buerostuhl24.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit buerostuhl24.com Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die meist hochwertige und zufriedenstellende Qualität der Produkte. Auch der Aufbau wird häufig als einfach und unkompliziert beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als sehr gut bewertet und die Produkte gelten als bequem und komfortabel. Vereinzelt werden jedoch Probleme mit dem Versanddienstleister und beschädigte Pakete gemeldet. Es gibt Hinweise auf kleinere Mängel an den Produkten oder Verbesserungspotenzial. Zudem wird Kritik an unklaren oder fehlenden Anleitungen beim Aufbau geäußert. Einige Kunden vermissen eine schnelle Rückmeldung vom Kundenservice und machen auf kleine Abstriche bei günstigeren Modellen sowie auf individuelle Anpassungswünsche aufmerksam.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für buerostuhl24.com
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Einfach nur TOP
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, der Stuhl ist äußerst bequem und hält bislang genau das, was versprochen wurde. Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie einfach der Zusammenbau tatsächlich war. Bisher hatte ich bei anderen Händlern nur schlechte Erfahrungen gemacht – sowohl beim Aufbau als auch später bei der Haltbarkeit des Stuhls.
Zum aktuellen Zeitpunkt kann ich den Kauf dieses Stuhls über Bürostuhl24 daher uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung,
dem einfachen Aufbau und dem Komfort des Stuhls so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Stuhl wie beschrieben, leicht montierbar und für den Preis in sehr guter Qualität. ich bin sehr zufrieden. ärgerlich nur immer die Lieferung durch DPD, die sind nicht in der Lage Schilder zu lesen und vernünftig zu zustellen.
Wenn man ein Schild aufhängt, "Eingang um die Ecke" in 7! Sprachen, wird der Stuhl trotzdem über den Zaun geworfen.
Antwort von buerostuhl24.com
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist. Solche Erfahrungen entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Lieferung.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und geben ihn entsprechend weiter.
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Gute Bestellung, Lieferprozess verbesserungswürdig
Mit der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess bin ich voll zufrieden sowie auch mit dem Produkt.
Aber ich habe Kritik an der Bestellabwicklung und der Lieferbenachrichtigung.
(1) für einen Artikel im Wert von rund 600€ wurde mir 4,99€ Lieferpauschale berechnet. Bei einer früheren Bestellung (ca. 200€) war die Lieferung damals inklusive. Beides waren Bürostühle. Ich erwarte, dass teurere Waren nicht schlechtere Konditionen bekommen als günstigere.
(2) die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. Der Status wurde niemals aktualisiert. Auch nach Zustellung stand auf der Webseite immer noch der Initialstatus: "Daten wurden übermittelt"
(3) der Zusteller schrieb mir morgens (10:30h) eine E-Mail, in der ich einen fixen Zustellzeitraum bestätigen soll, wenn ich bis 16Uhr am selben Tag antworte. Eine Alternative wurde nicht angeboten - nimm es oder lass es.
(3) am Liefertag selbst hatte ich keinerlei Informationen, wann genau der Lieferer an meiner Tür stehen würde. Ich musste den kompletten angesagten Zeitraum von 6 Stunden (10-16 Uhr) auf Abruf zu Hause sein. Das sollte besser gehen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Produkt, der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess sehr zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zur Bestellabwicklung und Lieferung. Ihre Kritik ist absolut nachvollziehbar.
Die von Ihnen angesprochene Lieferpauschale bei einem höherpreisigen Artikel entspricht nicht Ihrer berechtigten Erwartungshaltung – insbesondere im Vergleich zu Ihrer früheren Bestellung. Diesen Punkt nehmen wir sehr ernst und prüfen unsere Versandkonditionen intern.
Auch die nicht funktionierende Sendungsverfolgung sowie der fehlende Status-Update selbst nach Zustellung sind selbstverständlich nicht zufriedenstellend. Eine transparente und verlässliche Information zum Sendestatus ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, die Kommunikation mit dem Versanddienstleister hier deutlich zu verbessern.
Ihre Erfahrung mit der kurzfristigen Zustellbestätigung ohne echte Alternative sowie dem langen, ungenauen Zeitfenster am Liefertag können wir gut nachvollziehen. Dass Sie dafür einen ganzen Tag auf Abruf sein mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenfreundlichen Service.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Unkomplizierte Kaufabwicklung und hochwertige Qualität
Unkomplizierte Kaufabwicklung, zügige Lieferung und hochwertige Qualitätsware, ich bin sehr zufrieden, wie diese Bürostuhl Unterlage die Unebenheiten vom Teppich ausgleicht, so dass der Bürostuhl leicht über diese Unterlage rollen kann, absolut hochwertige und stabile Materialien.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback, das motiviert unser Team sehr!
