zurbrueggen.de

Erfahrungen:

Ich war mit den Leistungen der Firma Zurbrüggen sehr zufrieden- angefangen beim Preis über die Bestellung und den Versand bis hin zur Abwicklung der Retoure. Als ich die Ware bestellte, war ich mir sicher, dass ich diese behalten würde, zumal ich mit den Töpfen der Firma Spring schon seit mehr als 30 Jahren koche. Leider hat Spring in der Zwischenzeit die Griffe der Töpfe verkleinert und so verändert, dass diese für mich unhandlich sind. Vielleicht hätte ich dies schon auf dem Foto sehen können, aber ich habe daran gar nicht gedacht und deshalb nicht darauf geachtet. Etwas missverständlich war die Ankündigung, dass, wenn das Paket von einem Dienstleister geliefert wird, von diesem auch wieder abgeholt wird. Das bezieht sich aber -laut freundlicher Telefonauskunft- nur auf Möbel. Dank der Richtigstellung am Telefon konnte ich das Paket bei DHL abgeben und alles Weitere verlief problemlos.

Bei der Bestellabwicklung fehlen fortlaufende Informationen. Insbesondere der Versand gestaltete sich etwas verwirrend. Nachdem zunächst der Versand per Hermes erfolgen sollte und keine Reaktion von von Hermes kam, wurde der Sessel plötzlich über DHL versandt. Der Sessel entspricht meine Erwartungen. Das Preis/Leistungsverhältnis ist vollkommen in Ordnung. Der Aufbau war unproblematisch und in wenigen Minuten erledigt. Einfach die Rückenlehne aufstecken und darauf achten, dass sie auch einrastet. Wir haben einen vergleichbaren Sessel, der zwar qualitativ höherwertig ist, aber locker das dreifache gekostet hat. Für meine Zwecke ist der Sessel optimal.

Haben online Stühle bestellt. Das hat super geklappt. Wahnsinn enttäuscht waren wir von unserem Besuch bei Ihnen im Möbelhaus in Delmenhorst. Dort hatten wir Kontakt zu DREI Mitarbeitern, die uns allesamt darauf verwiesen haben, doch lieber online zu bestellen und auch auf Nachfragen zu einzelnen Möbeln keine Antwort hatten. Um dann vermutlich in 3 Jahren darüber zu schimpfen dass das Internet ihnen ihren Job geklaut hat. Dann stellen sie doch einfach pro Etage EINEN Sicherheitsdienst ein und nutzen das Möbelhaus ausschließlich als Ausstellung mit online links..

Wir haben fast nicht bei Zurbrüggen bestellt, wei unser Sohn uns auf die schlechten Rezensionen hingewiesen hat. Die Artikel, die wir gekauft haben war der Preis in Ordnung und im Ausland bestellen wollten wir nicht. Also haben wir erst einmal eine kleine Bestellung aufgegeben und mit paypal bezahlt. - sofortige Bestellbestädigung - Sendungsverfolgungen -Nachfrage, ob mit der Ware alles in Ordnung ist Und bis 100€ kommt ja noch die Trusted Shops Absicherung dazu. Mehr Schutz geht nicht. Ware ausgepackt und …. alles in Ordnung. Glück gehabt. Oder braucht man bei Zurbrüggen kein Glück ? Nochmal bestellt.Einen Geburtstagsgutschein mit eingelöst. Aber diesmal war ausdrücklich erklärt worden, dass die Artikel erst in 5 Tagen verfügbar sind. Wir hatten es nicht eilig. - nach 5 Tagen vorrätig -Sendungsverfolgung -Lieferung mit unbeschädigten Artikeln Zweimal alles super ? Günstig obendrein ? In Deutschland ? Wie kann das sein ? Wir sind zufrieden. Übrigens…ich bin ein echter Mensch, mit einer echten Erfahrung und habe zwei reale Lieferungen erhalten und bezahlt. Eine echte, ernstzunehmende Rezession.Nicht einmal die Felerkorectur hbe ich verwended.

