Heute 6.42 Uhr bekam ich vom Inkassobüro eine Androhung, internationaler Zahlungsbefehl. Mein empörte Anruf bei Amazon gegen 7 Uhr ergab, daß Konto wurde bei Amazon ausgeglichen. Die Forderung von Amazon beträgt 0,00 Euro. 3 Monate lang wurde bei Amazon falsch verbucht. Mehrere Emails an den Vorstand bewirkten einen Kontoausgleich. Anstatt sich zu entschuldigen, gab Amazon den Kontoausgleich nicht an das Inkassobüro weiter

"Garantierte" Lieferung vor dem Wochenende. Deswegen den etwas teureren Artikel bestellt. Einen Tag später heisst es nun "Lieferung Anfang nächste Woche oder später". Was ist eine Garantie wert, die nicht eingehalten wird? Vergiss Amazon!

Unglaublich! Am 01.12.25 bestellt mit Lieferzusage bis 05.12.25. Lieferung wurde auch angekündigt und dann am 05.12. auf einen späteren Liefertermin, bis 12.12.25 verschoben! Heute, am 11.12.25 kam das Paket, beschädigt und aufgerissen an. Ich hatte es für meine Eltern bestellt! Wäre das Paket so zu mir gekommen, hätte ich die Annahme verweigert! Aber mit meiner Mutter, einer 90ig-jährigen Frau, kann man anscheinend soetwas machen. Das Paket hätte niemals so zugestellt werden dürfen! Das Produkt selbst war vollständig und funktioniert.

Gutschein akzeptiert, dann wurde er angeblich nie eingelöst. Hab jetzt ne Woche lang mich mit dutzenden minderbemittelten von Amazon gestritten, bekomm mei Geld nicht zurück und sie wollen mein Guthaben nicht wieder herstellen...löscht euren Account nur so verstehen sie es..

Ich habe eine negative Bewertung abgegeben (Ein Vorhang mit 29.000 überwiegend positiven Bewertungen war nicht lichtdicht wie in der Beschreibung zugesichert.). Meine Bewertung war ehrlich und sachlich verfasst. Dieser Artikel hat viele ältere 2 Sterne Bewertungen aufgrund dieses Mangels. Leider habe ich Depp das erst im Nachhinein gesehen. 2x wurde meine Bewertung nicht freigegeben und die alten Bewertungen mit neuen (gekauften?) Bewertungen überlagert. So sieht man mal wie die Bewertungen von Amazon manipuliert werden und wie wenig man darauf geben kann... 😞 0793944

Artikel nach 1Jahr defekt, gesetzliche Garantie retouniert. Amazon erstattete den Kaufbetrag. 1 Monat später zogen Sie das Geld wieder von meinem Bankkonto ab UNRECHTMÄßIG, ich hätte den falschen Artikel retouniert. Es war 1000% der korrekte Artikel. Nun ignoriert mich Amazon. 2 Monate, 9Emails, telefonisch wird auf sie email verwiesen und einfach aufgelegt. Nun kam Inkasso durch Amazon und Amazon antwortet weiterhin nicht, telefonisch wird man vertröstet. Mir fehlen die worte um diese Kriminalität in worte zu fassen.

Also ich kann mich absolut überhaupt nicht dwn anderen negativen Bewertungen anschließen bezüglich Amazon. Ich habe bisher immer mur hervorragende Erfahrungen gemacht und ich finde Amazon sehr seriös. Die Pakete werden immer zuverlässig und schnell geliefert. Tolle Mitarbeiter und der Kundenservice ist sehr nett und freundlich. Gab es mal Probleme, wurden diese super schnell gelöst. Ich nutze auch Amazon Prime und die Auswahl an Filmen und Serien ist unschlagbar und das für 9€ im Monat. Netflix habe ich sofort gekündigt. Zwischendurch gab es sogar mal einen 5€ Gutschein kostenlos für einen Film von Prime, hat sogar funktioniert 💕 Ich liebe Amazon und die Auswahl, sowie die tolle große Auswahl an Artikeln...und Prime hat auch so oft super Angebote und sehr attraktiv ist natürlich auch die kurze Lieferungszeit, dass hat mir schon bei der einen oder anderen Sache geholfen, wenn ich etwas noch schnell bestellt habe, weil ich es am nächsten Tag brauchte. Ich würde immer wieder bei Amazon einkaufen und werde weiterhin treuer Kunde bleiben. ❤️

The booklet have 2 case/tab dents. Booklet was not slide under 2 tabs . An tear on the booklet. Creases and foldings on the booklet. The booklet is fully swolen up from the foldings/creases and ofcourse from water damage that have been dryed.The cd is damaged and played before its an used cd i can see it at the hairlined circle on the silver part of the cd. Worn on the booklet.The seller m+l have repacked the item in cellophane whit a seal wraping machine i aint stupid. No security label printed on the cellophane. No security sticker on the jewelcase to ferifie it that the item is brand new and unopend. The seller is shady and very shrude. Worn on the jewelcase. Attached whitdrawn dust on the booklet the dust is sticky it can't be washed off whit water or alcohol or any other wet substances it will damage the booklet much more than it allredy is. The item was not dispached whitin 3 to 4 days while the item description says that the item will be dispached whitin 3 to 4 days and the seller description says that the customer will receive an notification of an delay i not have been informed about the delay. No prepaid return label was provided. I not have an printer. I refuce to pay for an copie shop. During and after the payment i was not informed about it that an return costs money i can proof it. I can proof the damages. The envelope is damaged it have a tear an very this spots from worn. The envelop was used before obviously. No extra protection in the envelope.order number 305-6920884-9328353 i go to the cops for fraud and scaming

