back-lava-onlineshop.de

Erfahrungen:

Ich hatte heute den wahren Seytan (Teufel) am Apparat. Bin immer noch geschockt von dem "Gespräch" mit der Firma Back-Lava aus Hamburg. Vor ca. 10 Tagen habe ich meine Erste (und Letzte) Bestellung bei Back-Lava getätigt. Habe für über 70 Euro diverse Produkte bestellt. Insgesamt 5 kleine Blechschachteln kamen in dieser Lieferung nach ca. 7-8 Tagen an. Beim Auspacken war für mich sofort ersichtlich, dass nicht die von mir gewünschten Kekse ankamen. Da ich seit nunmehr 40 Jahren die Türkei besuche, kenne ich mich mit den dortigen Backwaren aus. Umso enttäuschter bin ich. Das Engelshaar hat nichts mit dem Original in der Türkei zu tun. Es schmeckt nach verdorbener Frucht. Beim Walnuss Back-Lava biss ich zweimal auf Schalen. Schlitterte knapp an einem Zahnarztbesuch vorbei. Habe sofort Fotos gemacht und eine Reklamation in Form einer E-Mail an Back-Lava geschrieben. Auf deren Onlineshopseite fand ich dann auch eine Handynummer. Ich würde niemanden empfehlen, dort an zu rufen, bodenlos sag ich nur... Das Ende vom Lied: Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet, es erfolgt auch kein Rückruf. Vermutlich ist das Geld weg. Ich behalte mir vor, einen Anwalt aufzusuchen. Finger weg von diesem Shop!

Tolle frische Ware, auch gut verpackt, aber die Lieferung war katastrophal, hat ca. 1 Woche gedauert, musste der Bestellung hinterherlaufen und keinerlei Kommunikation mit dem Anbieter.

Ich habe am 11.8 meine 1. Bestellung gemacht und es ist heute am 13.8 schon angekommen. Also schon mal super schnelle Lieferung. Verpackt war es auch super, nichts ausgelaufen. Ich habe Baklava mit Pistazie und Kokos bestellt und wir finden es Geschmacklich wirklich sehr lecker. Also ich kann wirklich Guten Gewissen 5 Sterne geben.