Das Sortiment und das Preis-Leistungsverhältnis werden häufig positiv hervorgehoben, mit Erwähnungen von großer Auswahl und günstigen Preisen. Der Bestellprozess wird meist als einfach und übersichtlich beschrieben.
Kunden äußern sich häufig über die Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit, wobei sowohl sehr schnelle als auch stark verzögerte oder ausgefallene Lieferungen genannt werden. Der Kundenservice wird vielfach als schwer erreichbar, langsam, wenig lösungsorientiert oder gar nicht reagierend kritisiert. Die Verpackungsqualität wird wiederholt kritisiert, vor allem bei Flüssigkeiten oder beschädigten Kartons. Kunden bemängeln häufig die fehlende, verspätete oder nicht transparente Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Änderungen an der Bestellung. Vereinzelt gibt es zudem Kritik an Problemen mit Rabattcodes oder Systemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Alles hat gut gepasst, bis auf die Verpackung. Die Duschmittelflaschen haben keinen Drehverschluss, sondern man drückt von oben drauf, um sie zu öffnen. Nachdem die 5 Flaschen relativ lieb- und sinnlos in die Schachtel gelegt wurden, hat sich eine der Flaschen leicht geöffnet und das Duschmittel ist etwas ausgelaufen und hat sich in der Schachtel verteilt.
Alles andere war sehr positiv. Besten Dank dafür - wir kommen wieder.
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19 Bewertungen
apodiscounter Internet Apotheke
Meine bisherigen Bestellungen haben allesamt sehr gut funktioniert! Es kam alles pünktlich und gut verpackt an! Was man auch noch hervorheben kann, ist der absolut Problemlose Bestellvorgang von Medikamenten aller Art! Das Preis-Leistungsverhältnis geht auch in Ordnung!
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2 Bewertungen
Schnelle Lieferung, mangelhafte Verpackung
Schnelle Lieferung und günstiger Preis.
Allerdings sollte für den Versand von Flüssigkeiten ein stabilere Verpackungsart gewählt werden. Bei meiner Lieferung waren 2 von 4 Seiten des Kartons offen, aber zum Glück war keine der Flaschen beschädigt!
Zum Bestellzeitpunkt als lieferbar deklariert - nach 5 Tagen kein Versand
Samstag bestellt, Ware war lieferbar. Status Bestellung in Bearbeitung. Dienstag geschaut, Bestellter Artikel im Shop als nicht lieferbar gekennzeichnet. Mittwoch morgen geschaut, Artikel lieferbar. Im Laufe des Mittwochs 3 WERKTAGE nach der Bestellung mit Hinweis auf Lieferverzug. Kein Versand, obwohl als lieferbar gekennzeichnet…. Aktuell keine Ahnung, ob und wann nun der Versand erfolgt. Bisher schlechteste Erfahrung mit einem Apotheken Onlineshop. Würde hier wohl nicht wieder bestellen, denn das Warenwirtschaftssystem scheint mangelhaft zu sein.
UPDATE: 1 Tag später nun wieder die Mitteilung, dass sich die Lieferung weiter verzögert, obwohl weiterhin im Shop mit 2-3 Tagen Lieferzeit markiert. Als Entschädigung ist ein 3 EUR Gutschein für eine nochmalige Bestellung im Shop beigefügt - Nein, will ich nicht, ich möchte meine Ware und wenn man im Shop etwas kennzeichnet und es nicht einhalten kann, dann spricht das nicht gerade von einem vertrauensvollen Shop. Eventuell gibt es am Folgetag ein Update zu dem Dilemma mit diesem APO Shop.
Antwort von apodiscounter.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir haben uns bereits einen Überblick verschafft und möchten Ihnen gern eine ausführliche Rückmeldung geben. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erhalten Sie diese in einer separaten E-Mail von uns.
Bleiben Sie gesund!
Ihr apodiscounter.de Team
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1 Bewertungen
Sehr gute Apotheke
Ich bin schon einige Jahre Kundin und selbst, wenn etwas nicht lieferbar war, habe ich immer schnell Gleichwertiges bekommen. Bestellung, Bezahlung und Lieferung immer perfekt und schnell.
Große Auswahl, einfache Bestellung und angemessene Preise.
Versandverpackung Beschädigt und Verpackung der Ware teilweise auch.
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3 Bewertungen
Schnelle Lieferung, reibungsloser Zahlungsverkehr, nur mit dem bestellten Produkt bin ich sehr enttäuscht, dafür muss ich mich wahrscheinlich an den Hersteller wenden.