Ich habe bei Zurbrüggen ein hochwertiges Kochgeschirr-Set von Fissler sowie zwei Pfannen gekauft. Besonders gut gefallen haben mir die große Auswahl an Markenprodukten und die attraktiven Angebote. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war wirklich überzeugend. Insgesamt bin ich mit meinem Einkauf sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Zurbrüggen einkaufen. Vielen Dank!

Ich habe bei Zurbrüggen ein hochwertiges Kochgeschirr-Set von Fissler sowie zwei Pfannen gekauft. Besonders gut gefallen haben mir die große Auswahl an Markenprodukten und die attraktiven Angebote. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war wirklich überzeugend. Insgesamt bin ich mit meinem Einkauf sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Zurbrüggen einkaufen. Vielen Dank!

Schon meine 2. Bestellung in relativ kurzer Zeit. Lieferung hat dieses mal ein kleines bisschen länger gedauert als angegeben (Freitag Mittag bestellt, die Sendung wurde allerdings erst den Freitag drauf dem Zustellunternehmen mitgegeben) aber alles noch ok. Dafür super Preise und alles echt prima verpackt (ich hatte die Befürchtung das ein Glas vermutlich nicht Heil ankommt - aber alles tiptop!).

Wir haben zwei Wandregale über Zurbrüggen bestellt, welche wir vorher bei einem anderen Händler ebenfalls bestellt hatten. Dort wurde die Lieferung immer wieder verschoben (wann anfänglich 2-3 Wochen auf 6-8 Wochen). Wir haben dann die Bestellung dort storniert und hier bestellt und siehe da - alles ohne Probleme, pünktlich und auch noch mit Rabatt! Nur weiterzuempfehlen.

Die bestellten Stühle gefallen uns sehr! (Amatio Chur/Hochlehner/verstellbar) Sie sitzen sich äußerst bequem und die Rückenlehne ist verstellbar. Unsere vorhandenen Auflagen passen. Sie stehen stabil und lassen sich stapeln. Die Edelstahlausführung wirkt sehr hochwertig und sie passen perfekt zum vorhandenen Teaktisch. Allerdings waren von 6 Stühlen 2 beschädigt. Die Reklamation wurde zügig bearbeitet, ein wenig mehr kundenorientierte Freundlichkeit wäre wünschenswert gewesen.

Die Bestellung lief sehr unkompliziert und auch die Preise waren gut. Unsere Bestellung wurde auf 2 Lieferungen aufgeteilt, wovon ein Teil problemlos über hermes geliefert wurde. Der 2. Teil kam von DHL. Diese haben sich nicht an den abgesprochenen Lieferzeitpunkt gehalten und diesen weit überschritten bzw. kurz vor knapp weiter verschoben. Schließlich stimmt man doch einen Termin ab, weil man nicht einfach mal den ganzen Tag zuhause warten kann.

Ich habe zwei Armlehnstühle bei Zurbrüggen bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Die Stühle kamen super verpackt an und alles war ordentlich und sauber. Man hat direkt gemerkt, dass beim Versand darauf geachtet wird, dass die Möbel sicher ankommen. Die Aufbauanleitung war verständlich und lag natürlich auch dabei, sodass der Aufbau schnell erledigt war. Die Stühle selbst sind richtig bequem und sehen modern aus. Genau so, wie ich sie mir vorgestellt habe. Qualität, Verpackung und Lieferung haben mich absolut überzeugt. Ich würde jederzeit wieder bei Zurbrüggen bestellen.

