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Erfahrungen:

Ich hatte bei meiner Daiwa einen Materialfehler. Eine Mail und es wurde sofort reagiert, sehr schnell geantwortet und der Service war einfach sensationell und Kundenfreundlich. Ich bestelle auf jeden Fall wieder hier! Ich bin sehr zufrieden. Schön dass es noch solche Läden gibt ! Vielen Dank

Ich hatte eine Reiserute bestellt, leider ist dieser beim ersten Einsatz die Spitze gebrochen. Ich hatte per Mail angefragt ob hierfür Ersatz bestellt werden kann. Der Ersatz wurde mir kostenfrei zugesichert. Tip Top

Ich habe jetzt 3 Bestellungen im Onlineshop gemacht. Bei der ersten Bestellung lag die Lieferzeit trotz angegebener Lieferzeit von 1-2 Tagen bei über einer Woche. Artikel waren alle verfügbar. Bei der zweiten Bestellung hat man mir nach 5 Tagen auf Nachfrage gesagt, dass ein Artikel gar nicht verfügbar wäre und hat gegen einen Ersatzartikel ausgetauscht. Auch hier war laut Shop alles Verfügbar und die Lieferzeit mit 1 bis 2 Tagen angegeben. Bei der dritten Bestellung hat man mir nach 3 Tagen am Telefon mitgeteilt, dass die Ware frühstens in 2 Tagen versendet werden kann, weil die Mitarbeiter im Versand überlastet wären. Im großen und ganzen ist es ok, wenn Waren etwas länger brauchen. Aber wo ist das Problem es einfach entsprechend anzugeben? Alles mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen anzugeben und dann nicht aus dem Knick kommen fühlt sich an, als wolle man den Kunden für blöd verkaufen. Soll mir aber jetzt auch egal sein. Ich habe es dreimal mit dem Shop versucht. Ein viertes Mal wird es nicht geben.

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Spontan den Entschluss gefasst noch vor dem Urlaub ein Spinnrutenset zu bestellen. Montag morgen bestellt bei angegebenen 1-2 Tagen Lieferzeit und jetzt am Donnerstagabend ist die Bestellung "elektronisch angekündigt". So geht der Urlaub morgen doch gut los. 👎

Am 23.07.26 bestellt, bis heute 06.08.26 nichts da. Von Kundenservice H.Neupert "Was wollen sie denn von uns man?Ihr Paket ist doch in Zustellung. Wo ist das Problem?" Kein Geld, kein Paket.

Einfach nur unseriös. Reklamationen werden nicht bearbeitet. Man wird belogen, hingehalten. Kundenservice frech und nicht in der Lage Reklamationen zu bearbeiten. Leider ist der Weg zum Anwalt die einzige Option!!