reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen

Erfahrungen:

Wir haben bei REUTER sowohl Artikel für unsere Bäder als auch Lampen bestellt und sind sehr zufrieden. Die Auswahl ist wirklich groß, die Bestellung unkompliziert und die Ware kam gut verpackt und einwandfrei bei uns an. Besonders positiv fanden wir die Qualität der bestellten Produkte und die zuverlässige Abwicklung. Gerade bei einer größeren Renovierung ist es angenehm, wenn Bestellungen einfach funktionieren und man sich darauf verlassen kann. Wir würden jederzeit wieder bei REUTER bestellen und können den Shop aus unserer Erfahrung wirklich empfehlen.

Hatte gleich einen doppelten Wasserschaden, WC lief durch, Schlauch an der Armatur geplatzt. Für den Unterputz-Spülkasten des WCs brauchte ich einen Installateur. Dieser wollte mir dann für eine identische Armatur schlappe 160 Euro mehr abnehmen, als sie bei der Fa. Reuter kostete. (Dazu wären ja noch die erneute Anfahrt und die Arbeitszeit gekommen.) Die Lieferung durch die Fa. Reuter verlief schnell und problemlos und der Einbau der neuen Armatur auch, habe ich (Frau) selbst gemacht, kein großes Ding ;-)

Möchten ein neues Bad und 2 neue Gäste WC's einbauen. Nach vorheriger Terminabsprache haben wir uns in der Düsseldorfer Badausstellung beraten lassen. Die Beratung war professionell, die Preise ok, die Liefertermine waren wie in der Beratung angegeben. Die Lieferung erfolgte per Spedition, die gelieferten Produkte waren auf Paletten, die nach dem Auspacken entsorgt werden müssen. Alles war ok - gerne wieder

Einen großes Dankeschön an Ihre Mitarbeiter/in für Ihre Hilfe bei der Auswahl der Produkte und Hilfbeteitschaft auf meine Fragen, die zu einer Lösung geführt haben , das gür mich zutreffende Produkt zu bestellen. Der super Service war von der Auswahl bis hin zur Auslieferung der Waren. Eine weitere Bestellung wird demnächst erfolgen. Vielen Dank, weiter so.

Mein Artikel, ein Spiegelschrank, 1,60, ist sehr hochwertige, edel und funktional. Absolutes Traumstück und so, wie ich ihn mir vorgestellt habe. Die Ware war ausgezeichnet verpackt und ist auf einer Palette angeliefert worden. War beschrieben, jedoch wurde die Ware vor dem Haus abgestellt. Ich hätte mich, als alleinstehende Frau gefreut, wenn man mir geholfen hätte, die Ware bis in den Hausflur zu stellen.

Beim Auspacken einer mehr als ein Jahr zuvor bei REUTER bestellten Leuchte fiel auf, dass der Rahmen verzogen war und ein Glas fehlte. Auch noch nach dieser Zeit wurde der Kaufpreis unverzüglich erstattet! Wir waren begeistert, zumal trotz dieses vorzüglichen Services und trotz des umfassenden Angebotes die Preise insgesamt bei der Fa. REUTER deutlich unter denen vieler Mitbewerber liegen. - So gewinnt man Stammkunde. Nochmals vielen Dank der Firma Reuter!

MEGA : War mir wirklich erst unsicher im Internet neue WC zu bestellen. Habe aber bei Bekannten die Marke laufen mit diesen Wirl Flush und super clean Beschichtung getestet die waren so 😊 hab es nirgends im Fachhandel bekommen aber bei der Firma Reuter. 👍 hatte erst Angst WC zu bestellen. Habe im Vorfeld bei der Firma angerufen. Super nette Dame am Telefon hat mir alles genau erklärt. Auch wenn was sollte wie ich mich dann verhalten soll, war für mich alles sehr schlüssig und ich habe mich dann getraut zu bestellen. Was soll ich sagen.. Bin absolut begeistert von dieser Firma. Zwei WCsmit Zubehör bestellt, drei Tage später würden sie schon geliefert. Die Verpackung war wahnsinnig hochwertig. Sowas von gut verpackt habe ich noch nieein Produkt geliefert bekommen. Ich war schon beim auspacken einfach restlos begeistert WC waren einwandfrei. Einbau super geklappt. Alles toll 😊 würde dort jederzeit wieder bestellen. Ich bin deswegen auf die Firma gekommen, weil ein anderer so begeistert von dieser Firma im Internet war, dass ich mich wirklich getraut hab dort zu bestellen. Deswegen dachte ich mir ich mach das jetzt auch und schreib eine Rezession 👍weil es einfach Kunden hilft. Viel Spaß dort beim bestellen.