Ich habe mir über den Onlineshop acht Gartenstühle bestellt. Die Bestellung und auch Lieferung klappte einwandfrei. Leider waren zwei der Stühle fehlerhaft und ich reklamierte dies per Email. Am nächsten Tag wurde mir vom Kundendienst bereits mitgeteilt, daß Ersatzstühle gesendet werden. Gestern kamen die neuen Stühle dann an - alles i.O. Vielen Dank noch mal ans Kundendienstteam für die prompte Rückmeldung und Erledigung

Die Waren sind gut und günstig. Wurden vollständig zugestellt. Der Versand war zwar etwas länger. Das hat aber die Zulieferfirma Deute Post mit seinen SUBS zu verantworten. Der Kostendruck ist daher eine Folge davon und muss berücksichtigt werden. Rundum aber sehr zufrieden. Zubrüggen aber immer ansprechbar und klärungsbereit

Insgesamt sind wir zufrieden. Der Zeitraum zwischen Bestellung und Versand war etwas zu lang, es dauerte etwa 2 Wochen bis wir unsere Bestellung erhalten haben. Die innere Einlage des Besteckkastens war leider in einer Ecke etwas beschädigt. Das mindert natürlich nicht den Wert des Inhalts, ist dennoch ärgerlich, da das Besteckset als Geschenk gedacht war und man konnte den Schaden erst feststellen nach dem man es verschenkt hat und es geöffnet wurde.

Der Couchtisch wurde schnell geliefert. Nur nach dem Aufbau haben wir den Schade am Tisch bemerkt. Zurbrüggen hat uns dann die Optionen gegeben auszutauschen oder eine Rücksendung mit Erstattung. Wir haben das letzte gewählt, weil wir insgesamt unzufrieden waren mit dem Tisch. Die Abholung fand ohne weitere Kosten für uns statt. Die gesamte Abwicklung ist problemlos und professionell verlaufen.  

Sehr schlechte, teils nicht vorhandene Kommunikation im Kundenservice. Mal bekommt man überhaupt keine Antwort, mal sehr verspätet, auch bei zeitlich wichtiger Korrespondenz. Bei schriftlichem Widerruf bekommt man auch keine Bestätigung. Man weiß also meistens - nichts. Beim telefonischen Kundenservice ist das Wissen zu Versand(dienstleister)/Rückgabe gleich Null und es wird einem erzählt, das Anliegen würde sofort weitergegeben und dann melde sich in Kürze jemand. Das passiert allerdings entweder gar nicht oder dann so viele Tage später, dass schon andere Folgen eintraten.

Ware ist super, Verpackung war ausreichend, alles gut angekommen. Nur ein Stern Abzug wegen der Zustellung. 2 große schwere Packete wurden einfach vor der Haustüre abgestellt und als die Haustüre vom 74-jährigen Bewohner geöffnet wurde ist der Fahrer schon im Auto gewesen und weggefahren. Die Zustellung ging in die erste Etage zu Yvonne Lückel und nicht an den älteren Herren im Erdgeschoss. Der hatte dann Schwierigkeiten die Pakete ins Haus zu bekommen. Nicht sehr nett.

Die Kommode wurde komplett und unversehrt angeliegert. Besser gehts nicht! Vorher wurde die gleiche Kommode über einen anderen Händler bestellt. Schon bei Aufbau habaen wir festgestellt, dass falsche Teile geliefert wurden und nicht alle teile konnten deshalb nicht angwendet werden. Die Kommode wurde wieder auseinander genommen und musste zurück gesandt werden. Für uns ein sehr großer Aufwand. Unser nächster Möbelkauf nur noch über Zurbrüggen!

Die Geschirrlieferung kam schnell. Leider war das Paket etwas ramponiert und zwei Stücke aus dem Service waren ganz zerbrochen bzw. hatten abgeplatzte Stellen. Eine kurze Mail mit Fotos davon an den Kundenservice und wenige Tage wurde ganz unkompliziert Ersatz geschickt. Das Geschirrset besteht aus verschiedenen Designs und kamen exakt richtigen Einzelstücke, die kaputt gegangen sind. Nun ist alles wieder vollständig und im richtigen Design. Vielen Dank, alles top!

Ich wurde telefonisch gut beraten und die Kollegen haben auf mein Anliegen zur Möbellieferung schnell reagiert und waren bemüht. Die Lieferung meiner Möbel war etwas verzögert aber es hat alles prima geklappt und die Ware ist in einem sehr guten Zustand bei mir angekommen. Ich bin sehr zufrieden.