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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenapfelladen.de

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3 Bewertungen

Keine Rückerstattung, Vollstreckungsbescheid ist beantragt

Keine Rückerstattung vier Monate nach Rücksendung trotz vielfacher Zusicherung, dass das Geld bald kommt. Habe online einen Laptop im Apfelladen gekauft Mitte Juni. Er wurde geliefert, allerdings war die Beschreibung nicht zutreffend (Akku nur noch ca 40%. Kapazität statt 90+). Daher habe ich widerrufen und ihn zurückgeschickt. Das Päckchen kam am 18.6 dort an, bis heute (6.11.) habe ich keine Erstattung erhalten. In diversen Telefonaten, Mails, Nachrichten wurde ich immer wieder vertröstet mit schwammigen Ausreden. Nach Ablauf einer Frist habe ich ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet. Dem Mahnbescheid wurde nicht widersprochen, daher habe ich nun einen Vollstreckungsbescheid beantragt und warte auf die Zustellung. Was ein Ärger und Aufwand. Ich empfehle, auf keinen Fall beim Apfelladen einzukaufen.
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10 Bewertungen

Kein Service ist auch ein Service.

Anfang 2025 gebrauchtes Apple-Handy gekauft, JUNI: Das Display geht öfter aus = erste Rep. im JULI AUGUST: Totalausfall im USA-Urlaub, nix geht mehr! DIAGNOSE AUS DEM APPLE-STORE NEW YORK (Totalschaden) wird trotz mehrfacher Übermittlung IGNORIERT! SEPTEMBER: zweite Rep., zurück kommt es ENDE NOVEMBER!!!! (..warten auf Display aus China...) NOVEMBER: ausgepackt, geladen, eingeschaltet, Touch-Display reagiert nicht! (gefilmt und gesendet), also zur dritten Rep. geschickt. Warte nun seit drei Wochen. DEZEMBER: Bekomme keine Antwort mehr..... Herr I. weigert sich, den Kaufpreis (109€) zu erstatten. Traurig.

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

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