Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die hohe Qualität der Materialien und Verarbeitung der Produkte. Der nachhaltige, ökologische und faire Ansatz von Hessnatur wird besonders hervorgehoben und ist für viele ein entscheidender Kaufgrund. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Obwohl die Preise als hoch angesehen werden, akzeptieren viele Kunden dies aufgrund der gebotenen Qualität und Nachhaltigkeit. Es gibt jedoch Kritik an der uneinheitlichen Größenführung und der Maßhaltigkeit der Produkte. Die Schnitte werden teils als zu modisch, zu weit oder altmodisch empfunden, und einige Kunden wünschen sich figurbetontere oder zeitlosere Designs sowie mehr Auswahl. Das Retouren- und Rücksendeverfahren wird als umständlich, teuer oder schlecht zugänglich beschrieben, insbesondere da es oft nur über GLS abgewickelt werden kann. Wiederholt kommt es zu Problemen mit dem Versanddienstleister GLS und gelegentlichen Lieferverzögerungen. Einzelne Kunden bemängeln außerdem die Langlebigkeit oder Verarbeitung bestimmter Produkte sowie die Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundenservices. Zudem wünschen sich einige mehr Angebote oder günstigere Preise.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhessnatur
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Verifiziert
Größenangaben stimmen nicht
Ich habe mich bei meinem bestellte Pullover auf die Angaben zu den Models verlassen. Ich bin ein paar Zentimeter kleiner (168 cm, Gr. 34) und habe kaum Oberweite, trotzdem war der Pullover mind. eine Größe zu klein (kleiner als beim Model). Bei der zweiten Bestellung, der Strickjacke zu diesem Pullover habe ich gleich Größe M bestellt und die Jacke sitzt so wie bei dem Model in Größe S.
Der Versand über GLS macht eine Retoure auch nicht einfach, wenn man ländlich wohnt. Auch macht es sich dieser Versandpartner bei der Zustellung sehr einfach und legt die Sendung grundsätzlich auf dem Briefkasten (=an der Straße und für jedermann griffbereit) ab, statt am vereinbarten Ablageort hinter dem Haus vor der Haustür. Reklamation zwecklos, genauso wie Rücknahme der Ablagevereinbarung.
Verifiziert
Vertrauen durch langjährige Erfahrung…
Meine langjährige Erfahrung mit hessnatur hat mich gelehrt, dass ich immer etwas für mich und meine Familie finde. Ich versuche zu mich in Optimismus, dass hier wirklich versucht wird, nachhaltig zu handeln mit allen Schwierigkeiten, die es auf dem Markt gibt..
Ob die Sendung mal länger braucht oder ob etwas dann doch ausverkauft ist, ob es ab und zu scheint, dass man sich mit einem Versprechen etwas übernommen hat, ist egal, solange die Qualität und der Preis stimmen. Es gibt wunderbare Angebote und man wird echt noch ziemlich persönlich behandelt.
Diesmal war es nur eine winzige Bestellung von Kopfkissenbezügen, die sehr angenehm sind. Die Sendung kam tatsächlich nach 3 Tagen.
Verifiziert
Hess natur bietet mir im Allgemeinen das was ich wirklich brauche. h brauche.Die Qualität ist gut und der Preis meist angemessen, ansonsten warte ich auch mal auf ein Angebot.
Ich finde persönlich die besten Wollpullover und Jacken für den Winter ,für mich und meinen Mann.
Für den Sommer wünschte ich mir mehr Blusen und T-Shirts mit verlängertem Kurzarm.
Kleider trage ich nicht. Jeans waren für mich perfekt. Gerade werde ich mir eine sportliche Bluse bestellen
Der Schnitt ist nach meinem Geschmack, ich freue mich darauf , trage meine Kleidung lange.
Die Geschmäcker sind verschieden ich kaufe die letzten10 Jahre immer das was ich bei hessnatur finde und komme damit ganz gut zurecht.
Verifiziert
Ich bin seit über 30 Jahren Kundin bei hessnatur. Bettwäsche und Handtücher habe ich in der Vergangenheit vor allem gekauft. Leider kann ich jetzt nur noch reduzierte Produkte kaufen, weil alles sehr teuer geworden ist und meine Rente nicht reicht, um mir tuere Produkte zu kaufen. Aber ab und zu leiste ich mir "ein gutes Stück", oder verschenke es.
Ich wünsche mir eine bessere Stil-Beratung in der Form, dass (ev. mit Videos) gezeigt wird, was man wie geschickt kombinieren kann.
Verifiziert
Gute Ware, ich kaufe seit langem hier. die Größen und Paßformen sind sehr eigen. Ich muß hier ein, manchmal 2 Größen größer kalkulieren, als bei jeder anderen Kleidung, im besonderen, wenn es Unterwäsche oder Nachtwäsche betrifft und wenn ich Ware ausgewählt haben, die an Vertreterinnen anderer Ethnien vorgeführt werden. Da stimmen die Paßformen nie. Europäische Körper haben einfach andere Maßverhältnisse als Massai- oder ghanaische Quifrauen. So wie Italiener immer einen anderen Körper haben werden als Norweger oder Dänen. Wenn es bei einem Model afrikanischer Herkunft gut sitzt, paßt es mir wirklich gar nicht. Wenn man das beachtet - ist alles gut.
