Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.05.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung. Auch die Produkt- und Servicequalität wird überwiegend als sehr gut bewertet, und der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfreich beschrieben. Die Preise werden überwiegend positiv hervorgehoben und als günstig empfunden. Die Verpackung findet ebenfalls überwiegend Zustimmung. Verbesserungsbedarf sehen Kunden in einzelnen Fällen bei der Verpackung, insbesondere hinsichtlich Übermaß, Schutz und Transportschäden. Es gibt deutliche Kritik an der Erreichbarkeit und Problemlösung des Kundenservice bei Reklamationen. Außerdem wünschen sich Nutzer mehr Versandbenachrichtigungen, eine bessere Sendungsverfolgung und mehr Transparenz bei Lieferproblemen oder Teillieferungen. Vereinzelt werden hohe Mindestbestellwerte oder Einzelpreise sowie der Wunsch nach Zusatzinformationen beim Online-Bestellprozess angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMediq Diabetes GmbH
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Verifiziert
Einfach top – absolut empfehlenswert!Ich nutze den Mediq CGM2 Sensor jetzt schon eine Weile und bin echt super zufrieden. Die App ist mega übersichtlich und die Verbindung mit dem Sensor klappt jedes Mal völlig stressfrei. Dass er volle 14 Tage hält, ist für mich ein riesen Pluspunkt. Preislich tut sich das im Vergleich zur Konkurrenz auch nichts – das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier einfach.Auch der Service ist klasse: Online bestellt ist das Paket dank der schnellen Lieferung ruckzuck da, und man hat echt gute Bezahloptionen. Wenn ich mal im Shop vor Ort bin, läuft es genauso gut – der Laden ist super sortiert und die Mitarbeiter sind immer total freundlich und wissen genau, wovon sie reden.Von mir eine klare Empfehlung!
Verifiziert
Instant-Drinks
Das ist meine zweite Bestellung dieser Instantdrinks. Ich bin sehr zufrieden. Fast alle Obstsorten schmecken wie das Original, super. Das Pulver löst sich sofort auf, ich muss nicht umrühren. 5 Sterne dafür. Nur der Colageschmack ist verbesserungswürdig. schmeckt für mich etwas bitter nach. Ansonsten alles top!
Die Lieferung erfolgte wieder sehr schnell und komplikationslos. Danke dafür.
Wenn ich meinen großen Vorrat verbraucht habe, werde ich gerne wieder bestellen.
Verifiziert
Die Bestellung kam sehr schnell, Reklamationen werden sehr sehr schlecht aufgenommen
Die Bestellung kam sehr schnell. Das war sehr gut.
Leider erreicht man telefonisch niemand, um Reklamationen zu geben. Seit Wochen Reklamationen eingereicht, aber bis heute keine Rückmeldung, das ist sehr schade!! Wenn man jemanden am Telefon mal nach sehr langem Warten erreicht, wird versprochen, dass die Reklamation aufgenommen wird, aber leider passiert gar nichts!!!!
Verifiziert
Fast immer eine schnelle Lieferung der bestellten Artikel. Nur beim letzten Mal bekam ich nur eine Teillieferung ohne Angaben von Gründen. Nach zwei Wochen musste ich selbst telefonisch Rücksprache halten, mit dem Ergebnis, dass der bestellte Artikel, der bei der Bestellung noch mit 1-2 Tagen Lieferzeit ausgepreist wurde, mittlerweile Lieferschwierigkeiten hat. Da ist dringend eine Nachbesserung bei der Kommunikation notwendig.
Verifiziert
Erstbestellung
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kontakt. Die von mir bestellten Getränkepulver habe ich noch nicht alle durchprobiert, aber bisher schmeckt mit besonders der Eiskaffee sehr gut. Die Pulver lösen sich sehr gut auf, was ich sehr wichtig finde.
Ich werde gerne zu einem späteren Zeitpunkt wieder bestellen.
Verifiziert
Der online Zugang sollte mehr Informationen enthalten. Wenn man zum Beispiel eine Dauerverordnung hat, sollte drin stehen bis wann diese gültig ist und ab wann man ein neues Rezept einreichen muss. Würde meiner Meinung nach den Kundenservice erheblich verbessern.
Verifiziert
Positiv: schnelle Abicklung des Auftrags.
Die Kühltaschen FRIO Mini werden nur doppelt, d.h. als 2 Stück angeboten aber separat in 2 Paketen an verschiedenen Tagen ausgeliefert. Warum nicht in einem Paket = Kostenersparnis?!
Es wurden auch 14 "Airpads" beigelegt. Ohne Erklärung, wozu?