Waschmaschine am 9.11. bestellt. Soll für unser neues Haus sein - wir ziehen von OÖ in die Steiermark. Die neue Adresse ist amazon im System noch nicht bekannt. Mir wurde gesagt, ich soll auf die alte Adresse bestellen und es wird im Hintergrund geändert und ich bekomme sie dann auf die neue Adresse geliefert. Stimmte alles nicht - waren alles Lügen. Kundendienst lügt absichtlich. Bei einem Chat war ich mit bis zu 20 Mitarbeitern verbunden - alle paar Sek oder Min Wechsel, weil sich keiner mehr auskannte oder einfach nicht mehr wollte ...

Geschäftsbeziehung besser abbrechen, weil unseriöses Geschäftsgebaren. Es wird einem ständig Amazon Prime aufgedrängt, und dann muß man Beiträge zahlen, wenn man nicht rechtzeitig kündigt. Es kostet Zeit und Nerven, diese Zumutung zu vermeiden. Übrigens kann man sich nirgendwo bei Amazon darüber beschweren; ich habe jedenfalls nichts gefunden. Selbst beim Impressum gibt es keine Gelegenheit zum per Email versandtem Feedback. Fingfer weg von Unternehmen, die sich so gegen Kunden abschirmen!

Seit Jahrzehnten bestelle ch alles mögliche bei Amazon und nie gab es Probleme bei Garantie oder Kulanz. Ich schaue dass Versender immer Amazon ist. Es wurde bisher immer eine Lösung gefunden!!!

Habe ein Amazon Prime Konto. Als unangemeldet war wurde mir der Preis 152 Euro gezeigt für den selben Radio die 156 Euro kostet für Amazon Prime Mitgliedern. Frage mich warum man Prime zu haben extra zahlt und noch mal extra Preisen zu bekommen 😕

Ich habe Amazon und auch Prime seit Jahren. Früher habe ich öfters bei Amazon bestellt, heute weniger. Ich habe dummerweise Pakete zu einer falschen Adresse bestellt und diese dann geändert. Soweit so gut! Danach wurde mein Konto gesperrt und alle Bestellungen stoniert. Warum? Angebliche unglaubwürdige Aktivitäten, von jemandem der seine eigen Zahlungsmethode eingibt. Anstatt mich zu informieren einfach gesperrt und abwarten. Wiederherstellen den Account? nicht so einfach möglich dauert 24-48h. Danke für garnichts! Kundenservice? Fehl am Platz! Telefonisch voll Katastrophe ohne Daten abgleich wird man ständig in die Warteschlange gedrückt. Der Kollege konnte nicht wissen wer anruft. Nach 20 min Lebenzeitverschwendung die nette Hilfe das ich innerhalb von 24h zurück gerufen werde von einer anderen Abteilung! Im Chat wurde mir wenigstens soweit weiter geholfen das mir gesagt wurde das sie mein Konto gesperrt haben. Hilfe oder Lösung: Bestellen sie wenn sie den Artikel dringend brauchen auf einem anderen Account. Wiederherrstellung Ihres Accounts kann bis zu 48h dauern. Nein danke! Dann bestell Ich eben bei einem anderen Anbieter. Das Geld für Prime könnt ihr euch zukünftig auch klemmen und bestellen werde ich nichts mehr bei Amazon!

Laut Mitteilung von Amazon hätte ich einen Artikel über ca. 8,€ nicht zurück geschickt. Diese stimmt nicht. Mein Konto wurde gesperrt. Nach mehreren Anrufen wurde zugesichert, dass mein Konto wieder frei geschaltet wird. Nun kommt eine angeblich nicht bezahlte Rechnung von 2013. Diese habe ich bezahlt. Amazon hat einen Lasteneinzug. Von 2013 schon lange verjährt! Nun wurde mein Kaindl und meine Anderen Verträge für Film und Musik auch gesperrt. Erpressermethoden nicht mit dem Deutschen Recht zu tun. Monopolisten. Erpresser. Seit Wochen gesperrt. Ich habe nun die zwei Beträge insgesamt ca. 70,-€ überwiesen. Am Telefon wird man nur weggedrückt oder vertröstet. Innerhalb von 24 Stunden oder in den nächsten Tage werden Sie wieder freigeschalten. NIX, Überhaupt NIX passiert. Lauter Statisten am Telefon.

