baby-garage.de

Erfahrungen:

Wir haben bei Baby-Garage einen Kinderwagen und später auch noch einen Kindersitz bestellt und sind wirklich begeistert. Der Versand war schnell, die Preise super und der Kundenservice außergewöhnlich freundlich. Besonders positiv fanden wir die ehrliche und kompetente Beratung. Es wurde sich Zeit genommen, auf unsere Wünsche einzugehen und verschiedene Modelle verständlich zu erklären, ohne einem etwas „aufschwatzen“ zu wollen. Auch nach dem Kauf war der Support sofort erreichbar und sehr lösungsorientiert. Genau so stellt man sich Kundenservice vor – freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Man merkt einfach, dass hier viel Erfahrung vorhanden ist und Kunden nicht einfach nur eine Bestellnummer sind. Wir würden jederzeit wieder bei Baby-Garage bestellen und können den Shop absolut weiterempfehlen! 😊

Ich kann die Baby-Garage nur weiter empfehlen. Wir haben uns dort beraten lassen und dann online ein komplettes Kinderwagenset mit Babyschale gekauft. Der Preis war unschlagbar und die Lieferung kam schon am nächsten Tag an. Alles sehr gut verpackt. Und das Beste. Wir hatten ein Problem mit dem Sonnenverdeck (Webfehler) und nach kurzem E-Mailkontakt haben wir ein neues bekommen.

Wir haben ein komplettes Kinderwagenset gekauft. Es war vom Preis unschlagbar und wurde direkt geliefert. Nachdem wir eine Reklamation gemeldet haben , haben wir zeitnah einen Ersatzbezug erhalten. Die Kommunikation war immer sehr gut und wir würden immer wieder dort einkaufen.

Absoluter Lieblingsfachhändler. Antwortet immer mit absoluter Präzesion auf noch so komplexe Fragen, Reklamationen laufen absolut reibungslos und Preise super fair. Absolute Empfehlung seit Jahren!

Leider war bei uns ein Schlauch Am Kinderwagen geplatzt. Vom Hersteller hatte ich schriftlich die Zusage, dass wir einen kostenlosen Ersatz zugesandt bekommen. Dieser Händler wollte sich an die Zusage des Herstellers nicht halten. Wenn Ihnen Kundenservice - wie mit- wichtig ist, sollten Sie aus meiner Sicht auf gar keinen Fall in diesem Shop bestellen.

Vorsicht bei Babygarage.de – absolut nicht empfehlenswert Leider kann ich den Shop überhaupt nicht empfehlen. Der Kundenservice ist katastrophal und kundenunfreundlich. Seit mittlerweile 4 Wochen warte ich auf eine Babyschale von Cybex, die ich dringend benötige – ohne jegliche Lösung oder Unterstützung. Es gibt keinen Ersatzartikel, und meine Forderung nach einer Neulieferung oder Rückerstattung wird schlichtweg ignoriert. Besonders erschreckend ist der verantwortungslose Umgang mit sicherheitsrelevanten Produkten: Artikel wie Babyschalen, bei denen schon ein kleiner Sturz schwerwiegende Folgen haben kann, werden ungepolstert als normale Pakete versendet – das ist aus meiner Sicht fahrlässig und absolut inakzeptabel. Bereits im Mai musste ich wegen einer Reklamation über zwei Wochen ohne Babyschale auskommen – jetzt stehe ich erneut seit Wochen ohne sichere Transportmöglichkeit für mein Baby da. Die Babygarage verweist bei jeder Nachfrage nur auf den Hersteller (Cybex) und leitet Mails weiter, ohne selbst Verantwortung zu übernehmen. Als Händler trägt Babygarage.de jedoch die rechtliche Pflicht, für Abwicklung und Kundenzufriedenheit zu sorgen – diese wird hier komplett missachtet. Ich habe den Vorfall deshalb auch der Verbraucherzentrale gemeldet. Fazit: Wer Wert auf Sicherheit, Verlässlichkeit und Kundensupport legt, sollte unbedingt die Finger von diesem Shop lassen. Sehr schlechter Kundenservice, kein Verantwortungsbewusstsein, lange Wartezeiten, und keinerlei Bereitschaft, Lösungen anzubieten. So geht man mit Familien und Babys nicht um.