Das bestellte Duschgel von La roche possay Lipikar Syndet AP+
kam heute per Hermes an. Da die Verpackung eine deutliche Durchfeuchtung auswies, habe ich sie in Gegenwart des Lieferanten geöffnet. Heraus kam ungepolsterte Ware die deutliche Auslauferscheinungen aufwies. Also habe ich alles fotografiert und die Annahme wegen Beschädigung verweigert. Jetzt bin ich mal gespannt wie das weitergeht! Evtl. muss ich als Trusted shops Mitglied erstmals die Versicherung in Anspruch nehmen. Falls die mir mein Geld nicht sofort zurück erstatten!
Bitte werfen Sie diesen Shop doch einfach mal bei Trusted Shops raus. So etwas ist m.E. ein absolutes no go!!!!
Es wäre alles ok! Da aber auf Lieferungen mit Hermes kein verlass ist kommen die Medikamente nie pünktlich! Wenn man also ein Medikament zeitnah braucht in die örtliche Apotheke gehen oder eine andere Online Apotheke nutzen
Von Bestellung bis zum Erhalt der Sendung alles bestens. Die Ware auch bestens.
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2 Bewertungen
Die Bestellung kam vollständig und gut verpackt an. Die Preise sind auch völlig in Ordnung. Leider hat die Lieferung ein paar Tage länger gedauert als angegeben. Insgesamt aber ein solider Service.
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2 Bewertungen
Moin , leider kann man keine 0 Sterne vergeben-wenn ich mein Paket bekommen hätte, wäre die Bewerbung besser ausgefallen ...
danke für gar nix ... 🤨🧐
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18 Bewertungen
Orthomol bestellt und Nasic Nasenspray und Allergietabletten erhalten. Am 23.10.26 reklamiert. Bislang keine Rückmeldung.
1 Stern.
Ich habe bei Apo-Discounter dringend benötigtes Nasenspray bestellt, da ich seit Wochen unter starkem Schleimfluss und nächtlichem Husten leide. Bei der Bestellung konnte zwischen Hermes und DHL gewählt werden. DHL hätte Aufpreis gekostet, Hermes war kostenfrei – also habe ich Hermes gewählt.
Die Lieferung wurde dann plötzlich mit der Begründung gestoppt, meine Adresse würde nicht stimmen. Ich wohne seit 16 Jahren unter derselben Adresse und bekomme dort regelmäßig Post und Lieferungen aller Art.
Der Kundenservice von Apo-Discounter zeigte leider keinerlei Interesse daran, eine schnelle Lösung zu finden. Auf meinen Hinweis, dass ich die Medikamente dringend benötige und Sozialleistungen beziehe, wurde kaum eingegangen. Auch eine Rückerstattung wurde erst in Aussicht gestellt, wenn die Ware irgendwann zurück im Lager sei.
Hermes wiederum versprach mir telefonisch eine Zustellung am nächsten Tag – passiert ist nichts.
Ergebnis: knapp 30 Euro weg, keine Medikamente erhalten und von keiner Seite ernsthaft Hilfe bekommen.
Sehr enttäuschend.
Antwort von apodiscounter.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns ein Feedback bezüglich Ihrer Bestellung gegeben haben.
Wir versichern Ihnen, dass Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht und uns sehr am Herzen liegt. Dass uns dies bei Ihrer Bestellung jedoch nicht gelungen ist, bedauern wir außerordentlich.
Selbstverständlich nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst, prüfen den Vorfall sorgfältig und melden uns zeitnah persönlich per E-Mail bei Ihnen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team von apodiscounter.de
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Ganz normale Online-Apotheke. Die Preise sind gut und die Auswahl ist groß. Die Lieferung kam im üblichen Zeitrahmen, allerdings hat die Bearbeitung etwas länger gedauert als gedacht. Insgesamt ein solider Service.
Ware ist nicht angekommen und meine Nachfrage blieb unbeantwortet
Eigentlich war die Lieferung in 1-2 Tagen zugesagt. Doch leider gab es wohl mit dem Versandunternehmen ein Problem. Meine Nachfrage nach dem Verbleib meiner Ware ist bis heute unbeantwortet. Nach einer Woche habe ich lediglich die Info erhalten, dass „meine Rücksendung“ angekommen ist!?!?! Kein toller Service!
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