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Erfahrungen:

Meine Erfahrung mit einem Online-Reifenshop, bei dem ISARNEM GMBH als Verkäufer bzw. Abwickler auftritt, war äußerst problematisch und wirft Fragen hinsichtlich Transparenz, Kommunikation und Versandabwicklung auf. ## Problematische Versandabwicklung Nach dem Kauf wurden GLS-Sendungsnummern übermittelt. Die Sendungsverfolgung zeigte jedoch über längere Zeit lediglich an, dass die Versanddaten elektronisch an GLS übermittelt wurden. Ein Nachweis, dass die Ware tatsächlich an den Paketdienst übergeben wurde, war nicht ersichtlich. Trotzdem wurde vom Kundenservice erklärt, die Ware „sollte sich bereits bei GLS befinden“ und der Status würde sich später aktualisieren. Diese Aussage beantwortete jedoch nicht die entscheidende Frage, ob die Sendung tatsächlich an GLS übergeben wurde. Für Kunden entsteht dadurch eine unklare Situation: * Es liegen Sendungsnummern vor. * Die Ware bewegt sich laut Tracking nicht. * Ein konkreter Versandnachweis wird nicht vorgelegt. * Der Kundenservice liefert keine eindeutigen Informationen zum tatsächlichen Standort der Ware. ## Unzureichende Kundenkommunikation Besonders kritisch ist die Qualität der Kommunikation. Anstatt konkrete Fragen zu beantworten, wurden lediglich allgemeine Aussagen gemacht. Wichtige Informationen wie: * Datum der Übergabe an den Paketdienst, * Einlieferungsnachweis, * Logistikpartner-Nachweise, * konkrete Lieferprognosen wurden nicht bereitgestellt. Für Kunden entsteht dadurch der Eindruck, dass auf berechtigte Nachfragen nicht ausreichend eingegangen wird. ## Transparenz des Unternehmens Verbraucher sollten außerdem beachten, dass bei diesem Anbieter häufig die ISARNEM GMBH als Verkäufer oder Abwickler genannt wird. Dabei kann der Zusatz „GMBH“ Bestandteil des Firmennamens sein und muss nicht zwingend bedeuten, dass eine deutsche GmbH-Rechtsform vorliegt. Kunden sollten daher die vollständigen Unternehmensdaten, das Impressum, den Unternehmenssitz sowie die rechtliche Struktur des jeweiligen Vertragspartners sorgfältig prüfen. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, die folgenden Punkte zu kontrollieren: * vollständiges Impressum, * Unternehmenssitz, * Handelsregisterangaben, * Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, * aktuelle Kundenbewertungen, * Erfahrungen mit Rückerstattungen und Reklamationen. ## Persönliches Fazit Aus Verbrauchersicht ist eine Bestellung nur dann vertrauenswürdig, wenn der Versand nachvollziehbar dokumentiert ist und der Kundenservice konkrete Auskünfte erteilen kann. Wenn Sendungsnummern zwar existieren, aber kein nachweisbarer Versand erfolgt und Nachfragen nicht klar beantwortet werden, entsteht unnötige Unsicherheit für den Kunden. Ich empfehle daher, vor einer Bestellung die aktuellen Erfahrungen anderer Käufer sorgfältig zu prüfen und bei Problemen möglichst früh über den Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder Kreditkartenanbieter) eine formelle Klärung einzuleiten. Diese Bewertung stellt meine persönliche Einschätzung auf Grundlage der gemachten Erfahrung dar.