Ich weiß nicht, warum Amazon hier so in den Dreck gezogen wird. Amazon gibt, soweit ich es aus mehreren meiner Wohnorte kenne (Dortmund, Essen, Gemünden, Brühl, Berlin und Schwerin), immer alles, um Missverständnisse auszuräumen. Selbst als mir nach 14 Monaten ein Elektrogerät kaputt ging, habe ich einfach einen Rückruf veranlasst, mit der Hotline gesprochen und sofort Ersatz erhalten – dazu noch eine Entschuldigung, obwohl sie gar nichts dafür konnten. Pakete gestohlen? Ersatz! Falsch abgelegt? Ersatz! Wenn mir eine Farbe nicht mehr gefiel: ‚Behalten Sie den Artikel. Welche Farbe möchten Sie? Okay, ich schicke sie los!‘ Wisst ihr was, Leute? Reden hilft. Und falls sich ein Fahrer daneben benimmt – wer gerne Anzeigen erstattet, bitte sehr … Ich lasse mich zurückrufen und kläre das!

Bin Kunde bei Amazon seit Jahrzehnten. Die Zufriedenheit sinkt von Bestellung zu Bestellung. Das liegt in erster Linie an deren Auswahl der Lieferanten. Jedenfalls die, die in meiner Gegend ausliefern. Es kommt (eigentlich fast immer) vor, dass Lieferungen an irgendjemanden erfolgen, nur nicht an mich. Ich bekomme dann Bescheid, die Lieferung sei erfolgt, nur steht NIE dabei, an wen. Oft wird behauptet, ICH sei der Empfänger obwohl niemand bei mir geklingelt hat obwohl ich Zuhause wartete. Ich habe als Standdardadresse angegeben: Name 1, alternativ Name 2. Schon mehrfach habe ich gehört, der Name ALTERNATIV stünde an keiner Klingel, hier wohne niemand mit dem Namen ALTERNATIV. Oft wird es einfach in den Hausflur gelegt (5 Parteienhaus) oder sogar im Nachbarhaus abgeliefert. Ich habe es satt, meinen Bestellungen hinterherzulaufen und ständig meine Nachbarn zu belästigen. Ich weiche mehr und mehr zu anderen Versandhändlern aus, AMAZON lohnt sich nicht mehr.Von allen Lieferdiensten, die mich beliefern, ist AMAZON mit Abstand der Schlechteste. Schade.....Die letzte Bestellung habe ich bis heute nicht bekommen, ein techn.Artikel im Wert von weniger als 10€, für den sich ein Betrugsversuch für den Kunden nun wirklich nicht lohnt.

Ich habe einen defekten Artikel reklamiert und ausdrücklich um ein Ersatzgerät gebeten. Im Chat wurde mir mehrfach zugesichert, dass ich innerhalb von zwei Tagen Ersatz erhalte. Stattdessen bekam ich am nächsten Tag einfach den Kaufpreis erstattet – ohne Rückfrage und entgegen der Zusage. Auf erneute Nachfrage im Chat hieß es dann plötzlich, dass eine Ersatzlieferung grundsätzlich nicht möglich sei und man „nichts machen“ könne. So etwas ist frustrierend: Man bekommt widersprüchliche Informationen von verschiedenen Servicemitarbeitern und wird am Ende einfach mit einer Erstattung abgespeist, obwohl man eine klare Zusage für Ersatz hatte. Schade – so stellt man sich zuverlässigen Kundenservice nicht vor.

Ich habe wiederholt gebrauchte und abgenutzte Waren erhalten, mehrmals war das Paket in Ordnung, aber die Ware darin war gestohlen und unvollständig. Ich habe gemäß den Bedingungen zurückgeschickt, was defekt oder gebraucht war. Das Ergebnis? Mein Konto wurde gesperrt. Eine absolut unverschämte Bande, ich kann sie niemandem empfehlen.

Die Auslieferung erfolgt immer öfter an eine falsche Adresse. In Amazon steht dann "an Hausbewohner übergeben". Dabei hat keiner meiner Familienangehörigen das Paket angenommen. Andere Hausbewohner gibt es nicht. Das Paket wurde auch nicht abgestellt. Es wird ständig - wir vermuten an die falsche Adresse abgeliefert, da es im Ort einen ähnlichen Straßennamen gibt und die Zusteller nicht in der Lage zu seinen scheinen, trotz explizitem Lieferhinweis, die richtige Adresse anzusteuern. Dies wird zunehmend seit 6 Monaten zum Problem. Amazons Kundenservice ist nicht in der Lage, das Problem abzustellen. Generell ist beim Kundenservice schwierig jemanden zu erreichen, da alles mit sehr beschränkten Auswahlmöglichkeiten automatisiert wird. diese Auswahlmöglichkeiten aber zum Teil garnicht zutreffen. Andere Paketdienste haben dieses Problem nicht.

Bin grundsätzlich zufrieden mit Lieferzeit etc., nur wenn man wegen einer Rechnung Hilfe vom Kundenservice braucht, geht das Drama los. Nichtmuttersprachlerin die von der geschilderten Problematik vollkommen überfordert ist und mit den Worten "und wie soll ich Ihnen da helfen" reagieren und mehr als genervt wirken, sind schlicht unprofessionell oder einfach mangelhaft geschult. Weder das eine noch das andere ist akzeptabel.