Ich kann das Unternehmen nur empfehlen. Habe einen Waschtisch mit Unterschrank bestellt, der Preis ist für die gelieferte Qualität völlig angemessen. Zudem würde aufgebaut geliefert, das war zwar recht teuer, spart aber Arbeit. Die Abwicklung ist schnell und professionell, eine Rückgabe nicht passenden Zubehöres würde ebenso schnell abgewickelt. Kann ich nur weiterempfehlen.

die Ausstellung ist wirklich schön und man kann die Produkte anfassen und sehen, ob sie zu einem passen. Im Katalog bzw im Netz kann man das nicht. Deshalb war der Besuch für uns ausschlaggebend vor der Bestellung. Bei Lieferung war alles super verpackt aber man hält sich streng an die Ansage: nur bis zum Bordstein. Wäre man jetzt ein paar Jahre älter oder es hätte geregnet, dann hätte man ein Problem. Letztendlich war es anstrengend aber es ging. Wir freuen uns über die Möbel.

Ganz besonders beeindruckend fand ich, dass mir ein Wasserhahn, dessen Originalverpackung 10 x 30 x 60 cm groß ist in einem Karton mit den Maßen 60 x 50 x 160 cm inklusive einer riesigen Menge von Plastikfüllstoff geliefertt wurde. Das istt sicher besonders umweltfreundlich. Meine gelbe TTonne (240 Litter) war voll bis obenhin. Der Versand im Originalkarton hätte vermutlich weniger als die Hälfte gekostet und wäre für einen sicheren Transport völlig ausreichend gewesen. Danke für nix.

Wir hatten exakt dieselben Toilettensitze seit Jahren. Da diese aber mittlerweile in die Jahre gekommen sind haben wir uns dazu entschieden, diese auszutauschen. Die Qualität ist hervorragend, das Aussehen super und wir sind froh, diese Entscheidung getroffen zu haben, auch wenn das Produkt etwas hochpreisiger ist. Es lohnt sich auf jeden Fall.

Vor Kauf Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, freundliches Gespräch, Fragen zum Produkt und über die Anlieferung wurden gut beantwortet; nach dem online Kauf gute und regelmäßige E-Mail Kommunikation und Information, auch seitens DHL; Die Ware wurde im angebotenen Lieferzeitraum tadellos und gut verpackt angeliefert. Die Ware befand sich in einem Topzustand. Es ist alles bestens gelaufen. Vielen Dank dafür;

Wir sind mit Reuter rundum zufrieden und können den Service absolut weiterempfehlen. Wir waren zunächst persönlich vor Ort und wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Im Nachhinein wollten wir noch einige Änderungen an unserer Bestellung vornehmen. Der Kundenservice war dabei ausgesprochen hilfsbereit und sehr schnell – unsere Änderungswünsche wurden unkompliziert umgesetzt. Besonders positiv fanden wir, wie reibungslos und zügig alles ablief: Trotz der nachträglichen Änderungen wurde die komplette Bestellung innerhalb von nur einer Woche zu uns nach Hause geliefert. Von der persönlichen Beratung über den Kundenservice bis hin zur schnellen Abwicklung und Lieferung haben wir eine sehr gute Erfahrung gemacht. Vielen Dank an das Reuter-Team!

+ große Auswahl und gute Preise (nicht immer, aber bei Abholung rechnet es sich) + Übersichtlicher und sicherer Bestellvorgang + Kommunikation per Mail u. Telefon freundlich und effektiv + problemlose Abholung in Mönchengladbach mit sehr freundlichem Personal vor Ort - die Darstellung und Auswahlmöglichkeiten des erforderlichen u. angebotenen Zubehörs ist nicht immer optimal (hier Ablauf- /Überlaufgarnitur für Badewanne mit Sondermaß) und kann verwirren...Nachfrage bei der Hotline schaffte aber Klarheit...