Entgegen vieler negativer Bewertungen kann ich nur positiv folgende Punkte bestätigen: - Nach fehlerfreier Reifentyp Bestellung, vollständige problemlose Onlineabwicklung (Paypal Adresse vorher natürlich aktualisiert, in meinem Fall: Adresse vom Reifenfachbetrieb) - Vom Tag der Bestellung bis zum Erhalt der Reifen vergangen: 7 Tage - Lieferung per GLS an einen Reifenfachbetrieb ohne Komplikationen - DOT Stempel auf den Continental Reifen sehr aktuell (nur wenige Wochen alt) Allerdings musste ich auch keinerlei Kommunikation mit "allereifen365" aufbauen, es gab nichts zu reklamieren. Vermutlich werde ich (wg. den anderen Kommentaren) bei der nächsten Bestellung vorsichtiger sein und vorher mehrere Anbieter vergleichen...

4 M&S Reifen bestellt und schnell geliefert bekommen. Leider sind die Reifen schon vor 2 Jahren Produziert worden DOT3323. Statement von Alle Reifen 365: Da wir aus organisatorischen Gründen nicht jeden Reifen genau nach Produktionsjahr und -Woche identifizieren können, werden die einzelnen Produktionsdaten bei uns nicht erfasst. Die Reifen sind normalerweise aus aktuller Produktion nicht alter als zwei Jahre. Nur zur Information alle großen Hersteller wie Bridgestone, Continental, Dunlop und Goodyear, Michelin und Pirelli garantieren für die Qualität der Reifen für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren ab dem Datum der Herstellung, wenn sie unter optimalen Lagerbedingungen (Temperatur, Feuchtigkeit, Position usw.) aufbewahrt werden. Schade, deshalb keine 5 Sterne Bewertung

Ich war mit dem gesamten Ablauf und dem Preis sehr zufrieden. Hatte nach den vielen negativen Bewertungen, schon Bedenken gehabt, aber alles hat super geklappt. Lieferzeit der Reifen per GLS innerhalb von vier Werktagen, Produktionsdatum der Reifen liegt 3 Monate zurück, Rechnungsanfrage direkt erledigt. Ich kann nichts , aber auch wirklich nichts negatives berichten.

Schade - aber NIE MEHR WIEDER Eigentlich schade... habe den 4. Satz Reifen innerhalb eine Jahres gekauft - so weit so gut und hat auch geklappt. ABER: der 4. Satz Reifen war der falsch (falsche Marke, falsche Dimension).... dann ging es los mit dem "Kundenservice" - telefonisch niemand erreichbar auf Mail antwortet dir offenbar eine KI; oder welcher Mitarbeiter antwortet um 00:10 Habe ein und die gleiche Frage 3 x per Mail übermittelt und es kam um z.B. 00:10 eine standardisierte Antwort; aber immer mit dem Namen einer anderen "Mitarbeiterin". Bis dann endlich klar war, was noch gebraucht wird, vergingen Tage.... und immer wurde mehr und mehr verlangt. Es dauerte ewig und ist nicht akzeptabel. Als Kunde fühlte ich mich verarscht. Kundenservice NULL und ich werde nie mehr wieder dort bestellen

Ich würde gar keinen Stern geben, wenn möglich! Katastrophe kann ich nur sagen! Neue Sommerreifen bestellt, 2 Wochen Lieferzeit! Reifen bekommen. Größe passt, jedoch Geschwindigkeitsindex, W Bestellt, und V bekommen! DB lauter. Reifen retour geschickt, die neuen richtigen , können erst versendet werden wenn die falschen im Lager wieder gut geschrieben sind! Außer ich bezahle nochmal und bekomme dann ne Gutschrift. Dauer wieder 2 Wochen. Neue Reifen endlich bekommen! Wieder falsch, die gleichen nochmal! Ich soll nochmal retour schicken und wieder warten. Leider konnte ich nicht mehr warten, und musste daher diese montieren. Größe passt ja, nur db ist lauter und V statt W. DOT 2024!!!! also 2 Jahre alt. Fordere nun eine Rückerstattung vom Differenzbetrag, da die bestellten teurer sind, als die gelieferten, warte nun wieder 1,5 Wochen, und es passiert nichts! Nie wieder bestell ich dort was! Das ganze Prozedere dauert nun über einen Monat. Hab echt keinen Bock mehr!