Verifiziert
Diabeteszubehör - gut versorgt
Grundsätzlich ist alles gut. hin und wieder gibt es kurze Lieferschwierigkeiten.
Was ich aber nicht gut fand, ist, dass man plötzlich die Jahresverordnung nicht mehr wie ursprünglich vereinbart alle 3 Monate automatisch bekommt, sondern diese nun telefonisch ordern muss. Da brauch ich auch keine Jahresverordnung, sondern kann mir meine Rezepte zum Quartalstermin ausstellen lassen.
Kontakt ist aber immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Verifiziert
Superschnelle Bearbeitung und Lieferung .
Erstmalig bestellt, Ware gefällt mir, wenn auch der Schaft noch hätte weiter sein können also der Schaftbeginn.
Verifiziert
Die Online Bestellungen klappen immer gut. Allerdings wenn man eine Frage hat zu Artikeln die nicht auf Lager sind, ist es schwierig einen Mitarbeiter telefonisch zu sprechen. Meine Erfahrung und Meinung. Man sollte darüber nachdenken, hier Online noch etwas einzurichten, um solche Fragen abzuklären. Vielen Dank!
Verifiziert
Schnelle Lieferung , nicht gut verpackt
Das bestellte Produkt wurde schnell geliefert zu einem guten Preis.
Nicht gefallen hat mir die Verpackung: 3 1kg-Dosen mit Luftpolsterkissen zu verpacken macht keinen Sinn. Die schweren Dosen werden im Karton hin und hergeworfen, 2 Deckel gelöst, bei einer auch die Verschlussfolie zum Teil. Dieser Part ist dringend verbesserungswürdig.
Verifiziert
Sensor Bestellung
In unserem Telefonat, was ich führte, mit einer Mitarbeiterin alles sofort verstanden und auch nach meiner Zufriedenheit ausgeführt. Danke dafür.
Verifiziert
Schnelle und komplkationslose Bestellung und Lieferung, egal ob mit Rezept oder ohne. Immer ist ein goodie im Paket- das liebt unser Kind.
Verifiziert
Das Produkt funktioniert bestens als Kühlunsstrument. Allerdings finde ich den Preis recht hoch, insbesondere da das Verschlussdesign nicht Schwäche (zB bei mir durch Chemo), Polyneuropatie berücksichtigt. Aber manchen Tagen bekomme Ich den Klettverschluss nicht alleine geöffnet. Da das Produkt ja in voelen für Menschen mit Einschränkungen ist, würde bei dem Preis erwarten, dass es auch auf die Einschränkungen Rücksicht nähme. Ich freu mich natürlich, wenn Ihnen meine Kritik als Anregung dienen möchte, die sie in die design Abteilung weiterleiten.
Vielen Dank für Ihre freundliche Aufmerksamkeit.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Preise und Qualität. Sowie Bestellung Verpackung Rechnungslieferung Informationen. Einfach nur Top.
Verifiziert
Es wäre vielleicht nicht schlecht wenn man eine Sendungsverfolgungsnummer bekommt.
In diesem Packet ist leider eine Dose mit Xucker beschädigt und aufgerissen gewesen, ein Teil vom Xucker war im Paket verteilt. Die anderen Bestellungen waren bis jetzt alle in Ordnung.
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Fehlende Teststreifen bei GK-Messgerät, unerwartete Zusatzkosten
Bei der Lieferung eines Glukose/Keton-Messgerätes GlucoMen GK areo, waren nur Teststreifen für Glucose beigelegt. Die Ketonteststreifen müssen für einen Preis, der das Dreifache anderer handelsüblicher Teststreifen beträgt, extra nachbestellt werden. Das war beim Kauf nicht aus der Beschreibung ersichtlich, was den Kunden ehrlich gesagt frustriert, denn man erwartet bei einem GK-Messgerät auch beigelegte GK-Teststreifen, und über die eigentlichen Kosten täuscht. Der Kundenservice war höflich und professionell, hat sich aber auch nicht entschuldigt, und war nicht entgegenkommend.
Verifiziert
Bestellung ist super easy. Was mir fehlt, ist eine Benachrichtigung über den Versand und Sendungsverfolgung, deswegen ein Stern abgezogen.
Verifiziert
Es war ein schneller Lieferservice, gut verpackt und die Information war mehr als hilfreich. Gerne wieder.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, die Preise sind sehr gut. Der Bestellvorgang ist einfach zu bewerkstelligen.
Evtl. könnte man bei der Funktion "Wiederbestellen" an dieser Stelle schon auf evtl. Preisänderungen verweisen. Aber die sieht man im nächsten Schritt ohnehin, also keine wirkliche Kritik hier.
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