisé avec le plus grand soin. Le choix des produits est très vaste. Une piste d'amélioration : il serait parfait qu'un service premium - proposant une livraison dans la pièce de notre choix - soit disponible pour la France.
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Vorbildlicher Online-Handel für Accessoirs
Nach anfänglichen Fehlversuchen - zwischen normal, matt oder lustre glasierten Glucki-Vasen umzuschalten ist nicht einfach - hat dann doch alles geklappt, wenn auch jeweils alle Farben lieferbar waren, und 3 Tage später waren die 3 wohlbehalten von UPS geliefert worden.
Verifiziert
Wie immer absolut erstklassig & mit viel Herzblut dahinter
Wie immer absolut erstklassig – von der Abwicklung bis zur Lieferung einfach perfekt!
Die Lieferung war blitzschnell und alles war mit viel Liebe zum Detail verpackt. Besonders begeistert hat mich die wunderschöne Vitra-Karte, die dem Paket beilag – sogar mit persönlicher Unterschrift eines Mitarbeiters. Eine unglaublich wertschätzende und besondere Geste!
Ich habe dort schon mehrfach bestellt, und jedes Mal ist es ein echtes Erlebnis, das Paket auszupacken. Man merkt einfach, wie viel Herzblut dahintersteckt.
Ich bin jedes Mal aufs Neue begeistert – jederzeit wieder! ✨DANKE Stefan Zimmermann
Verifiziert
Obwohl ich nur eine kleine Bestellung Z 18.05.2026 (Ersatzrolle für
Obwohl ich nur eine kleine Bestellung (Ersatzrolle für Fritz Hansen Bürostuhl 3117) hatte, bin ich beeindruckt von ihrem schnelle und freundlichen Service. Da ich die Montage leider nicht selbst durchführen kann, habe ich gestern per e-mail mit drei Fotos an Herrn Moritz Schmidmeier gewendet und um Hilfe gebeten. Ich hoffe nun, dass es eine Lösung gibt, wie das alte Verbindungsstück demontiert und die Ersatzrolle montiert wird. Danke im Voraus.einneindruckt von dem schnellen und freundlichen Service ihres Unternehmens. Da ich selbst die Montage nicht vornehmen kann, habe ich mich gestern per e-mail mit drei Fotos an Herrn Moritz Schmidmeier g
Verifiziert
Angenehmer Aufenthalt und guter Service
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Der Service war freundlich und professionell, alles verlief reibungslos und entsprach meinen Erwartungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut und ich würde dieses Hotel gerne weiterempfehlen. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt.
Antwort von einrichten-design.de
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Auch wenn sie vermutlich nicht unserem Unternehmen gilt, freuen wir uns sehr über die positive Rückmeldung. Vielleicht möchten Sie die Bewertung noch dem richtigen Anbieter zuordnen – und falls wir Ihnen künftig weiterhelfen dürfen, sind wir natürlich gerne für Sie da.
Verifiziert
Bereits bei der Anfrage eines Outdoorartikel fachlich sehr gute Beratung online erfolgt. Im weiteren Verlauf attraktives preisliches Angebot, welches letztendlich zur Bestellung geführt hat. Im Bestellabwicklungsprozess etwas mehr Rückmeldung zum Status der Bestellung erwünscht (auch ggfs. durch automatisierte Email), aber das schmaelert dennoch nicht die sehr gute Gesamtzufriedenheit.
Verifiziert
Vitra - Hang It All - Top Einzelstück
Der Support hilft schnell weiter. Die Ware war top verpackt und das Einzelstück wie neu. Den Newsletter-Gutschein könnte man bei Neukunden etwas deutlicher, z.B. beim Bezahlvorgang, bewerben. Ich hatte ihn übersehen, aber die nächste Bestellung kommt bestimmt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und rundum zufrieden!
Sehr schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Der Artikel war sorgfältig verpackt, entspricht genau der Beschreibung und gefällt mir sehr gut. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Ich bestelle gerne wieder bei einrichten-design.
Verifiziert
Die Qualität der gelieferten Ware entspricht voll und ganz der Beschreibung.
Die vollen 5 Sterne kann ich jedoch nicht vergeben, weil die Lieferzeit von 5 Woche doch etwas lang war.
Bei der Bestellung meine ich, wurden 4-5 Werktage Lieferzeit angezeigt. Da bin ich mir aber nicht mehr ganz sicher.
