Bewertungsübersicht
Einige Kunden loben die pünktlichen und schnellen Lieferungen sowie den sehr freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice. Auch die Beratung wird als sehr gut, persönlich und hilfreich wahrgenommen. Viele Kunden berichten jedoch, dass das Unternehmen insolvent ist und sie weder Ware noch Geld erhalten haben, ohne dass darüber kommuniziert wurde. Es wird zudem häufig bemängelt, dass trotz ausbleibender Ware keine Rückerstattung erfolgte. Andere Kunden kritisieren die fehlende oder unzureichende Kommunikation sowie ausbleibende oder verspätete Lieferungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenarcom-center.de
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Verifiziert
Der Waschtisch ist super und sieht sehr gut aus. Er wird zusammengebaut angeliefert.
Das einzige was mich gestört hat ist der nicht vorhandene komplette Ablauf. Wenn man dann noch einen Popup installieren möchte hat man keinen Anschluss vom Überlauf in den Ablauf weil der Popup bei der Montage den dafür vorgesehenen Ablauf dicht macht. Aber mit Zukauf Teilen vom Baumarkt habe ich es hinbekommen.
Antwort von arcom-center.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Waschtisch optisch gefällt und sie mit der vormontierten Ware zufrieden sind. Bezüglich des Ablaufs möchten wir darauf hinweisen, dass Ablaufgarnituren grundsätzlich nicht im Lieferumfang enthalten sind, da es hierfür sehr viele unterschiedliche Ausführungen und individuelle Anforderungen gibt – zum Beispiel auch bei der Verwendung von Pop-up-Ventilen.
Verifiziert
Super Service von der Erstbestätigung, der telef. Erreichbarkeit, fachlicher Kompetenz des Mitarbeiters und meiner Abwicklung einer Reklamation über den Hersteller. Selten so einen tollen Kundenservice erlebt!
Weiter so!!!
Verifiziert
Arcom-Center ist insolvent.
Dank Trustpilot / Käuferschutz habe ich wenigsten mein Geld zurück.
Verifiziert
Mein Bestellung ist nicht gekommen und ich musste von Versicherung das Geld zurück bekommen. Für die Griffe was ich extra bestellt habe, habe ich das Geld nicht zurück gekriegt. Mit mehreren E-mails was ich geschickt hatte nur auf ein war geantwortet dass firma Insolvenz hat. An die fragen ob ich mein Bestellung kriege habe ich kein Antwort gekriegt.
Verifiziert
Ich kann Arcom zu 100 Prozent weiter empfehlen. Ich wurde persönlich telefonisch kontaktiert nach meiner Anfrage,und beraten von der Auswahl bis zur Bestellung. Ganz großes Lob...
Verifiziert
Super!
Wir wurden gut und schnell beraten, Änderungen konnten problemlos beraten werden und das Bad wurde in der angegebenen Frist geliefert.
Verifiziert
Nicht geliefert, Bestellung trotz drohender Insolvenz angenommen, Kein Geld zurück, keine Ware, Frage Betrug oder Insolvenz… schadet dem gesamten Onlinehandel.
Verifiziert
Insolvenz angemeldet.. geld gezahlt und keine ware erhalten.
Verifiziert
Firma ist Konkurs gegangen und hat sich von sich aus nicht gemeldet.
Verifiziert
Shop ist insolvent und ich bleibe auf meinem Geld sitzen, das per Vorkasse bezahlt wurde.
Im Übrigen nützt hier auch die Versicherung von Trusted Shops nicht - man wird hier einfach sitzen gelassen!
Verifiziert
Hat alles nach Wunsch funktioniert. Bestellung und Versand einwandfrei.
Verifiziert
Keine Lieferung trotz Bezahlung im Dezember 2025. Februar 2026 information dass Insolvenz angemeldet wurde. Bisher nichts darüber gefunden!
Verifiziert
am 16.01.25 wurde mir mitgeteilt, die von mir bestellten Badmöbel hätten das Werk verlassen und seien auf dem Weg zu mir, um mir nach Rückfrage beim Spediteur, bei dem die Ware nicht angekommen war, schon 6 Tage später mitzuteilen, dass Insolvenzantrag gestellt worden sei...
Verifiziert
Gibt es die Firma noch?
Die Firma ist laut Webseite vorübergehend geschlossen, die Telefonnummer nicht mehr erreichbar.
Meine bestellten Möbel die ab der 6. Kw geliefert werden sollten sind nicht angekommen.
Verifiziert
Verifiziert
Ware nicht gut, keine Reaktion auf Reklamation
Sehr lange Lieferzeit. Ware war überhaupt nicht gut. Alles voller Klebereste, welche nur unter größter Anstrengung halbwegs weg gingen. Auf meine Nachricht habe ich auch nach Wochen keine Antwort erhalten.
Verifiziert
Sehr gute Kundenbetreuung
Es gab ein kleines Problem mit den gelieferten Möbel. Dieses wurde aber sehr schnell und unkompliziert durch die Mitarbeiterin gelöst.
Verifiziert
Lieferung fehlt bis heute. Es gab keine Information zur Insolvenz.
Verifiziert
Vorerst die Qualität, hoffentlich hält sie an.
Verifiziert
Der Laden ist Insolvent,vorsichtig vor Bestellungen
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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