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Die Stühle die wir bis jetzt bei euch gekauft haben sind super, aber denkt mal über den Wechsel des Versandunternehmens nach. Erst kommt der DPD Fahrer nicht zu uns und gibt den Stuhl direkt im Paketshop ab laut Benachrichtigung, dieser ist dann aber bei ersten Besuch dieses Shops noch garnicht dort, sondern kommt erst einen Tag später dort an. Also fahre ich 2 mal eine längere Strecke während meiner Arbeitszeit um den Stuhl zu bekommen, der eigentlich hier abgegeben werden sollte und es ist immer jemand Zuhause. Dies ist bei der ersten Bestellung und auch bei der 2 Bestellung passiert. So macht es keinen Spaß.
Antwort von buerostuhl24.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Stühlen so zufrieden sind. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie gleich mehrfach solche Umstände mit dem Versand hatten – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden das Thema Versanddienstleister intern weitergeben. Solche wiederholten Fehllieferungen sind frustrierend, vor allem wenn jemand zuhause ist und Sie extra Fahrten auf sich nehmen müssen. Das sollte nicht vorkommen.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz der Umstände treu geblieben sind.
Wir arbeiten daran, dass Ihre zukünftigen Lieferungen reibungslos laufen.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
- typisch mangelhafte Montageanleitung die nur aus Bildern besteht auf welchen Details nicht zu erkennen sind, auf erklärende Worte wird leider wie mittlerweile üblich verzichtet. Daher mehr intuitiver Zusammenbau. Die korrekte Montage der Armlehnen war nur durch Ausprobieren und mehrfach falsche Montage zu zweit möglich.
- Lieferumfang entspricht nicht der beigefügten Liste, fünf statt drei Schrauben, drei müssen laut Anleitung montiert werden
- Original Rollen lagen lose im Karton, die Hartbodenrollen waren in einer Tüte ebenfalls im gleichen Karton, aber ein Austausch ist aus logistischen Gründen nicht möglich -> da fühle ich mich veralbert
- Zustellung leider per DPD und damit bei uns leider gewohnt unzuverlässig
Sehr freundliche Mitarbeiter
Ich hatte ein Problem mit dem bestellten Artikel, der problemlos zurückgeschickt werden konnte.
Ich erhielt von sehr freundlichen Mitarbeitern Unterstützung
Antwort von buerostuhl24.com
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Rücksendung problemlos verlief und wir helfen konnten.
Sebastian von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Produkt gut, schlechte Aufbauanleitung
der Stuhl ist super und die Lieferung war reibungslos, allerdings finde ich es schade, dass es keine gute Aufbauanleitung gibt, auch die angegebenen QR Codes sind nicht wirklich hilfreich.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback – freut uns sehr, dass Stuhl und Lieferung überzeugen.
Ihren Hinweis zur Anleitung nehmen wir ernst und verbessern diese.
Sebastian von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Material
An der einen Seite,wo die Lehne angeschraubt wird, war oben in den Löchern Plastik drin,sodass das gewinde erst garnicht fassen konnte. Außerdem sieht das Plastik auf einer Seite schon wie etwas abgeschabt aus. War am überlegen,ob ich den Stuhl zurücksende. Von der Funktion ist der Stuhl vollkommem in Ordnung und bequem.
MfG
Bärbel Peter-Pinschmidt
Grundsätzlich war die Auftragsanahme bis hin zur Lieferung gut bis sehr gut. Allersdings wurde ich nicht durch buerostuhl24 darüber informiert, dass meine Bestellung jetzt versendet werden kann, sondern durch den Zahlungsdienstleister Klarna. Hier erwarte ich eine beseere Kommunikation seitens buerostuhl24. Der Liefertermin wurde frühzeitig mittels eines Liefrzeitraums in Stunden eingegrenzt. Leider wurde das Paket einfach vor die Tür gestellt ohne zu klingeln. Ich habe das Paket erst Stunden später entdeckt. Das geht gar nicht!
Antwort von buerostuhl24.com
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit der Auftragsabwicklung zufrieden waren. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass es bei der Kommunikation und der Zustellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst: Die Information über den Versand sollte klar von uns kommen, und die Zustellung ohne Benachrichtigung oder Klingeln ist nicht akzeptabel. Wir geben Ihr Feedback direkt an unsere Versandabteilung weiter, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten Freude an Ihrem neuen Stuhl haben.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Aufbau mit Hindernissen
Der Stuhl ist zum selbst Aufbauen. Leider war keine Anleitung dabei.
Außerdem braucht man mindestens 2 Personen und einigen Kraftaufwand, um die Lehne mit der Sitzfläche zu verbinden. Des Weiteren ist der Abstand der Sitzflächenhalterung und der Rückenlehnenhalterung zu gering (siehe Foto).