5 Wochen Lieferzeit wäre mir aufgefallen und ich hätte woanders bestellt.
Die lange Lieferzeit wurde mir auch erst nach schriftlicher Anfrage mitgeteilt.
Antwort von einrichten-design.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zur Qualität unserer Ware.
Die von Ihnen erwähnte Lieferzeit war im Bestellprozess tatsächlich so angegeben. Wir verstehen aber sehr gut, dass dies in Ihrem Fall nicht deutlich genug ersichtlich war und dadurch ein falscher Eindruck entstanden ist. Daran werden wir arbeiten: Künftig möchten wir die Lieferzeiten noch klarer und sichtbarer darstellen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Verifiziert
Der Tisch HAY CPH20 in Eiche / Platte Laminat offwhite ist wunderschön, die Lieferung mit der Verpackung mehr als top, und der Service ebenso. Somit bin ich rundum zufrieden und genieße täglich den neuen Tisch.
Verifiziert
Ich habe mich bei mehreren Möbelhäusern erkundigt, da ich mir 8 VITRA DSR Stühle kaufen wollte. Einrichten Design hat sich schnell gemeldet und hat mit einen sehr fairen Preis gemacht. Auch meine Rückfragen wurden zeitnah beantwortet, weswegen ich dann auch letztendlich dort bestellt habe. Ich kaufe relativ viele Möbelstücke und werde ich von nun an zuerst immer bei Einrichten Design melden.
Verifiziert
Seit mehreren Jahren bin ich Kunde von einrichten-design und bin über das Preis-/Leistungsverhältnis der Produkte sehr zufrieden.
Das Unternehmen antwortet schnell und zügig auf Rückfragen.
Bei der letzten Bestellung wurde die im Kaufprozess genannte Lieferzeit leider nicht eingehalten und die Lieferung hat sich verzögert. Da hätte ich mir als Kunde etwas mehr Klarheit gewünscht.
Sonst sehr zu empfehlen. Ich werde gerne wieder einkaufen.
Antwort von einrichten-design.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung zu unserem Preis‑Leistungs‑Verhältnis sowie unserem Service. Es freut uns sehr!
Dass die im Kaufprozess angegebene Lieferzeit bei Ihrer letzten Bestellung nicht eingehalten wurde und Sie sich mehr Klarheit gewünscht hätten, tut uns sehr leid. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig: Wir prüfen den angegeben Vorgang und die Kommunikation zu Lieferzeiten, damit Verzögerungen transparenter und frühzeitiger kommuniziert werden.
Verifiziert
Snel geleverd en netjes verpakt. Nette klantenservice. Wel jammer dat op de website vaker staat dat iets op voorraad is, maar het dan toch niet zo blijkt, en de levertijd onverwacht lang is.
Verifiziert
Sehr aufmerksam wurde nachgefragt und meiner Bestellung ein Stecker nach Schweizer Norm beigelegt. Die Lampe war sehr gut verpackt als Schutz gegen Schäden aber auch sehr schnell aufgestellt (keine komplizierte Montageanleitung à la Ikea).
Verifiziert
Wir sind begeistert von dem Design der Wanduhr. Die Montage lt. Anleitung hat gut geklappt. Mit der ganzen Abwicklung sind wir sehr zufrieden! Danke!
Verifiziert
Très satisfaite de ma commande
Je suis très satisfaite de ma commande sur Enristen Design. J’ai commandé depuis la France et j’ai bien été livrée. La livraison a pris un petit peu de temps, mais la communication a été très facile et j’ai toujours obtenu une réponse rapidement à mes questions.
Le prix était avantageux et le produit correspond tout à fait à mes attentes. Globalement, je suis donc très contente de mon achat. Je garde ce site en tête pour de futurs achats, car il propose de très beaux produits.
Verifiziert
Ich habe ein Produkt erworben, das wegen eines Mangels stark reduziert angeboten wurde (soweit so gut!), allerdings war der Mangel lediglich aus einer Perspektive zu erkennen und auch auf Nachfrage via Email wurde mir gesagt, es gebe leider nur dieses eine Foto. Nicht sehr hilfreich…
Antwort von einrichten-design.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein wie beschriebenes Mängelexemplar mit 80 % Nachlass erworben. Dennoch verstehen wir, dass die Darstellung des Mangels anhand nur eines Fotos nicht ausreichend hilfreich war.
Den Hinweis nehmen wir gerne auf und werden künftig versuchen, bei Mängelexemplaren zu Sonderpreisen noch mehr Bildmaterial aus verschiedenen Perspektiven bereitzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für einrichten-design.de
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