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Erfahrungen:

*Neues Bügelbrett Vileda (76,95 €)* ___________________________________ - Bestellt und per PayPal bezahlt am 25.02.2026 - Lieferung erhalten am 28.02.2026 Ausgepackt und aufgestellt - Ergebnis: Ein Bein derart zu kurz, dass ein sicherer und stabiler Stand NICHT möglich war. Zusätzlich Schutzkappe defekt! (Siehe Fotos) - Reklamiert und Warenaustausch vorgeschlagen am 07.03.2026 (Kontaktformular Website inklusive Fotos des defekten Artikels) -automatisierte Bestätigung über Eingang erhalten, sonst Nichts - Bis 10.03.2026 (abends) KEINE Antwort erhalten - Erinnerung ebenfalls gesendet am 10.03.2026 (E-Mail) - 11.03.2026 weitere Kommunikation über PayPal fortgeführt und mitgeteilt, dass ich nunmehr auf einen Warenaustausch verzichte und die Zusendung eines Retourenlabels und Erstattung des Kaufpreises erbeten - 12.03.2026 Antwort (per E-Mail), dass JETZT erst mal die gemeldete Reklamation gesichtet würde - nachmittags standardisierte "wir sind untröstlich... Blabla", nebst Retourenetikett erhalten - 13.03.2026 Artikel ordentlich verpackt und inklusive Label meinem Postboten (morgens) in die Arme geschoben - 17.03.2026 / 9:22 Uhr Übergabe durch DHL an den Verkäufer - 17.03.2026 / 13:22 Uhr (!!!) ziemlich verspätete Antwort über PayPal "Mitteilung, dass man mir am 12.03.2026 ein Retourenlabel gesendet habe ?!?!?! - 19.03.2026 / 07:30 an Erstattung (Fehler war ja bereits geklärt und deutlich!) erinnert - 19.03.2026 / 09:50 Antwort (E-Mail) "Laut unserem System ist die Rücksendung bisher noch nicht als zugestellt evidiert." soso.... - 19.03.2026 / 12:15 Verweis auf eigens erstellte Sendungsnummer, nebst Link zu Nachverfolgung gesendet (Paypal) - 23.03.2026 / 14:30 E-Mail erhalten "man habe JETZT die Ware geprüft - Retoure wäre i.O. gewesen - Erstattung erfolge in "den nächsten Tagen"! - etwas später weitere E-Mail mit Gutschrift nebst Info "zur Erstattung an BuHa gegeben, Gutschrift auf meinem Konto in etwa 1-3 Tagen EINEN GANZEN MONAT mein Geld gehortet und noch habe ich die Erstattung - per PAYPAL !!! - nicht erhalten! Wirklicher Saftladen mit unzuverlässigem Kundenservice und offensichtlich unterirdischem WaWi - oder die Mitarbeiter werden so schlecht bezahlt, dass sie quasi nur anwesend sind - der Fisch stinkt ohnehin vom Kopf, daher alles möglich. Ist mir aber auch sch...egal! Mit mir nicht mehr-das ist mal Fakt! Tut Euch einen Gefallen und lasst Euch nicht von vermeintlich günstigen Preisen locken (wer billig kauft, kauft bekanntlich zweimal!), und erwartet bloß keine Anstrengung, solltet Ihr eine Reklamation haben.

Gesetzeswidrige Praktiken, denn ignorieren von Anfragen in dem Ausmaß ist völlig indiskutabel. Man kann ja schlecht Anfragen mit dem Rechtsanwalt stellen nur um eine Antwort zu bekommen. Null Sterne geht leider nicht. Finger weg von diesem Laden. Ein hochwertiges Gerät in der Preisklasse 250 Euro hat Mängel innerhalb der Gewährleistungsfrist. Seit Dezember 2025 schreibe ich diesen Dr...cksladen unter der Mailadresse service@baumarkteu.de sowie der Mailadresse info@baumarkteu.de an. Zudem mit Übermittlungs und Empfangsbestätigung. (MDN/DSN) Null Reaktion, keine Bestätigung, nichts. Über das Online-Formlar sind Mängelabwicklungen in der Form nicht konkret aufgeführt, lediglich eine automatisierte Nachricht zum Rückversand wird zugestellt. Da alle Anfragen unbeantwortet bleiben werde ich kein 250 Euro Gerät einfach versenden, damit es genauso wie meine Nachrichten im Nirvana landet. Den Fall habe ich ebenfalls der Verbraucherschutzzentrale Bayern gemeldet. So einen S...laden habe ich schon lange nicht mehr erlebt, da wird man ja bei AliExpress noch besser bedient. Unglaublich. Ergänzung: Geschäftsführer ist ein Roman Kamody, Tschechische Republik. Das sagt schon mal einiges über die Vorgaben der Geschäftspraktiken aus, zumal ein Teil der Adresse in Regensburg geschwärzt ist. Dieser Kamody ist also auch über Einschreibebrief nicht zu erreichen.