Für einen Stuhl dieser Preisklasse sollte einfacher sein.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten beim Aufbau sowie die fehlende Anleitung.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Fall prüfen und Ihnen eine Ersatzlieferung bzw. die fehlenden Teile schnellstmöglich zusenden können.
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Schnelle Lieferung und toller Stuhl
Der Stuhl / Hocker gefällt mir wirklich gut, und ich bin flexibler während meiner Arbeit und Vorlesungen.
toller Stuhl in gewohnter Qualität
Es wurde ein Stuhl in hervorragender Qualität geliefert. Es war die richtige Entscheidung wieder bei buerostuhl24 zu kaufen.
Was mir gar nicht gefallen hat, ist die beschädigte Verpackung. Sie wurde wohl beim Transport beschädigt und nur notdürftig verkleistert. Glücklicherweise hat der Stuhl keinen Schaden genommen
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, erneut bei uns zu kaufen! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Stuhls rundum zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Verpackung beim Transport beschädigt wurde. Schön zu hören, dass der Stuhl selbst unversehrt geblieben ist. Wir werden Ihren Hinweis nutzen, um unseren Versandservice weiter zu verbessern.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 Team
Alles im großen und ganzen gut von Bestellung bis Lieferung. Der Kinderbürostuhl ist aber nicht ganz so geeignet. Den Stuhl kann die Tochter nicht mit ihrem Gewicht nach unten drücken, wenn sie die Höhe einstellen will. Da muss ich schon als Erwachsener drauf sitzen, damit der Stuhl runter geht.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestell- und Lieferprozess insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Kinderbürostuhl ernst. Dass Ihre Tochter die Höhe nicht alleine verstellen kann, entspricht natürlich nicht dem optimalen Nutzungskomfort. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, um die Bedienbarkeit unserer Kinderstühle künftig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Sehr schnelle Abwicklung gute Qualität
Sehr schnelle Abwicklung. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Im ersten Eindruck kein Billigschrott. Haltbarkeit wird sich beweisen müssen, aber bisher sehr guter Eindruck und auch ein gutes Sitzgefühl. Einzig der untere Kreis für die Fussauflage ist etwas zu hoch.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Sitzgefühl zufrieden sind. 😊
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Fußauflage – wir nehmen das Feedback gerne auf, um unsere Produkte stetig zu verbessern.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Am Ende wurde alles gut
Zunächst wurde mir etwas geliefert was ich nicht bestellt habe. Nach telefonischer und schriftlicher Kontaktaufnahme wurde eine Neulieferung veranlasst. Nach Ankunft des neuen Pakets sollte ich dann ein Foto machen, damit man weiß welches Paket man mir noch schicken muss. Also kam das nächste Paket. Ich habe ein Foto gemacht und das noch fehlende Paket wurde versendet. Insgesamt war dann Dpd 4x bei mir (1. falsche Lieferung bringen, 2. eine richtige bringen 3. falsche Lieferung abholen, 4. letzte Paket bringen) und das ich mein Sideboard dann endlich habe hat länger gedauert als erwartet. Aber zum Schluss war alles richtig und das Board ist toll.
Antwort von buerostuhl24.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir bedauern sehr, dass es durch die falsche Lieferung und die mehrfache Anfahrt von DPD zu Verzögerungen und Umständlichkeiten gekommen ist.
Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles geklappt hat und Sie nun zufrieden mit Ihrem Sideboard sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen, dass die nächste Bestellung von Anfang an reibungslos verläuft.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Top Qualität, sehr hochwertig und sehr Bequem. Optimal für langes Arbeiten und dabei den Rücken schonen.
Schleppende Lieferung
Die Rollen tun was sie sollen, insofern ok.
Allerdings verlief die Lieferung so schleppend, dass ich schon über Paypal Käuferschutz nachgedacht habe. Z.B. kan die erste Aufforderung zu Bewertung schon Lange vor dem Artikel an.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Ihr Kundensupport von hjh OFFICE
Dass eine Gasfeder schon nach drei Jahren Benutzung ihren Geist aufgibt, finde ich nicht so prall, ist aber wohl nicht groß beeinflussbar und vermutlich ein Zulieferteil.
Was mir aber sehr gut gefallen hat, ist die freundliche und sachkundige Ansprache, die detaillierte Einbau-Anleitung und die schnelle Lieferung.
Und der Bürostuhl, für den diese Reparatur gedacht ist, gefällt mir nachwievor.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir verstehen Ihren Hinweis zur Gasfeder sehr gut und wissen es zu schätzen, dass Sie dies so offen ansprechen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der freundlichen Beratung, der ausführlichen Anleitung und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Schön, dass Ihnen Ihr Bürostuhl nach der Reparatur weiterhin gefällt. Ihre Rückmeldung motiviert uns sehr und bestärkt uns darin, den Service stetig so kundenorientiert fortzuführen.
Michael von Ihrem hjh OFFICE Team
schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, gute Qualität
