Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.04.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere der Fotobücher, Bilder und des Drucks. Die Bedienung wird meist als einfach und intuitiv empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnellen und zuverlässigen Lieferungen sowie die vielfältigen Gestaltungsoptionen. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als angemessen, und sowohl die Software als auch die App werden für ihre Funktionalität geschätzt. Einzelne Kunden wünschen sich jedoch noch klarere Strukturen und Erklärungen bei der Bedienung. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung oder Problemen beim Versand. Einige Nutzer möchten mehr Flexibilität oder zusätzliche Vorlagen bei den Gestaltungsoptionen. Der Kundenservice wird gelegentlich als schwer erreichbar wahrgenommen, und in Einzelfällen gibt es Kritik. Manche empfinden zudem die zuletzt gestiegenen Preise als nachteilig. Die Software und App werden mitunter als fehleranfällig oder verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencewe.de
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Verifiziert
Sehr zufrieden
Ich bin seit mindestens 20 Jahren bei Ihnen Kunde, bin höchst zufrieden mit Ihren/ meinen Produkten ( überwiegend Fotobücher). Ich gestalte grundsätzlich alles allein. Das Fotografieren ist seit ich Rentnerin bin zu meinem " Hobby" geworden , somit auch das Gestalten. Ich wünsche mir sehr, dass Ihre Arbeit auch weithin von hoher Qualität und Pünktlichkeit in der Bearbeitung zeugen kann.
Verifiziert
Ein großer Druck eines SW-Fotos mit bester Zufriedenheit
Ein großer Druck eines SW-Fotos wurde gerahmt bestellt und innerhalb weniger Tage geliefert. Der Druck ist natürlich kein Fine Print, holt aber im Rahmen der Möglichkeiten weitestgehend aus der Datei heraus, was drin steckt - für Dekozwecke fein, für eine Ausstellung zu wenig, aber das war auch nicht der Zweck und bei dem Preis nicht zu erwarten. Der Rahmen ist gut, die Lieferung erfolgte prompt und gut verpackt. Der Preis passt, für ähnliche Projekte gerne wieder.
Verifiziert
Die Vielfalt an Variablen Möglichkeiten wie z.b. Die Foto Größe, Umrandungs Farben, die Position vom Foto noch zu verschieben, den Hintergrund ausschneiden zu lassen oder die Vielfalt an Filter..
Das sind nur aber nur ein paar Möglichkeiten von den dem großen Spektrum..
Vorallwm eine sehr sehr sehr gute Druckqualität und auch wenn das Foto eine schlechtere Pixel Qualität hat wo das Programm sagt is es dennoch eine super Druckqualität..
Und Versand war sehr top 2 Tage früher als angegeben..
Verifiziert
Ist halt ein Adventskalender, jetzt ist Oktober, und daher kann ich leider das Produkt erst einmal nur vom äußeren Eindruck beurteilen, aber der ist suuuuuuuuuuuuuper.
Die Erstellung des Foto-Adventskalender funktionierte super und hat richtig Spaß gemacht,
und die Weitere Abwicklung bis zum Versand fand ich auch richtig gut, weil ich immer Informationen über den Stand der Dinge bekam.
Mein Vorschlag für die Zukunft: Macht weiter so 👍
Verifiziert
Jahreskalender, Speichern der Kalendertitel
Ich mache meine Kalender seit Jahren immer direkt online.
Dieses mal wurden 2 unterschiedliche Kalender auf meinem Portal mit unterschiedlichen Namen gespeichert, tauchten aber in der Bestellbestätigung mit dem gleichen Namen auf.