Was will man mehr? Günstiger Preis, extrem schnelle Abwicklung über die normale Bestellabwicklung des Seller und PayPal Transaktion, postwendende Logistik via DHL und dann das Wichtigste: Ware wie beschrieben, neu in Originalverpackung, und? Funktion einwandfrei!!! Ein absoluter Primus - Händler

Die Produkte sind günstig und dementsprechend verlockend. Habe bereits mehrfach bei Baumarkteu bestellt, sofern man genau weis was man will (und es nicht besonders eilig hat beim Versand) kann man hier gut und günstig einkaufen. Die Ware wird meist aus dem Ausland verschickt. Wehe allerdings, es funktioniert mal etwas nicht reibungslos. Seit einem Monat hängt ein Paket bei DHL fest. Der Kundensupport hält einen hin mit Aussagen "man stehe mit dem Versanddienstleister in Kontakt". Währenddessen soll man brav bezahlen, obwohl man die Ware nachweislich nie erhalten hat. Sowohl die Art und Weise, als auch die Bearbeitungszeit sind absolut untragbar. Aus diesem Grund empfehle ich jedem einen Bogen um Baumarkteu zu machen und lieber ein paar Euro mehr in die Hand zu nehmen und bei Anbietern zu bestellen, die solche Anliegen auch ernst nehmen.

Habe von Makita einen Hochdruckreiniger mit Wasserbehälter bestellt und geliefert bekommen.So weit Alles gut.Wollte dann Woche später Terrasse damit reinigen.Alles Zubehör vorhanden.Dann die Überraschung, Pistole passte nicht mit den Spritzlanzen.Habe dann auf der Website bei Makita geschaut welche Pistole dafür vorgesehen ist.Wie vermutet war ein anderes Modell geliefert worden.Schlechte Reklamation bei dem Händler Baumarkteu möglich,keine Telefonnummer....Habe eine Ersatz Pistole neu gekauft die jetzt passt.Sehr ärgerlich und wie kann so was passieren??? Werde dort nichts mehr bestellen.!!

Mittwochs eine Bestellungen aufgegeben, eine Makita Heckenschere DUH 606RT zu einem unschlagbarem Preis, geliefert aus Slowenien .In der Folgewoche Dienstags geliefert,ordentlich verpackt und alles im besten Zustand.

Preis -Leistung des gekauften Produkts war super, allerdings die Retourenabwicklung absolut Mangelhaft! Da mir der gekaufte und mit Paypal bezahlte Artikel nicht gefallen hat, habe ich einen Widerruf eingelegt und nach erhaltener Antwort zurück geschickt. Nach zwei Tagen von DHL eine Zustellbestätigung erhalten. Als ich nach über einer Woche von Baumarkt.eu weder eine Info noch Rückzahlung erhalten hatte, fragte ich per E-Mail nach. Es wurde geprüft, entschuldigt, vertröstet... Nach zwei Wochen leider immer noch keine Rückzahlung erhalten, und meine E-Mail wurde nicht mehr beantwortet. Erst nachdem ich Paypal eingeschaltet habe wurde mir der Kaufbetrag erstattet!!! Für mich sehr unseriös.

Finger Weg, Lieferung kommt nicht, kein Service, kein Kundenkontakt. Eine Täuschung für Österreichische Kunden - obwohl von Deutschland versendet. Alles in allem Mist!