Verifiziert
Meine Bestellung wollte ich zuerst online aufgeben, aber da gab es Probleme. Dann habe ich telefonisch bestellt. Sehr freundlicher telefonischer Service. Das schätze ich sehr.
Online funktioniert oft nicht richtig, eventuell wegen Überlastung.
Das Produkt der Unterhemden ist super, Material, Passform.
Jedoch sind die Aufnäher am Hals so fest eingenäht, dass man wirklich arbeiten muss, um diese ohne Beschädigung der Nahten loszulösen. Das finde ich nicht gelungen. Zumindest sollten diese mit einem andersfarbigem Garn eingenäht sein. Schwarz auf schwarz, das fand ich wirklich ärgerlich!
Verifiziert
Ihre Mode ist ansprechend und relativ zeitlos. Also ideal für eine Basisgarderobe und wenn man Wert auf nachhaltige, umweltfreundliche Mode legt.
Wünschen würde ich mir, dass Ihre Mode sich mehr an realen Frauenkörpern orientiert, und nicht nur an dürren Modells mit Gardemaßen. Die durchschnittliche deutsche Frau ist ca. 170 groß und trägt Kleidergröße 42. Auch sollten Sie berücksichtigen, das nicht alle Kundinnen zw. 25 und 35 Jahre alt sind. Auch ältere Menschen möchten gut gekleidet sein.
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Alles okay!
Es war, wie immer, alles okay. Bestellvorgang, Lieferung, Verpackung total in Ordnung. Ich weiß, dass ich bei Problemen den Kundenservice anrufen kann und immer freundlich und zuvorkommend beraten werde. Das ist eine tolle Erfahrung. Außerdem gefällt mir das Konzept von Hessnatur. Mit dem bestellten Kleid bin ich sehr glücklich: Farbe, Material und Schnitt gefallen mir sehr. Das Einzige, was mir nicht so zusagt, ist die Wandlung der Schnitte und Muster/ Farben. Das ist mir oft ein bisschen langweilig und könnte für mich frischer und flotter sein.
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Nachhaltiger Kaschmir hat eine hervorragende Qualität - bitte so belassen
Ich bin sehr begeistert von meiner letzten Bestellung - doch ich habe auch heute noch Textilien, die ich schon vor 20 Jahren bestellt habe. Die Qualität ist einfach gut und ich fühle mich darin wohl. Die Qualität weicht manchmal ab oder es ist etwas beim Buchen schwierig, dann kann es schon mal zu Kommunikationsproblemen kommen, was zu vielen Mails, Telefonaten und überflüssigen Zusendungen von Produkten kommt. Das ist dann zeitaufwändig und anstrengend - doch zum Glück nicht häufiger als ca. 20 % bei den Bestellungen. Ansonsten habe ich nicht die Mittel alles Nötige über Ihre Firma ohne Prozente zu kaufen - daher für mich leider nur im Sale, doch das ist für mich in Ordnung.
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Kleidung und Service top, Beschreibung verbesserbar
Wirklich tolle Materialien! Liebe sie, würde ich mir wieder zulegen. Die Website tut, was sie soll, die Lieferung war schnell und mit nicht zu viel Verpackungsmaterial, auch super. Punktabzug wegen der fehlenden Paspeltaschen. Wenn ich lese "mit Paspeltasche" erwarte ich eine Tasche, nicht nur eine Paspel. Da ist Luft nach oben, entweder bei der Beschreibung, dass man weiß, dass die Tasche fake ist, oder, worauf ich wirklich hoffe, auf eine Tasche an der Stelle ;) freu mich drauf!
Verifiziert
Eigentlich würde ich 5 geben, aber
Eigentlich würde ich 5 geben, doch 2 Punkte möchte ich anregen:
1) Mehr Kleidung
- ohne Elasthan und Co. Sorry, Grüne Erde hat da tolle Leggings und T-Shirts mit stabilem Strick...
- ohne Färbung oder nur natürliche Farben
2) habe gerade eine Sendung erhalten mit einem super großen Karton und einem Umschlag für Socken die noch rein gepasst hätten; doch wie will ich mit dem Riesenkarton die Rücksendung zur Post bringen? Nicht jeder (oeko😉) hat ein Auto.....
Ansonsten bin ich seit über 20 Jahren Hess Kunde 💫
Viele Grüße
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Schneller Versand, alles ohne Plastik verpackt. Die Kleidung ist hochwertig verarbeitet. Ja, sie hat ihren Preis, aber es gibt immer wieder Aktionen, wo man sein Lieblingsteil dann doch erwerben kann. Was Schade ist, dass z.B. ein Sommershirt was mir zum absoluten Liebling geworden ist, in der nächsten Saison nicht mehr angeboten wird. Da Trauer ich immernoch einigem hinterher.
