Leider kann ich den Shop nicht mehr weiterempfehlen. Die bestellte Ware kam zwar schnell an, aber die Verpackung war innen und außen beschädigt und mit einem Aufkleber versehen, so dass sie zumindest so wirkte, als sei sie bereits einmal geöffnet worden. So wollte ich die Ware nicht wie geplant verschenken. Trotz mehrerer Bilder, die dem Kundenservice gesendet wurde, wurde eine Reklamation nicht ermöglicht. Ich hätte die Ware nur auf eigene Kosten zurücksenden können. Bei dem geringen Betrag (ca 15 Euro) den sie gekostet hat, habe ich sie dann lieber selbst behalten und bei einem anderen Angelshop noch einmal bestellt...

Wir haben schon mehrfach bei Neptunmaster online bestellt und das stets problemlos. Nun hatte mein Mann zum ersten Mal ein Problem mit einem defekten Artikel. Der Kundenservice hat nicht nur mega schnell auf unsere Anfrage dazu geantwortet, sondern uns auch schon am nächsten Werktag weiter geholfen. Der Kontakt war schnell und wirklich nett. 5 Sterne für Euren tollen Kundenservice. Nicht nur bei der Lieferung sondern auch darüber hinaus eine tolle Betreuung. Hier kann man bedenkenlos bestellen

Absolute Unverschämtheit bei Kommunikation, Service bei Rücksendungen. Die Widerrufsbelehrungen waren falsch hinterlegt und wir mussten komplett unser Thema mit dem Rückversender Hermes klären. Ein Dank an Hermes! Bitte KEINE BESTELLUNGEN mehr bei Neptunmaster.

Menge wurde nicht vollständig geliefert - trotz mehrfacher Versuche zur Klärung wird jegliche Schuld auf den Käufer abgewendet- nachweise zur Klärung werden nicht erbracht - Nie wieder !!!!