ambiendo.de

Erfahrungen:

Viele Kunden berichten von extrem langen oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten, häufig trotz anderslautender Angaben auf der Website. Die Erreichbarkeit und Rückmeldung des Kundendienstes wird als mangelhaft, langsam oder gar nicht vorhanden beschrieben. Zudem kritisieren zahlreiche Kunden, dass angeblich verfügbare oder lagernde Ware letztlich nicht geliefert werden kann oder storniert wird. Auch der Ablauf und die Geschwindigkeit von Rückerstattungen sowie der Umgang mit Stornierungen werden als problematisch und intransparent empfunden. Die Abwicklung von Reklamationen, Umtausch oder Problemen wird häufig als unflexibel und kundenunfreundlich wahrgenommen, wobei wenig Kulanz und oft unbefriedigende Lösungen geboten werden.