Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenamoi-naturel.de
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55 € bezahlt, zweimal falsche Ware erhalten
Kaufte auf der Consumenta Nürnberg Shea-Creme “Zimt” für 35 €, nachdem ich sie getestet hatte. Erhielt Mango-Creme. Nach Reklamation zahlte ich weitere 20 € für die “richtige” Zimt-Creme.
Zweite Lieferung: Wieder nicht die Zimt-Variante von der Messe! Geruch völlig anders. Firma behauptet steif und fest, es sei Zimt – trotz meiner mehrfachen Beteuerung, dass es nicht so riecht wie auf der Messe.
Bei Rücksendewunsch soll ICH die Versandkosten tragen (aus Litauen!), obwohl SIE zweimal falsch geliefert haben. Meinen Kompromissvorschlag (Rücksendung aus Frankfurt mit ihrem Porto) lehnten sie ab.
Als ich negative Bewertungen ankündigte: Drohung mit rechtlichen Schritten wegen “Erpressung” und “Rufschädigung”.
55 € verloren, keine Kulanz, Einschüchterungsversuche. Nicht empfehlenswert!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