Ich habe den Service angerufen, wir konnten den Fehler im Speichern nicht finden, aber der Service war so freundlich die Fotos mit mir zu vergleichen und die unterschiedlichen Kalender mit gleichem Speichernamen zu bestätigen. Die Bestellung wurde somit korrekt ausgeführt und ausgeliefert. Herzlichen Dank an den sehr freundlichen Service
Verifiziert
Super Service
Trotz genauer Überprüfung hat sich ein Fehler eingeschlichen. Kein Problem. Bekam sofort ein neues Fotobuch gratis geschickt. Das ist heut zu tage eine Seltenheit macht aber ein gutes Fotolabor aus. Einmal Cewe immer Cewe. Auf zum nächsten Fotobuch um schöne Erinnerungen fest zu halten. Digital interessiert sie kaum noch jemand, aber mal ein schönes Buch anschauen da konnte ich schon so manchen Freund oder Gast begeistern. Danke Cewe!
Verifiziert
Gute Qualität - schnelle Lieferung.
Gute Qualität, schnelle Lieferung!
Bei den 4 dünnen Fotobüchern hätte ein kleinerer Umschlag, der in den Briefkasten paßt, genügt.
So haben wir aufgrund ungenauer DHL Lieferzeit – Angaben erst vormittags und dann den ganzen Nachmittag auf den Briefträger gewartet, der die Sendung aber unbemerkt schon in den Briefkasten gequetscht hatte.
Würden Sie auch an eine DHL Packstation liefern?
Verifiziert
Es war meine erste Bestellung bei CEWE. Ich bin sehr erfreut über die gute Qualität der Bilder. Auch die Verarbeitung ist sehr gut. Lediglich der Geschenkkarton erscheint ein bisschen zu groß für die knapp 30 Seiten des Albums. Er ist offenbar für dickere oder mehrere Alben vorgesehen. Aber das schmälert meinen guten Eindruck nicht. Ich bin sehr angetan von dem, was geliefert wurde.
Verifiziert
Die Gestaltungsmöglichkeiten sind vielfältig. Das lässt großen Spielraum zu.
Bei der Themenauswahl wünsche ich mir mehr Treffsicherheit bei der Schlagwortsuche. Das funktionierte nicht so gut. Toll wäre es, wenn zur Schlagwortsuche gleich mehrere Gestaltungstreffer kommen würden. Wie Hintergrund, Rahmen und ClipArts. Es ist mühselig in den einzelnen Buttons nach dem jeweiligen Themen zu suchen.
Alles in allem hat es mir großen Spaß gemacht, das Fotobuch zu gestalten. Und das Ergebnis ist sehr schön geworden.
Es ist ein Geschenk zum 18 Geburtstag meiner Tochter. Sie hat sich riesig gefreut. Das blättern in dem Fotobuch hat etwas Magisches an sich.
Ich machte das gleiche Geschenk unserer großen Tochter vor fünf Jahre auch zu ihrem 18. Geburtstag. Sie holte gleich ihr Fotobuch dazu und sie blätterten gemeinsam in ihren "Fotoschätzen". Es war ein schöner Moment, den beiden dabei zuzusehen. 😊
Verifiziert
zu starke Kontraste bei mindestens 6 Bildern
Die online Software ist gut nachvollziehbar und einfach anzuwenden. Schnelle Ausführung und Lieferung ist toll. Trotzdem habe ich einen Kritikpunkt : ein paar der Fotos sind zu stark kontrastiert und stimmen mit den Originalfotos nicht im geringsten farblich überein. Diese sollten in dem etwas weichen Blauton die reale Situation wiedergeben und sind jetzt viel zu dunkelblau und strukturlos im Nichts versumpft. Schade, ich würde das gerne reklamieren, denn darüber stolpere ich bei jedem durchblättern. Ich habe keine Nachbearbeitung gewünscht, unten Originale
Antwort von cewe.de
Liebe Fotokundin, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurde.
Senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@cewe.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Viele Grüße [Haruun]
Verifiziert
Mein CEWE buch
Der Funktionsumfang der Gestaltungssoftware ist bemerkenswert groß und lässt vielfältige Varianten der Buchgestaltung zu. Nach vielen Anläufen mit dem Kundendienst, die leider nicht weiter geholfen haben, bin ich darauf gekommen, dass CEWE nicht so kompatibel zu Windows ist, wie propagiert. Das Speichermanagement verschluckt sich gerne mal und geht fest. Ich habe eine Möglichkeit gefunden, die Software zufriedenstellend zu nutzen. Kleinere Macken, wie die schlechte Umsetzung der Rahmenfunktion, nehme ich in Kauf. Die Qualität des Buches ist hervorragend.
Verifiziert
Sehr schön!
Ich bestelle seit vielen Jahren meine Kalender bei CEWE und bin mit der Qualität der Bilder immer sehr zufrieden. Das gilt auch für den Service! Obwohl die Verpackung eigentlich ausreichend ist, geht DHL mit den Kartons für DIN A 3 Kalender nicht sorgsam genug um, so dass es Reklamationen gab. Das CEWE Team hat mir aber unbürokratisch geholfen und den beschädigten Kalender ersetzt. Prima!
Verifiziert
Keine Antwort vom Service
Die Bearbeitung des Buches und die Lieferzeit sind SUPER!
Das Buch ist mir sehr wichtig und deshalb gibt es leider und zum ersten mal Kritik!
@ 1 nach der vorletzten Erweiterung war es nicht möglich, den gleichen Hintergrund zu bekommen!
Eine Anfrage bei Ihnen brachte keinen Erfolg!
Immerhin wurde ich gebeten ein- zwei Screenshoot zumachen. Auch das habe ich gemacht und zugesendet!
LEIDER bis heute keine Antwort!
@ 2 dann habe ich das ganze Buch Buch mit einem ähnlichen Hintergrund ausgestattet, damit ich weiter kam!
Eine Hilfe war das leider nicht!
Antwort von cewe.de
Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen erhalten haben.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie herzlichst um Entschuldigung.
Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können. Sie erreichen uns via E-Mail an info@cewe.de oder telefonisch unter 0441/18131911. Viele Grüße [Haruun]
Verifiziert
Sehr gute Führung zum sehr guten Produkt
Das Programm ist einfach zu bedienen
Sehr schön auch, dass die Qualität der Bilder angezeigt wird, so dass man die Größe an die Qualität anpassen kann. In ganz kurzer Zeit kam das bestellte Produkt wie gewünscht zurück.
Ein kleiner Wunsch von mir: ich möchte auch gerne einen Postkartentischkalender erstellen können, so dass der Beschenkte Süß dem Kalender Postkarten abtrennen und verschicken kann.
Verifiziert
Relativ schnelle Lieferung. Mir gefällt, dass man Seiten einfügen kann. Leider erkennt man Fehler oder Seiten, die nicht so gelungen sind erst, wenn man das fertige Buch in den Händen hält. Mir würde ein Probeexemplar gefallen. Z. B. in schlechter Qualität (Seiten- oder Pergamentpapier) oder Art Leihgebühr; wird das Buch ohne Änderung innerhalb einer gewissen Zeit nicht nachbestellt, wird der Restbetrag fällig. Bei dieser Variante sollte dann der Kunde die Möglichkeit bekommen, sich zu entscheiden, ob er ein Probeexemplar oder gleich die finale Ausgabe möchte. Sicherlich würde man hierzu eine für beide Seiten akzeptable Lösung finden.
