aliexpress.com

Erfahrungen:

ch bin extrem verärgert, dass ich auf die AliExpress Produktfalle hereingefallen bin. Alle drei erworbenen Produkte (drei USB sticks) funktionierten garnicht oder nur für wenige Betriebsstunden und dann nicht mehr: 35 Euro Totalverlust inkl. der verlorenen Daten! Es werden fake Produkte und minderwertige Artikel verkauft. 64 TGB USB stick?: Nach Recherche kompletter Unsinn. Verbessert werden kann, dieses Portal im Netz zu sperren besser noch ganz zu löschen

Mein Paket wurde laut Sendeverfolgung an meinen Nachbar zugestellt. Tatsächlich wurde das Paket einfach in den Flur gelegt und wurde dann geklaut. Ich habe sofort den Versanddienstleister den Verlust gemeldet und dieser hat mir per Mail bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist und jetzt der Auftraggeber (Aliexpress) den Schadenfalls abwickeln muss für die Rückerstattung. Was sagt Aliexpress: Paket ist laut Sendeverfolgung zugestellt, alles weiter muss ich selber klären. Die Emails vom Hermes Kundensupport habe ich weitergeleitet. Interessiert die nicht. Was sagt Hermes: Verlust ist bestätigt, Abwickeln kann das ganze rechtlich nur der Auftraggeber. Aliexpress kommt ihrer simplen Pflicht nicht nach und kümmert sich nicht bei Paketverlusten. Absolut Lächerlich.

bei Beanstandung durchgehend keine Lösung gefunden sondern nur leere Phrasen der Beteuerung Hilfe Leisten zu wollen. Ich gehe mittlerweile davon aus, dass hier bewusst Kunden betrogen werden, da der Wunsch nach englisch oder deutschsprachigen Personal nicht merklich erfolgt. Sachverhalte wurden mind. 5mal eingegeben und verlaufen im nichts.

NICHT EINEN STERN WERT...Ich habe am 12.12.2025, 5 Stück Motion Sensor LED-Lampen, E27, 18W, Cold Whtie bei „AliExpress“ bestellt (Referenznr.: 3066088148922160). Alle !!! Lampen sind mittler defekt und entsorgt. Letzter China – Schrott! Dies war übrigens nicht die erste schlechte Erfahrung.

Ich bestelle einen Handfräser vom Hersteller Makita wie abgebildet mit originalem eingepressten Schriftzug. Geschickt wird mir ein Biligprodukt mit aufgeklebten Makita - Schriftzug. Für eine Rücknahme sollte ich Beweise in Form von Fotos liefern. Danach wurde ein mehrfacher Mailwechsel erforderlich, mir aber immer die gleiche Antwort gesendet wurde mit der ich nichts anfangen konnte. Ich habe die Nase voll von chinesischen Händler - weitere Worte erspare ich mir. lasst die Finger davon auch wenn es noch so verlockend günstig ist.

Die Anschriften korrekt zu erfassen. Zurzeit werden die Postleitzahlen nicht zu den dazugehörugen Ortschaften erfasst und fliegen irgendwo am ende der Anschrift herum. So konnen die nicht zugeordnet werden. Außerdem werden immer die Kreisstätte statt die Orte der Abschrift erfasst, was eigendlich total Un sinn ist.

Früher gut, Service usw Heute kein Service mehr vorhanden, nur noch ärger. Kann nur davon abraten

So für ein paar Euro, sage mal bis 11€, kann Kleinzeug, Armbänder für die Smartwatch oder so gekauft werden. ist ab 10€ Portofrei. Aber wenn eine Rückgabe von einem teureren Artikel ansteht, gibt es nur Steine in den Weg gelegt. Erstmal ewig warten auf ein Rücksendeetikett per DHL, dann wird die Retoure beim Verkäufern zugestellt und es rührt sich wieder keiner. Also nie wieder über 10€. Das muss auch nicht die nächsten Monate sein. Grauenhafter Service, wenn man den so überhaupt nennen kann. Nun kümmert sich Paypal um die Sache.

Ich kann nur dringend davon abraten, bei AliExpress zu bestellen! Ich habe mehrere Artikel bestellt und einen Teil davon zurückgeschickt – genau nach den Anweisungen des Kundenservices (alles in einem Paket). Monate später wird mir dann gesagt, ein Teil sei angeblich nicht angekommen, und ich soll trotzdem bezahlen. Fakt ist: Ich habe weder die Ware noch mein Geld. Der Kundenservice ist absolut unzuverlässig und widersprüchlich. Man hält sich an deren Anweisungen und wird am Ende trotzdem so behandelt, als hätte man die Ware nie zurückgeschickt. Für mich wirkt das Ganze wie ein System, bei dem der Kunde am Ende den Schaden trägt. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

Produkt entspricht nicht der Beschreibung Rücksendeprozess funktioniert nicht Kommunikation nicht möglich

Ich warte jetzt seit über 6 Wochen auf die bezahlte Ware. Der Kundendienst meint, ich müsse weitere 6 Wochen warten um mein Geld zurück zu bekommen. Dann wären wir bei einer eventuellen Lieferzeit von 3 Monaten

