Betonkonzept

Erfahrungen:

Trotz einiger Probleme bei der Lieferung bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Es kam zu einer verzögerten und auf mehrere Pakete aufgeteilten Lieferung, außerdem war ein Eimer nicht richtig gemischt und etwas Grundierung ist beim Transport ausgelaufen. Der Verkäufer hat jedoch sofort reagiert, alle betroffenen Artikel ohne Diskussion ersetzt und sogar per Express nachgeliefert. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle Kommunikation, die kompetente Beratung zur Verarbeitung und die kundenorientierte Lösung aller Probleme. Fehler können im Versand oder bei Paketdiensten vorkommen – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Hier wurde alles schnell und unkompliziert geregelt. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann den Verkäufer daher guten Gewissens weiterempfehlen.

Sehr gut aufeinander abgestimmte Komponenten, vom Primer bis zum Lack. Die Verarbeitung mit einer venezianischen Glättkelle gestaltete sich denkbar einfach. Vom Ergebnis bin ich absolut überzeugt. Durch die beiliegende Gebrauchsanweisung kann man kaum was falsch machen.

Die Lieferung erfolgte zügig. Fachliche Fragen wurden verständlich und schnell beantwortet. Ein gelieferter Artikel war anders beschrieben als auf der Internetseite. Dies konnte aber geklärt werden.

Das ganze System lässt sich sehr gut verarbeiten, positiv finde ich, dass alle benötigten Arbeitsmittel im Shop erhältlich sind. Auch der Kundenservice ist gut, Rückfragen werden schnell beantwortet.

Materialbeschreibung und Muster sind sehr informatif. Sehr zuverlässige und kurzfristige Lieferung. Material in super Qualität lässt sich hervorragend verarbeiten.

Wir haben unseren Küchenboden und unser Bad mit Mikrozement gestaltet und sind super zufrieden mit dem Ergebnis! Der Mikrozement lies sich sehr schön verarbeiten! Die detaillierten Anleitungen sind dabei sehr hilfreich. Etwas verwirrend ist nur, dass sich die Angaben auf der gedruckten Version z.T. von der online-Version unterscheidet und dass verschiedene Mischungsverhältnisse für die Versiegelung angegeben sind. Schade war auch, dass ein Eimer Mikrozement nicht richtig verschlossen war und dadurch schon ein Großteil an der oberen Schicht und am Deckel eingetrocknet war. Das lies sich auch nicht mehr unterrühren. Sehr positiv möchte ich aber auch noch den Kundenservice hervorheben. Jede Frage wurde uns innerhalb von einem Tag super ausführlich beantwortet! Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde wieder bei Betonkonzept bestellen.

Das Material ist sehr gut zum verarbeiten, bei den Angaben zur Ergiebigkeit immer die tiefere Angabe berücksichtigen. Bei den Anleitungen sind die Angegeben zu der PU Versiegelung verwirrend, da verschiedene Produkte angeboten werden muss man mit den Zeiten aufpassen. Ansonsten alles top

Lieferung der bestellen Muster und im Anschluss des Sets war problemlos und Schnell. Frage zur Bestellung/Kundensupport schnell und zuverlässig. Gerne beim nächsten Projekt wieder!

Mit dem Beton Cirè von Betonkonzept erhält man ein hochwertiges Produkt, das sich sehr gut verarbeiten lässt. Positiv hervorzuheben ist zudem der ausgezeichnete Kundenservice: Unter anderem stand der Geschäftsführer persönlich als Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen zur Verfügung und sorgte dafür, dass meine Lieferung sehr zeitnah bei mir eintraf. Bezogen auf das Produkt selbst ist besonders erwähnenswert, dass beim Spachteln kein Zeitdruck entsteht und das Material bereits fertig angerührt im Eimer geliefert wird. Leider gab es zwei Punkte, die mich gestört haben und dazu führen, dass ich einen Stern abziehen muss. Zum einen entsprach die Deckkraft nicht den Angaben, sodass ich einen zusätzlichen 11-kg-Eimer nachbestellen musste, da ein dreifacher Spachtelauftrag erforderlich war. Zum anderen überzeugen mich die Eimer nicht: Der Boden ist nicht eben, wodurch sich das restliche Beton Cirè nur schwer vollständig auskratzen lässt. Zudem ist das verwendete Plastik sehr weich, sodass sich beim Auskratzen Kunststoffpartikel lösen können, die bei hellen Farbtönen anschließend in der Spachtelmasse sichtbar sind. Trotz der dadurch entstandenen Mehrkosten überzeugt das Endergebnis insgesamt, und ich kann das Produkt dennoch weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung, gutes Preis/Leistungsverhältnis

Gute telefonische Erreichbarkeit mit kompetenter Beratung. Schnelle Lieferung sehr guter Komponenten, die sich sehr gut verarbeiten ließen. Die Farben entsprechen exakt der Musterkarte. Die Anleitung ist klar und verständlich.

Angebot von Muster ist sehr hilfreich um Material zu sehen und zu spüren und ob es zum anderen passt. Erhielt Muster gleich nach Bestellung geliefert. Vielen Dank.

Ob bei Fragen zu den Produkten oder zur Bestellung und Lieferung ist eine schnelle Erreichbarkeit gegeben und man wird persönlich und proffesionell beraten.

Schnelle Lieferung, gute Beratung und sehr gute Anleitung. 1 Stern Abzug, da es für mich nicht einfach glatt zu verstreichen war und zügig fest bzw. Zäh zu verstreichen war. Trotz vez. Kelle.

Ich habe die Arbeiten von einem professionellen Maler ausführen lassen. Laien müssen schon sehr geschickt sein, um das hinzubekommen. Das Ergebnis sieht top aus, auch wenn bei uns die Oberfläche recht rau geblieben ist. Für die Duschen hätte es etwas glatter sein dürfen, aber das kann auch daran liegen, dass der Maler das erste Mal mit diesem Material gearbeitet hat und möglicherweise zu spät geschliffen hat. Mehrmaliges Versiegeln hat geholfen. Laut Maler war nachbestelltes Material in der Konsistenz feiner und besser zu verarbeiten als die ursprüngliche Lieferung im Set. Klasse Kundenbetreuung und Begleitung.

Wir haben uns ein Beton Cire Set für unsere Betontreppe im Neubau gekauft. Leider ist bei der Lieferung etwas schief gelaufen, sodass einer der Ardex Säcke unbrauchbar war. (War nass geworden und klumpig). Wir hatten das leider nicht anzeigen können, weil wir die Säcke sehr spät erst geprüft haben. Die Lieferung von Betonkonzept kam sehr schnell. Die Produkte sind super, vor allem die gebrauchsfertige Spachtelmasse lässt sich sehr gut auftragen. Die Arbeitsanleitung ist einfach und gut verständlich. Einziges Manko: es war für uns zu wenig Universalgrundierung und auch zu wenig Spachtelmasse, wahrscheinlich weil wir mehrmals ausbessern und schleifen mussten. Jedenfalls bei der Grundierung sollte man die Menge nochmal überdenken, die im Set geboten wird. Ansonsten guter Kundenservice, schnelle Abwicklung und Lieferung. Daher 4 Sterne.

Alles sehr gut