Verifiziert
Erstmals Fotobuch bei Cewe
Habe erstmals ein Fotobuch bei Cewe gestaltet und war von dem Ergebnis sehr angetan! Tolles Papier, schöne/edle Bindung, sehr zuverlässige Farbwiedergabe. Das Bearbeitungstool fand ich nach etwas Übung sehr gut zu bedienen - straight forward, ohne viel Schnickschnack... und das braucht es ja auch nicht, wenn man schöne Bilder hat, die für sich sprechen können ;-)
Verifiziert
Hallo ihr Lieben von CEWE, nach dem unser Fotobuch reklamiert werden musste, weil es drei fehlerhafte Fotos enthielt, sind wir hoch erfreut, dass wir innerhalb sehr kurzer Zeit, nämlich bereits schon gestern, ein neues Fotobuch erhielten. Vielen lieben Dank dafür, auch für die freundliche und hilfsbereite Art von Ihrem Mitarbeiter, der mich am Mittwoch, den 09.09.2026 telefonisch zu der Korrektur beriet und einen Neudruck in Auftrag gegeben hat. Somit können wir am Montag, den 14.09.2026 unseren Enkel mit diesem wunderschönen Fotobuch überraschen. Es hat trotz der Panne noch alles super geklappt. Wir freuen uns auf die nächsten Fotobücher, die wir erstellen werden und bedanken uns nochmals ganz herzlich, liebe Grüße Birgit und Peter Oelsner!
Verifiziert
Wie immer bin ich sehr zufrieden.
Die Fertigstellung ging schnell,und ich wurde über den Fortgang auf dem Laufenden gehalten.
Das Fotobuch war pünktlich da und entspricht vollkommen meinen Erwartungen.
Ich wurde während meiner Bearbeitung im Vorfeld darauf hingewiesen, dass manche Bilder qualitativ nicht optimal sind.
Ich wollte sie aber trotzdem in dem Fotobuch haben und es wurde das beste rausgeholt.
Ein wunderbares Geschenk für meine Schwester.
Verifiziert
Titel:Mega zufrieden – Wunderschönes Ergebnis und Top-Kundenservice!
⭐⭐⭐⭐⭐Das ist jetzt mein zweites Fotobuch und ich bin absolut begeistert! Das Buch ist einfach wunderwunderschön geworden und ich bin mega zufrieden mit dem Ergebnis.Besonders hervorheben möchte ich auch den Kundenservice: Bei meinem ersten Buch hatte ich leider eine Reklamation, aber das Problem wurde vom Support innerhalb von nur 15 Minuten komplett erledigt – das nenne ich mal einen Top-Service! Qualität und Kundendienst sind wirklich erstklassig und der Preis ist absolut okay. Ich würde jederzeit wieder bestellen.Einen kleinen Verbesserungswunsch habe ich jedoch: Die Smartphone-App ist leider nicht so schön gelöst. Wenn man keinen PC hat, um die vielen tollen Funktionen und Angebote zu nutzen, ist die Gestaltung über das Handy schon recht beschwerlich. Hier könnte die App definitiv noch ein wenig verbessert werden. Am Gesamtergebnis und den 5 Sternen ändert das für mich aber nichts!
Liebe Grüße Heike
Antwort von cewe.de
Liebe Fotokundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob!
Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben.
Unser Herzenswunsch ist es, Sie und viele weitere Kunden mit unserem Angebot und unserem Service zu begeistern.
Da die App für die schnelle, einfache Gestaltung auf mobilen Geräten konzipiert ist, beinhaltet sie aus Gründen der Übersichtlichkeit nicht alle Produkte und Gestaltungmöglichkeiten. Unser Team entwickelt die App jedoch ständig weiter und wir hoffen, Ihnen zukünftig auch hier weitere Möglichkeiten anbieten zu können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Fotoprodukten. Viele Grüße [Haruun]
Verifiziert
Verlässlichkeit
Ich hatte für meine Tochter ein Buch geschrieben "Papa erzähl mal" dafür brauchte ich Fotoabzüge diese konnte ich als Sticker bequem zum einkleben bei CEWE Fotoservice super in verschiedene Größen bekommen. Dadurch habe ich das Buch mit tollen Bildern aufwerten können. Bei CEWE ist darauf verlass das die Bilder auch gelingen. Tolles Team bei CEWE. An dieser Stelle ein Danke an das ganze Team.
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