Grundsätzlich ist alles gut. hin und wieder gibt es kurze Lieferschwierigkeiten. Was ich aber nicht gut fand, ist, dass man plötzlich die Jahresverordnung nicht mehr wie ursprünglich vereinbart alle 3 Monate automatisch bekommt, sondern diese nun telefonisch ordern muss. Da brauch ich auch keine Jahresverordnung, sondern kann mir meine Rezepte zum Quartalstermin ausstellen lassen. Kontakt ist aber immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Bei der Lieferung eines Glukose/Keton-Messgerätes GlucoMen GK areo, waren nur Teststreifen für Glucose beigelegt. Die Ketonteststreifen müssen für einen Preis, der das Dreifache anderer handelsüblicher Teststreifen beträgt, extra nachbestellt werden. Das war beim Kauf nicht aus der Beschreibung ersichtlich, was den Kunden ehrlich gesagt frustriert, denn man erwartet bei einem GK-Messgerät auch beigelegte GK-Teststreifen, und über die eigentlichen Kosten täuscht. Der Kundenservice war höflich und professionell, hat sich aber auch nicht entschuldigt, und war nicht entgegenkommend.

Die Lieferung erfolgte sehr zügig, die Preise sind sehr gut. Der Bestellvorgang ist einfach zu bewerkstelligen. Evtl. könnte man bei der Funktion "Wiederbestellen" an dieser Stelle schon auf evtl. Preisänderungen verweisen. Aber die sieht man im nächsten Schritt ohnehin, also keine wirkliche Kritik hier.

Lieferung sehr schnell.Website übersichtlich. Akzeptiert Paypal. Allerdings 1 Tag nach Lieferung der Bestellung kam eine Mahnung bzw. Rechnung. Paypal hätte nicht bezahlt. Buchung aber abgegangen. Einfach mal warten. Könnte am Wochenende gelegen haben.

Bei Mediq bekomme ich meine Bestellung schnell und unkompliziert . Meine Pumpenzubehör und Sensoren sind bis heute ohne Probleme verfügbar . Ich Danke dem Team auch für ihre freundliche Unterstützung . Mit freundlichen Grüßen Beate Brust

Ich habe eine Dauerverordnung und würde in meinem Kundenkonto gerne sehen können wie lange sie noch gilt und ab wann ich eine neue einreichen muss. Auch den Bearbeitungsstand wäre sehr hilfreich

Diesmal ging alles problemlos schnell, wenn auch zwei Verpackungen meiner Getränkepulverbestellung von instick zerdellt waren. Die Beutel innen waren unverletzt, deswegen habe ich auch nicht reklamiert

Ich bin irritiert vom Versandvorgang. Von Bestellungen bei Diaexpert war ich lange Jahre gewöhnt, dass Bestellungen sofort, meist am nächsten oder spätestens übernächsten Tag zugestellt waren. War einmal ein einzelner Artikel nicht sofort lieferbar (was äußerst selten vorkam), wurde dieser nachgeliefert. Diesmal hatte ich neun Artikel bestellt. Davon kamen bisher, 8 Tage nach der Bestellung, erst 3 an und zwar verteilt auf zwei Pakete, die an zwei unterschiedlichen Tagen versandt und zugestellt wurden. Die Lieferung der anderen 6 Artikel steht noch aus, obwohl alle Artikel als lieferbar ausgewiesen waren. Da es sich um medizinisch notwendigen Bedarf handelt, erschreckt mich diese Verzögerung und Ungewissheit. Ich kann nur hoffen, dass die fehlenden Artikel in der kommenden Woche, und im Idealfall alle zusammen, ausgeliefert werden! Zwar hatte die Firma Mediq angekündigt, es habe Umstellungen in der Lagerverwaltung gegeben und das Bestellaufkommen sei sehr hoch. Aber wie schon gesagt, es handelt sich um Ware, die für chronisch Kranke lebensnotwendig ist. Da ist modernste, scheinbar zentralisierte Lagerligistik, vermutlich mit KI-Einsatz wohl doch problematisch. An manchen Stellen sollte man vielleicht doch eher nach wie vor auf menschliche Kompetenzen anstatt auf Rationalisierung mit Robotern setzen!

Die Ware die ich bestellt habe, war innerhalb kurzer Zeit, bei mir. Einfach und ohne Komplikationen. Ich bin sehr zufrieden. Danke schön. ❤️

Eine schöne Auswahl/Geschmacksrichtungen und eine schnelle Lieferung, der Preis stimmt auch. Ich bin sehr zufrieden.

Kundenservice ist sehr kompetent und freundlich. Die Beratung bei Lieferengpässen hat hervorragend funktioniert. Herzlichen Dank

Schnelle Lieferung! Verbesserungswunsch: sollten Bestellungen reduziert werden oder Verzögerungen entstehen einfach per Mail mitteilen!

Bei Ware, die aktuell nicht lieferbar ist, würde ich eine proaktive Mitteilung über den möglichen begrüßen.

Die Auskunft über gerade nicht lieferbare Produkte war dürftig. Es gibt keine Möglichkeit eine Information zu bekommen wenn das Produkt wieder bestellt werden kann. Die Lieferung der bestellbaren Produkte war einwandfrei und schnell. Danke dafür

Wie bestellen schon seit einiger Zeit hier und alles klappt immer schnell und unkompliziert. Bin sehr zufrieden

Alles prima, vielen Dank! Auch eine vergessene Packung Traubenzucker wurde umgehend nachgeliefert. Vielen Dank!

Schnelle Lieferung, allerdings Restlieferung nicht offen. Keine Nachricht, wann geliefert wird.

Leider keine Sendungsverfolgung möglich, so kam DHL und keiner war da.

Hab lange überlegt ob ich bei Mediq Diabetes bestellen soll, aber die schnelle Lieferung hat mich überzeugt.

Die Bestellung war problemlos und die Ware wurde sehr schnell geliefert.