Hatte Wasserhahn und Spülbecken bestellt. Leider hatte das Becken eine zu lange Lieferzeit. Nach telefonischer Rücksprache übrigens mit einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin konnte ich das Becken stornieren. Wasserhahn wurde versendet. Rückvergütung des Betrages erfolgte prompt. Besser geht’s nicht. Danke 🙏

Es fehlte eine kleine Dichtung in der Handbrause….. Nach meinem Anruf sollte ich eine E-Mail schreiben. Einige Tage nach meiner Mail kam dann die Antwort: Bitte schicken Sie ein Foto! Von was- einem fehlenden Teil? Neu erklärt, bekam ich dann die Aufforderung ein Video zu schicken. Von was: einem fehlenden Teil, und den Tropfen, die die ganze Zeit aus dem unteren Bereich der Handbrause tröpfeln und Kalk hinterlassen? Zum Schluss wurde ich aufgefordert, den Artikel zurück zu senden. Wie sollen wir ohne Handbrause duschen? (Die defekte Brause hatten wir natürlich schon entsorgt. Ich bin zum Baumarkt und habe ein Päckchen Dichtungen besorgt. Eigentlich hätte ich erwartet, dass ein Fachhandel mir eine kleine, einzelne und genormte Dichtung zuschicken kann. Einfach in einem Umschlag für 0,95 €.

Die Bestellung bei Reuter lief sehr unkompliziert. Ich hab zwei Spülkästen mit dem WC Sitz und eine Drückergarnitur bestellt. Freundlicherweise hat mir ein Verkäufer, der die bearbeitet hatte per Mail noch geschrieben, dass der das die Drückergarnitur nur auf die dafür vorgesehenen Drückergarnitur passen und leider nicht auf die von Geberit, unddie konnte ich dann auch ganz einfach und unkompliziert wieder zurückschicken.

Eigentlich eine gute Bewertung. 2 Dinge sind leider weniger perfekt: a) Die Rückmeldung längere Lieferzeit wegen fehlendem Wasserhahn erfahre ich nur, wenn ich selbst wieder aktiv in mein Konto gehe. Dies mache ich jedoch nicht bei einer Standard-Mail. b) Viel Verpackungsvolumen für ein Mini-Waschbecken, für den Transport nachvollziehbar, aber die Entsorgung beim Wertstoffhof kostet nochmals extra. Was ist das aufgeschäumte Material? Entsorgung? Gibt es ein kundenfreundlicheres Verpackungsmaterial Pappe / Luftkissenfolien (??) o.ä., das mit regulärer Wertstoffsammlung platzsparend entsorgbar ist? Danke und Gruß, Thomas Schmitt

Ich wurde nun schon zum zweiten Mal von Frau Matzke sehr kompetent und empathisch beraten. Mit einem Beratungstermin gab es ausreichend Zeit, um genau auszurechnen, wieviel Licht in den einzelnen Räumen benötigt wird. Es ist eine sehr schöne Erfahrung, wenn man auch einige Leuchten braucht, die dann mal nicht so teuer sein sollen, und auch da dann ebenso kompetent und freundlich beraten wird. Ich freue mich schon auf die Lieferung und werde sicher wiederkommen.-

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Mit dem Hahn für die Spüle sind wir optisch und funktionell sehr zufrieden. Uns hat lediglich die Stellung des Mischerhebels bezüglich der Warm/Kaltwassermischung verwundert: Stellung maximal kalt: Hebel zeigt direkt auf den Benutzer zu und zur Warmwasserentnahme muss der Hebel ganz nach links gedreht werden. In der Mittenstellung (Also: Hahn zeigt auf den Bediener) ist also nicht eine „mittlere“ Temperatur vorhanden. Aber das ist einfach nur ungewohnt und stört nach einiger Zeit der Benutzung sicher nicht. Die Montage erfolgte Problemlos. Eine detaillierte Anleitung war nicht dabei.