Zertifiziert seit: 11.05.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor und sind mit der Qualität sowie Auswahl der Produkte zufrieden. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und übersichtlich geschildert. Zudem wird der Kundenservice häufig als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis findet bei zahlreichen Kunden positive Erwähnung. Die Kommunikation wird von einigen als reibungslos und hilfreich bewertet, und manche loben die schnelle Unterstützung durch den Support. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an längeren Wartezeiten oder Verzögerungen bei der Lieferung. Einige Kunden bemängeln Verpackungsschäden oder fehlende Teile bei den Produkten. Technische Einschränkungen beim Bestellvorgang werden ebenso angemerkt. Die Erreichbarkeit des Kundenservices, insbesondere telefonisch, wird stellenweise als schwierig empfunden, und es kommt zu Beanstandungen hinsichtlich unpersönlicher Kommunikation. Mehrfach wird auf fehlende oder verzögerte Informationen hingewiesen, vor allem bei Problemen mit der Lieferung. Gelegentlich werden zudem hohe Preise oder Mindestbestellwerte als negativ hervorgehoben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMediq Diabetes GmbH
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Verifiziert
Fast immer eine schnelle Lieferung der bestellten Artikel. Nur beim letzten Mal bekam ich nur eine Teillieferung ohne Angaben von Gründen. Nach zwei Wochen musste ich selbst telefonisch Rücksprache halten, mit dem Ergebnis, dass der bestellte Artikel, der bei der Bestellung noch mit 1-2 Tagen Lieferzeit ausgepreist wurde, mittlerweile Lieferschwierigkeiten hat. Da ist dringend eine Nachbesserung bei der Kommunikation notwendig.
Verifiziert
Erstbestellung
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kontakt. Die von mir bestellten Getränkepulver habe ich noch nicht alle durchprobiert, aber bisher schmeckt mit besonders der Eiskaffee sehr gut. Die Pulver lösen sich sehr gut auf, was ich sehr wichtig finde.
Ich werde gerne zu einem späteren Zeitpunkt wieder bestellen.
Verifiziert
Positiv: schnelle Abicklung des Auftrags.
Die Kühltaschen FRIO Mini werden nur doppelt, d.h. als 2 Stück angeboten aber separat in 2 Paketen an verschiedenen Tagen ausgeliefert. Warum nicht in einem Paket = Kostenersparnis?!
Es wurden auch 14 "Airpads" beigelegt. Ohne Erklärung, wozu?
Verifiziert
Diabeteszubehör - gut versorgt
Grundsätzlich ist alles gut. hin und wieder gibt es kurze Lieferschwierigkeiten.
Was ich aber nicht gut fand, ist, dass man plötzlich die Jahresverordnung nicht mehr wie ursprünglich vereinbart alle 3 Monate automatisch bekommt, sondern diese nun telefonisch ordern muss. Da brauch ich auch keine Jahresverordnung, sondern kann mir meine Rezepte zum Quartalstermin ausstellen lassen.
Kontakt ist aber immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Verifiziert
Die Online Bestellungen klappen immer gut. Allerdings wenn man eine Frage hat zu Artikeln die nicht auf Lager sind, ist es schwierig einen Mitarbeiter telefonisch zu sprechen. Meine Erfahrung und Meinung. Man sollte darüber nachdenken, hier Online noch etwas einzurichten, um solche Fragen abzuklären. Vielen Dank!
Verifiziert
Schnelle Lieferung , nicht gut verpackt
Das bestellte Produkt wurde schnell geliefert zu einem guten Preis.
Nicht gefallen hat mir die Verpackung: 3 1kg-Dosen mit Luftpolsterkissen zu verpacken macht keinen Sinn. Die schweren Dosen werden im Karton hin und hergeworfen, 2 Deckel gelöst, bei einer auch die Verschlussfolie zum Teil. Dieser Part ist dringend verbesserungswürdig.
Verifiziert
Das Produkt funktioniert bestens als Kühlunsstrument. Allerdings finde ich den Preis recht hoch, insbesondere da das Verschlussdesign nicht Schwäche (zB bei mir durch Chemo), Polyneuropatie berücksichtigt. Aber manchen Tagen bekomme Ich den Klettverschluss nicht alleine geöffnet. Da das Produkt ja in voelen für Menschen mit Einschränkungen ist, würde bei dem Preis erwarten, dass es auch auf die Einschränkungen Rücksicht nähme. Ich freu mich natürlich, wenn Ihnen meine Kritik als Anregung dienen möchte, die sie in die design Abteilung weiterleiten.
Vielen Dank für Ihre freundliche Aufmerksamkeit.