Kamody GmbH info@baumarkteu.de Ware für 59,04 € am 07.04.2026 bestellt, ein Tag später per DHL verschickt und am 10.04.2026 angekommen. Paketverfolgung läuft über https://www.logistix.cz

Es wurde eine defekte Ware eingeliefert, eine Reklamation gestaltet sich sehr schwierig. Kundenservice meldet sich nicht zurück.

ich habe etwas bestellt, was zwischen dem 12.03. und 14.03.26 geliefert werden soll. Ich habe auch noch einmal darauf hingewiesen, dass ich ab 15.03.2026 für mehrere Monate abwesend bin. Dann habe ich am 15.03.2026 vom Widerruf Gebrauch gemacht. Am 16.03.2026 ist die Ware in den Versand gegangen und die Option "Annahme verweigern" hat Baumarkteu bei DHL gesperrt. Finger weg von solchem Pack!

Der Einkauf war OK. Das Gerät ging leider nach ein paar Monaten kaputt und es kam zur Reklamation. Dann begann die Katastrophe. Furchtbare Kommunikation nur über E-Mail möglich. Monatelanges Hin und Her, ohne Ergebnis. Erst nach dem wir nach vier Monaten mit dem Anwalt drohten, tat sich langsam etwas und die Rückerstattung wurde veranlasst. Keinesfalls zu empfehlen!

Bestellte Ware wurde vermutlich schon defect versendet da keine Beschädigung von außen am Karton sichbar waren. Keine Rechnung dabei. Gleich angmailt, und um einen Retourschein gebeten sowie um um die Rechnung. Keine Raktion, nichts.

Artikel storniert, Ware wird trotzdem versendet. Auf die Rückerstattung muss man ewig warten . Keine Antwort auf E-Mails. Das letzte diese Firma

Reklamaturabwicklung sollte komplett neu aufgestellt werden es kann nicht sein dass der Kunde wochenlang wartet um eine Antwort zu bekommen wie man weiter vorzugehen hat absolut inakzeptabel

Wir warten seit 5 Wochen aud unsere Reklamationsbearbeitung. Leider kann man ohne Durchlaufethitzer nicht warm duschen, was den Verkäufer nicht interessiert. Unzumutbar, werden ständig auf Hersteller vertröstet. Kein Ersatzgerät!

Nur Proforma-Rechnung erhalten, die würde rechtzeitig im Voraus bezahlt. Nach 1 Woche wurde behauptet, dass zu spät bezahlt wurde und dadurch storniert wurde. Habe urgiert, danach Funkstille. Keine Reaktion mehr von dieser Firma. Keiner weiß, ob die Ware noch geliefert wird, oder storniert ist, ob das Geld rücküberwiesen wird, oder nicht. Unzumutbarer Umgang mit den Kunden. In drei Tagen werde ich wohl den Anwalt bemühen müssen.

Ich habe eine Heckenschere von Makita bei baumarkteu.de bestellt. Lieferung, Verpackung, Preis ok. Aber nach dem Kauf wurde mir von Makita bestätigt, dass diese spezielle Heckenschere nicht für den deutschen Markt bestimmt ist und es deshalb Probleme bei einer evtl. Garantie geben kann. Dann hoffen wir mal, dass sie die nächsten 2 Jahre schadlos übersteht.

Bin voll begeistert! Billigster Anbieter der Makita-Heckenschere! Es kam sofort eine Bestätigung der Bestellung der Heckenschere, tags darauf die Rechnung sowie die Versandnachricht. 2 Tage später wurde sie von der AT-Post zugestellt. MAKITA Akkus & Ladegerät habe ich bereits, also kann ich auch gleich bestätigen, dass sie einwandfrei funktioniert. Besser kann es nicht gehen...verstehe so manche neg. Bewertung nicht wirklich !? Bei Bedarf jederzeit gerne wieder....mlG aus Österreich!

Ware im Wert von 500,- Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Bestellbestätigung und Sendungsbestätigung per DHL folgten. So weit so gut. Nach einigen Tagen wurde die Ware aufgrund falscher Empfängerangaben seitens Baumarkteu an den Lieferanten zurückgeschickt. Ab hier erfolgte eine mehrere tagelange vergebliche Kontaktaufnahme per Email und Telefon. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Erst nach Einschalten von Paypal wurde die Stornierung bestätigt und die Kaufsumme nach 3 Tagen zurücküberwiesen. Auf solche Händler kann ich in Zukunft gerne verzichten.