Die schlechteste Plattform auf dieser Welt

Bin seit Jahren Käufer und bin zufrieden. Ärger gibt es nur wenn der Versand durch Hermes erfolgt. Am 11.10. erhalte ich die Nachricht Ware gegen Untereschrift des Käufers ausgeliefert. War zu Hause aber. aber kein Paket erhalten. Leider kann man AliExpress nicht vorgeben mit DHL zu versenden, nie Probleme. Bestelle daher oft bei anderen. Habe das Problem der AliE geschildert, bin auf die Lösung gespannt. Bestell-Nr. 3061646325060546

Bei höherpreisigen Artikeln werden bei mir Lieferfristen nicht eingehalten und Rückerstattungen mit immer neuen Ausflüchten verzögert. So werden dann Versandbestätigungen und Trackingids angegeben die dem Versandunternehmen nicht bekannt sind. Alle 2 Tage kommt dann vom Support dass es noch ein wenig länger dauere. Die jeweils genannten Fristen werden jedesmal nicht eingehalten. Imho grenzt das Ganze an Irreführung bis zu Betrug.

Kundenservice Katastrophe schon das 2 mal das ich mein Geld nicht zurück bekommen habe obwohl die Ware beim Händler angekommen ist . Ware war neu OVP aber trotzdem habe ich mein Geld nicht erhalten …. 2 Artikel kein Geld bekommen ca 40€

Finger weg! Habe dort einen USB- Zerkleinerer für die Küche gekauft. Beim Auspacken schon habe ich als 1. direkt entdeckt, dass der Behälter unten gebrochen war. Fotos gemacht und eingereicht. 2. Ging das Messer nicht ganz in den Deckel rein, was dafür sorgte, dass der Behälter nicht ganz schließt, beim Testen ist der Behälter abgegangen,dass Messer drehte sich weiter und verletzte mich an der Hand. Direkt bei AliExpress eingereicht, mit Fotos vom kaputten Behälter. Der ,,Kundendienst'' verlangte von mir unter anderem ein Video vom unausgepackten Paket... ähm sorry, wie soll ich bitte etwas unausgepacktes Filmen, wenn ich nach Auspacken der Ware sehe, dass was kaputt ist. Eine Beschwerde hat auch nichts gebracht, dass Teil ist in der Tonne gelandet. Geld ist natürlich auch weg.

Verkäufer erfindet auf einmal immer neue Ausreden um den kompletten Rückerstattungsbetrag nicht zu erstatten ! Ich habe alles zurück.gesendet und nun wird wieder etwas Neues behauptet! Auf einmal fehlt ein Kabel und einer Steckdose in der Rücksendung im Wert von 30 Cent wofür mir 6,15 berechnet werden für Waren die 30 Cent kostet und ich das Gewicht der Rücksendung nachweisen kann Beweisen sie mir mit ihrem Rücksendungsvideo ihrer Qualitätskontrolle das Empfangsgewicht! das Gewicht des Paketes das Ware gefehlt hat kann ich Beweisen, ich habe alles dokumentiert und ich habe die Quittung des Absendegewichtes! Sollte bis morgen von Ihnen keine positive Reaktion kommen gebe ich die Sache der Staatsanwaltschaft weiter! Sie betrügen viele Menschen auf die Art zu behaupten es würden teile bei der Rücksendung fehlen! Zudem kostet ein angeblich fehlendes kabel undStecker 30 cent und keine 6,15Euro! Sollte bis morgen keine Rückerstattung des 6,15 Euro eintreffen geht die Sache zur Staatsanwaltschaft!

Ware ist nicht angekommen. Aliexpress verweigerte eine Beauftragung einer Sendungsverfolgung bei DHL. Ich selber darf es nicht veranlassen, da Aliexpress entsprechende Vereinbarung getroffen hat. Nachtigal, ick ....Keine Rückforderung des Preises möglich! Rate dringends vom Kauf bei Aliexpress ab!!

Leider eine sehr negative Erfahrung, sowohl mit den Produkten, als auch mit dem „Kundenservice“. Ich werde dort nie wieder einkaufen !

4 Artikel zusammen bestellt und im Gesamtbetrag per Kreditkarte bezahlt. Danach erhielt ich die Nachricht, daß 2 Artikel aufgrund der ausstehenden Zahlung storniert wurden. Für die 2 weiteren Artikel erhielt ich eine Versandbestätigung. Die darauf folgende Kommunikation per Aliexpress Chat und Übersendung des Amex-Zahlungsnachweises war haarsträubend. Von unterstellter fehlender Kreditkartendeckung über Wechselkursprobleme, etc. Auf meine Reklamation reagierte man insofern, daß die angeblich bereits versendeten Artikel nun auch aufgrund von Nichtbezahlung als storniert erscheinen. Ich werde Betrugsanzeige stellen. Die Beantwortung meiner Rezension seitens Aliexpress soll lediglich Aliexpress als seriöses Unternehmen vortäuschen. (Bestellungen 3065192127563006, 3065192127583006, 3065192127623006, 3065192127603006)