Verifiziert
Wohlfühljacke
Die Fleecejacke entspricht genau meinen Wünschen sowohl in der Qualität, in der Farbe und Passform ( zuvor nachgemessen). Die Lieferung erfolgte erfreulich schnell und zuverlässig. Aber leider beeinträchtigte genau das meine Freude: ein Tag, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, wurde die ohnehin teure Jacke um 25% ermässigt. Ich habe sofort bei Hessnatur angerufen, eine Rücksendung wäre aber zu aufwändig gewesen, die Rechnung sei schon bearbeitet. Im Einzelhandel wird man häufig wenigstens darauf hingewiesen, wenn die Ware einen Tag später so stark reduziert wird. In Süddeutschland gibt es aber kein Hessnaturgeschäft
Verifiziert
Material und Farben sind einfach immer toll
Material, Farbe und Schnitt sind toll. Die Hose sitzt wie angegossen. Wie immer bin ich begeistert. Es gibt nur einen Wermutstropfen, die Hosen sind für meine Körpergrüße von 1,80m immer ein Stück zu kurz. Wenn ich dazu Stiefeletten trage, geht es, aber mit flachen Schuhen sieht es nicht schön aus. Wäre toll, Sie würden bei Ihren Schnitten für Hosen und was die Länge der Hosenbeine betrifft auch mal an große Frauen denken. Das wäre einfach super. Danke!
Verifiziert
Mir gefallen die Schnitte und die Stoffe sehr gut. Und dass viele Baumwollstoffe GOTS zertifiziert sind bzw. andere Prüfmerkmale erfüllt sind finde ich klasse. Auch fairer Handel und möglichst lokal hergestellte Produkte (z.B. in der Rhön) gefällt mir gut. Da habe ich das Gefühl, wenn ich mich in meine Pullover und Westen usw. kuschle, dass ich von einer naturnahen, ohne Grausamkeit hergestellten Hülle umgeben fühle. Auch bin ich begeistert von den veganen Kleidungsstücken! Danke, dass ihr da auch so schöne Innovationen hattet!
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Herrliche Winterpullover und mehr
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten die ich ausgewählt habe, das sind vor allem Pullover und Babysachen. Mein Mann liebt die warmen Winterpullover. Die Damemode finde ich manchmal ein bisschen langweilig aber qualitativ ist alles gut. Meine Kinder sind ganz begeistert von den Wolle-Seide-Bodys und obwohl ich schon ein paar mal gelesen habe, die Qualität sei schlechter geworden, können meine Schwiegertöchter das nicht bestätigen. Und gibt es im Freundeskreis Zuwachs, verschenke ich sie gerne. Letzter Kommentar einer beschenkten Mutter. Danke, das ist der Porsche unter den Bodys.
Verifiziert
Ich hatte ursprünglich 2 Artikel bestellt und einer war nicht lieferbar. Die Kommunikation der Nachlieferung war suboptimal. Ich dachte der Artikel würde automatisch dann bei Verfügbarkeit nachgeliefert. Ich musste nach Wochen anfragen, wann denn der Artikel kommt, damit ich endlich die Rechnung begleichen konnte!
Nun habe ich den fehlenden Artikel nachbestellt und bezahlt ebenso wie die 1. Lieferung! Bisschen kompliziert, das Prozedere!
Verifiziert
Super angenehmes Tshirt aus Wolle und Seide, weich und temperierend, schönes Ajour- Muster, die Kräuseln an den kurzen Ärmeln und Bündchen wirken verspielt und gefallen mir, trage das Shirt ständig, wegen einer akuten Chemotherapie ist mir oft kalt- doch mit diesem Shirt hält mich sehr beständig warm.
Das Material ist weich und angenehm..
Sehr gute Qualität- genau so hab ich‘s mir gewünscht DANKE HESSNatur und weiterhin viel Erfolg 👏💐
Verifiziert
Ausgezeichnete Qualität und sehr zeitlose Mode, die viele Jahre getragen werden kann und immer exquisit ist.
Allerdings ist das Design der Kleidung viel zu oft ausgesprochen hausbacken. Man kann froh sein, wenn man mal ein schickes Piece findet, das keinen Biedercharme vor sich herträgt. Dafür währt die Freude dann aber lange. Weil weniger mehr und die Qualität herausragend ist, trotzdem in der Gesamtschau 5 Punkte.
Verifiziert
Ich kaufe immer gerne Pullover Blusen und Shirts auch Kleider. Die Qualität überzeugt mich. Die Hosen sind mir oft zu kurz, bin 1.80 groß. Die Größen sind uneinheitlich, Größe M fällt oft unterschiedlich aus, das finde ich schade, da zudem immer Gebühr für die Rücksendung anfällt. Ich schaue mir auch immer die Größe des Models an und habe manchmal das Gefühl , dass diese Angabe nicht passt.
