Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenahorn-apotheke.co
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Unzufrieden mit der Kundenbetreuung
Ich habe versehentlich über die Shop Apotheke ein E-Rezept an die Ahorn Apotheke gesendet, obwohl ich eigentlich eine andere Apotheke auswählen wollte. Trotz mehrerer (insgesamt 6!) E-Mails mit der Bitte um Stornierung zeigte sich die Ahorn Apotheke völlig unflexibel. Statt einer einfachen Lösung wurde mir lediglich angeboten, das Medikament gegen einen Aufpreis von 5 € nach Hause zu senden.
Ein kundenorientierter Umgang sieht anders aus. Fehler können passieren – aber der Umgang damit entscheidet über den Eindruck. Hier habe ich mich weder ernst genommen noch gut betreut gefühlt. Leider keine Empfehlung.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
