apotal.de -Ihre Versandapotheke-

Erfahrungen:

Einige Kunden heben die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter hervor, auch wenn diese oftmals nicht alle Probleme lösen konnten. Viele Kunden berichten von sehr langen Lieferzeiten, häufig ohne ausreichende Information über Verzögerungen. Der Kundenservice wird meist als schwer erreichbar, langsam und unfreundlich beschrieben, mit langen Wartezeiten und schlechter Reaktion auf Anfragen. Es gibt Kritik an fehlenden oder verspäteten Bestellbestätigungen, mangelhaften Updates sowie unklaren Informationen zum Bestellstatus oder bei Problemen. Zudem werden unklare oder fehlerhafte Rechnungen, doppelte Abbuchungen, nachträgliche Forderungen und Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung bemängelt. Häufig klagen Kunden auch über ungerechtfertigte Mahnungen, Inkasso-Androhungen und Probleme trotz bereits erfolgter Zahlung.