Ich habe hier erst nach nach meiner Bestellung bei allereifen365.de viele negative Bewertungen gelesen und bin deshalb ziemlich erschrocken… Daher möchte ich gerne sagen, dass ich mit meiner Bestellung absolut zufrieden war. Die Reifen wurden innerhalb weniger Tage geliefert. Die Sendungsnummer gab es einige Minuten nach der Bestellung automatisch. Der Preis war super, die Bezahlung erfolgte über PayPal. Da ich eine offizielle Rechnung benötigt habe, habe ich den Support kontaktiert. Auch hier wurde mir innerhalb kürzester Zeit geholfen und die Rechnung per pdf geschickt. Ich kann mich also absolut nicht beschweren!

Ich kaufte zwei Anhängerreifen für einen Anhänger mit 100er Zulassung. Die Reifen waren aus der Produktion 2024 und sind so für mich nur vier Jahre nutzbar. Da nützen mir auch günstige Preise nichts. Schön wäre, wenn der Händler v.a. bei Anhängerreifen das DOT-Datum mit angeben würde. Empfehlung an alle potentiellen Kunden: Fragt vorher nach dem DOT-Datum nach!

Hab auch Panik bekommen... aber: - Dienstag bestellt, Freitag erhalten (schneller als angekündigt) - Richtige reifen - aktueller Produktionszeitraum. Also alles top.

Preise sind gut, leider ist der Versender GLS offenbar nicht die beste Wahl. Angeblich versandfertig, abholung erst 3 Tage später, laut Sendeverfolgung war gestern Liefertermin, nichts gekommen. Nachfrage bei allereifen nicht möglich, 20min in der Warteschleife, dann Anruf beendet. Support geht anders. Ich würde wohl nicht mehr dort bestellen. Andere sind deutlich schneller beim liefern.

Habe bei alleReifen 365 Ganzjahresreifen von Continental bestellt. Der Bestellvorgang war vollkommen einfach: Reifengröße eintragen, Marke auswählen, Lieferadresse angeben und mit Paypal bezahlen >> fertig. Am gleichen Tag wurde der Zahlungseingang bestätigt und die Lieferungsverfolgung per email erhalten. Die 4 Reifen wurden nach 4 Werktagen durch GLS geliefert. Der vorher angekündigte Zeitraum (11 - 14 Uhr) wurde eingehalten. Die Reifen haben DOT 30 KW aus 2025 sind also wirklich brandneu. Insgesamt hat also alles prima geklappt und das zu einem unschlagbaren Preis. Von mir daher eine klare Empfehlung.

Falsche Reifen geliefert. Kundenservice in Deutschland Telefonisch nicht erreichbar, auf emails keine Antwort. Retourenadresse, Clavell s. r. o.?!? nur in die Slowakei aber keine Daten vorhanden, kein Retourenlabel das für eine Rücksendung benutzt werden kann. Nicht hier kaufen!

Allwetterreifen von GoodYear am Sonntag bestellt und am Mittwoch geliefert. DOT 3325, also Produktion aus diesem Jahr. Da gibt's nix zu meckern. Das Einzige, was nicht ganz okay war, war die Rechnung. Da stand nämlich eine falsche Reifengröße drin, aber das ist mir egal. Geliefert wurde genau das, was ich bestelt habe und darauf kommt es an.

Ich habe 4 Reifen bestellt ein falscher Reifen war dabei ! Ich habe mit dem Support geschrieben was sehr sehr schwierig war Es ging hin und her ich habe 4 Reifen bezahlt kann nur 3 gebrauchen weil einer eine falsche Größe hatt Und ich bekomme auch keinen neuen Ich habe noch nie so ein schlechten Shop gesehen nie wieder werde ich da ein Reifen kaufen

Ich habe bestellt und bezahlt, es wurde meine Bestellung bestätigt. Ein paar Tage nach der Bestellung wurde mir kommentarlos das Geld zurückgeschickt, ohne Angaben. Telefonisch ist keiner erreichbar. Email wurde nicht beantwortet. Lieber beim Mitbewerber bestellen.

