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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAkkuplus.de
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Vorsicht: Hinhaltetaktik statt Service – Akku wird einbehalten!
Ich kann vor Akkuplus.de nur warnen. Mein hochwertiger E-Bike-Akku befindet sich seit geraumer Zeit dort. Trotz abgelaufener Fristen wird das Eigentum nicht zurückgeschickt.
Besonders dreist: Man wird mit der Begründung vertröstet, dass Reparaturen „neben dem Hauptgeschäft“ laufen müssen und deshalb „langwierig“ seien. Als Kunde ist es absolut inakzeptabel, dass die Instandsetzung des eigenen Eigentums zur Nebensache erklärt wird, während man wochenlang auf Reaktionen warten muss.
Trotz Fristsetzung und Aufforderung zur Herausgabe erfolgt kein Versand. Ich sehe mich nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um meinen Akku zurückzuerhalten. Wer Wert auf Professionalität und die Einhaltung von Fristen legt, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen!
Sehr umprofessioneller Kundenumgang. Nach einem Tausch eines Akkus mit 6x 1.2V Ni-MH-Zellen der eigentlich 7.2V haben soll, wurde der Akku mit einer Nennspannung von 8.4V zurückgesendet. Laut Adamriese lässt sich somit erahnen ,dass anstelle von 1.2V-Zellen 6x 1.4V Zellen verwendet wurden. Leider funktioniert das Gerät halt leider nicht bei 8.4 V sondern eben nur bei 7.2 V. Gem. Akkuplus wird eine TOP-Leistung des Akkus bescheinigt, was schon irgendwie frech ist. Die 1. Reklamation wurde daher auch gar nicht hinsichtlich falsch verbauter Zellen untersucht, sondern nur ob der Akku funktioniert oder nicht...vielen Dank für die großartige Arbeit! Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt und die sehr unfachmännische Reparatur bis zur vollständigen Erledigung auch noch nicht bezahlt.
Antwort von Akkuplus.de
Nun lassen wir Ihren Akku mal genau anschauen. Sie haben einen Akku mit sechs Zellen. Jede Zelle hat eine Ladeschlussspannung von 1,4 Volt. Eine Ni-MH Zelle lädt man mit einer Spannung von 1,4 Volt. Laden Sie den Akku voll auf, erhalten Sie 6x1,4=8,4 Volt.
Eine Ni-MH Zelle hat eine Entladeschlussspannung liegt bei 1 Volt. Somit messen Sie bei Ihrem Akku in entladenem Zustand auch 6 Volt. (Niedriger kann die Spannung auch angezeigt werden, dann ist aber der Akku tiefentladen). ES GIBT KEINE ZELLE MIT 1,4 VOLT!
In Ihren Akku kann keine andere Zelle verbaut werden.
Den Akku haben wir voll geladen und mit einem Kapazitätsmessgerät entladen. Akku funktioniert ohne Probleme. Lässt sich Laden und Entladen. Es gibt bei dem nur zwei Kontakte, Plus und Minus, mehr kann man da nicht messen. Entweder liefert der Akku den Strom oder nicht. Bei Ihrem Akku funktioniert alles. Man kann nichts mehr messen.
Wenn der Akku in Ihrem Spielzeug nicht funktioniert, dann stimmt etwas mit Ihrem alten Spielzeug nicht. Durch einen funktionierenden Akku wird ein Gerät, welches eventuelle Beschädigungen hat, nicht automatisch funktionieren. PRÜFEN SIE IHR GERÄT, BEZAHLEN SIE UNVERZÜGLICH UNSERE RECHNUNG UND ÄNDERN SIE DIE BEWERTUNG!
Nie wieder
Ich gab mein Gerät gegen Vorkasse zur Reparatur ab. Nach unzähligen Nachfragen bekam ich es dann endlich nach Monaten zugesandt. Es wies denselben Fehler wie vor der Abgabe aus; es funktionierte weiter nicht, der Akku behielt keinen Strom!
So richtig lustig wurde es allerdings, als akkuplus noch eine Nachzahlung von 3,50 € einfordert, immer wieder und mit "letzter Mahnung". Begründung: Ich hätte eine falsche Typbezeichnung angegeben. Können die etwa nicht lesen? Hoffentlich ziehen die das dann auch gerichtlich durch; das würde bestimmt lustig!
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Sehr guter Webshop und eine schnelle Lieferung, besser geht es kaum.
Dort kaufe ich gerne mal wieder.
Verifiziert
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