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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die günstigen Preise, die im Shop angeboten werden. Der Kundenservice wird jedoch als sehr schlecht, schwer erreichbar und oft nicht reagierend beschrieben. Die Reklamationsabwicklung empfinden viele als extrem langwierig, umständlich und kundenunfreundlich. Es gibt gemischte Erfahrungen mit der Lieferung: Während einige Kunden von schneller Lieferung berichten, kommt es häufig zu verspäteten oder nicht erfolgten Zustellungen. Rückerstattungen werden oft verspätet oder nur nach Einschaltung von PayPal ausgezahlt. Zudem beklagen sich einige Kunden über beschädigte, bereits geöffnete oder nicht für den deutschen Markt bestimmte Ware. Es wird gewarnt, dass günstige Preise mit schlechtem Service einhergehen können.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbaumarkteu.de/

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Wir warten seit 5 Wochen aud unsere Reklamationsbearbeitung. Leider kann man ohne Durchlaufethitzer nicht warm duschen, was den Verkäufer nicht interessiert. Unzumutbar, werden ständig auf Hersteller vertröstet. Kein Ersatzgerät!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Nur Proforma-Rechnung erhalten, Auftrag trotz Bezahlung storniert, meldet sich nicht mehr

Nur Proforma-Rechnung erhalten, die würde rechtzeitig im Voraus bezahlt. Nach 1 Woche wurde behauptet, dass zu spät bezahlt wurde und dadurch storniert wurde. Habe urgiert, danach Funkstille. Keine Reaktion mehr von dieser Firma. Keiner weiß, ob die Ware noch geliefert wird, oder storniert ist, ob das Geld rücküberwiesen wird, oder nicht. Unzumutbarer Umgang mit den Kunden. In drei Tagen werde ich wohl den Anwalt bemühen müssen.
R Ö
Roland Ö.
2 Bewertungen
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Bondorf

Verkauft Maschinen, die nicht für den deutschen Markt bestimmt sind

Ich habe eine Heckenschere von Makita bei baumarkteu.de bestellt. Lieferung, Verpackung, Preis ok. Aber nach dem Kauf wurde mir von Makita bestätigt, dass diese spezielle Heckenschere nicht für den deutschen Markt bestimmt ist und es deshalb Probleme bei einer evtl. Garantie geben kann. Dann hoffen wir mal, dass sie die nächsten 2 Jahre schadlos übersteht.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Kundenservice mangelhaft!

Ware im Wert von 500,- Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Bestellbestätigung und Sendungsbestätigung per DHL folgten. So weit so gut. Nach einigen Tagen wurde die Ware aufgrund falscher Empfängerangaben seitens Baumarkteu an den Lieferanten zurückgeschickt. Ab hier erfolgte eine mehrere tagelange vergebliche Kontaktaufnahme per Email und Telefon. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Erst nach Einschalten von Paypal wurde die Stornierung bestätigt und die Kaufsumme nach 3 Tagen zurücküberwiesen. Auf solche Händler kann ich in Zukunft gerne verzichten.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Keine Kulanz

Kaufpreis und Lieferung meiner Dewalt-Akku Freischneiders und weiteren Produkte waren in Ordnung. Obwohl ich den Freischneider nur 6 mal in 2 Jahren im Einsatz hatte, ist 10 Tage nach Garantieablauf die Hauptplatine abgebrannt. Leider Totalschaden, und das beste: 0,0 Kulanz von Baumarkt.eu /Fa. Kamody Selbst der örtliche Händler hatte mehr zu bieten als dieser Laden. Kauft am besten beim Fachhändler vor Ort, die haben meist einen besseren einen ausgeprägteren Servicegedanken.
U K
Uwe K.
7 Bewertungen
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Baiersbronn
Ich glaube das Wort Kundensupport hat man in diesem Onlineshop noch nicht gehört. Ich hatte eine Rückfrage im Onlinechat mit einem 'Operator' und wurde unfreundlich und nicht sehr hilfsbereit abgewimmelt. Der Chat wurde dann ohne jeglichen Grund abgebrochen und ich stand ohne Hilfe und Antwort da. Ich glaube den Mitarbeitern ist nicht bewußt das man so nichts verkauft!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Keine original verpackte Ware

Es wurde bereits geöffnete Wäre geliefert. Es wurde erwartet, dass ich als Käufer den Rückversand übernehme. Erst auf Intervention gab's den Retourenschein. Dann schnelle Rückrrstattung.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Defekte Ware wurde geliefert und nach Kontaktaufnahme gab es keine Antwort mehr. Vorsicht Betrug und Abzocke.

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