Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenahk-onlineshop.eu
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Verifiziert
Nette Auswahl - fehlende Teile - miserabler Support
Habe eine AHK bestellt, nachdem auf die Chatanfrage vor dem Kauf überhaupt keine Reaktion kam. Nach dem Kauf musste ich dann feststellen, dass die Schrauben zum Zusammenbau fehlten und die Gewindelöcher so verrostet waren, sodass sich die Schrauben kaum eindrehen ließen. Auch passten die Schraubenlöcher nicht wirklich zusammen und hatten unterschiedliche Durchmesser. Eine Aufbauanleitung war ebenfalls nicht dabei. Auf die Supportanfrage/ Reklamation kam zunächst eine schnelle Rückfrage nach Fotos, dann aber bis heute (3 Monate später) keine Antwort auf meine Fragen geschweige denn eine Nachlieferung der fehlenden Schrauben. Ich musste also noch mal 30-40€ in Schrauben investieren und mir die Kupplung zusammen tüfteln!
Eigentlich mangelhaft aber immerhin funktioniert die Ware …
Anhängerkupplung mit E Satz
Sehr schlechte Qualität verbogen und Teile fehlten.
Musste selber nacharbeiten und die Anhängerkupplung richten.
Kann den Shop überhaupt nicht empfehlen auf Anfragen zu Nachlass bzw Erstattung wurde nur teilweise oder gar nicht reagiert.
Verifiziert
Unvollständige Lieferung!
Meine bestellte Anhängerkupplung kam nach Wochen liederlich in Kartonresten mit Folie umwickelt an. Leider unvollständig. Eine Rechnung habe ich nie erhalten. Meine wochenlange Versuche die Sache über Kontaktformular, Chat, Telefon und Email zu klären schlugen fehl. Entweder keine Reaktion oder im Chat die Antwort "Ich werde den Hersteller informieren". Ich werde nun eine Betrugsanzeige machen und versuchen mein Geld zurück zubekommen.
Ich kann nur abraten bei dieser Firma etwas zu bestellen. Der Kundenservice ist unterirdisch. Im Falle einer Reklamation werden Sie im Regen stehen gelassen.
Finger weg!
Verifiziert
Falsche Beschreibungen und keine Reaktion auf Reklamation
Bitte korrektes Zubehör ausweisen (es wurde ein Adapter 7-Pol US auf 7-Pol EU zu einem Fahrradträger angeboten, der mit 13-Pol EU-Stecker kam)! Bitte auf Reklamationen per E-Mails und Kontaktformular reagieren! Falsch gelieferte Teile zurück nehmen und Kaufpreis erstatten!
Verifiziert
Schneller Versand und günstige hochwertige Ware :)
Verifiziert
Alles sehr gut geklappt!!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.