Ausreichend

23.534 Bewertungen insgesamt

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die günstigen Preise als Vorteil hervor. Einige loben zudem reibungslose Lieferungen und die Unversehrtheit der erhaltenen Ware. Negativ fallen vor allem der sehr schlechte und teils nicht vorhandene Kundenservice sowie die äußerst schwierige und kundenunfreundliche Reklamationsabwicklung auf. Häufig wird über verspätete oder ausbleibende Lieferungen berichtet. Zudem gibt es viele Beschwerden über lange Wartezeiten oder Probleme bei Rückerstattungen nach Retouren oder Stornierungen. Viele Kunden bemängeln auch den Zustand der Ware, die teils defekt, gebraucht oder für den deutschen Markt ungeeignet ist.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbaumarkteu.de/

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2 Bewertungen

Reklamaturabwicklung sollte komplett neu aufgestellt werden es kann nicht sein dass der Kunde wochenlang wartet um eine Antwort zu bekommen wie man weiter vorzugehen hat absolut inakzeptabel

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Wir warten seit 5 Wochen aud unsere Reklamationsbearbeitung. Leider kann man ohne Durchlaufethitzer nicht warm duschen, was den Verkäufer nicht interessiert. Unzumutbar, werden ständig auf Hersteller vertröstet. Kein Ersatzgerät!

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Nur Proforma-Rechnung erhalten, Auftrag trotz Bezahlung storniert, meldet sich nicht mehr

Nur Proforma-Rechnung erhalten, die würde rechtzeitig im Voraus bezahlt. Nach 1 Woche wurde behauptet, dass zu spät bezahlt wurde und dadurch storniert wurde. Habe urgiert, danach Funkstille. Keine Reaktion mehr von dieser Firma. Keiner weiß, ob die Ware noch geliefert wird, oder storniert ist, ob das Geld rücküberwiesen wird, oder nicht. Unzumutbarer Umgang mit den Kunden. In drei Tagen werde ich wohl den Anwalt bemühen müssen.

R Ö

Roland Ö.

2 Bewertungen

Bondorf

Verkauft Maschinen, die nicht für den deutschen Markt bestimmt sind

Ich habe eine Heckenschere von Makita bei baumarkteu.de bestellt. Lieferung, Verpackung, Preis ok. Aber nach dem Kauf wurde mir von Makita bestätigt, dass diese spezielle Heckenschere nicht für den deutschen Markt bestimmt ist und es deshalb Probleme bei einer evtl. Garantie geben kann. Dann hoffen wir mal, dass sie die nächsten 2 Jahre schadlos übersteht.

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3 Bewertungen

Kundenservice mangelhaft!

Ware im Wert von 500,- Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Bestellbestätigung und Sendungsbestätigung per DHL folgten. So weit so gut. Nach einigen Tagen wurde die Ware aufgrund falscher Empfängerangaben seitens Baumarkteu an den Lieferanten zurückgeschickt. Ab hier erfolgte eine mehrere tagelange vergebliche Kontaktaufnahme per Email und Telefon. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Erst nach Einschalten von Paypal wurde die Stornierung bestätigt und die Kaufsumme nach 3 Tagen zurücküberwiesen. Auf solche Händler kann ich in Zukunft gerne verzichten.

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

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BaumarktEU.de ist ein Online-Shop, der Produkte für Heim, Haus und Garten anbietet. Das Sortiment umfasst Werkzeuge wie Erdbohrer und Handerdbohrer sowie Küchen- und Badezimmerausstattungen von Marken...

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