babymarkt.com

Erfahrungen:

Auto Kinderschale mit base bestellt am 20.08.2025. Zu erst kein Information ( verschickt, nicht verschickt), nach meine Email habe ich Antwort bekommen das geprüft werden, und wieder nichts. Gestern (26.08.25) nachgefragt wie sieht aus mit meine Bestellung, heute Antwort bekommen "Leider konnte Ihre Online-Bestellung vom 20.08.2025 nicht wunschgemäß ausgeführt werden. Eine Stornierung Ihrer bereits angewiesenen Zahlungsautorisierung haben wir bereits an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Wir können den Artikel nicht für Sie erfassen da dieser leider ausverkauft ist." Heute auf seite geguckt, und der Artikeln was ich bestellt habe ist weiter verfügbar! Was für schei*e Geschäft!!! NIE WIEDER UND ICH EMPFEHLE AUCH NICHT! Auf officiall Seite bekommt man das Teil Sogar günstiger, und da habe ich bestellt.

Habe am 13.7 eine medela Magic in bra bestellt, (Doppelpumpe), eine stellte sich kurz nach Aufladen allerdings nach rund 3 Minuten ab. Also Retoure geschickt, neue bekommen, das gleiche Spiel wieder (erneut defekt von einer Pumpe). Sehr ärgerlich. Also erneut Kontakt aufgenommen, Retoure angemeldet, gesagt das ich gerne meine Zahlung zurück hätte. Bisher nichts mehr gehört, weder Gutschrift der einen , noch der anderen Pumpe. Habe jetzt meine Rücksendescheine kopiert, inklusive Einlieferung der Rücksendung usw. Werde sonst meinen Zahlungsdienstleister bemühen die Zahlung zurück zu nehmen.

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrung mit Babymarkt gemacht, als treuer Kunde erwartet man da etwas mehr. An unserer Babyschale hat sich etwas gelöst am Sonnenschutz, reklamiert man es bekommt man als Antwort das man Beweisen muss das der Schaden von Anfang an da war und nicht selbst verursacht wurde. Also Pech gehabt, Kundenservice geht definitiv anders. Ich kann nur abraten bei dem Händler was zu bestellen, sowas hab ich tatsächlich noch nie erlebt, alle anderen Händler bemühen sich bei Reklamationen eigentlich, hier wird das einfach abgebügelt. Bei einem Artikel über 300 Euro erwartet man da eigentlich ein bisschen mehr.

Ich habe mehrere Artikel einzeln zur Rückgabe angemeldet. Babymarkt hat mir mitgeteilt, dass ich die angemeldete Retoure nicht zurücksenden muss und die Retoure somit abgeschlossen ist. Gutschrift folgt demnach. Daraufhin erhalte ich eine Nachricht vom Kundendienst, dass ich aufgrund von arglister Täuschung keine Gutschrift erhalten werde. Kein Witz, E-mail verlauf ist vorhanden. Retoure anmeldung einzelner Artikel > Babymark System verzichtet auf Rücksendung > Beschimpfung durch ein Babymarkt Mitarbeiter das ich arglistig handle > Verweigerung der mir zustehende Gutschrift

Vorsicht bei Retouren! Ich habe am 18.06. zwei Retouren bei Babymarkt eingegeben. Gemäß Retourenportal hieß es, dass beide Artikel behalten werden können und nicht retourniert oder bezahlt werden müssen. Also habe ich den einen Artikel dann doch selbst genutzt und den anderen verschenkt. Am 01.07., also fast zwei Wochen später, kam die Nachricht, dass ich einen der beiden Artikel doch zahlen oder retournieren muss. Der Kontakt war oberflächlich und nicht kooperativ. Für mich eine reine Betrugsmasche. Ich würde nicht nochmal dort bestellen.

Defekte Ware bekommen, Reklamation super aufwendig, anstatt Ersatzlieferung wird eine Retoure gebucht ohne Rückerstattung, Kundenservice antworten auf keine Email!