Amilano GmbH

Erfahrungen:

Ich habe am Montag sämtliche Materialien für meine Sauna bei Amilano bestellt, und bereits am Mittwochmittag wurde die komplette Ware geliefert – obwohl in der Auftragsbestätigung ein deutlich späterer Liefertermin angegeben war. Alles war hervorragend und sehr sorgfältig verpackt. Ich bin rundum zufrieden und kann Amilano uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich habe einen Saunaofen sowie etwas Zubehör bestellt und zeitnah erhalten. Man zahlt für alle Zahlungsarten außer Vorkasse ca 3% (+/-) extra, also auch wenn man paypal wählt. Für eine Ankündigung der Spedition soll man 17€ zahlen - verstehe ich nicht. Habe ich nicht gewählt, wurde zum Glück dennoch zwecks Terminvereinbarung angerufen. Wäre sonst auch sehr langwierig geworden. Was mich besonders ärgert: direkt nach der Anmeldung und Bestellung habe ich keine Bestellbestätigung per Mail erhalten und komischerweise kann ich mich auch nicht mehr mit meinem Account anmelden. Ein Passwort-Reset ist mit meiner E-Mailadresse auch nicht möglich, da ich keine Mail mehr vom System erhalte; auch nicht im Spam. Auf E-Mails diesbezüglich wird nicht reagiert. Eine Rechnung habe ich auch mit der Lieferung nicht erhalten. Diese habe ich jetzt noch mal per Mail angefordert, befürchte jedoch die Methode "Ignorieren" ist hier ein Standard. Ich bin froh, dass ich scheinbar nichts reklamieren muss, denn das ist vermutlich nur mit Einschalten eines Anwalts möglich (reine Mutmaßung).