Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und heben besonders das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die Produktqualität wird häufig als hochwertig und stabil beschrieben. Auch der Sitzkomfort findet bei vielen Kunden positive Erwähnung. Der Kundenservice überzeugt überwiegend durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Die Verpackung wird teilweise als stabil und sicher empfunden. Einzelne Kunden kritisieren gelegentlich das Versandunternehmen sowie unzureichende Lieferinformationen. Es werden kleinere Mängel an den Produkten bemängelt. Der Zusammenbau wird teilweise als umständlich oder schlecht dokumentiert empfunden. Einige Kunden berichten von fehlender schneller Rückmeldung des Kundenservice. Die Verpackung wird zudem vereinzelt als verbesserungswürdig oder beschädigt beschrieben. Zudem äußern einige Kunden individuelle Wünsche oder Einschränkungen in Bezug auf den Sitzkomfort.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbuerostuhl24.com
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Verifiziert
Einfach nur TOP
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, der Stuhl ist äußerst bequem und hält bislang genau das, was versprochen wurde. Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie einfach der Zusammenbau tatsächlich war. Bisher hatte ich bei anderen Händlern nur schlechte Erfahrungen gemacht – sowohl beim Aufbau als auch später bei der Haltbarkeit des Stuhls.
Zum aktuellen Zeitpunkt kann ich den Kauf dieses Stuhls über Bürostuhl24 daher uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung,
dem einfachen Aufbau und dem Komfort des Stuhls so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
Stuhl wie beschrieben, leicht montierbar und für den Preis in sehr guter Qualität. ich bin sehr zufrieden. ärgerlich nur immer die Lieferung durch DPD, die sind nicht in der Lage Schilder zu lesen und vernünftig zu zustellen.
Wenn man ein Schild aufhängt, "Eingang um die Ecke" in 7! Sprachen, wird der Stuhl trotzdem über den Zaun geworfen.
Antwort von buerostuhl24.com
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist. Solche Erfahrungen entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Lieferung.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und geben ihn entsprechend weiter.
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
Gute Bestellung, Lieferprozess verbesserungswürdig
Mit der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess bin ich voll zufrieden sowie auch mit dem Produkt.
Aber ich habe Kritik an der Bestellabwicklung und der Lieferbenachrichtigung.
(1) für einen Artikel im Wert von rund 600€ wurde mir 4,99€ Lieferpauschale berechnet. Bei einer früheren Bestellung (ca. 200€) war die Lieferung damals inklusive. Beides waren Bürostühle. Ich erwarte, dass teurere Waren nicht schlechtere Konditionen bekommen als günstigere.
(2) die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. Der Status wurde niemals aktualisiert. Auch nach Zustellung stand auf der Webseite immer noch der Initialstatus: "Daten wurden übermittelt"
(3) der Zusteller schrieb mir morgens (10:30h) eine E-Mail, in der ich einen fixen Zustellzeitraum bestätigen soll, wenn ich bis 16Uhr am selben Tag antworte. Eine Alternative wurde nicht angeboten - nimm es oder lass es.
(3) am Liefertag selbst hatte ich keinerlei Informationen, wann genau der Lieferer an meiner Tür stehen würde. Ich musste den kompletten angesagten Zeitraum von 6 Stunden (10-16 Uhr) auf Abruf zu Hause sein. Das sollte besser gehen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Produkt, der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess sehr zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zur Bestellabwicklung und Lieferung. Ihre Kritik ist absolut nachvollziehbar.
Die von Ihnen angesprochene Lieferpauschale bei einem höherpreisigen Artikel entspricht nicht Ihrer berechtigten Erwartungshaltung – insbesondere im Vergleich zu Ihrer früheren Bestellung. Diesen Punkt nehmen wir sehr ernst und prüfen unsere Versandkonditionen intern.
Auch die nicht funktionierende Sendungsverfolgung sowie der fehlende Status-Update selbst nach Zustellung sind selbstverständlich nicht zufriedenstellend. Eine transparente und verlässliche Information zum Sendestatus ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, die Kommunikation mit dem Versanddienstleister hier deutlich zu verbessern.
Ihre Erfahrung mit der kurzfristigen Zustellbestätigung ohne echte Alternative sowie dem langen, ungenauen Zeitfenster am Liefertag können wir gut nachvollziehen. Dass Sie dafür einen ganzen Tag auf Abruf sein mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenfreundlichen Service.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Verifiziert
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist vollkommen okay. Man kann für den Preis keine Qualität erwarten, wie für einen Stuhl, der 500 € kostet. Er tut das, was er tun soll und erfüllt voll meine Erwartungen.
Verifiziert
Unkomplizierte Kaufabwicklung und hochwertige Qualität
Unkomplizierte Kaufabwicklung, zügige Lieferung und hochwertige Qualitätsware, ich bin sehr zufrieden, wie diese Bürostuhl Unterlage die Unebenheiten vom Teppich ausgleicht, so dass der Bürostuhl leicht über diese Unterlage rollen kann, absolut hochwertige und stabile Materialien.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback, das motiviert unser Team sehr!
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
bought for home office, it's a good comfortable chair. did not come with instructions, the QR code just directs to the website homepage
Verifiziert
Einen Punkt abzug weil trotz richtiger Bestellbestätigung eine andere Variante geliefert wurde.
Ein Lob an den Kundenservice. Dieser hat sofort und zu unserer Zufriedenheit reagiert.