Verifiziert
Fehlende Teststreifen bei GK-Messgerät, unerwartete Zusatzkosten
Bei der Lieferung eines Glukose/Keton-Messgerätes GlucoMen GK areo, waren nur Teststreifen für Glucose beigelegt. Die Ketonteststreifen müssen für einen Preis, der das Dreifache anderer handelsüblicher Teststreifen beträgt, extra nachbestellt werden. Das war beim Kauf nicht aus der Beschreibung ersichtlich, was den Kunden ehrlich gesagt frustriert, denn man erwartet bei einem GK-Messgerät auch beigelegte GK-Teststreifen, und über die eigentlichen Kosten täuscht. Der Kundenservice war höflich und professionell, hat sich aber auch nicht entschuldigt, und war nicht entgegenkommend.
Verifiziert
Es wäre vielleicht nicht schlecht wenn man eine Sendungsverfolgungsnummer bekommt.
In diesem Packet ist leider eine Dose mit Xucker beschädigt und aufgerissen gewesen, ein Teil vom Xucker war im Paket verteilt. Die anderen Bestellungen waren bis jetzt alle in Ordnung.
Verifiziert
Top Preis/Leistung, viel Auswahl!
Tolle Auswahl/wirklich viele Geschmacksrichtungen für zuckerfreie Getränke mit Wasser oder Milch zu gutem Preis! Mindestbestellwert 30€ ist evtl etwas hoch gegriffen und schade, dass Zahlung nur per PayPal oder Kreditkarte möglich ist.
Verifiziert
Schlechte Organisation mit Versorgungslücken
Als Pumpentger war ich bisher von der Fa Roche Anderes gewohnt.
Bestellungen werden extrem spät ausgeliefert, z.T. erst auf Nachfrage! Beim Defekt der Insulinpumpe war nicht innerhalb von ein paar Stunden eine neue Pumpe zur Verfüung, es hat drei Tage gedauert. Was macht man da als Diabetiker, der seit Jahren auf eine Pumpentherapie eingestellt ist? Von einer Urlaubspumpe habe ich bisher auch noch nichts mitbekommen. Das war vorher schon komfortabler….. bitte die schnelle Versorgung nochmal prüfen und mit geeigneten Maßnahmen auch zeitnah umsetzten.
Danke
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, die Preise sind sehr gut. Der Bestellvorgang ist einfach zu bewerkstelligen.
Evtl. könnte man bei der Funktion "Wiederbestellen" an dieser Stelle schon auf evtl. Preisänderungen verweisen. Aber die sieht man im nächsten Schritt ohnehin, also keine wirkliche Kritik hier.
Verifiziert
Karton Transportschaden, Ware ok
Karton war vermutlich beim Transport beschädigt worden. Wurde von DHL provisorisch verklebt. Da aber nur Traubenzucker drin war, gab es keinen Schaden am Produkt.
Verifiziert
Leider wieder keine Sendungsverfolgung und auch keine Info zum Versand. Das kann man besser machen. Jeder Dienstleister kann dies automatisch einleiten.
Verifiziert
Die Bestellung war nicht vollständig, ohne Angabe von Gründen.
Die Bestellung ging einfach und schnell, der Versand war auch schnell und komplikationslos. Die Bestellung war aber nicht vollständig, es fehlen 2 Pakete Reservoir und nirgendwo ist vermerkt was damit war. Nicht auf der Rechnung und auch nicht auf dem Lieferschein.
Verifiziert
Mindesthaltbarkeitsdatum bei zwei Artikeln Traubenzucker nur noch 6 Wochen.
Reklamiert per Telefon: Beschwerde auf Band gesprochen, nächsten Tag dann nochmal telefonisch. Persönlich erreicht und Situation geschildert. Angeblich schon in Bearbeitung.
Verifiziert
Lieferung perfekt
Alles hat perfekt geklappt, ich hoffe, dass ich nun auch zwei Rechnungen erhalte, eine für die Versicherung und eine mit Selbstzahlerartikel, bei denen ich einen Gutschein einlösen konnte.
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ES WAR ALLES DRINNEN WAS ICH BESTELLT HABE ALLES DRINNEN BILLIGER ALS INDER APO-
THEKE INDER NORMALLEN APOTHEKE MÜSTE ICH MEHR BEZAHLEN
Verifiziert
Fehlende Kleberkontakte
Bis auf die Tatsache, daß mir zum Kauf des Gerätes noch ein paar kostenlose Kleberkontakte zugesagt wurden, die dann aber nicht (mit der Rechnung) zugestellt wurden, war alles andere sehr gut.
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Zügige Verarbeitung meiner Bestellung und Rezept, sowie Versendung + kleines Geschenk von Mediq - große Freude und perfekt für das heisse Wetter!
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