Bewertungsübersicht
Einige Kunden loben die Freundlichkeit einzelner Service-Mitarbeiter, auch wenn die Erreichbarkeit schlecht ist. Viele Kunden beschweren sich über sehr lange Lieferzeiten, Verzögerungen und mangelnde Informationen über den Versandstatus. Die Erreichbarkeit des Kundenservices – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – wird von den meisten Kunden als äußerst schlecht bewertet. Viele Kunden berichten von unberechtigten Mahnungen, Inkassoschreiben und Zahlungsaufforderungen trotz bereits erfolgter Zahlungen. Die meisten Kunden kritisieren fehlende oder verwirrende Informationen zu Bestellstatus, Preisen, Rechnungen und Abrechnungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenapotal.de -Ihre Versandapotheke-
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Hallo, ich habe am 24.11. eine Bestellung gemacht, mußte über Paypal sofort bezahlen, obwohl ich auf Rechnung gedrückt hatte. Bis heute nur eine Mail mit Bestellnummer, nichts weiter. Heute versuche ich seit 33 Minuten dort anzurufen. meine Mails werden auch nicht beantwortet.
Bin auch auf den Shop reingefallen. Es war während dem ganzen Bestellvorgang nicht ersichtlich, dass eine Zuzahlung fällig wird
Sehr schlechter Service Und keine Rechnung
Sehr schlechter Service , telefonisch nicht erreichbar, auf emails wird nicht geantwortet aber das wichtigste:
Es werden keine Rechnungen erstellt, der Käufer hat somit keine Möglichkeit die Kosten für Medikamente von der Steuer abzusetzen.
Preis-/Leistungsverhältnis top
Ich bestelle hier seit Jahren ab und zu.
-Preis/Leistung stimmt,
-Versand sehr schnell (Lieferung am übernächsten Tag),
-geringer Mindestbestellbetrag für kostenfreie Lieferung,
-Kauf auf Rechnung möglich.
Fazit: Perfekt!
Also was die Lieferzeit betrifft ist ganz viel Luft nach oben, da bestellt man am Samstag früh morgens Frontline Combo für Hund und Katze und noch paar Dinge die alle sind lieferbar, aber heute ist Donnerstag und kein Paket in Sicht. Nicht das erste Mal das es so lange dauert.
Bestellung zurückgeschickt, Retoure abgestimmt und am 15.09.2025. Erstattung laut E-Mail angeblich am 18.09.2025 vorgenommen, bis heute aber kein Geld. Dabei geht das per PayPal binnen Minuten.
PayPal-Fall läuft.
Für alle, die schnell ihr Geld zurück haben wollen: PayPal-Käuferschutz oder Bank-Rückbuchung nutzen.
Mehr als vier Tage zwischen Bestellung und Versand
Bestellung am Montag, 1. Sep. um ca. 9 Uhr
Erstellung des Paketscheins durch die Apotheke am Donnerstag, 4. Sep. um 13:36 Uhr; Übergabe der Ware von Apotheke an DHL um 16:20 Uhr
So eine Verzögerung zwischen Bestellung von Arzneimitteln und Übergabe an den Versanddienstleistern, das geht vielleicht bei Gurken, aber nicht bei Arzneimitteln.
Schlecht auch die Werbung mit "Zahlung per Rechnung" - sobald der Warenkorb gefüllt ist und man auf "kaufen" klickt, verschwindet diese Inschrift, womit die Werbung irreführend und damit gesetzeswidrig ist!
Unterirdisch schlecht
Meine Bestellung Auftragsnummer 65595927 vom 13.09.2025 ist am 25.09.2025 immer noch nicht eingetroffen wo bleibt meine bereits am 13.09.2025 bezahlte und bis heute nicht gelieferte Bestellung ?
Was sind das fuer Zustaende bei Ihnen ich habe sie bereits 4 x angeschieben und sie halten es nicht einmal fuer noetig zu antworten. Was ist das fuer ein Geschaeftsgebahren.
Sehr lange Lieferzeit
Die Lieferung meiner Bestellung dauerte fast zwei Wochen. Keine Information, dass sich die Lieferung verzögert. Der Kundenservice war schwer erreichbar, telefonisch gab es lange Wartezeiten, auf E-Mails wurde nicht geantwortet.
Kein Vertrauen mehr
Nach Inhaberwechsel enorm nachgelassen. Telefonische Erreichbarkeit - Null! E-Mail-Rückmeldung - nichtssagende automatische Antwort! Mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist erloschen - zurück zur Apotheke am Ort. Da wird bezahlt und man hält die Ware inder Hand. Evtl. etwas teurer aber solider!
Nicht korrekte Lieferung, fehlendes Produkt, das bereits bezahlt wurde und es ist weder telefonisch noch per
Mail jemand erreichbar. Es ist eine Unverschämtheit
Keine Retour möglich!
Kommunikation nicht möglich!
Artikel aus einer Bestellung können nicht retourniert werden. Auf zwei Emails habe ich bislang keine Antwort erhalten.
Heutzutage leider ein No-Go! Bestelle hier nicht nochmal.
No Go: keine zeitnahe Lieferung, keine telefonische Kontaktaufnahme trotz mehrmaligem geduldigen Warten.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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