Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, den einfachen und unkomplizierten Bestellvorgang sowie den freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Service hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als gut bis sehr gut bewertet. Gelegentliche Verzögerungen oder Teillieferungen werden jedoch kritisiert. Manche Kunden empfinden den Service als distanziert oder wenig entgegenkommend. Häufig wird der Wunsch nach mehr und proaktiveren Informationen zum Lieferstatus, zu Teillieferungen und nicht lieferbaren Produkten geäußert. Darüber hinaus werden Engpässe oder die fehlende Verfügbarkeit von Produkten gelegentlich bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMediq Diabetes GmbH
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Verifiziert
Diabeteszubehör - gut versorgt
Grundsätzlich ist alles gut. hin und wieder gibt es kurze Lieferschwierigkeiten.
Was ich aber nicht gut fand, ist, dass man plötzlich die Jahresverordnung nicht mehr wie ursprünglich vereinbart alle 3 Monate automatisch bekommt, sondern diese nun telefonisch ordern muss. Da brauch ich auch keine Jahresverordnung, sondern kann mir meine Rezepte zum Quartalstermin ausstellen lassen.
Kontakt ist aber immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Verifiziert
Die Online Bestellungen klappen immer gut. Allerdings wenn man eine Frage hat zu Artikeln die nicht auf Lager sind, ist es schwierig einen Mitarbeiter telefonisch zu sprechen. Meine Erfahrung und Meinung. Man sollte darüber nachdenken, hier Online noch etwas einzurichten, um solche Fragen abzuklären. Vielen Dank!
Verifiziert
Schnelle Lieferung , nicht gut verpackt
Das bestellte Produkt wurde schnell geliefert zu einem guten Preis.
Nicht gefallen hat mir die Verpackung: 3 1kg-Dosen mit Luftpolsterkissen zu verpacken macht keinen Sinn. Die schweren Dosen werden im Karton hin und hergeworfen, 2 Deckel gelöst, bei einer auch die Verschlussfolie zum Teil. Dieser Part ist dringend verbesserungswürdig.
Verifiziert
Fehlende Teststreifen bei GK-Messgerät, unerwartete Zusatzkosten
Bei der Lieferung eines Glukose/Keton-Messgerätes GlucoMen GK areo, waren nur Teststreifen für Glucose beigelegt. Die Ketonteststreifen müssen für einen Preis, der das Dreifache anderer handelsüblicher Teststreifen beträgt, extra nachbestellt werden. Das war beim Kauf nicht aus der Beschreibung ersichtlich, was den Kunden ehrlich gesagt frustriert, denn man erwartet bei einem GK-Messgerät auch beigelegte GK-Teststreifen, und über die eigentlichen Kosten täuscht. Der Kundenservice war höflich und professionell, hat sich aber auch nicht entschuldigt, und war nicht entgegenkommend.
Verifiziert
Es wäre vielleicht nicht schlecht wenn man eine Sendungsverfolgungsnummer bekommt.
In diesem Packet ist leider eine Dose mit Xucker beschädigt und aufgerissen gewesen, ein Teil vom Xucker war im Paket verteilt. Die anderen Bestellungen waren bis jetzt alle in Ordnung.
Verifiziert
Top Preis/Leistung, viel Auswahl!
Tolle Auswahl/wirklich viele Geschmacksrichtungen für zuckerfreie Getränke mit Wasser oder Milch zu gutem Preis! Mindestbestellwert 30€ ist evtl etwas hoch gegriffen und schade, dass Zahlung nur per PayPal oder Kreditkarte möglich ist.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, die Preise sind sehr gut. Der Bestellvorgang ist einfach zu bewerkstelligen.
Evtl. könnte man bei der Funktion "Wiederbestellen" an dieser Stelle schon auf evtl. Preisänderungen verweisen. Aber die sieht man im nächsten Schritt ohnehin, also keine wirkliche Kritik hier.
Verifiziert
Lieferung perfekt
Alles hat perfekt geklappt, ich hoffe, dass ich nun auch zwei Rechnungen erhalte, eine für die Versicherung und eine mit Selbstzahlerartikel, bei denen ich einen Gutschein einlösen konnte.
Verifiziert
Fehlende Kleberkontakte
Bis auf die Tatsache, daß mir zum Kauf des Gerätes noch ein paar kostenlose Kleberkontakte zugesagt wurden, die dann aber nicht (mit der Rechnung) zugestellt wurden, war alles andere sehr gut.
Verifiziert
Lieferung sehr schnell.Website übersichtlich. Akzeptiert Paypal. Allerdings 1 Tag nach Lieferung der Bestellung kam eine Mahnung bzw. Rechnung. Paypal hätte nicht bezahlt. Buchung aber abgegangen. Einfach mal warten. Könnte am Wochenende gelegen haben.
Verifiziert
Bei Mediq bekomme ich meine Bestellung schnell und unkompliziert . Meine Pumpenzubehör und Sensoren sind bis heute ohne Probleme verfügbar . Ich Danke dem Team auch für ihre freundliche Unterstützung .
Mit freundlichen Grüßen
Beate Brust
Verifiziert
Kundenwünsche persönlicher, nicht nur bürokratisch korrekt behandeln, oft ist die abweisende
Haltung wegen z.B. einem fehlenden Rezept für die Kunden demütigend. Wenn die Arztpraxis vergisst, das seit Jahhren übliche JAhresrezept einzureichen, sollte zumindest dann eine
Kaufanforderung des Patienten mit einer Kleinmenge schnell ausgeführt werden, dies ist erst
nach meiner Kritik dann zögerlich erfolgt. 50 Jahre Diabetes typ 1 hinterlässt Spuren.
in Verbindung mit Parkinson noch viel stäker. Liebe Grüsse Günter Kunzelmann
Verifiziert
Mir gefällt sehr gut die schnelle Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellungen.
Besset machen könnten Sie, wieder eine Filiale in Jena zu eröffnen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt👍
Auf meine Frage nach der Versorgung mit Omnipod5 Zubehör bekam ich eine sehr kurze, reservierte Antwort. Das hat mich verwundert.
Verifiziert
Der Service passt und ist perfekt - man bekommt sehr schnell die Lieferungen.
Insulinpumpe ist perfekt zu handhaben ;-)
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Infos im Kundenkonto zur Dauerverordnung
Ich habe eine Dauerverordnung und würde in meinem Kundenkonto gerne sehen können wie lange sie noch gilt und ab wann ich eine neue einreichen muss. Auch den Bearbeitungsstand wäre sehr hilfreich
Verifiziert
Produkte und Mitarbeiter
Produkte, die nicht lieferbar sind; die Mitarbeiter an Telefon kennt den Unterschied zwischen den Produkten nicht. Falls Produkte nicht mehr lieferbar sind wäre eine rechtzeitige Nachricht an die Personen, die es immer bestellen, wünschenswert
Verifiziert
Schnelle Lieferung von Hilfsmitteln und gute Erreichbarkeit bei Rückfragen und freundliche, kompetente Call-Center-Agents!
Verifiziert
Mehr als zufrieden
Immer wieder super. Ware ist schnell da und für Diabetiker immer ein Genuss. Preis Leistung ist auch gut.
Verifiziert
Bei MEDIQ bekomme ich alles was ich zu meiner Pumpen Therapie Brauche . Die Lieferungen sind schnell und Zuverlässig .