Habe 4 neue Winterreifen von Hankook 225/60 R18 bestellt und per Paypal bezahlt. Ich habe sofort eine Bestätigung per Mail erhalten und im Abschluss dann zwei Tracking Nummern für jeweils 2 Reifen. Würde immer wieder dort bestellten. Preis / Leitung fabelhaft. Hab davor auch nach Rezessionen gegoogelt und muss ganz klar 5 Sterne vergeben. Gruß Milan

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Sonntag bestellt, Donnerstag geliefert. Marken Reifen mit Produktionsjahr 2025. Zu einem günstigen Preis.

Warum 4 relativ kleine Reifen in zwei Paketen verschickt werden müssen und dann noch an unterschiedlichen Tagen ankommen, bleibt wohl das Geheimnis des Eigentümers. Sehr unschön auch, dass aus der bei Bestellung angekündigten Lieferung bis spätestens 12.03. jetzt der 13.03. für die erste Teillieferung geworden ist. Wann die zweite Hälfte kommt steht in den Sternen. Ich hatte schon kurz nach der Bestellung darauf hingewiesen, dass ich die Reifen pünktlich wg eines HU Termins brauche. Daraus ist nun leider nichts geworden. Einmal und nie wieder. Das darf man wohl als unzuverlässig bezeichnen. Danke für nichts.

Am 22.07.2025 wurde durch GLS versucht, Reifen bei mir abzuholen (Sendungsnummer: 50880054685), obwohl ich mehrfach und unmissverständlich mitgeteilt habe, dass sich die Reifen noch am Fahrzeug befinden und nicht demontiert werden können, solange keine Ersatzreifen geliefert wurden. Trotz klarer Rückmeldung meinerseits wurde völlig sinnfrei ein Abholversuch gestartet. Das zeigt, dass meine Hinweise entweder ignoriert oder schlichtweg nicht gelesen wurden – ein katastrophales Zeugnis für Kommunikation und Kundenservice. Dieses Vorgehen ist nicht nur eine Zumutung und reine Zeitverschwendung, sondern lässt auch jegliches Maß an Professionalität vermissen. Es ist nicht nachvollziehbar, wie man einen Abholauftrag auslöst, ohne sicherzustellen, dass die Abholware überhaupt bereitsteht – insbesondere wenn dies explizit ausgeschlossen wurde. Ich zitiere aus meiner Nachricht an Ihre Mitarbeiterin Alicia: „Ich kann keine Reifen zur Abholung bereitstellen, solange diese auf meinem Fahrzeug montiert sind. Wie genau stellen Sie sich das vor? Soll ich mein Auto mit zwei Rädern irgendwo abstellen?“ Diese Frage bringt es auf den Punkt – was hier abläuft, ist realitätsfern und inakzeptabel. Ich fordere Sie hiermit nochmals auf: Liefern Sie endlich die zugesagten Ersatzreifen, damit der Wechsel überhaupt möglich ist. Erst danach – und nur nach Absprache – wird eine Abholung erfolgen. Fazit: Bisher derart enttäuschend, dass ich von weiteren Geschäften mit diesem Anbieter ausdrücklich abrate. Wer Kundenzufriedenheit und gesunden Menschenverstand erwartet, ist hier leider an der falschen Adresse.

Von 2 Reifen, einen falsch geliefert. Das ist schon mal eine Beachtliche Leistung. Egal, kann passieren. Aber die Rückabwicklung ist katastrophal! Einfach ein Rücksendelabel zusenden, ich kleb das drauf, GLS Bote Kommt und holt den Plunder ab, kohle wird erstattet, fertig. NEIN! NICHT HIER!!! HIER FUNKTIONIERT DAS NICHT SO EINFACH! nie wieder.