Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend positiv hervorgehoben. Viele Kunden sind vom Sitzkomfort und der Gemütlichkeit der Möbel begeistert. Auch das Design und die Optik der Möbel werden mehrfach gelobt und als attraktiv wahrgenommen. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird häufig positiv erwähnt. Manche Kunden berichten jedoch von mangelhaften oder beschädigten Artikeln. Der Kundenservice wird gemischt bewertet: Während einige die Freundlichkeit loben, bemängeln andere lange Reaktionszeiten oder fehlende Rückmeldungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenatiaro.com
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Sehr sehr gut alles
Guter Shop
Ganz gut
Gut
Unfreundlich und nicht an Lösung interessiert
Gekauft wurde ein Gartenmöbelset des Herstellers vidaXL.com. Beim Aufbau des Tisches zeigte sich eine schlechte Qualität (Risse im Holz, schiefe Vorbohrungen). Das zweite Paket enthielt 3 Stühle, deren Holzoberfläche teils rau und schlecht verarbeitet war, auch hier waren viele vorgefertigte Bohrungen schief. Im letzten Paket sah man bereits ohne auszupacken, dass die enthaltenen Stühle kaputt (zerbrochen) angeliefert wurden. Bei Atiaro wurde wochenlang nicht auf meine Nachfragen reagiert. Selbstverständlich habe ich nach all den Wochen nicht mehr die Originalverpackungen (abgesehen vom dritten o. g. dritten Karton, der seitdem im Wohnzimmer steht und auf seine Rücksendung wartet). Atiaro besteht jedoch auf eine vollständige Rücksendung, obwohl klar ist, dass das für alle Beteiligten Aufwand und Kosten verursacht und am Ende die Ware ohnehin nur noch entsorgt werden kann. Konstruktive Lösungsvorschläge werden unfreundlich und schnippisch beantwortet.
mangelnder Qualität der Produkte und mangelhafter Support
Die gelieferte Lounge war nach einmal drauf sitzen durchgesessen (wir sind Personen mit normalem Gewicht). Nach mehrfachem erfolglosem Anschreiben von Atiaro um eine Retoure zu beantragen habe ich Paypal eingeschalten, sich um den Fall zu kümmern. Erst dann habe ich ein Retourenlabel erhalten, um die Lounge zurückzusenden. Auch nach Erhalt der Retoure habe ich nicht sofort mein Geld zurückerhalten.
Keine Empfehlung aufgrund von mangelnder Qualität der Produkte und mangelhafter Support
Keine Rückmeldungen auf mehrere Mails - Ware wahrscheinlich ok, aber Kundenservice nicht existent
Kundendienst reagiert nicht. Keine Rückerstattung.
Wir haben einen Tisch erhalten, der leider durch bestehende Defekte nicht nutzbar war. Rücksendung ist erfolgt. Seitdem keine Reaktion von der Firma und keine Rückerstattung.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