Verifiziert
Die Stühle die wir bis jetzt bei euch gekauft haben sind super, aber denkt mal über den Wechsel des Versandunternehmens nach. Erst kommt der DPD Fahrer nicht zu uns und gibt den Stuhl direkt im Paketshop ab laut Benachrichtigung, dieser ist dann aber bei ersten Besuch dieses Shops noch garnicht dort, sondern kommt erst einen Tag später dort an. Also fahre ich 2 mal eine längere Strecke während meiner Arbeitszeit um den Stuhl zu bekommen, der eigentlich hier abgegeben werden sollte und es ist immer jemand Zuhause. Dies ist bei der ersten Bestellung und auch bei der 2 Bestellung passiert. So macht es keinen Spaß.
Antwort von buerostuhl24.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Stühlen so zufrieden sind. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie gleich mehrfach solche Umstände mit dem Versand hatten – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden das Thema Versanddienstleister intern weitergeben. Solche wiederholten Fehllieferungen sind frustrierend, vor allem wenn jemand zuhause ist und Sie extra Fahrten auf sich nehmen müssen. Das sollte nicht vorkommen.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz der Umstände treu geblieben sind.
Wir arbeiten daran, dass Ihre zukünftigen Lieferungen reibungslos laufen.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Verifiziert
- typisch mangelhafte Montageanleitung die nur aus Bildern besteht auf welchen Details nicht zu erkennen sind, auf erklärende Worte wird leider wie mittlerweile üblich verzichtet. Daher mehr intuitiver Zusammenbau. Die korrekte Montage der Armlehnen war nur durch Ausprobieren und mehrfach falsche Montage zu zweit möglich.
- Lieferumfang entspricht nicht der beigefügten Liste, fünf statt drei Schrauben, drei müssen laut Anleitung montiert werden
- Original Rollen lagen lose im Karton, die Hartbodenrollen waren in einer Tüte ebenfalls im gleichen Karton, aber ein Austausch ist aus logistischen Gründen nicht möglich -> da fühle ich mich veralbert
- Zustellung leider per DPD und damit bei uns leider gewohnt unzuverlässig
Verifiziert
Der Stuhl ist klasse. Der Aufbau, wenn Mann das alleine machen muss gestaltet sich schwierig, dafür Teile recht schwer sind . Sonnst alles gut
Verifiziert
Sehr freundliche Mitarbeiter
Ich hatte ein Problem mit dem bestellten Artikel, der problemlos zurückgeschickt werden konnte.
Ich erhielt von sehr freundlichen Mitarbeitern Unterstützung
Antwort von buerostuhl24.com
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Rücksendung problemlos verlief und wir helfen konnten.
Sebastian von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Verifiziert
Produkt gut, schlechte Aufbauanleitung
der Stuhl ist super und die Lieferung war reibungslos, allerdings finde ich es schade, dass es keine gute Aufbauanleitung gibt, auch die angegebenen QR Codes sind nicht wirklich hilfreich.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback – freut uns sehr, dass Stuhl und Lieferung überzeugen.
Ihren Hinweis zur Anleitung nehmen wir ernst und verbessern diese.
Sebastian von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Verifiziert
Empfehlung
Ein schöner und bequemer Stuhl zu einem guten Preis.
Verifiziert
Grundsätzlich war die Auftragsanahme bis hin zur Lieferung gut bis sehr gut. Allersdings wurde ich nicht durch buerostuhl24 darüber informiert, dass meine Bestellung jetzt versendet werden kann, sondern durch den Zahlungsdienstleister Klarna. Hier erwarte ich eine beseere Kommunikation seitens buerostuhl24. Der Liefertermin wurde frühzeitig mittels eines Liefrzeitraums in Stunden eingegrenzt. Leider wurde das Paket einfach vor die Tür gestellt ohne zu klingeln. Ich habe das Paket erst Stunden später entdeckt. Das geht gar nicht!
Antwort von buerostuhl24.com
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit der Auftragsabwicklung zufrieden waren. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass es bei der Kommunikation und der Zustellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst: Die Information über den Versand sollte klar von uns kommen, und die Zustellung ohne Benachrichtigung oder Klingeln ist nicht akzeptabel. Wir geben Ihr Feedback direkt an unsere Versandabteilung weiter, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten Freude an Ihrem neuen Stuhl haben.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Verifiziert
Material
An der einen Seite,wo die Lehne angeschraubt wird, war oben in den Löchern Plastik drin,sodass das gewinde erst garnicht fassen konnte. Außerdem sieht das Plastik auf einer Seite schon wie etwas abgeschabt aus. War am überlegen,ob ich den Stuhl zurücksende. Von der Funktion ist der Stuhl vollkommem in Ordnung und bequem.
MfG
Bärbel Peter-Pinschmidt
Verifiziert
Die Spedition schlimm, der Verkäufer vorbildlich
Die Spedition, die für die Auslieferung zuständig war, war eine Katastrophe. Zwei Termine wurden vereinbart und 1. März wurde eingehalten. Hinsichtlich des Verkäufers hat mansich bemüht, dieses Problem zu lösen und hat sich entschuldigt.
Verifiziert
Gute Qualitaet. Verbesseungsbeduerftige Dokumentation
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Alles bestens
Verifiziert
Gutes Sitzgefühl
Die Damen an unserem Stehtresen haben sich den Stuhl bestellt und sind sehr zufrieden damit.
Verifiziert
Aufbau mit Hindernissen
Der Stuhl ist zum selbst Aufbauen. Leider war keine Anleitung dabei.
Außerdem braucht man mindestens 2 Personen und einigen Kraftaufwand, um die Lehne mit der Sitzfläche zu verbinden. Des Weiteren ist der Abstand der Sitzflächenhalterung und der Rückenlehnenhalterung zu gering (siehe Foto).
Für einen Stuhl dieser Preisklasse sollte einfacher sein.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten beim Aufbau sowie die fehlende Anleitung.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Fall prüfen und Ihnen eine Ersatzlieferung bzw. die fehlenden Teile schnellstmöglich zusenden können.
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
